Đề xuất chuyến bay chậm 2 giờ phải phục vụ ăn uống, chậm 3 giờ hoàn tiền vé
(VNF) - Bộ Xây dựng đề xuất hãng hàng không phải phục vụ hành khách ăn uống khi bị chậm chuyến từ 2 giờ; hoàn tiền vé khi chậm từ 3 giờ và từ 4 giờ trở lên hãng hàng không phải bồi thường.
Chậm 2 giờ phải phục vụ ăn, chậm 3 giờ hoàn vé
Để triển khai Luật Hàng không dân dụng 2025 vừa được Quốc hội thông qua, Bộ Xây dựng đang lấy ý kiến đối với dự thảo nghị định về vận tải hàng không. Một trong những nội dung đáng chú ý là sửa đổi quy định về nghĩa vụ của hãng hàng không khi chuyến bay bị chậm, huỷ theo hướng tăng trách nhiệm, bảo vệ tốt hơn quyền lợi của hành khách.
Theo cơ quan soạn thảo, thực tế thời gian qua cho thấy tình trạng chậm chuyến, huỷ chuyến vẫn diễn ra khá phổ biến, trong khi việc thực thi các quy định hiện hành còn thiếu đồng bộ, hành khách thường ở thế yếu khi yêu cầu quyền lợi.
Dự thảo tiếp tục xác định chuyến bay bị chậm là chuyến bay có thời gian khởi hành thực tế muộn hơn từ 15 phút trở lên so với giờ khởi hành theo lịch bay.
Trong trường hợp này, hãng hàng không phải thông báo kịp thời, xin lỗi hành khách và nêu rõ lý do chuyến bay bị chậm; đồng thời cập nhật thời gian khởi hành dự kiến mới trên màn hình thông tin tại sân bay, với tần suất ít nhất 30 phút một lần.
Đối với chuyến bay chậm từ 2 giờ trở lên, hãng phải thực hiện các nghĩa vụ trên và phục vụ ăn, uống hoặc phát phiếu (voucher) có giá trị tương đương cho hành khách. Trong phạm vi trách nhiệm của mình, hãng cũng phải xem xét chuyển đổi thời gian bay theo yêu cầu của khách, miễn trừ điều kiện và phụ phí chuyển đổi nếu có.
Với chuyến bay chậm từ 3 giờ trở lên, hãng hàng không phải thực hiện các nghĩa vụ trên và hoàn trả toàn bộ tiền vé hoặc hoàn trả phần vé chưa sử dụng nếu hành khách không đồng ý chuyển đổi hành trình, thời gian khởi hành hoặc chuyển sang chuyến bay khác.

Trường hợp chuyến bay chậm từ 4 giờ trở lên, ngoài việc hoàn vé theo yêu cầu, hãng còn phải thực hiện nghĩa vụ bồi thường cho hành khách đã được xác nhận chỗ và có vé hợp lệ.
Với chuyến bay chậm từ 6 giờ trở lên, trong khung thời gian từ 7 giờ đến 22 giờ, ngoài hoàn vé và bồi thường, hãng hàng không phải bố trí nơi ở phù hợp hoặc giải pháp thay thế khác nếu được sự đồng ý của hành khách.
So với quy định hiện hành, dự thảo đã rút ngắn mốc thời gian phát sinh nghĩa vụ hoàn vé và bồi thường. Cụ thể, thay vì chậm 5 giờ mới phải bồi thường, theo dự thảo, chuyến bay chậm từ 4 giờ đã phải thực hiện nghĩa vụ này; chậm từ 3 giờ, hành khách đã có quyền yêu cầu hoàn vé.
Dự thảo cũng bổ sung quy định đối với trường hợp hãng hàng không thay đổi lịch bay sớm hoặc muộn hơn từ 4 giờ so với giờ khởi hành ghi trên vé. Theo đó, hãng phải hoàn vé, chuyển đổi hành trình hoặc chuyển sang chuyến bay khác cho hành khách trong vòng 72 giờ so với giờ khởi hành ghi trên vé. Quy định này nhằm hạn chế tình trạng kéo dài việc hoàn vé, đổi chuyến, gây bức xúc cho hành khách như thời gian qua.
Không được để hành khách ngồi chờ trên máy bay quá 3 giờ

Dự thảo nghị định bổ sung quy định: khi hành khách đã lên máy bay nhưng chuyến bay chưa thể khởi hành, hãng phải bảo đảm thông gió, nhiệt độ phù hợp và đáp ứng nhu cầu vệ sinh.
