Bảo hiểm sức khoẻ ‘tuổi thọ’ ngắn: Đừng chuyển ngược rủi ro sang khách hàng
(VNF) - Chuyên gia đánh giá, thực trạng "tuổi thọ” một số sản phẩm bảo hiểm sức khoẻ quá ngắn đã ảnh hưởng đến uy tín của đội ngũ bán hàng, cũng như trải nghiệm của khách hàng tham gia bảo hiểm bởi lúc này rủi ro quản trị của doanh nghiệp lại được chuyển ngược thẳng sang người tham gia.
Ra mắt được 1 năm đã dừng bán hoặc điều chỉnh sản phẩm
Phản ánh đến Tạp chí Đầu tư Tài chính, một số tư vấn viên bảo hiểm đang làm cộng tác viên cho các doanh nghiệp đại lý, tổ chức bảo hiểm cho biết, thị trường bảo hiểm sức khoẻ gần đây tồn tại thực trạng, nhiều sản phẩm của các công ty bảo hiểm phi nhân thọ được phân phối qua các tổ chức, đại lý nhưng “tuổi thọ” rất ngắn, có tính chất “mỳ ăn liền”, gây ảnh hưởng đến đội ngũ tư vấn, cũng như trải nghiệm của khách hàng với bảo hiểm.
Gần đây nhất, sản phẩm bảo hiểm được một nhà bảo hiểm gốc phân phối qua hệ thống Affina ra mắt khách hàng vào khoảng tháng 8/2025 nhưng đến đầu tháng 8/2026, Affina đã thông báo chính thức đến toàn bộ đội ngũ cộng tác viên, nhà bảo hiểm gốc ngừng nhận hồ sơ cấp mới (tức ngừng bán sản phẩm) từ ngày 11/8. Trường hợp, nếu khách hàng vẫn muốn tái tục, mức phí phải trả sẽ tăng thêm 20% so với hiện hành.
Tương tự, một loạt sản phẩm bảo hiểm sức khoẻ, thai sản được nhà bảo hiểm gốc này triển khai với các đối tác là đại lý, tổ chức như Moncover, Fuse, NNX, Gsale cũng đã dừng hợp tác hoặc thay đổi điều khoản sản phẩm chỉ sau khoảng một năm triển khai.

Bảo hiểm TASCO cũng đã dừng sản phẩm “Mẹ tròn con vuông” phân phối qua Global Care từ 1/8/2026, trước đó, 2 công ty này cũng chỉ mới hợp tác và cho ra mắt sản phẩm từ khoảng tháng 6/2026. Trước đó, sản phẩm "Sức khoẻ cá nhân" của bảo hiểm Bảo Minh được phân phối qua Công ty Cổ Phần Tư Vấn Ideal Life (Izion 24) cũng đã dừng bán vào khoảng tháng 10/2024, chỉ sau hơn 1 năm triển khai qua nền tảng đại lý, tổ chức.
Hoặc xa hơn, sản phẩm Muôn sắc yêu thương được bảo hiểm BSH phân phối qua tổ chức đại lý Medici cũng đã dừng bán vào tháng 4/2024, trước đó doanh nghiệp này cho ra mắt vào tháng 6/2023.
Tuy không dừng hẳn sản phẩm, nhưng Tạp chí Đầu tư Tài chính cũng ghi nhận một số doanh nghiệp chỉ mới ra mắt thị trường chưa đầy 1 năm, đã có thông báo thay đổi điều khoản sản phẩm, trong đó hạn chế lại nhiều quyền lợi đối với khách hàng. Đơn cử, bảo hiểm BIC đã thay đổi điều khoản sản phẩm “Xanh dược”. Đây là sản phẩm được hợp tác độc quyền giữa bảo hiểm BIC và một bên đại lý, tổ chức từ khoảng tháng 1/2026, đến ngày 22/7 thì phía đại lý tổ chức đã ra công văn thông báo về việc “Điều chỉnh chương trình bảo hiểm triển khai hợp tác giữa BIC và đối tác từ ngày 23/7”.
Theo đó, các gói bảo hiểm “Xanh Dược” sẽ không áp dụng cho lứa tuổi từ 0-5 tuổi (trước đó vẫn bán cho nhóm đối tượng này) và đối với người được bảo hiểm từ 6-18 tuổi, việc tham gia phải kèm theo bố hoặc mẹ hoặc người nhận nuôi dưỡng hợp pháp cũng phải tham gia.

