Bảo Tín Minh Châu: Nhân viên bán vàng thiếu trọng lượng cho khách?

Bảo Tín Minh Châu: Nhân viên bán vàng thiếu trọng lượng cho khách?
Ảnh minh hoạ. Nguồn: Internet

Một khách hàng khi mua kiềng vàng 999.9 tại Bảo Tín Minh Châu có trọng lượng hơn 7 chỉ. Nhưng khi khách hàng này quay lại bán thì kiềng vàng chỉ còn hơn 6 chỉ.

Chiều ngày 29/8 Bảo Tín Minh Châu đã có thư xin lỗi đến khách hàng về việc nhân viên bán hàng của Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu bán và giao vàng thiếu trọng lượng cho khách hàng. Sự việc trên đã thu hút sự quan tâm của dư luận trong thời gian gần đây.

Cụ thể được công ty này cho biết vào ngày 24/3, gia đình anh Phạm Vinh đã mua 1 sản phẩm kiềng vàng 999.9 trọng lượng vàng 7.040 chỉ, giấy đảm bảo vàng số 0050555 nhưng do sơ suất, nhân viên bán hàng Nguyễn Diệu Anh đã giao nhầm cho anh chị 01 sản phẩm kiềng vòng 999.9 trọng lượng vàng 6.23 chỉ.

Sau đó, anh Phạm Vinh mang kiềng ra Bảo Tín Minh Châu bán thì nhân viên cho hay trọng lượng của chiếc kiềng chỉ là 6 chỉ. Dù anh đã xuất trình đầy đủ giấy tờ khi mua, nhưng nhân viên của công ty này vẫn khăng khăng chỉ mua lại vàng với đúng trọng lượng thực tế. Trước thái độ thiếu trách nhiệm của nhân viên công ty này, anh Vinh buộc phải mời công an vào cuộc.

Theo giải thích của Bảo Tín Minh Châu, việc giao kiềng vàng bị hụt gần 1 chỉ do nhầm lẫn với bà Đào Thanh Hằng (Hà Nội). Vào ngày 26/3 vừa qua, bà Đào Thanh Hằng (số nhà 14 Tân Mai – Hoàng Mai - Hà Nội) đã mua 01 sản phẩm kiềng vòng 999.9 trọng lượng vàng 6.23 chỉ, giấy đảm bảo vàng số 0050259 nhưng nhân viên bán hàng Nguyễn Diệu Anh đã bỏ qua khâu đối chiếu, cân kiểm tra trọng lượng sản phẩm mà giao nhầm cho bà Hằng 01 sản phẩm kiềng vòng 999.9 trên đó ghi trọng lượng vàng 7.040 chỉ. 

Sự việc diễn ra sau đó không được cán bộ cửa hàng Vũ Thị Duyên - học việc Cửa hàng phó giải quyết một cách thấu đáo và đã có thái độ chưa đúng mực với anh Vinh nên khiến sự việc trở nên nghiêm trọng.

Để sửa sai và khắc phục hậu quả do sai sót đã gây ra, bên phía Bảo Tín Minh Châu đã mua lại kiềng vòng của anh Vinh theo trọng lượng 7.04 chỉ vàng 999.9 như trên giấy đảm bảo vàng đã xuất ra, đồng thời bồi thường cho anh mọi chi phí phát sinh cho khách hàng trong sự việc này.

Bảo Tín Minh Châu cũng cho biết, công ty đã đưa ra "hội đồng xử lý kỷ luật và ngay lập tức cách chức cán bộ học việc Cửa hàng phó Vũ Thị Duyên và nhân viên bán hàng Nguyễn Diệu Anh".

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

23/06/2017 12:48 | Anh Hùng

Giả mạo văn bản Bộ KHĐT cho phép kinh doanh tiền điện tử Onecoin

Bộ Kế hoạch và Đầu tư (KH&ĐT) vừa có Văn bản số 329/VP-HC gửi Cục An ninh Tài chính, Tiền tệ, Đầu tư (A84) - Bộ Công an thông báo việc giả mạo văn bản của Bộ KH&ĐT.
22/06/2017 22:24 | Phong Cầm

Điểm mặt các 'chúa chổm' nợ BHXH ngàn tỷ

Theo thống kê mới nhất của Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam, số nợ đọng BHXH đã lên tới 14.000 tỷ đồng. Đây được coi là số nợ kỷ lục, khiến 193.000 người lao động bị ảnh hưởng.
22/06/2017 15:42 | Chu Oanh

Amway Việt Nam dành gần 5 tỷ đồng cho hoạt động cộng đồng năm 2016

Amway Việt Nam đã ủng hộ số tiền 4 tỷ 781 triệu đồng cho 16 chương trình khác nhau trên cả nước trong năm 2016, với đối tượng thụ hưởng chủ yếu là trẻ em thông qua hai Chiến dịch+
22/06/2017 00:33 | Vĩnh Chi

Thủ tướng nhắc ‘quán quân vay nợ’ EVN về khoản bảo lãnh 9,7 tỷ USD

(VNF) – EVN hiện giữ vị trí “quán quân” về nợ vay so với các tập đoàn, tổng công ty nhà nước khác. Đa phần khoản nợ vay nều được chính phủ bảo lãnh. Theo báo cáo của Bộ Tài+
21/06/2017 09:25 | Vĩnh Chi

HSBC: Niềm tin toàn thị trường xuống thấp nhất trong 4 năm qua

(VNF) – Chỉ số PMI toàn phần suy giảm, số lượng đơn hàng giảm mạnh, tốc độ tăng trưởng việc làm thấp nhất từ tháng 7 năm ngoái, tất cả đã đẩy niềm tin của toàn thị trường rơi xuống+
29/08/2016 14:49 | Phương Dung

Tổng công ty Giấy: Đầu tư 3000 tỷ đồng rồi chờ...thanh lý!

Nhà máy Bột giấy Phương Nam được UBND tỉnh Long An phê duyệt dự án đầu tư vào cuối năm 2003 với tổng mức đầu tư gần 1.500 tỷ đồng. Gần 10 năm triển khai và "rót" vào gần 3.000+
29/08/2016 09:31 | Quang Huy

Mất 4.000 tỷ vì ô tô Trung Quốc trốn thuế?

Nhiều doanh nghiệp cho biết không thể cạnh tranh nổi với xe Trung Quốc lách thuế.
27/08/2016 18:38

Vốn FDI tăng mạnh: 8 tháng đăng ký 14,4 tỷ USD

(VNF) - Theo Cục Đầu tư nước ngoài (Bộ Kế hoạch và Đầu tư), trong 8 tháng qua, tổng vốn FDI vào Việt Nam đạt mức 14,4 tỷ USD.
25/08/2016 09:20 | PV

Chuỗi siêu thị lớn nhất châu Phi để mắt tới Việt Nam

Shoprite Holdings đang tìm kiếm những cơ hội mới bên ngoài châu Phi.
25/08/2016 07:43 | Trường Ca

ĐBSCL cần 91 ngàn tỷ cho phát triển giao thông và logistics

(VNF) - BCĐ Tây Nam Bộ vừa phối hợp với Bộ Giao thông vận tải tổ chức Hội nghị “Huy động nguồn lực phát triển kết cấu hạ tầng giao thông và hệ thống logistics vùng đồng bằng sông Cửu+