Là điểm đến được nhiều khách du lịch yêu thích và lựa chọn, không chỉ cấp uỷ, chính quyền thị xã Sa Pa mà rất nhiều người dân, những người đang kinh doanh trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ tại Sa Pa, đều háo hức mong chờ tin vui ngày mở cửa đón khách du lịch quốc tế.
Hai năm qua, Sa Pa cũng như nhiều khu du lịch trong cả nước hầu hết chỉ đón các đoàn khách Việt theo kiểu cầm chừng, xen lẫn là các đợt giãn cách theo quy định an toàn phòng dịch Covid-19. Do đó, hầu hết các dịch vụ có thời điểm gần như “đóng băng”…
Ông Tô Bá Hiếu, Phó chủ tịch Hiệp hội Du lịch Sa Pa, cho biết hơn 2 năm qua, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành ở Sa Pa luôn ở trong tâm thế chuẩn bị đón khách. Trong thời gian dịch bệnh bùng phát và ngừng đón khách quốc tế, nhiều doanh nghiệp đã dành thời gian để đầu tư mở rộng, chỉnh trang hạ tầng khách sạn, trang thiết bị và con người.
“Trước thông tin Chính phủ mở cửa đón khách quốc tế trở lại, anh em trong Hiệp hội ‘nửa mừng, nửa lo’, mừng vì thấy được tín hiệu khả quan tích cực, nhưng cũng lo mối lo an toàn dịch bệnh cho Sa Pa. Tuy nhiên, anh em trong Hiệp hội đều đã sẵn sàng, chuẩn bị sẵn tâm thế làm những gì tốt nhất để đón khách trở lại bởi đã chờ đợi quá lâu rồi”.
Không riêng gì các ông chủ doanh nghiệp du lịch, hai năm là khoảng thời gian quá dài, buộc nhiều nhân viên hoạt động trong ngành du lịch ở thị xã Sa Pa phải làm thêm nhiều công việc (bán hàng online, shipper…)để cầm cự hoặc rẽ ngang sang công việc khác. Thế nên, việc mở cửa hoàn toàn đón khách, trong đó có khách quốc tế, đang là nỗi mong chờ của rất nhiều người đang hoạt động trong lĩnh vực du lịch tại Sa Pa. Họ mong chờ ngày công ty hoạt động trở lại, nhận nhiều tour, đón nhiều khách để ổn định công việc, đảm bảo cuộc sống.
Ông Đỗ Trọng Nguyễn, chủ homestay Lá Dao Tả Van - xã Mường Hoa (Sa Pa) cho biết, hiện tại Lá Dao Tả Van đã chuẩn bị mọi điều kiện an toàn để đón khách, tiến hành phun khử khuẩn, chỉnh trang lại hạ tầng, trang thiết bị, đảm bảo dịch vụ tốt và an toàn. Nhân sự phục vụ tại homestay cũng có đôi chút trở ngại khi mới chỉ có khoảng 70% lực lượng lao động làm việc trở lại.
“Mặc dù trong thời gian giãn cách, chúng tôi có chi trả lương hỗ trợ để động viên và giữ chân người lao động, nhưng vẫn có một số lao động chuyển sang làm việc khác. Việc chủ động về con người là cái khó trong giai đoạn trước mắt”, ông nói.
Đón đầu sự kiện mở cửa đón khách du lịch quốc tế, UBND thị xã Sa Pa đã ban hành Kế hoạch 43/KH-UBND ngày 27/1/2022 về việc tổ chức lễ hội năm mùa Sa Pa năm 2022 với 31 sự kiện văn hóa thể thao và du lịch sẽ diễn ra trên địa bàn thị xã, nhằm giới thiệu và thu hút khách du lịch đến với Sa Pa. Thông qua các sự kiện, du khách sẽ tìm hiểu các giá trị văn hóa độc đáo của các dân tộc, trải nghiệm các sản phẩm du lịch đặc trưng gắn với văn hóa và các tài nguyên du lịch nổi trội Sa Pa.
Đồng thời, chính quyền thị xã cũng xây dựng bộ nhận diện thương hiệu du lịch Sa Pa nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả của hoạt động quảng bá, xúc tiến và phát triển du lịch của thị xã; tăng cường công tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực du lịch nhằm hướng dẫn, giám sát và quản lý tốt chất lượng của các cơ sở kinh doanh du lịch và dịch vụ trên địa bàn.