Chia sẻ với Tạp chí Đầu tư Tài chính, cộng tác viên trú tại Hải Phòng của một đơn vị đại lý, tổ chức cho biết, ban đầu khi tiếp cận thì thấy sản phẩm bảo hiểm trợ cấp y tế “Xanh Dược” của bảo hiểm BIC rất hấp dẫn, đây được đánh giá là sản phẩm có quyền lợi tốt thời điểm ra mắt, đồng thời hồ sơ, cũng như tốc độ chi trả bồi thường khá nhanh và đơn giản. Do đó, vị công tác viên đã quyết định tập trung bán sản phẩm này, bước đầu doanh số tốt, bồi thường khá thuận lợi và lượng khách hàng quan tâm lớn.
Tuy nhiên, cũng theo vị này, từ đầu tháng 7/2026, nhà bảo hiểm gốc là BIC liên tục có những thay đổi chính sách về sản phẩm và thủ tục làm bồi thường cho khách hàng. Đỉnh điểm, 22/7 ra thông báo và dừng bán sản phẩm cho các bé từ 0-5 tuổi, trước đó hoàn toàn không có thông báo trước một thời gian nhất định cho tư vấn viên chủ động nắm bắt thông tin.
“Bản thân tôi có gần 20 khách hàng đang tư vấn để chờ để cấp đơn sản phẩm này, nhưng nay thì không thể vì lý do điều chỉnh của BIC. Tôi rất khó ăn nói với khách hàng mặc dù biết quyền thay đổi là từ phía nhà bảo hiểm gốc. Khách hàng của chính tôi cũng cảm thấy không hài lòng, khiến họ lăn tăn khi tiếp cận với sản phẩm bảo hiểm sức khoẻ”, vị cộng tác viên ái ngại nói thêm.
Khi rủi ro của doanh nghiệp “chuyển ngược” sang khách hàng
Trao đổi với Tạp chí Đầu tư Tài chính, bà Đinh Ngọc Niềm, CEO Global Care cho rằng, việc một doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ điều chỉnh quyền lợi hoặc ngừng bán một sản phẩm không phải là hành vi sai. Đó là nghĩa vụ quản trị rủi ro. Nếu một sản phẩm có tỷ lệ bồi thường cao, vượt xa mức định phí mà vẫn tiếp tục bán thì hệ quả cuối cùng là ảnh hưởng đến khả năng thanh toán của cả danh mục, tức là ảnh hưởng đến chính những khách hàng đang được bảo hiểm ở các nghiệp vụ khác.

Theo bà Niềm, vấn đề đáng lo không nằm ở việc dừng bán sản phẩm hoặc điều chỉnh quyền lợi, mà nằm ở cách điều chỉnh và ở gốc rễ khiến phải điều chỉnh.
Thứ nhất, xét về gốc rễ, một sản phẩm bảo hiểm sức khỏe bán lẻ có “tuổi thọ” chỉ khoảng 12 tháng, gần như chắc chắn nó đã được định phí sai ngay từ đầu. Sản phẩm sức khỏe cần tối thiểu 24 đến 36 tháng dữ liệu tổn thất để hiệu chỉnh, nếu chỉ sau một năm đã phải cắt quyền lợi, nghĩa là giả định ban đầu lệch rất xa thực tế, chứ không phải thị trường đột ngột xấu đi.
Còn về cách làm, một điều khó có thể chấp nhận được là điều chỉnh rất đột ngột, không có thời gian thông báo hợp lý, không có phương án chuyển tiếp cho khách hàng đang tham gia. Khách hàng mua bảo hiểm sức khỏe không mua một giao dịch 12 tháng, họ mua một cam kết bảo vệ dài hạn và họ chấp nhận trả phí năm đầu tiên trong khi chưa dùng đến, để đổi lấy sự an tâm cho những năm sau.
Nhưng khi sản phẩm "biến mất", cái mất lớn nhất của khách hàng không phải là số tiền phí, mà chính là thời gian chờ và lịch sử sức khỏe, họ sẽ phải bắt đầu lại từ đầu với một sản phẩm bảo hiểm khác. Và nếu trong năm đó họ không may phát sinh bệnh lý, khi tham gia một sản phẩm mới, khách hàng đành ngậm ngùi chấp nhận thời gian chờ từ đầu, có nhiều trường hợp bệnh nghiêm trọng, khách hàng gần như không còn cửa tham gia sản phẩm bảo hiểm mới.
