AEON Mall Long Biên bất ngờ gây tranh cãi: Dư luận bức xúc, DN nhận 'bão' một sao
(VNF) - Chỉ trong thời gian ngắn, AEON Mall Long Biên bất ngờ trở thành tâm điểm chú ý trên mạng xã hội khi hàng loạt đánh giá 1 sao xuất hiện trên Google Maps cùng nhiều bình luận thể hiện sự bức xúc của người dùng.
Diễn biến vụ việc gây tranh cãi
Ngày 8/6, nhiều người dùng mạng xã hội bất ngờ nhận thấy lượng đánh giá tiêu cực dành cho AEON Mall Long Biên tăng mạnh trên Google Maps. Phần lớn các bình luận đều nhắc đến một vụ việc được lan truyền từ tối 7/6 liên quan đến trải nghiệm không mong muốn của một nữ khách hàng khi đang mua sắm cùng gia đình.
Không chỉ trên Google Maps, fanpage chính thức của trung tâm thương mại này cũng ghi nhận lượng lớn biểu cảm phẫn nộ cùng nhiều bình luận chỉ trích. Một số ý kiến kêu gọi tẩy chay, trong khi nhiều người khác bày tỏ mong muốn phía doanh nghiệp sớm đưa ra phản hồi chính thức để làm rõ vụ việc.

Theo nội dung được chia sẻ trên mạng xã hội, vụ việc bắt nguồn từ một đoạn video được đăng tải vào tối 7/6. Trong video, một người phụ nữ cho biết cô cùng hai con nhỏ vừa mua sắm xong và đang đứng chờ taxi bên ngoài trung tâm thương mại thì bất ngờ bị hai người đàn ông tiếp cận.
Theo lời kể của người phụ nữ, hai người này yêu cầu cô làm việc do nghi ngờ liên quan đến hành vi lấy cắp hàng hóa. Tuy nhiên, điều khiến gia đình cảm thấy hoang mang là những người tiếp cận ban đầu mặc thường phục và không xuất trình giấy tờ hay thẻ nhận diện.
Người phụ nữ cho biết trong tình huống bất ngờ, cô đã đề nghị được kiểm tra hóa đơn và hàng hóa ngay tại chỗ nhằm chứng minh mình không có sai phạm. Tuy nhiên, theo phản ánh, yêu cầu này không được chấp nhận, khiến cuộc trao đổi trở nên căng thẳng hơn.
Trong video được chia sẻ, người phụ nữ nhiều lần thể hiện sự bức xúc khi cho rằng cách tiếp cận và xử lý của những người liên quan khiến bản thân cảm thấy bị xúc phạm và ảnh hưởng đến danh dự. Cô cũng cho biết hai con nhỏ đi cùng đã hoảng sợ và bị tác động tâm lý khi chứng kiến toàn bộ sự việc.
Theo thông tin được chia sẻ, chỉ khi sự việc trở nên căng thẳng hơn, một trong hai người mới xuất trình thẻ và giới thiệu là nhân viên an ninh của trung tâm thương mại.
Sau quá trình kiểm tra, toàn bộ hàng hóa được đối chiếu với hóa đơn mua sắm và không ghi nhận bất kỳ sai lệch nào. Người phụ nữ sau đó tiếp tục bày tỏ quan điểm rằng vấn đề không chỉ nằm ở kết quả kiểm tra, mà còn ở cách thức tiếp cận và xử lý ban đầu.
Ngay sau khi đoạn video xuất hiện, nhiều ý kiến trên mạng xã hội đã nhanh chóng bày tỏ sự bất bình. Một bộ phận người dùng cho rằng trong trường hợp nghi ngờ khách hàng liên quan đến tài sản, việc xác minh là cần thiết, tuy nhiên cách thức thực hiện cần đảm bảo tính chuyên nghiệp, minh bạch và tránh gây ảnh hưởng tới khách hàng, đặc biệt khi có trẻ nhỏ đi cùng.
Bên cạnh đó, cũng có nhiều ý kiến cho rằng các thông tin đang lan truyền chủ yếu xuất phát từ phản ánh một phía trên mạng xã hội và cần chờ kết quả xác minh đầy đủ trước khi đưa ra kết luận cuối cùng.
Trước sức nóng của vụ việc, làn sóng đánh giá 1 sao dành cho AEON Mall Long Biên tiếp tục gia tăng trong thời gian ngắn, khiến đây trở thành một trong những chủ đề được thảo luận nhiều trên các nền tảng mạng xã hội.
AEON Mall Việt Nam chính thức lên tiếng
Trước phản ứng mạnh mẽ từ cộng đồng mạng, sáng 9/6, AEON Mall Việt Nam đã chính thức đưa ra phản hồi thông qua fanpage chính thức.
