Bảo Tín Minh Châu: Nhân viên bán vàng thiếu trọng lượng cho khách?

Bảo Tín Minh Châu: Nhân viên bán vàng thiếu trọng lượng cho khách?
Ảnh minh hoạ. Nguồn: Internet

Một khách hàng khi mua kiềng vàng 999.9 tại Bảo Tín Minh Châu có trọng lượng hơn 7 chỉ. Nhưng khi khách hàng này quay lại bán thì kiềng vàng chỉ còn hơn 6 chỉ.

Chiều ngày 29/8 Bảo Tín Minh Châu đã có thư xin lỗi đến khách hàng về việc nhân viên bán hàng của Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu bán và giao vàng thiếu trọng lượng cho khách hàng. Sự việc trên đã thu hút sự quan tâm của dư luận trong thời gian gần đây.

Cụ thể được công ty này cho biết vào ngày 24/3, gia đình anh Phạm Vinh đã mua 1 sản phẩm kiềng vàng 999.9 trọng lượng vàng 7.040 chỉ, giấy đảm bảo vàng số 0050555 nhưng do sơ suất, nhân viên bán hàng Nguyễn Diệu Anh đã giao nhầm cho anh chị 01 sản phẩm kiềng vòng 999.9 trọng lượng vàng 6.23 chỉ.

Sau đó, anh Phạm Vinh mang kiềng ra Bảo Tín Minh Châu bán thì nhân viên cho hay trọng lượng của chiếc kiềng chỉ là 6 chỉ. Dù anh đã xuất trình đầy đủ giấy tờ khi mua, nhưng nhân viên của công ty này vẫn khăng khăng chỉ mua lại vàng với đúng trọng lượng thực tế. Trước thái độ thiếu trách nhiệm của nhân viên công ty này, anh Vinh buộc phải mời công an vào cuộc.

Theo giải thích của Bảo Tín Minh Châu, việc giao kiềng vàng bị hụt gần 1 chỉ do nhầm lẫn với bà Đào Thanh Hằng (Hà Nội). Vào ngày 26/3 vừa qua, bà Đào Thanh Hằng (số nhà 14 Tân Mai – Hoàng Mai - Hà Nội) đã mua 01 sản phẩm kiềng vòng 999.9 trọng lượng vàng 6.23 chỉ, giấy đảm bảo vàng số 0050259 nhưng nhân viên bán hàng Nguyễn Diệu Anh đã bỏ qua khâu đối chiếu, cân kiểm tra trọng lượng sản phẩm mà giao nhầm cho bà Hằng 01 sản phẩm kiềng vòng 999.9 trên đó ghi trọng lượng vàng 7.040 chỉ. 

Sự việc diễn ra sau đó không được cán bộ cửa hàng Vũ Thị Duyên - học việc Cửa hàng phó giải quyết một cách thấu đáo và đã có thái độ chưa đúng mực với anh Vinh nên khiến sự việc trở nên nghiêm trọng.

Để sửa sai và khắc phục hậu quả do sai sót đã gây ra, bên phía Bảo Tín Minh Châu đã mua lại kiềng vòng của anh Vinh theo trọng lượng 7.04 chỉ vàng 999.9 như trên giấy đảm bảo vàng đã xuất ra, đồng thời bồi thường cho anh mọi chi phí phát sinh cho khách hàng trong sự việc này.

Bảo Tín Minh Châu cũng cho biết, công ty đã đưa ra "hội đồng xử lý kỷ luật và ngay lập tức cách chức cán bộ học việc Cửa hàng phó Vũ Thị Duyên và nhân viên bán hàng Nguyễn Diệu Anh".

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

22/04/2017 08:16 | Lê Nguyễn

Lập Ban công tác xử lý việc tồn đọng tại dự án điện hạt nhân Ninh Thuận

(VNF) - Thủ tướng Chính phủ đã quyết định thành lập Ban công tác liên ngành xử lý công việc khi dừng đầu tư Dự án điện hạt nhân Ninh Thuận để giúp Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ xử+
20/04/2017 17:56 | Trường Anh

'Mỗi ngày 166 lượt báo chí nói về Vietjet, hot hơn các hot girl'

(VNF) - Theo chia sẻ từ lãnh đạo Vietjet, hãng đã có những thành công nhất định với độ nhận biết thương hiệu 99% trên thị trường hàng không trong nước và khu vực.
20/04/2017 06:50 | Hồ Mai

Hàng loạt thương hiệu ngoại tìm đối tác nhượng quyền tại Việt Nam

(VNF) - Ngày 27/4 tới đây, nhiều doanh nghiệp hàng đầu thế giới trong lĩnh vực thực phẩm và đồ uống sẽ có mặt tại Việt Nam để tìm kiếm cơ hội hợp tác thông qua sự kiện nhượng quyền+
19/04/2017 18:06 | Anh Hùng

Chính thức tháo dỡ Trạm thu phí Đại Xuyên

(VNF) - Bắt đầu từ ngày 19/4/2017, Tổng công ty đầu tư và phát triển đường cao tốc Việt Nam (VEC) sẽ tiến hành tháo dỡ bỏ Trạm thu phí Đại Xuyên và phấn đấu hoàn thành vào ngày 28/4/2017.
19/04/2017 14:00 | PV

CENINVEST và bài toán nhân sự cho các doanh nghiệp bất động sản

Làm thế nào để thu hút nhân tài, giữ chân nhân sự giỏi?… là thách thức với nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp bất động sản (BĐS) vừa và nhỏ. Với định hướng phát triển bền vững+
29/08/2016 14:49 | Phương Dung

Tổng công ty Giấy: Đầu tư 3000 tỷ đồng rồi chờ...thanh lý!

Nhà máy Bột giấy Phương Nam được UBND tỉnh Long An phê duyệt dự án đầu tư vào cuối năm 2003 với tổng mức đầu tư gần 1.500 tỷ đồng. Gần 10 năm triển khai và "rót" vào gần 3.000+
29/08/2016 09:31 | Quang Huy

Mất 4.000 tỷ vì ô tô Trung Quốc trốn thuế?

Nhiều doanh nghiệp cho biết không thể cạnh tranh nổi với xe Trung Quốc lách thuế.
27/08/2016 18:38

Vốn FDI tăng mạnh: 8 tháng đăng ký 14,4 tỷ USD

(VNF) - Theo Cục Đầu tư nước ngoài (Bộ Kế hoạch và Đầu tư), trong 8 tháng qua, tổng vốn FDI vào Việt Nam đạt mức 14,4 tỷ USD.
25/08/2016 09:20 | PV

Chuỗi siêu thị lớn nhất châu Phi để mắt tới Việt Nam

Shoprite Holdings đang tìm kiếm những cơ hội mới bên ngoài châu Phi.
25/08/2016 07:43 | Trường Ca

ĐBSCL cần 91 ngàn tỷ cho phát triển giao thông và logistics

(VNF) - BCĐ Tây Nam Bộ vừa phối hợp với Bộ Giao thông vận tải tổ chức Hội nghị “Huy động nguồn lực phát triển kết cấu hạ tầng giao thông và hệ thống logistics vùng đồng bằng sông Cửu+