Nếu chuyến bay bị chậm quá 3 giờ và chưa xác định được thời gian cất cánh, hãng phải cho hành khách xuống máy bay, trừ trường hợp ảnh hưởng đến an toàn, an ninh hàng không. Quy định này nhằm hạn chế tình trạng để hành khách ngồi chờ hàng giờ trên máy bay gây bức xúc như thời gian qua.
Tuy nhiên, dự thảo cũng quy định rõ các trường hợp hãng hàng không không phải bồi thường, như chuyến bay bị chậm, huỷ do thời tiết xấu, nguy cơ mất an ninh, máy bay bị phá hoại, chiến tranh hoặc các trường hợp bất khả kháng khác theo quy định.
Bộ Xây dựng cho rằng việc bổ sung quy định mới là cần thiết nhằm nâng cao trách nhiệm của doanh nghiệp vận tải hàng không, bảo vệ quyền lợi của hành khách khi lịch bay bị thay đổi nhiều lần, làm ảnh hưởng đến kế hoạch cá nhân và công việc.
Sau khi nghị định được Chính phủ ban hành, Bộ Xây dựng quy định chi tiết về mức bồi thường ứng trước không hoàn lại; phương thức và thời hạn bồi thường; nghĩa vụ công bố thông tin, báo cáo của hãng hàng không trong trường hợp chậm chuyến, hủy chuyến để thay thế các quy định hiện hành.
Hãng hàng không hủy hàng trăm chuyến bay vì tranh chấp lương với tiếp viên
- Bamboo Airways tiếp tục dẫn đầu về tỷ lệ bay đúng giờ 21/11/2019 06:25
- Vừa nối lại hoạt động, sân bay Hong Kong lại tuyên bố hủy chuyến 13/08/2019 05:53
- Hủy nhiều chuyến bay do ảnh hưởng của cơn bão số 3 02/08/2019 07:28
Phá ổ sản xuất sơn giả lớn nhất Đà Nẵng từ trước đến nay
(VNF) - Các đối tượng đã đặt mua vỏ thùng, bao bì mang nhãn hiệu JOTUN từ các tỉnh phía Bắc, sau đó dán tem truy xuất nguồn gốc giả, pha trộn sơn JOTUN chính hãng với các loại sơn khác theo tỷ lệ riêng, hoàn thiện sản phẩm và đưa ra thị trường.
Thủ tướng yêu cầu sớm lập sàn vàng, huy động vàng miếng trong dân
(VNF) - Thủ tướng yêu cầu các bộ, ngành liên quan hoàn thiện hồ sơ đề xuất thành lập sàn/sở giao dịch vàng quốc gia; khẩn trương nghiên cứu các giải pháp huy động, thu hút nguồn ngoại tệ và vàng miếng trong dân.
Tăng trưởng hai con số: Cải cách thể chế phải đặt ở vị trí trung tâm
(VNF) - Mục tiêu tăng trưởng hai con số không chỉ đòi hỏi thêm vốn đầu tư hay mở rộng tín dụng, mà trước hết cần một nền tảng thể chế đủ minh bạch, ổn định và có khả năng dự báo. Theo các chuyên gia, nếu cải cách môi trường kinh doanh và nâng cao chất lượng thực thi chính sách không được đặt ở vị trí trung tâm, khát vọng tăng trưởng cao sẽ khó trở thành hiện thực bền vững.
18 ngày truy bắt 2 tên cướp ngân hàng và những tình tiết ly kỳ
Chỉ trong 5 phút, 2 đối tượng táo tợn, giả tài xế công nghệ xông vào một ngân hàng ở Gia Lai, cướp 1,8 tỷ đồng rồi tẩu thoát. Sau 18 ngày truy lùng với nhiều tình tiết ly kỳ, 2 nghi phạm đã sa lưới.
Cổ phiếu giảm mạnh: Hàng loạt mã trượt dài, cổ phiếu nhà ROX lập đỉnh
(VNF) - Trong bối cảnh thị trường chứng khoán giao dịch ảm đạm, nhiều cổ phiếu giảm mạnh từ vùng đỉnh, TN1 liên tục tím trần và lập đỉnh mới.
