Thỏa thuận đánh dấu bước hợp tác giữa Tasco và GM trong lĩnh vực hậu mãi, mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng và phụ tùng chính hãng cho cộng đồng gần 80.000 khách hàng GM & Chevrolet tại Việt Nam, góp phần bảo đảm quyền lợi và trải nghiệm sở hữu xe trong suốt quá trình sử dụng.
Một trong những nền tảng quan trọng của thỏa thuận là năng lực và khả năng đáp ứng của đơn vị được GM ủy quyền. Theo thỏa thuận, Carpla Service có trách nhiệm vận hành hoạt động dịch vụ theo các tiêu chuẩn và quy trình của GM; bảo đảm đội ngũ nhân sự chuyên môn được đào tạo và chứng nhận theo yêu cầu; duy trì cơ sở vật chất, công cụ và thiết bị phù hợp; hệ thống quản lý phụ tùng và công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu vận hành; đồng thời bảo đảm các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Đây cũng là những năng lực mà Tasco đã đầu tư trong quá trình xây dựng hệ sinh thái ô tô tại Việt Nam. Với mạng lưới xưởng dịch vụ rộng khắp toàn quốc, cùng nền tảng nhân sự, cơ sở vật chất và quy trình vận hành, Tasco và Carpla Service có khả năng mở rộng dịch vụ đến gần hơn với khách hàng tại nhiều tỉnh, thành phố.
Đối với khách hàng, hợp tác này mang đến thêm khả năng tiếp cận dịch vụ theo tiêu chuẩn của GM, phụ tùng chính hãng, đội ngũ nhân sự kỹ thuật được đào tạo theo yêu cầu và quy trình dịch vụ được chuẩn hóa, góp phần duy trì chất lượng và trải nghiệm sử dụng xe trong suốt vòng đời phương tiện.
Ông Hector Villarreal, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc GM Korea và Asia Pacific, cho biết: “Việc lựa chọn Carpla Service làm đơn vị được ủy quyền cung cấp dịch vụ và phụ tùng GM tại Việt Nam được thực hiện trên cơ sở đánh giá năng lực và khả năng đáp ứng các tiêu chuẩn của GM về dịch vụ hậu mãi. Với nền tảng hệ thống, mạng lưới dịch vụ và nguồn lực vận hành của Tasco, chúng tôi tin tưởng Carpla Service có thể đáp ứng các yêu cầu về chất lượng dịch vụ, phụ tùng, năng lực kỹ thuật và trải nghiệm khách hàng.
Thông qua hợp tác này, GM hướng tới việc tiếp tục đồng hành cùng cộng đồng gần 80.000 khách hàng GM & Chevrolet tại Việt Nam, góp phần bảo đảm khách hàng có thể tiếp cận dịch vụ và phụ tùng phù hợp với tiêu chuẩn của thương hiệu trong thời gian tới.”
Ông Nguyễn Trung Kiên, Giám đốc điều hành Carpla Service, chia sẻ: “Mạng lưới Carpla Service thuộc Hệ thống Tasco hiện cung cấp đa dạng các dịch vụ từ bảo dưỡng, sửa chữa, chăm sóc xe, đồng sơn, thay thế phụ tùng đến cứu hộ và các dịch vụ hỗ trợ khác. Việc chuẩn hóa quy trình và đầu tư đồng bộ vào cơ sở vật chất, con người và công nghệ tạo nền tảng vững chắc để hệ thống đáp ứng những tiêu chuẩn dịch vụ ngày càng cao của các nhà sản xuất ô tô toàn cầu.
Việc GM lựa chọn Carpla Service là đối tác được ủy quyền cung cấp dịch vụ và phụ tùng tại Việt Nam là sự ghi nhận đối với năng lực, quy mô và nền tảng vận hành mà chúng tôi đã đầu tư trong thời gian qua. Chúng tôi hiểu rằng giá trị của một chiếc xe không chỉ nằm ở thời điểm khách hàng mua xe mà còn ở chất lượng dịch vụ mà khách hàng nhận được trong suốt quá trình sử dụng.