“Các doanh nghiệp bảo hiểm vì muốn chiếm lĩnh thị trường, tung ra các sản phẩm bảo hiểm sức khoẻ với quyền lợi vô cùng hấp dẫn nhưng lại dừng bán hoặc điều chỉnh theo hướng hạn chế quyền lợi với người tham gia chỉ trong thời gian ngắn. Lúc này, rủi ro quản trị của doanh nghiệp lại chuyển ngược thẳng sang khách hàng cá nhân”, vị CEO Global Care quan ngại.
Nghịch lý của người Việt: Mua bảo hiểm vì sợ bị phạt, không biết đòi quyền lợi
- Gây tai nạn xe máy được bồi thường 36 triệu: Đừng nghĩ mấy chục nghìn mua bảo hiểm chỉ để ‘đối phó’ 09/09/2026 13:30
- Rủi ro tài chính khi gặp biến cố: Vì sao có bảo hiểm vẫn không được chi trả? 05/09/2026 10:00
- Bảo hiểm nhân thọ: Bồi thường hàng chục nghìn tỷ, biên khả năng thanh toán ở mức cao 05/09/2026 08:15
Chỉ tốn 1.000 đồng/ngày, được dùng dịch vụ y tế chất lượng chữa bệnh hiểm nghèo
(VNF) - Đây được xem là giải pháp giảm gánh nặng cho bảo hiểm y tế (BHYT), đáng chú ý các doanh nghiệp tập trung vào quyền lợi bệnh hiểm nghèo và điều trị nội trú, giúp người dân có thể tiếp cận được với dịch vụ y tế chất lượng cao.
Xe đang đỗ, bị tường tự đổ gây hư hỏng: Bảo hiểm bồi thường như thế nào?
(VNF) - Người tham gia bảo hiểm vật chất xe, trong trường hợp đang đỗ xe, bị tường gạch tự đổ gây hư hỏng thì bảo hiểm chi trả như thế nào và có thể nhận thế quyền để đòi tiền từ chủ nhà hay không?
Nghịch lý của người Việt: Mua bảo hiểm vì sợ bị phạt, không biết đòi quyền lợi
(VNF) - Theo các chuyên gia, để bảo hiểm TNDS xe máy thực sự phát huy ý nghĩa, một trong những giải pháp là người tham gia phải thay đổi tư duy mua để “đối phó”, cần hiểu rõ sản phẩm, nắm quyền lợi và chủ động thông báo đến doanh nghiệp bảo hiểm khi có rủi ro xảy ra.
Gây tai nạn xe máy được bồi thường 36 triệu: Đừng nghĩ mấy chục nghìn mua bảo hiểm chỉ để ‘đối phó’
(VNF) - Phần lớn người dân đều suy nghĩ rằng, việc tham gia bảo hiểm TNDS xe máy mục tiêu chỉ để “đối phó” với cơ quan chức năng, nhưng cũng không ít trường hợp đã nhận được bồi thường với thủ tục đơn giản và sự hỗ trợ của doanh nghiệp bảo hiểm.
Đề xuất giảm ngưỡng miễn thuế hàng giá trị nhỏ xuống 100.000 đồng
(VNF) - Bộ Tài chính đề xuất hạ ngưỡng miễn thuế cho hàng xuất, nhập khẩu từ mức 500.000 đồng đến một triệu đồng như hiện nay xuống 100.000 đồng.
Bảo vệ người tiêu dùng: Điểm tựa sống còn của thị trường tài chính
(VNF) - Niềm tin là nền tảng của thị trường tài chính. Khi người tiêu dùng không được bảo vệ đầy đủ, niềm tin suy giảm, dòng tiền sẽ có xu hướng rút khỏi các kênh đầu tư dài hạn, kéo theo những hệ lụy đối với sự phát triển của thị trường vốn và cả nền kinh tế.