Tăng trưởng 2 con số trong kỷ nguyên AI: Bài kiểm tra năng lực quản trị quốc gia
(VNF) - Theo TS Trần Đình Thiên, mục tiêu tăng trưởng hai con số giai đoạn 2026–2030 là phép thử năng lực quản trị quốc gia trong kỷ nguyên AI. Khi mô hình cũ đã tới hạn, Việt Nam buộc phải chuyển sang kinh tế tri thức, công nghệ và đổi mới sáng tạo; đồng thời cải cách thể chế, tháo gỡ điểm nghẽn về đất đai, vốn, nhân lực và chống lãng phí để tạo nền tảng tăng trưởng bền vững.
Tổng Bí thư Tô Lâm làm Trưởng ban Chỉ đạo tổng kết 100 năm thành lập Đảng
(VNF) - Bộ Chính trị thành lập Ban Chỉ đạo tổng kết 100 năm Đảng lãnh đạo cách mạng Việt Nam, xác định phương hướng phát triển đất nước 100 năm tiếp theo và tổng kết 40 năm thực hiện Cương lĩnh xây dựng đất nước.
Tổng Bí thư: Chuyển từ 'nói' sang 'làm' để đưa Nghị quyết Đại hội XIV vào cuộc sống
(VNF) - Tổng Bí thư Tô Lâm nhấn mạnh, điểm nghẽn căn bản nằm ở năng lực biến đường lối thành kết quả, do đó, dứt khoát phải chuyển mạnh từ 'nói' sang 'làm'; không được phép để sự yếu kém làm chậm bước tiến quốc gia.
Ông Nguyễn Thanh Nghị: Tăng trưởng GDP trên 10%/năm để Việt Nam tránh nguy cơ tụt hậu
(VNF) - Trong 40 năm đổi mới, Việt Nam chưa có giai đoạn nào đạt tốc độ tăng trưởng GDP mức 10% nhưng Đại hội XIV xác định tăng trưởng GDP giai đoạn 2026-2030 phải đạt trên 10%/năm.
Cựu quyền Cục trưởng bị ‘mua chuộc’ trong vụ án gói thầu hồ Krông Pách Thượng
(VNF) - Viện KSND Tối cao xác định, để trúng hai gói thầu tại dự án hồ chứa nước Krông Pách Thượng (Đắk Lắk), lãnh đạo Công ty Hoàng Dân đã nhiều lần đưa hối lộ cho cán bộ quản lý, trong đó có cựu quyền Cục trưởng Cục Quản lý xây dựng công trình.
Ông Lê Minh Hưng nêu 10 nội dung tập trung nghiên cứu sửa Điều lệ Đảng
(VNF) - Trưởng ban Tổ chức Trung ương Lê Minh Hưng cho biết, Đại hội XIV thống nhất sửa đổi Điều lệ Đảng tại Đại hội XV, việc nghiên cứu, đề xuất sửa đổi tập trung vào 10 nội dung chương, điều cụ thể.
Thủ tướng: 'Huy động nguồn lực không chỉ từ tiền mà còn từ chính sách'
(VNF) - Thủ tướng Phạm Minh Chính nhấn mạnh huy động nguồn lực phát triển không chỉ dựa vào tiền, mà quan trọng hơn là từ cơ chế, chính sách và năng lực thực thi, nhằm khơi thông mọi nguồn lực.
‘Tự chủ chiến lược’ mở ra không gian phát triển mới cho nền kinh tế Việt Nam
(VNF) - Trưởng Ban Tuyên giáo và Dân vận Trung ương Trịnh Văn Quyết nhấn mạnh “tự chủ chiến lược” như trụ cột mở rộng không gian phát triển kinh tế, gắn với khoa học công nghệ, cải cách thể chế và nâng cao năng lực nội sinh trong bối cảnh toàn cầu biến động.
Tổng Bí thư Tô Lâm dự Hội nghị toàn quốc triển khai thực hiện Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng
(VNF) - Tổng Bí thư Tô Lâm cùng lãnh đạo Đảng, Nhà nước dự Hội nghị trực tuyến toàn quốc nghiên cứu, học tập, quán triệt, triển khai thực hiện Nghị quyết Đại hội XIV.
VSIP khởi công khu công nghiệp 2.200 tỷ tại Nam Định
(VNF) - Dự án VSIP Nam Định được quy hoạch để thu hút các ngành công nghiệp nhẹ ứng dụng công nghệ mới, thân thiện với môi trường.
Chuyển giao trụ sở Bộ Xây dựng ở Lê Đại Hành cho Bộ Công an
(VNF) - Quyết định được ban hành dựa trên các căn cứ pháp lý hiện hành và văn bản đề nghị từ phía Bộ Công an vào ngày 8/12/2025.
