Thẻ ngân hàng đã khóa nhưng tài khoản vẫn bị trừ tiền
(VNF) - Không ít khách hàng bất ngờ khi tài khoản vẫn bị trừ tiền dù thẻ ngân hàng đã được khóa. Đây là một trong những nhầm lẫn phổ biến giữa thao tác khóa thẻ tạm thời và việc hủy thẻ vĩnh viễn.
Khóa thẻ chỉ là biện pháp tạm thời
Trong thời gian gần đây, nhiều khách hàng phản ánh tình trạng tài khoản ngân hàng vẫn bị trừ tiền dù thẻ đã được khóa từ trước đó. Các khoản bị trừ chủ yếu là phí thường niên, phí duy trì dịch vụ hoặc một số chi phí liên quan đến thẻ. Điều này khiến không ít người bức xúc, cho rằng ngân hàng thu phí không minh bạch hoặc “tận thu” khách hàng ngay cả khi thẻ không còn được sử dụng.

Thực tế, hiện tượng này không phải là cá biệt và xuất phát phần lớn từ sự nhầm lẫn trong cách hiểu giữa hai khái niệm: khóa thẻ và hủy thẻ. Với nhiều người dùng, đặc biệt là những khách hàng ít tiếp cận các điều khoản dịch vụ ngân hàng, việc khóa thẻ thường được mặc định là đã chấm dứt hoàn toàn mọi nghĩa vụ tài chính liên quan. Tuy nhiên, trên phương diện pháp lý và nghiệp vụ ngân hàng, hai thao tác này có ý nghĩa hoàn toàn khác nhau.
Khóa thẻ là biện pháp mang tính tạm thời, thường được áp dụng trong các tình huống như khách hàng làm mất thẻ, nghi ngờ lộ thông tin, lo ngại rủi ro gian lận hoặc đơn giản là chưa có nhu cầu sử dụng trong một thời gian. Khi thẻ bị khóa, các chức năng giao dịch gắn với thẻ như rút tiền, thanh toán, quẹt thẻ hoặc giao dịch trực tuyến sẽ bị ngừng để đảm bảo an toàn cho tài khoản. Tuy nhiên, thẻ vẫn tồn tại trên hệ thống của ngân hàng, vẫn được quản lý và vẫn nằm trong mối quan hệ dịch vụ giữa khách hàng và tổ chức phát hành.
Trong khi đó, phí thường niên là khoản phí được ngân hàng thu định kỳ nhằm duy trì hoạt động của dịch vụ thẻ. Khoản phí này bao gồm chi phí vận hành hệ thống, quản lý dữ liệu, đảm bảo an toàn bảo mật, cũng như các dịch vụ hỗ trợ khách hàng đi kèm. Đáng chú ý, phí thường niên không phụ thuộc vào việc thẻ có phát sinh giao dịch hay không. Chỉ cần thẻ còn tồn tại và còn hiệu lực trên hệ thống, ngân hàng vẫn có cơ sở để thu khoản phí này theo đúng biểu phí đã công bố.
Chính vì vậy, việc thẻ đã bị khóa nhưng tài khoản vẫn bị trừ phí không phải là hành vi “bất thường” về mặt quy định, mà là hệ quả của việc người dùng chưa phân biệt rõ bản chất các hình thức quản lý thẻ mà ngân hàng đang áp dụng.
Hủy thẻ mới chấm dứt nghĩa vụ phí
Theo quy định của đa số ngân hàng thương mại hiện nay, chỉ khi khách hàng thực hiện thủ tục hủy thẻ vĩnh viễn, mọi nghĩa vụ liên quan đến phí mới thực sự chấm dứt. Khi thẻ được hủy, ngân hàng sẽ xóa thẻ khỏi hệ thống quản lý, ngừng cung cấp dịch vụ thẻ và không tiếp tục thu các khoản phí định kỳ trong các kỳ tiếp theo.
Đối với thẻ ghi nợ, việc hủy thẻ thường tương đối đơn giản, khách hàng chỉ cần đến chi nhánh hoặc thực hiện theo hướng dẫn của ngân hàng. Trong khi đó, với thẻ tín dụng, quy trình hủy thẻ phức tạp hơn do liên quan đến hạn mức tín dụng và nghĩa vụ thanh toán. Chủ thẻ bắt buộc phải tất toán toàn bộ dư nợ, lãi phát sinh và các khoản phí còn tồn đọng trước khi ngân hàng chấp nhận hủy thẻ. Chỉ sau khi hoàn tất các nghĩa vụ này, thẻ tín dụng mới chính thức bị chấm dứt.