Tập đoàn Sun Life ghi nhận tăng trưởng tích cực, tiếp tục mở rộng mạng lưới tại Việt Nam
(VNF) - Tập đoàn Sun Life vừa công bố kết quả kinh doanh quý II/2026 với nhiều điểm sáng trên toàn cầu và tại khu vực châu Á, tiếp tục khẳng định hiệu quả của chiến lược phát triển bền vững, đa dạng hóa hoạt động kinh doanh và đẩy mạnh đổi mới sáng tạo. Riêng tại Việt Nam, Sun Life Việt Nam cũng ghi nhận những kết quả khả quan trong nửa đầu năm 2026.
Người giàu đổi cách giữ tiền, Việt Nam bước vào kỷ nguyên quản lý tài sản chuyên nghiệp
(VNF) - Tài sản của người Việt đang tăng nhanh và ngày càng gắn với doanh nghiệp, bất động sản, đầu tư quốc tế và kế hoạch gia đình. Theo HSBC, thị trường đang chuyển từ giai đoạn tạo dựng sang quản lý và bảo toàn gia sản, mở ra cuộc cạnh tranh mới trong lĩnh vực wealth management (quản lý tài sản).
Tuổi thọ tăng, người Việt chuẩn bị sớm hơn cho một tuổi già độc lập
(VNF) - Khi tuổi thọ trung bình tăng, ngày càng nhiều người Việt quan tâm sớm hơn đến sức khỏe, tài chính và chất lượng sống khi không còn làm việc, hướng tới tuổi hưu độc lập, an tâm và ít phụ thuộc hơn vào con cái.
BHYT có thể chi trả sàng lọc 7 loại ung thư, mức đóng tiến dần tới 6%
(VNF) - Bộ Y tế đề xuất dùng Quỹ BHYT để chi trả sàng lọc, chẩn đoán sớm 7 loại ung thư, đồng thời mở rộng sang khám sức khỏe định kỳ và quản lý bệnh mạn tính
Bán hàng trên sàn online dưới 10 tỷ, tạm nộp thuế TNCN thế nào đúng quy định?
(VNF) - Chi Cục thuế Thương mại điện tử (Cục Thuế) đã có hướng dẫn với cá nhân, hộ kinh doanh bán hàng trên sàn thương mại điện tử (TMĐT) doanh thu dưới 10 tỷ đồng, tạm nộp thuế thu nhập cá nhân (TNCN).
Rủi ro tài chính khi gặp biến cố: Vì sao có bảo hiểm vẫn không được chi trả?
(VNF) - Chuyên gia nhận định, thực trạng người Việt đã tham gia bảo hiểm nhưng khi gặp rủi ro thì không được chi trả hoặc khoản bồi thường không đủ bù đắp chi phí, đó chính là “Protection Gap” - khoảng trống bảo vệ vẫn tồn tại ngay cả khi rất nhiều người “tự tin” mình có bảo hiểm.
Bảo hiểm nhân thọ: Bồi thường hàng chục nghìn tỷ, biên khả năng thanh toán ở mức cao
(VNF) - Báo cáo tài chính của các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ cho thấy, 6 tháng đầu năm số tiền bồi thường và trả tiền bảo hiểm tiếp tục tăng, trong khi đó, biên khả năng thanh toán của các doanh nghiệp được đảm bảo an toàn.
Hệ số K và 5 tiêu chí xác định người nộp thuế có rủi ro về hoá đơn điện tử
(VNF) - Cơ quan thuế đã có công văn trả lời vướng mắc trong lĩnh vực thuế, liên quan đến hệ số K khi sử dụng hoá đơn điện tử.
Tư vấn viên tài chính: 'Đại sứ niềm tin' trong bảo hiểm nhân thọ
(VNF) - Đó là chia sẻ của đại diện Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam (IAV) về vai trò của đại lý/tư vấn viên trong việc lấy lại niềm tin của người dân đối với sản phẩm bảo hiểm nhân thọ.
Bảo hiểm nhân thọ lãi lớn: Thu phí giảm nhưng lãi nghìn tỷ từ đầu tư tài chính
(VNF) - Báo cáo tài chính bán niên của các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ ghi nhận mặc dù doanh thu phí bảo hiểm giảm nhẹ nhưng hầu hết lợi nhuận đều tăng nhờ các khoản đầu tư tài chính hiệu quả, cũng như giảm chi phí.