Vụ cướp ngân hàng ở Gia Lai: Thu giữ 4 khẩu súng và gần 1 tỷ đồng
(VNF) - Thông tin tại buổi họp báo sáng 6/2, Công an tỉnh Gia Lai cho biết đã thu giữ 4 khẩu súng ngắn và khoảng 930 triệu đồng tiền mặt liên quan đến vụ cướp ngân hàng trên địa bàn tỉnh.
Công bố danh tính 2 đối tượng dùng súng cướp ngân hàng tại Gia Lai
(VNF) - Sáng 6/2, Công an tỉnh Gia Lai tổ chức họp báo cung cấp thông tin chính thức về vụ cướp ngân hàng xảy ra trên địa bàn tỉnh vào ngày 19/1.
Đường gom hai bên cao tốc Bắc – Nam qua Nghệ An xuống cấp, tiềm ẩn rủi ro
(VNF) - Hệ thống đường gom cao tốc Bắc – Nam đoạn qua Nghệ An nhằm phục vụ đi lại, sản xuất của người dân dọc cao tốc đang bị xuống cấp ngày càng nặng. Thực trạng này không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống dân sinh mà còn đặt ra vấn đề về trách nhiệm quản lý, bảo trì sau đầu tư.
Đã bắt được nghi phạm cướp ngân hàng ở Gia Lai
(VNF) - Công an tỉnh Gia Lai đã bắt được nghi phạm vụ cướp ngân hàng xảy ra chiều 19/1 tại phòng giao dịch ngân hàng trên địa bàn phường Hội Phú của tỉnh này.
Truy tố cựu Thứ trưởng Hoàng Văn Thắng về tội nhận hối lộ
(VNF) - Cơ quan truy tố xác định, cựu Thứ trưởng Bộ NN&PTNT (cũ) - Hoàng Văn Thắng đã nhận 200.000 USD, tương đương khoảng 4,54 tỷ đồng, liên quan dự án hồ Bản Mồng (Nghệ An).
Dùng axit axetic chế hơn 60.000 lít giấm giả bán cho người tiêu dùng
(VNF) - Lực lượng chức năng bắt quả tang đối tượng đang pha chế giấm gạo nếp giả, thu giữ hơn 6.000 chai thành phẩm cùng hàng chục nghìn nhãn mác, dụng cụ sản xuất.
Tạm hoãn thực thị Nghị định 46 đến 15/4 để tháo gỡ vướng mắc
(VNF) - Chính phủ quyết định tạm ngưng hiệu lực Nghị định 46 và Nghị quyết 66.13 đến hết ngày 15/4/2026 nhằm tháo gỡ tình trạng ách tắc hàng hóa tại một số cửa khẩu, đồng thời yêu cầu các bộ, ngành khẩn trương hoàn thiện điều kiện để triển khai trở lại từ ngày 16/4/2026.
Thủ tướng: Khẩn trương ban hành nghị quyết xử lý vướng mắc triển khai Nghị định 46
(VNF) - Thủ tướng Phạm Minh Chính yêu cầu khẩn trương ban hành một nghị quyết của Chính phủ nhằm tháo gỡ các vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai Nghị định 46/2026 về thi hành Luật An toàn thực phẩm, bảo đảm việc thực hiện không bị gián đoạn, ách tắc và không gây xáo trộn cho hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Phá ổ sản xuất sơn giả lớn nhất Đà Nẵng từ trước đến nay
(VNF) - Các đối tượng đã đặt mua vỏ thùng, bao bì mang nhãn hiệu JOTUN từ các tỉnh phía Bắc, sau đó dán tem truy xuất nguồn gốc giả, pha trộn sơn JOTUN chính hãng với các loại sơn khác theo tỷ lệ riêng, hoàn thiện sản phẩm và đưa ra thị trường.
Hiện trạng khu đất làm Công viên Công nghệ số 50.000 tỷ nhìn từ trên cao
(VNF) - Dự án Khu Công viên Công nghệ số và hỗn hợp vừa được Tập đoàn FPT khởi công vào ngày 16/1/2026 với tổng quy mô gần 200 ha, vốn đầu tư trên 50.000 tỷ đồng.
































