Trong bài đăng, doanh nghiệp gửi lời xin lỗi tới khách hàng và gia đình vì những trải nghiệm không mong muốn xảy ra trong tối 7/6, đồng thời thừa nhận trách nhiệm trước những phản ánh liên quan đến thái độ, tác phong và cách ứng xử của nhân viên.

AEON Mall Việt Nam cho biết đang trực tiếp làm việc với khách hàng để gửi lời xin lỗi, đồng thời khẳng định sẽ giải quyết vụ việc trên tinh thần minh bạch, đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu.
Thông báo của doanh nghiệp nêu rõ đơn vị ghi nhận nghiêm túc các phản ánh liên quan đến hành vi giao tiếp, ứng xử và những trải nghiệm chưa tốt mà khách hàng gặp phải trong quá trình mua sắm tại trung tâm thương mại.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cho biết ngay sau khi tiếp nhận thông tin, đơn vị đã khẩn trương rà soát nội bộ và tiếp tục phối hợp cùng cơ quan chức năng để xác minh những nội dung được phản ánh.
Động thái lên tiếng của AEON Mall Việt Nam nhanh chóng thu hút sự chú ý lớn từ cộng đồng mạng. Chỉ sau thời gian ngắn đăng tải, bài viết nhận về hàng nghìn lượt tương tác cùng lượng lớn bình luận.
Một số ý kiến ghi nhận việc doanh nghiệp chủ động lên tiếng, xin lỗi khách hàng và thể hiện trách nhiệm trong xử lý khủng hoảng truyền thông. Tuy nhiên, không ít người cho rằng nội dung phản hồi hiện vẫn chưa trả lời đầy đủ những điều dư luận quan tâm.
Nhiều bình luận cho rằng điều công chúng chờ đợi không chỉ là lời xin lỗi mà còn là kết quả xác minh cụ thể, trách nhiệm của các cá nhân liên quan cũng như các biện pháp xử lý nhằm tránh những tình huống tương tự tái diễn trong tương lai.
Hiện cơ quan chức năng vẫn đang tiếp tục xác minh vụ việc. Trong khi đó, dư luận cũng đang chờ đợi những thông tin chính thức hơn từ phía doanh nghiệp cũng như kết quả làm rõ toàn bộ diễn biến xảy ra.
AEON Group: Dấu ấn tại Việt Nam của 'đế chế' 260 năm tuổi, quy mô 60 tỷ USD
Pharmacity tái cơ cấu: Biến động lãnh đạo và cú trở lại với LeapFrog
(VNF) - Pharmacity vừa đạt thỏa thuận nhận vốn từ LeapFrog Investments trong bối cảnh doanh nghiệp hoàn tất giai đoạn tái cấu trúc và chuẩn bị bước vào chu kỳ tăng trưởng mới với kế hoạch mở rộng mạnh mẽ hệ thống nhà thuốc trên toàn quốc.
EVN hết lỗ lũy kế, gửi ngân hàng 132.000 tỷ đồng
(VNF) - Sau nhiều năm chìm trong thua lỗ do chi phí đầu vào tăng cao, EVN vừa báo lãi lớn trong năm 2025, xóa sạch lỗ lũy kế và có hơn 150.000 tỷ đồng gửi ngân hàng.
Dầu khí Hải Linh Hải Phòng cùng nhiều doanh nghiệp xăng dầu bị nêu tên nợ thuế
(VNF) - Thuế TP. Hải Phòng công khai danh sách gần 6.800 người nộp thuế còn nợ hơn 3.917 tỷ đồng, trong đó có nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xăng dầu.
DN của Hoa hậu doanh nhân bị ngân hàng rao bán khoản nợ xấu 90 tỷ đồng
Khoản nợ hơn 90 tỷ đồng của công ty do bà Lý Thị Minh Nguyệt làm chủ vừa bị Agribank đem ra đấu giá. Tài sản thế chấp là hai lô đất có giá trị cao tại TPHCM.
THACO Agri muốn xây dựng thương hiệu sâm Ngọc Linh xuất xứ Đà Nẵng
(VNF) - Công ty cổ phần Nông nghiệp Trường Hải (THACO Agri) đề xuất làm nhà đầu tư dự án Trồng sâm Ngọc Linh và dược liệu tập trung quy mô lớn, nhằm xây dựng thương hiệu sâm Ngọc Linh xuất xứ Đà Nẵng.
Sau chuỗi tăng trần, Lương thực AAN tiếp tục tung kế hoạch phát hành gần 27 triệu cổ phiếu
(VNF) - Lương thực AAN dự kiến phát hành hơn 26,7 triệu cổ phiếu để trả cổ tức và tăng vốn từ nguồn vốn chủ sở hữu. Nếu hoàn tất, doanh nghiệp mới niêm yết trên HoSE sẽ nâng tổng số cổ phiếu lưu hành lên gần 92 triệu đơn vị.
