Theo NHNN, trong thời gian qua có thông tin phản ánh một số khách hàng vay vốn chương trình cho vay hỗ trợ nhà ở (gói tín dụng 30.000 tỷ đồng) theo Nghị quyết 02/NQ-CP bất ngờ khi biết phần dư nợ giải ngân sau ngày 1/6/2016 sẽ chịu lãi suất vay thương mại, nội dung hợp đồng tín dụng của một số ngân hàng quy định chưa rõ ràng về thời hạn áp dụng lãi suất trước và sau thời điểm kết thúc giải ngân tái cấp vốn của NHNN.
Do vậy, NHNN đề nghị các NHTM kiểm tra, rà soát lại các văn bản hướng dẫn nội bộ và các hợp đồng tín dụng đã ký với khách hàng, bao gồm cả phụ lục hợp đồng tín dụng, các văn bản thông báo lãi suất đã đúng quy định hiện hành của NHNN hay chưa.
Cụ thể, phần dư nợ được giải ngân từ ngày NHNN kết thúc giải ngân tái cấp vốn trở về trước được hưởng lãi suất vay ưu đãi của chương trình trong suốt thời gian vay vốn, phần dư nợ giải ngân sau thời điểm này hưởng lãi suất vay thương mại theo thỏa thuận giữa ngân hàng và khách hàng.
Bên cạnh đó, NHNN cũng yêu cầu các NHTM phải tăng cường kiểm tra, rà soát việc cho vay, giải ngân đối với khách hàng theo đúng quy định của NHNN tại Thông tư 11/2013/TT-NHNN, Thông tư 32/2015/TT-NHNN, các văn bản hướng dẫn và quy định của pháp luật có liên quan. Nghiêm cấm các hành vi lách luật, trục lợi chính sách trước thời điểm NHNN kết thúc giải ngân tái cấp vốn.
Các NHTM phải báo cáo kết quả kiểm tra, rà soát về Vụ Tín dụng các ngành kinh tế - NHNN chậm nhất ngày 17/3/2016.
Trước đó, NHNN khẳng định, việc khách hàng vay vốn gói tín dụng 30.000 tỷ đồng sau thời điểm 1/6/2016 phải chịu lãi suất thương mại đã được quy định ngay từ đầu và được truyền thông rộng rãi. Ngân hàng nào cố tình mập mờ thông tin sẽ bị NHNN xử lý.