Chúng tôi kỳ vọng sự hợp tác này sẽ tạo thêm một nền tảng hậu mãi bền vững cho cộng đồng khách hàng GM & Chevrolet tại Việt Nam, để khách hàng có thể tiếp tục an tâm sử dụng xe và tiếp cận các dịch vụ, phụ tùng chính hãng trong thời gian tới.”
Ông Hồ Việt Hà, Phó chủ tịch HĐQT Tasco, chia sẻ: “Hợp tác với GM tiếp tục khẳng định định hướng của Tasco trong việc phát triển hệ sinh thái cung cấp giải pháp di chuyển toàn diện, trong đó dịch vụ hậu mãi là một cấu phần trọng yếu.
Tasco đã và đang từng bước xây dựng nền tảng dịch vụ có khả năng phục vụ nhiều thương hiệu ô tô quốc tế với những yêu cầu kỹ thuật và tiêu chuẩn vận hành khác nhau. Chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư vào hệ thống, con người và công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến trải nghiệm ngày càng thuận tiện và đồng bộ cho khách hàng.”
Về General Motors
General Motors (NYSE: GM) đang thúc đẩy tương lai của ngành giao thông vận tải, ứng dụng công nghệ tiên tiến để phát triển các dòng xe hơi, xe tải và SUV an toàn hơn, thông minh hơn và phát thải thấp hơn. Các thương hiệu Buick, Cadillac, Chevrolet và GMC của GM cung cấp danh mục đa dạng các mẫu xe sử dụng động cơ đốt trong sáng tạo cùng dải sản phẩm xe điện (EV) rộng nhất trong ngành, trong quá trình hướng tới tương lai hoàn toàn chạy bằng điện.
Tìm hiểu thêm tại GM.com
Về Tasco
Công ty Cổ phần Tasco (HNX: HUT) là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực hạ tầng giao thông thông minh và dịch vụ phục vụ di chuyển tại Việt Nam. Hoạt động của Tasco được phát triển theo ba trụ cột chính gồm Mobility, Insurance và Investment.
Trong lĩnh vực Mobility, Tasco phát triển hệ sinh thái gồm dịch vụ ô tô, hạ tầng giao thông thông minh và các dịch vụ phục vụ di chuyển thông qua các đơn vị thành viên như Tasco Auto, VETC, Carpla… Tasco Auto hiện là nhà phân phối ô tô có thị phần lớn nhất Việt Nam, đạt 14,2% thị phần theo VAMA, sở hữu mạng lưới hơn 150 showroom, 76 xưởng dịch vụ trên toàn quốc và phân phối chính hãng 14 thương hiệu ô tô từ phổ thông đến cao cấp.
Trong lĩnh vực giao thông thông minh, VETC đang vận hành hệ thống thu phí điện tử không dừng với khoảng 75% thị phần, phục vụ gần 5 triệu khách hàng và xử lý khoảng 2 triệu giao dịch mỗi ngày. Ở lĩnh vực bảo hiểm, Tasco Insurance cung cấp các giải pháp tài chính – bảo hiểm gắn liền với ô tô và di chuyển, với hơn 30 điểm dịch vụ trên toàn quốc. Bên cạnh đó, Tasco Investment tập trung vào các khoản đầu tư trong những ngành nghề thiết yếu và lĩnh vực đổi mới sáng tạo, hướng tới tạo ra giá trị bền vững cho cộng đồng.
Tìm hiểu thêm tại https://tasco.com.vn/
Về Carpla Service
Công ty TNHH Dịch vụ ô tô Carpla (Carpla Service) là hệ thống xưởng dịch vụ ô tô thuộc hệ sinh thái Tasco, cung cấp các giải pháp từ bảo dưỡng, sửa chữa, đồng sơn, chăm sóc xe đến cứu hộ và các dịch vụ hậu mãi.
