Theo báo cáo của Bộ Thông tin và truyền thông, năm 2015, Viettel đạt doanh thu 222.700 tỷ đồng và lợi nhuận 45.800 tỷ đồng. Tỷ suất lợi nhuận trước thuế trên vốn chủ sở hữu của Viettel cũng đạt mức 40,8%.
Hiện Viettel là mạng di động duy nhất trên thị trường di động được xếp vào nhóm chiếm thị phần không chế. Số liệu về doanh thu và lợi nhuận trên cho thấy Viettel đang có tương quan lớn so với VNPT và MobiFone, cho dù trong năm 2015 cả VNPT và MobiFone đã nỗ lực để đẩy con số doanh thu và lợi nhuận của mình.
Theo con số công bố của VNPT, tổng lợi nhuận trong năm 2015 đạt 3.280 tỷ đồng và doanh thu đạt 89.122 tỷ đồng. Năm 2015, MobiFone đạt doanh thu đạt 36.900 tỷ đồng và lợi nhuận 7.395 tỷ đồng.
Mới đây, Viettel cho biết nhà mạng này đã tính đến chuyện không dựa vào thoại, SMS truyền thống nữa mà chuyển sang các dịch vụ số liên quan đến y tế, giáo dục… Viettel đã chuẩn bị cho lộ trình đưa giá dịch vụ thoại, SMS về bằng không.
Viettel cũng sẽ đẩy mạnh ứng dụng các công nghệ mới, trong những năm tới Viettel sẽ cho khách hàng chủ động hơn trong việc sử dụng dịch vụ của mình. Ví dụ, khách hàng có thể tự chọn, tự thiết kế gói cước, tự quản lý hóa đơn tính cước của mình.
Ngoài ra, Viettel cũng chuẩn bị nền tảng để cho người dùng của Viettel có thể tham gia vào quá trình tạo ra nội dung số, chia sẻ và bán nội dung đó cho nhau. Viettel sẽ đứng ra làm nền tảng như vậy để khách hàng tham gia vào quá trình sáng tạo, giúp đưa công nghệ phục vụ tốt hơn cho khách hàng.