Một nguyên nhân khác khiến nhiều người dùng rơi vào tình trạng bị trừ tiền ngoài ý muốn là do không nắm rõ các điều kiện miễn hoặc giảm phí thường niên. Trên thực tế, nhiều ngân hàng áp dụng chính sách miễn phí thường niên có điều kiện, chẳng hạn như đạt mức chi tiêu tối thiểu trong năm, duy trì số dư bình quân hoặc sử dụng đồng thời nhiều sản phẩm dịch vụ. Nếu khách hàng không đáp ứng các điều kiện này, phí thường niên vẫn sẽ được thu, kể cả khi thẻ ít hoặc không phát sinh giao dịch.
Ngoài ra, không ít trường hợp khách hàng mở thẻ trong các chương trình khuyến mãi, được miễn phí năm đầu, nhưng sang các năm tiếp theo lại quên mất nghĩa vụ phí. Khi không còn nhu cầu sử dụng, người dùng chỉ khóa thẻ mà không tiến hành hủy thẻ, dẫn tới việc phí vẫn âm thầm bị trừ theo chu kỳ.
Từ góc độ quản lý tài chính cá nhân, các chuyên gia cho rằng người dùng cần chủ động hơn trong việc theo dõi các sản phẩm ngân hàng đang sở hữu. Trước khi quyết định mở thẻ, khóa hay hủy thẻ, khách hàng nên đọc kỹ biểu phí, điều khoản sử dụng và trao đổi rõ với ngân hàng về hệ quả tài chính đi kèm. Nếu chỉ tạm thời không sử dụng, việc khóa thẻ là giải pháp phù hợp để đảm bảo an toàn. Tuy nhiên, nếu xác định không còn nhu cầu lâu dài, hủy thẻ vĩnh viễn mới là cách duy nhất để tránh phát sinh chi phí không cần thiết.
Bộ Công an đề xuất đưa thông tin thẻ ngân hàng, lịch sử giao dịch vào nhóm dữ liệu cá nhân nhạy cảm
- Thẻ ATM từ bị 'khai tử', tiền trong tài khoản ngân hàng về đâu? 01/07/2025 10:22
- Ngừng giao dịch thẻ ATM từ: Cách chuyển đổi và lưu ý lừa đảo 21/06/2025 08:30
- Từ thẻ ngân hàng đến QR code: Thanh toán không dùng tiền mặt nâng tầm cạnh tranh quốc gia 15/06/2025 03:00
Bảo hiểm nhân thọ gắn với đầu tư: Cần hiểu đúng để lựa chọn phù hợp
(VNF) - Chuyên gia lưu ý rằng, người tham gia bảo hiểm cần tìm hiểu kỹ để tận dụng những ưu điểm của sản phẩm và tránh những hiểu nhầm không đáng có
Chi tiền tỷ mua bảo hiểm nhân thọ ‘dưỡng già’: Đáng giá nhưng không phải ai cũng phù hợp
(VNF) - Chuyên gia đánh giá, đây là một sản phẩm khá hay nhưng có tệp khách hàng rất rõ ràng, người tham gia cần xem xét đầy đủ các yếu tố về mục tiêu tài chính, nhu cầu bảo hiểm trước khi quyết định tham gia.
Đưa doanh thu bảo hiểm đạt 3,5% GDP: Niềm tin thị trường là yếu tố quyết định
(VNF) - Ông Nguyễn Anh Tuấn – Chủ tịch HĐQT VINARE, Phó Chủ tịch Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam cho rằng, điều quan trọng không phải đạt được con số 3,5% GDP bằng mọi giá mà phải đạt được một cách bền vững, trong đó niềm tin thị trường sẽ là yếu tố quyết định.
Manulife Việt Nam ra mắt sản phẩm bảo hiểm liên kết đơn vị Xanh Phú Quý
(VNF) - Manulife Việt Nam ra mắt Xanh Phú Quý (Evergreen Prosperity), sản phẩm bảo hiểm liên kết đơn vị thế hệ mới, được thiết kế nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng về bảo vệ tài chính, đầu tư dài hạn và tích lũy tài sản để kiến tạo gia sản nhiều thế hệ.
Home Credit Tết 2026: Từ giai điệu ‘quốc dân’ đến hành trình ‘Góp’ Tết trọn vẹn
(VNF) - Với hơn 38 triệu lượt xem trên các nền tảng số, chiến dịch "Góp nên Tết nhà vô giá" của Home Credit đã thực sự trở thành một phần hơi thở của Tết Bính Ngọ. Bằng cách lấy sự thấu hiểu làm tâm điểm, thương hiệu không chỉ mang đến trợ lực tài chính kịp thời mà còn lan tỏa những giá trị nhân văn sâu sắc, góp phần tạo nên một mùa Tết ấm áp cho cộng đồng.
