Sáng 18/8/2020, hệ thống giao dịch của Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI đã xảy ra sự cố mất ổn định đường truyền kết nối, dẫn đến việc khách hàng không thể thực hiện đặt lệnh mua/bán trên hệ thống giao dịch của công ty.
Sau khi khắc phục, tới chiều 18/8, hệ thống của SSI đã có thể giao dịch bình thường đối với các mã chứng khoán thuộc Sở giao dịch Chứng khoán Hà Nội (HNX) và UPCoM. Việc giao dịch các mã chứng khoán thuộc Sở giao dịch Chứng khoán TP. HCM (HoSE) được thực hiện thông qua phương thức đặt lệnh trực tiếp tại sàn.
Sau thời gian kiểm tra và khắc phục, phía SSI cho hay nguyên nhân của sự cố được xác định do mất ổn định kết nối đường truyền WAN 2 miền Bắc – Nam.
Ngay trong phiên sáng 18/8, SSI cũng đã gửi thư thông báo và xin lỗi tới tất cả các khách hàng về sự cố mất ổn định đường truyền kết nối trên hệ thống giao dịch của công ty, bao gồm SSI Webtrading, SSI Mobile Trading, SSI Pro Trading và SSI Iboard.
Cập nhật đến chiều muộn cùng ngày, SSI cho biết đã khắc phục hoàn toàn sự cố mất ổn định đường truyền kết nối.
Theo đó, từ phiên sáng 19/8, tất cả các khách hàng của SSI sẽ có thể giao dịch bình thường với các mã chứng khoán thuộc tất cả các sàn giao dịch gồm HoSE, HNX và UPCoM.