Y&B bị xử phạt, tìm hiểu hoạt động của ông chủ mỹ phẩm Cocoon
(VNF) - Y&B, doanh nghiệp đứng sau thương hiệu mỹ phẩm thuần chay Cocoon, vừa bị xử phạt 50 triệu đồng vì vi phạm quy định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Động thái này thu hút sự quan tâm khi Cocoon đang là một trong những thương hiệu mỹ phẩm nội địa tăng trưởng nhanh trên thị trường làm đẹp và thương mại điện tử.
Từ triết lý làm bất động sản khác biệt cho đến 'cú đúp' giải thưởng Quốc gia của T&T Group
(VNF) - Việc giành cú đúp giải thưởng tại Giải thưởng Quốc gia Bất động sản Việt Nam lần thứ II không chỉ là sự ghi nhận của giới chuyên môn và thị trường dành cho các sản phẩm bất động sản mang thương hiệu T&T Group, mà còn phản ánh một cách tiếp cận nhất quán trong hành trình hơn hai thập kỷ làm bất động sản của Bầu Hiển: “Chuẩn bị kỹ - Thực hiện nhanh”, kiến tạo những không gian sống gắn với sự phát triển dài hạn của địa phương.
Tiktok đang đầu tư mảng tài chính số, quan tâm đến Trung tâm Tài chính quốc tế Việt Nam
(VNF) - Đại diện Tiktok Việt Nam cho biết đơn vị này đang nghiên cứu phương án thành lập pháp nhân trong nước đối với một số lĩnh vực hoạt động, trong đó có thương mại điện tử.
Bị phạt 290 triệu đồng, Xiaomi Việt Nam đang hoạt động ra sao?
(VNF) - Sau khi bị Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xử phạt 290 triệu đồng vì vi phạm quy định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, hoạt động của Xiaomi Việt Nam tiếp tục thu hút sự chú ý. Phía sau pháp nhân địa phương này là một tập đoàn công nghệ toàn cầu ghi nhận doanh thu hơn 457 tỷ nhân dân tệ, đồng thời duy trì hiện diện đáng kể tại thị trường smartphone Việt Nam.
Haxaco Kim Giang bị phạt và truy thu thuế gần 400 triệu đồng
(VNF) - Haxaco chi nhánh Kim Giang có tổng số tiền thuế bị truy thu, tiền phạt và tiền chậm nộp là gần 400 triệu đồng.
Câu chuyện 30 năm phát triển của ROX Group
(VNF) - "Sau tất cả những công trình vĩ đại, sau những hào quang của thành công, bình minh đẹp nhất là mỗi con người chúng ta". Đằng sau thông điệp được nhà sáng lập gửi gắm trong ROX30 Concert - Vươn mình rực rỡ là cách ROX lựa chọn kể về tương lai, bằng những con người đã tạo nên hành trình ấy và sẽ tiếp tục mang khát vọng Việt Nam đi xa hơn trên những chặng đường phía trước.
BIM Land lọt Top 10 doanh nghiệp bất động sản hàng đầu Việt Nam
(VNF) - BIM Land vừa được ghi nhận tại ba hạng mục quan trọng của Giải thưởng Quốc gia Bất động sản Việt Nam lần thứ II, gồm Top 10 Doanh nghiệp Bất động sản hàng đầu Việt Nam, Top 10 Đô thị du lịch, nghỉ dưỡng, giải trí tốt nhất Việt Nam và Top 10 Dự án nhà ở thương mại tiềm năng nhất Việt Nam.
Công ty Thuỵ Điển muốn xây nhà máy tái chế 750 triệu USD tại Việt Nam
(VNF) - Công ty khởi nghiệp Syre, được H&M hậu thuẫn, cho biết nhà máy tái chế polyester trị giá 750 triệu USD mà họ dự kiến xây dựng tại Việt Nam sẽ chính thức khởi công vào năm 2027.
Meey Global nộp dự thảo hồ sơ lên SEC, hướng tới thị trường chứng khoán Mỹ
(VNF) - Meey Global Corp (“Meey Global”) vừa công bố đã nộp dự thảo hồ sơ đăng ký theo hình thức bảo mật lên Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ (SEC).
Thêm 142.600 DN gia nhập thị trường nhưng số rời đi vẫn chưa dừng tăng
(VNF) - Trong 5 tháng đầu năm 2026, cả nước có hơn 142.600 doanh nghiệp thành lập mới và quay trở lại hoạt động, tăng 27,6% so với cùng kỳ năm trước, cho thấy niềm tin của cộng đồng doanh nghiệp đối với triển vọng kinh tế đang được cải thiện.