Gen Z mê thẻ tín dụng: Thiết lập kỷ luật tài chính, từ bỏ thói quen 'cứ quẹt trước đã'
(VNF) - Thẻ tín dụng không còn là hình ảnh của những món nợ tiêu dùng, mà trở thành một phần trong cách Gen Z quản lý tiền bạc thực tế và có tính toán hơn.
AlphaRe ra mắt: Kế thừa giá trị Việt, ứng dụng trí tuệ nhân tạo
(VNF) - Ngày 27/02/2026 tại Hà Nội, Công ty Cổ phần Tái bảo hiểm Alpha (AlphaRe) chính thức ra mắt thị trường, đánh dấu bước phát triển mới của ngành bảo hiểm Việt Nam trong bối cảnh cấu trúc rủi ro toàn cầu đang thay đổi nhanh chóng và ngày càng phức tạp.
Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ lớn nhất thế giới được ký kết giá trị 300 triệu USD
(VNF) - Với giá trị bảo hiểm lên đến 300 triệu USD, đây là hợp đồng bảo hiểm nhân thọ lớn nhất thế giới được phát hành tính đến thời điểm này.
Bảo hiểm phát tín hiệu phục hồi, mở ra cơ hội tăng tốc dài hạn
(VNF) - Trong tháng 1/2026, doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ đạt hơn 10.000 tỷ đồng, tăng nhẹ 0,5% so với cùng kỳ, đây là con số mở ra nhiều tín hiệu phục hồi cho mảng này sau một thời gian dài tăng trưởng âm.
Thế hệ 'bánh mỳ kẹp': Áp lực trẻ hóa và bài toán quản lý tài sản từ tuổi 30
(VNF) - Thế hệ “bánh mỳ kẹp” đang dần trẻ hóa trong bối cảnh giá tài sản leo thang, diễn biến của các loại tài sản, nhất là giá nhà ở các thành phố lớn, giá vàng hay giá kim loại quý… đều tăng rất nhanh.
Tỷ lệ tổn thương cơ thể do K Giáp chưa hợp lý: Bộ Y tế 'hứa' sửa trong 2026
(VNF) - Cục Quản lý, khám chữa bệnh (Bộ Y tế) khẳng định, tỷ lệ tổn thương cơ thể do ung thư tuyến giáp quy định tại Thông tư số 28 chưa hợp lý, đơn vị đã đề xuất Bộ Y tế có lộ trình sửa đổi sớm nhất trong năm 2026.
Quẹt thẻ tín dụng 'săn' vàng vía Thần Tài: Mua 1 chỉ được tặng cả triệu đồng
(VNF) - Không chỉ xếp hàng mua vàng lấy vía đầu năm, nhiều người còn tận dụng thẻ tín dụng để “săn” hoàn tiền, biến ngày vía Thần Tài thành cuộc đua tối ưu lợi ích tài chính.
Doanh thu phí bảo hiểm trên GDP sụt giảm, chỉ tiêu Chiến lược tài chính toàn diện quốc gia chưa đạt
(VNF) - Đây là một trong 9 chỉ tiêu của Chiến lược tài chính toàn diện quốc gia giai đoạn 2020 – 2025 nhưng chưa hoàn thành mục tiêu đề ra.
Bảo hiểm nhân thọ chạy đua công nghệ: Đòn bẩy tái cấu trúc toàn diện mô hình kinh doanh
(VNF) - Đại diện các DN bảo hiểm nhấn mạnh, công nghệ đã trở thành đòn bẩy bứt phá không giới hạn cho các doanh nghiệp bảo hiểm, giúp tái cấu trúc toàn diện mô hình kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.
Đề xuất hỗ trợ tối đa 95% phí bảo hiểm nông nghiệp cho nông dân
(VNF) - Theo Bộ Tài chính, một số điểm mới đã được đề xuất sửa đổi, bổ sung nhằm khuyến khích phát triển bảo hiểm nông nghiệp như tăng mức đề xuất hỗ trợ, mở rộng đối tượng tham gia…
'Ngành bảo hiểm nhân thọ đang tích luỹ nền tảng để đi xa hơn'
(VNF) - Chuyên gia bảo hiểm Lê Minh nêu quan điểm, 2025 là một năm ngành bảo hiểm tích luỹ nền tảng, giai đoạn tới sẵn sàng thay đổi cả về chất và lượng để đi xa hơn.