Theo bà Hoàng Thị Vượng, Trưởng phòng Văn hóa - Thông tin thị xã Sa Pa, hiện tại, thị xã đang hướng dẫn các cơ sở kinh doanh lữ hành quốc tế và các cơ sở lưu trú chuẩn bị tốt các điều kiện để phục vụ khách du lịch. Riêng các cơ sở lưu trú có nhu cầu đón khách du lịch quốc tế thì phải đăng ký và cam kết thực hiện đầy đủ các quy định của Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch trong việc đảm bảo an toàn phòng chống dịch bệnh Covid-19 tại cơ sở của mình. Các cơ sở lưu trú chỉ được đón khách sau khi được các cơ quan chức năng thẩm định và xác nhận đủ điều kiện đón khách.
Đồng thời, ngành du lịch Sa Pa đã chủ động xây dựng các sản phẩm du lịch mới đáp ứng nhu cầu trải nghiệm phong phú của du khách trong nước và quốc tế như: giải leo núi chinh phục đỉnh Ngũ Chỉ Sơn; chương trình du lịch “Ngày hội trên di sản danh thắng ruộng bậc thang”; các chương trình du lịch nông nghiệp… Các điểm du lịch cộng đồng của Sa Pa đều đã khẩn trương sắp xếp lại các dịch vụ để sẵn sàng mở cửa đón khách quốc tế. UBND các xã, phường trên địa bàn thị xã đã tích cực vào cuộc tuyên truyền vận động bà con làm tốt công tác vệ sinh môi trường, tái tạo cảnh quan nhằm tạo được ấn tượng tốt với du khách.
Bên cạnh chủ động mọi điều kiện để đón khách du lịch quốc tế, hầu hết các doanh nghiệp trong Hiệp hội Du lịch Sa Pa mong muốn Chính phủ tháo gỡ những khó khăn trước mắt. Cụ thể, về vốn vay ngân hàng, qua hai năm hoạt động kinh doanh bị ngừng trệ, nhiều doanh nghiệp gần như đã cạn kiệt vốn, rất cần được tạo điều kiện hỗ trợ giãn thời gian nợ vốn vay ngân hàng và giảm lãi suất vay vốn để phục hồi, nắm bắt cơ hội mở cửa tới đây.
Vẫn theo ông Tô Bá Hiếu, Phó chủ tịch Hiệp hội Du lịch Sa Pa, cái khó thêm nữa của Hiệp hội là phần đa các doanh nghiệp du lịch Sa Pa đều phục thuộc vào nguồn khách của các doanh nghiệp lữ hành từ Hà Nội, TP. HCM và các tỉnh khác. Mặc dù hướng mở cửa khách quốc tế là thế nhưng chưa biết lượng khách vào như thế nào.
Về vấn đề huy động đủ lượng và đảm bảo về chất của đội ngũ hướng dẫn viên quốc tế và hướng dẫn viên tại điểm của Sa Pa, theo nhận định của Phòng Văn hoá - Thông tin thị xã Sa Pa, không phải là khó. Thế nhưng, theo bà Hoàng Thị Vượng, Trưởng Phòng Văn hoá -Thông tin thị xã Sa Pa, khó khăn trước mắt là phải tổ chức bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng và thực hiện quy trình cấp chứng chỉ hành nghề cho đội ngũ hướng dẫn viên quốc tế.
Vì vậy, Phòng Văn hoá - Thông tin thị xã đã tham mưu UBND thị xã phối hợp với Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch, Trường Cao đẳng Lào Cai tổ chức các khóa bồi dưỡng kiến thức, thi sát hạch và cấp chứng chỉ nghề cho các bạn.
Ngoài ra, Phòng Văn hoá - Thông tin thị xã Sa Pa cũng đang xây dựng cuốn cẩm nang “Hướng dẫn viên du lịch Sa Pa” song ngữ (Anh - Việt) phục vụ nhu cầu tìm hiểu và tra cứu của các hướng dẫn viên và du khách cũng như những người quan tâm đến Sa Pa.