T&T Homes lập 'cú đúp' tại Giải thưởng Quốc gia Bất động sản Việt Nam lần thứ II
(VNF) - Tối 2/6, Lễ trao Giải thưởng Quốc gia Bất động sản Việt Nam lần thứ II đã chính thức diễn ra tại Hà Nội. Tại chương trình, T&T Homes đã lập “cú đúp” giải thưởng quan trọng.
Bứt phá từ nền tảng sản xuất: PVFCCo lập 'cú đúp' tại VIETNAM I4 Impact Awards 2026
(VNF) - Tại Lễ Biểu dương Thành tựu Tác động vì Việt Nam Số 2026, Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí – CTCP (PVFCCo - Phú Mỹ) đã xuất sắc được vinh danh tại hai hạng mục cốt lõi: Công nghiệp thông minh và Dịch vụ số xuất sắc.
Top 10 Công ty đại chúng uy tín và hiệu quả năm 2026: 7/10 thuộc các ngân hàng
(VNF) - Vietnam Report chính thức công bố Bảng xếp hạng VIX50 – Top 50 Công ty Đại chúng uy tín và hiệu quả năm 2026, đáng chú ý có đến 7 ngân hàng trong Top 10.
Vinafood 1 lãi hơn 474 tỷ đồng, có hơn 5.100 tỷ đồng đầu tư ngắn hạn
(VNF) - Tổng Công ty Lương thực Miền Bắc (Vinafood 1) ghi nhận lợi nhuận sau thuế năm 2025 tăng hơn 54%, trong khi dòng tiền thuần tăng hơn 3 lần so với năm trước.
Vietlott sau 10 năm kinh doanh: Doanh thu 58.000 tỷ, trả thưởng 31.000 tỷ
(VNF) - Vietlott đã ghi nhận có hơn 190 triệu lượt trúng thưởng và trả thưởng gần 31.000 tỷ đồng đến người chơi trên toàn quốc sau 10 năm kinh doanh.
'Doanh nghiệp một người': Chi phí thấp, linh hoạt cao và những mặt trái
(VNF) - Sự linh hoạt và chi phí thấp giúp doanh nghiệp một người (OPC) trở nên hấp dẫn hơn trong kỷ nguyên AI. Tuy nhiên, khi mọi hoạt động từ vận hành, bán hàng đến chăm sóc khách hàng đều tập trung vào một cá nhân, áp lực tâm lý, tình trạng quá tải và nguy cơ kiệt sức cũng trở thành một trong những mặt trái lớn nhất của mô hình này.
Xăng E10: Cơ hội biến cây sắn thành ‘mỏ vàng’ của nền kinh tế xanh
(VNF) - Xăng sinh học E10 được triển khai trên toàn quốc, không chỉ góp phần thực hiện mục tiêu Net Zero và bảo đảm an ninh năng lượng mà còn mở ra đầu ra mới cho ngành sắn tỷ USD.
Hải Phòng: Nhiều DN đóng tàu chậm đóng BHXH hàng chục tỷ đồng
(VNF) - BHXH thành phố Hải Phòng công bố danh sách các tổ chức, doanh nghiệp chậm đóng nghĩa vụ bảo hiểm cho NLĐ đến hết tháng 4/2026.
Pharmacity tái cơ cấu: Biến động lãnh đạo và cú trở lại với LeapFrog
(VNF) - Pharmacity vừa đạt thỏa thuận nhận vốn từ LeapFrog Investments trong bối cảnh doanh nghiệp hoàn tất giai đoạn tái cấu trúc và chuẩn bị bước vào chu kỳ tăng trưởng mới với kế hoạch mở rộng mạnh mẽ hệ thống nhà thuốc trên toàn quốc.
Cách làm du lịch độc đáo của Quảng Ninh: Hồi sinh từ những điều tưởng như đã mất
(VNF) - Vô tình gặp chúng tôi trên bãi biển cát trắng Bãi Cháy, bà Anna Williams, du khách đến từ Mỹ, hồ hởi: “Chúng tôi đã đi qua nhiều cảng biển trên thế giới, nhưng hiếm nơi nào tạo được cảm xúc mạnh mẽ ngay từ giây phút đầu tiên như ở đây. Âm nhạc, không gian và sự thân thiện khiến Hạ Long để lại ấn tượng rất đặc biệt. Tôi khá ấn tượng với những chuyến thuyền mang dáng dấp cổ căng đôi buồm đỏ, nó tạo những cảm xúc khá mạnh, đưa chúng tôi váo một không gian yên bình, lãng mạn.

























