Với mạng lưới 80+ xưởng dịch vụ trên toàn quốc, Carpla Service được phát triển theo định hướng tiêu chuẩn hóa về quy trình, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng; đồng thời từng bước mở rộng năng lực phục vụ nhiều thương hiệu và phân khúc ô tô khác nhau. Hiện tại, Carpla Service là đối tác dịch vụ được uỷ quyền chính hãng của nhiều thương hiệu ô tô lớn tại thị trường Việt Nam; khẳng định năng lực trong việc đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật, bảo dưỡng, sửa chữa và hậu mãi theo yêu cầu của từng hãng xe.
Carpla Service đóng vai trò quan trọng trong việc hoàn thiện chuỗi dịch vụ ô tô của Tasco, kết nối các hoạt động phân phối, bảo hiểm, dịch vụ và chăm sóc khách hàng, hướng tới xây dựng hệ sinh thái thuận tiện và đồng bộ cho người dùng ô tô tại Việt Nam.
Tìm hiểu thêm tại: https://service.carpla.vn/
Tags:
(VNF) - Lễ hội, ẩm thực, mua sắm và những màn trình diễn rực lửa cùng lúc diễn ra trên khắp hệ thống Vinpearl, VinWonders và Vincom dịp 2/9, mở ra một thế giới trải nghiệm đa sắc màu, nơi mỗi gia đình, mỗi nhóm bạn đều có thể tìm thấy một cách riêng để tận hưởng kỳ nghỉ lễ Quốc khánh.
(VNF) - Trái với đà phục hồi của giá vàng thế giới, giá vàng miếng và vàng nhẫn vẫn được các thương hiệu trong nước neo ở mức dưới 150 triệu đồng/lượng.
(VNF) - Giá vàng nhẫn và vàng miếng SJC bất động tại các thương hiệu lớn trong phiên đầu tuần, neo ở mức sát 150 triệu đồng/lượng.
(VNF) - Daihatsu Mira e:S 2026 vừa ra mắt tại Nhật Bản với mức giá từ khoảng 180 triệu đồng. Mẫu xe cỡ nhỏ gây chú ý nhờ khả năng tiết kiệm nhiên liệu, với mức tiêu thụ chỉ 3,7 lít/100km ở phiên bản dẫn động cầu trước.
(VNF) - Nhu cầu mì ăn liền toàn cầu năm 2025 đạt kỷ lục 124,21 tỷ khẩu phần, tăng 0,7% so với năm trước. Việt Nam đứng thứ 4 về tổng lượng tiêu thụ nhưng dẫn đầu thế giới về mức tiêu thụ bình quân đầu người.
(VNF) - Sau khi tăng mạnh, giá bạc thế giới bất ngờ lao dốc và chịu áp lực giảm trước những phát biểu mang tính "diều hâu" của Chủ tịch Fed Kevin Warsh.
(VNF) - Giá vàng trong nước và thế giới đã trải qua một tuần biến động khi liên tục lập đỉnh rồi lao dốc. Theo một số chuyên gia, đà giảm của giá vàng có thể vẫn chưa dừng lại trong tuần tới.
(VNF) - Ngày 25/8/2026, Huy Thanh Jewelry chính thức có mặt tại Điện Biên, cùng tham dự lễ khánh thành điểm trường Huổi Quang 1 - một trong những hoạt động cộng đồng mà thương hiệu theo đuổi suốt năm vừa qua, đồng hành cùng Chương trình Nhân ái của báo Dân trí.
(VNF) - Giá vàng trong nước được điều chỉnh trái chiều trong khi giá vàng thế giới "thủng đáy", giảm sâu sau phát biểu của lãnh đạo Fed.
(VNF) - Sau hơn một năm hợp nhất Tây Ninh và Long An, tỉnh Tây Ninh mới đang từng bước định hình không gian phát triển có quy mô lớn hơn, lợi thế đa dạng hơn và khả năng liên kết vùng rộng hơn.
(VNF) - Trong xuất khẩu, ký được hợp đồng, giao hàng và đưa hàng lên tàu chưa đồng nghĩa với một thương vụ thành công. Theo ông Nguyễn Tuấn Việt, Tổng Giám đốc VIETGO, doanh nghiệp chỉ thực sự an toàn khi tiền hàng đã được thanh toán đầy đủ vào tài khoản.