Giáo dục tài chính cá nhân: Nền tảng của tài chính toàn diện
(VNF) - Chiến lược tài chính toàn diện quốc gia giai đoạn 2026–2030, được phê duyệt tại Quyết định số 928/QĐ-TTg ngày 25/5/2026, đánh dấu bước chuyển quan trọng trong tư duy chính sách của Việt Nam: từ chủ yếu mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ tài chính sang hình thành một hệ sinh thái tài chính hiện đại, an toàn và bao trùm, trong đó người dân phải có đủ kiến thức, kỹ năng và năng lực sử dụng dịch vụ tài chính một cách hiệu quả.
Hộ kinh doanh dưới 10 tỷ đồng tạm nộp thuế như thế nào đúng quy định?
(VNF) - Cục Thuế đã có văn bản hướng dẫn hộ kinh doanh có doanh thu dưới 10 tỷ đồng, tạm nộp thuế thu nhập cá nhân (TNCN) trong thời gian chờ sửa đổi quy định về mức doanh thu áp dụng phương pháp tính thuế đơn giản.
‘Chi phí y tế tăng, bệnh hiểm nghèo trẻ hoá tạo nhu cầu tự nhiên về bảo hiểm nhân thọ’
(VNF) - Đó là chia sẻ của bà Phạm Thu Phương, Phó Cục trưởng Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) về tiềm năng của thị trường bảo hiểm nhân thọ, nhưng bà cũng cảnh báo nếu để mất niềm tin, dù sản phẩm hay, nhiều ưu đãi sẽ là vô nghĩa.
So lợi nhuận 3 'ông lớn' tài chính tiêu dùng Home Credit, VietCredit, FE Credit
(VNF) - Nửa đầu năm 2026, kết quả kinh doanh của các công ty tài chính tiêu dùng phân hóa rõ rệt. Home Credit và VietCredit dẫn đầu về lợi nhuận với trên 1.000 tỷ đồng, trong khi FE Credit chịu sức ép lớn từ chi phí dự phòng dù doanh thu vẫn tăng.
Tư duy mới về tài chính hưu trí
(VNF) - Lập kế hoạch tài chính cho tuổi hưu không còn là câu chuyện tài sản đáng giá bao nhiêu, mà là khối tài sản ấy có thể tạo ra bao nhiêu thu nhập mỗi tháng để duy trì chất lượng cuộc sống.
DN bảo hiểm phá sản, hợp đồng của khách hàng được bảo đảm như thế nào?
(VNF) - Lãnh đạo Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm khẳng định, hợp đồng bảo hiểm của người dân được bảo vệ 3 lớp, đảm bảo quyền lợi của người tham gia.
Đầu tư đa tài sản: Chìa khóa đi qua mọi chu kỳ thị trường
(VNF) - Mặt bằng lãi suất cao và biến động kém thuận lợi của các kênh đầu tư tiếp tục đưa tiền gửi trở thành “bến đỗ” của dòng tiền. Tuy nhiên, việc phân bổ tài sản quá an toàn sẽ khiến nhà đầu tư tốn nhiều thời gian hơn để thực hiện các mục tiêu dài hạn.
DN bảo hiểm tham vọng thu nhanh nghìn tỷ đồng: Cẩn trọng với sản phẩm "vòng đời" ngắn
(VNF) - Chuyên gia cho rằng, các ngân hàng lớn có nhiều lợi thế trong việc gia nhập thị trường bảo hiểm nhưng ngược lại, chiến lược chiếm lĩnh nhanh cũng có thể khiến trải nghiệm và niềm tin của khách hàng bị ảnh hưởng.
Chỉ tốn 1.000 đồng/ngày, được dùng dịch vụ y tế chất lượng chữa bệnh hiểm nghèo
(VNF) - Đây được xem là giải pháp giảm gánh nặng cho bảo hiểm y tế (BHYT), đáng chú ý các doanh nghiệp tập trung vào quyền lợi bệnh hiểm nghèo và điều trị nội trú, giúp người dân có thể tiếp cận được với dịch vụ y tế chất lượng cao.
Trục đại lộ sông Hồng qua 16 xã, phường được quy hoạch ra sao?
(VNF) - Theo phương án đang được Hà Nội lấy ý kiến, Trục đại lộ cảnh quan sông Hồng gồm hai tuyến Tả Hồng và Hữu Hồng, tổng chiều dài hơn 80km, đi qua 16 xã, phường và có diện tích ảnh hưởng hơn 713ha.






























