Bảo hiểm từ chối trả 5,5 tỷ vì khách 'giấu bệnh hiểm nghèo'
(VNF) - Một khách hàng bị bảo hiểm từ chối chi trả 5,5 tỷ đồng vì 'giấu bệnh hiểm nghèo'. Bài học rút ra là khách hàng cần có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin khi mua bảo hiểm.
Không chỉ ‘cải cách’, giai đoạn mới bảo hiểm nhân thọ cần 1 hệ sinh thái mới
(VNF) - TS Lê Bá Chí Nhân cho biết, việc thay đổi toàn diện về sản phẩm trong ngắn hạn chưa đạt kết quả như kỳ vọng nhưng hơn hết, ngành bảo hiểm bảo hiểm nhân thọ cần một sự chuyển đổi toàn diện mới có thể “sáng lên” theo nghĩa lành mạnh và bền vững.
Bảo hiểm nhân thọ MB Life có tân Tổng Giám đốc
(VNF) - Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas (MB Life) vừa công bố quyết định bổ nhiệm ông Lê Viết Hải giữ chức vụ Tổng giám đốc.
Cashback thẻ tín dụng giảm ‘sốc’ từ 10% xuống 0,5%: Khơi mào làn sóng huỷ thẻ?
(VNF) - KBank Vietnam đã điều chỉnh tỷ lệ hoàn tiền thẻ tín dụng (cashback) giảm mạnh từ 10% xuống chỉ còn 0,5%, tối đa 1 triệu đồng cho mỗi kỳ sao kê.
Tìm động lực cho tăng trưởng 2026: MB kỳ vọng lớn vào mảng bảo hiểm
(VNF) - Theo lãnh đạo MB, với sự tăng trưởng từ dịch vụ bảo hiểm của các thành viên trong năm 2025 thì mảng này được cho sẽ là “enzim”cho nguồn thu của nhà băng này trong năm 2026.
Hợp tác Techcombank – Techcom Life và IVI Group: Tăng trải nghiệm khách hàng bằng dịch vụ chăm sóc sức khoẻ số
(VNF) - Ngày 6/2/2026 – Techcombank, Techcom Life và IVI Group công bố hợp tác triển khai các giá trị gia tăng (Value-Added Services – VAS) trong chăm sóc sức khỏe trên nền tảng IVIE – Bác sĩ ơi, hướng tới gia tăng trải nghiệm và mức độ gắn kết của khách hàng trong suốt vòng đời hợp đồng bảo hiểm, đồng thời đóng góp vào tầm nhìn hệ sinh thái tài chính - bảo hiểm - y tế số tại Việt Nam.
Cam kết phát triển bền vững: Prudential Việt Nam bền bỉ hành động vì cộng đồng
(VNF) - Prudential Việt Nam (Prudential) tiếp tục khẳng định định hướng phát triển bền vững thông qua việc ưu tiên vận hành theo các giá trị cốt lõi và xây dựng niềm tin dài hạn với cộng đồng.
Một nghề mới đang hình thành: khi đại lý bảo hiểm không còn dừng lại ở ‘bán bảo hiểm’
(VNF) - Thị trường bảo hiểm Việt Nam đang bước vào giai đoạn "thanh lọc" và tái cấu trúc mạnh mẽ. Đây không còn là thời đại của những cuộc chạy đua về số lượng đại lý, mà là kỷ nguyên của những chuyên gia có tư duy hoạch định và khung năng lực chuẩn mực.
Bảo hiểm nhân thọ gắn với đầu tư: Cần hiểu đúng để lựa chọn phù hợp
(VNF) - Chuyên gia lưu ý rằng, người tham gia bảo hiểm cần tìm hiểu kỹ để tận dụng những ưu điểm của sản phẩm và tránh những hiểu nhầm không đáng có
Thực địa công trường Vành đai 4 - Thủ đô khu vực phía tây sau hơn 2 năm thi công
(VNF) - Được đầu tư hơn 1.300 tỷ đồng, tuyến đường song hành vành đai 4 vùng Thủ đô phía tây dài khoảng 22km, đi qua 2 huyện Hoài Đức và Đan Phượng (cũ) đang lộ rõ hình hài sau hơn hai năm khẩn trương thi công.
































