(VNF) - Giá vàng nhẫn và vàng miếng SJC đồng loạt được các thương hiệu điều chỉnh giảm trong phiên sáng 28/8.
(VNF) - Giá vàng trong nước đi lùi trong lúc giá vàng thế giới lao dốc, thủng mốc 4.600 USD/ounce trong phiên 27/8.
(VNF) - Thị trường thịt trâu gác bếp trên các sàn thương mại điện tử ghi nhận doanh số 117,4 tỷ đồng trong hơn 1,5 năm, với gần nửa triệu sản phẩm được bán ra. Đáng chú ý, một gian hàng đạt doanh thu khoảng 18 tỷ đồng.
(VNF) - Giá vàng trong nước được các thương hiệu điều chỉnh tăng, giảm trái chiều song vẫn trụ vững ở mức trên 150 triệu đồng/lượng.
(VNF) - Bộ Công Thương đề xuất thay cách xác định khung giá phát điện điện mặt trời, điện gió theo 3 miền Bắc, Trung, Nam bằng phương án tính theo vùng kinh tế - xã hội hoặc từng tỉnh, thành phố.
(VNF) - Phó Thủ tướng Thường trực Phạm Gia Túc yêu cầu các cơ quan chức năng rà soát hoạt động thu phí điện tử không dừng (ETC), chấn chỉnh vi phạm nếu có, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người tham gia giao thông.
(VNF) - Giá vàng nhẫn đồng loạt được các thương hiệu điều chỉnh tăng mạnh trong phiên sáng 26/8, chạm mốc 155 triệu đồng/lượng.
(VNF) - Sự kiện ra mắt BST diễn ra trong 3 ngày và thu hút đông đảo khách hàng, đặc biệt là các cặp đôi trẻ. Riêng lễ ra mắt ngày 23/8 thu hút hơn 2.000 khách, khu vực tổ chức tại Sảnh Tương Lai đông kín trên cả 3 tầng quan sát, tạo nên một trong những hình ảnh nổi bật nhất của sự kiện.
(VNF) - Xuất khẩu điện thoại và linh kiện tiếp tục tăng tốc trong tháng 7, trong khi Việt Nam ngày càng giữ vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng thiết bị di động toàn cầu.
(VNF) - Chỉ thị số 25/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ mở ra kỳ vọng tạo chuyển biến mới trong công tác phòng, chống buôn lậu thuốc lá và tăng hiệu quả kiểm soát thị trường.
(VNF) - Giá vàng miếng và vàng nhẫn đồng loạt được các thương hiệu điều chỉnh tăng mạnh trong phiên sáng 24/8, đồng pha với cú bứt tốc của giá vàng thế giới.
(VNF) - Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Hải quan được Quốc hội thông qua, bổ sung quy định định danh, xác thực điện tử đối với tổ chức, cá nhân tại Việt Nam mua bán hàng hóa với nước ngoài qua thương mại điện tử.
(VNF) - Đường dây vận chuyển trái phép hơn 51 triệu USD qua biên giới bị triệt phá với thủ đoạn nâng khống giá trị chip điện tử, lập công ty “vỏ bọc” và lợi dụng các phương thức thanh toán quốc tế để chuyển tiền bất hợp pháp.
(VNF) - Lễ hội, ẩm thực, mua sắm và những màn trình diễn rực lửa cùng lúc diễn ra trên khắp hệ thống Vinpearl, VinWonders và Vincom dịp 2/9, mở ra một thế giới trải nghiệm đa sắc màu, nơi mỗi gia đình, mỗi nhóm bạn đều có thể tìm thấy một cách riêng để tận hưởng kỳ nghỉ lễ Quốc khánh.
(VNF) - Khu đô thị VSIP Nghệ An có quy mô khoảng 380ha, được phát triển theo mô hình tích hợp công nghiệp – đô thị – dịch vụ. Hiện các sản phẩm nhà liền kề, biệt thự và shophouse tại dự án được chào bán với giá từ 4,7 tỷ đồng đến 10 tỷ đồng/căn.
