Ví điện tử: Hai lối của cuộc đua lợi nhuận, bán chéo thắng thế thu phí
(VNF) - Những ví điện tử top đầu tại Việt Nam đang giải bài toán lợi nhuận bằng việc "bán chéo" sản phẩm, dịch vụ thay vì thu phí giao dịch.
Sau hơn một thập kỷ phát triển, thị trường ví điện tử Việt Nam đang bước vào giai đoạn sàng lọc rõ nét, khi bài toán lợi nhuận buộc các doanh nghiệp phải lựa chọn chiến lược phát triển dài hạn thay vì tiếp tục “đốt tiền” để giành người dùng.
Thực tế cho thấy, trái với những dự báo từng được giới phân tích đưa ra, phần lớn các ví điện tử vẫn chưa thể kiếm tiền bằng cách thu phí giao dịch cốt lõi. Thay vào đó, lợi nhuận đang đến từ “bán chéo” sản phẩm, dịch vụ tài chính và khả năng giữ chân người dùng trong hệ sinh thái. Một số ví lớn khác vẫn đang duy trì hoạt động như một phần của hệ sinh thái lớn của công ty mẹ.
Chưa thể kiếm lợi nhuận từ thu phí
Theo báo cáo “Toàn cảnh Công nghệ và Đầu tư mạo hiểm Việt Nam 2025” của VinVentures, thị trường ví điện tử Việt Nam hiện có khoảng 49 đơn vị được Ngân hàng Nhà nước cấp phép. Tuy nhiên, mức độ chấp nhận và sử dụng của người dùng lại tập trung cao độ vào một số cái tên quen thuộc như MoMo, Viettel Money, ShopeePay và ZaloPay. Ngoài các nền tảng dẫn đầu này, các ví còn lại chỉ nắm giữ thị phần ước tính nhỏ.
Về cạnh tranh, các chuyên gia của VinVentures cho rằng MoMo là doanh nghiệp duy nhất theo đuổi rõ ràng chiến lược “siêu ứng dụng” thay vì chỉ vận hành như một ví thanh toán độc lập. Sau khoảng 15 năm hoạt động, MoMo ghi nhận giai đoạn có lãi đầu tiên, cho thấy quy mô thanh toán đơn thuần là chưa đủ nếu thiếu chiều sâu hệ sinh thái.
“Việc mở rộng sang cho vay tiêu dùng, tiết kiệm và đầu tư, thanh toán hóa đơn và các dịch vụ phong cách sống cho thấy lợi nhuận ngày càng đến từ bán chéo và mức độ gắn kết người dùng, thay vì phí giao dịch. Điều này được củng cố trong năm 2025, khi MoMo tái định vị là “trợ lý tài chính toàn diện” nhằm tăng tần suất sử dụng hằng ngày và mức độ gắn bó dài hạn”, báo cáo của VinVentures nêu rõ.

Cách tiếp cận của MoMo dường như đi ngược lại những dự báo từng khá phổ biến trong giới phân tích trước đây. Theo đó, nhiều ý kiến cho rằng các ví điện tử sau giai đoạn mở rộng quy mô và hình thành thói quen sử dụng sẽ bắt đầu thu phí người dùng, tương tự mô hình của nhiều nền tảng công nghệ toàn cầu.
Từng chia sẻ với VietnamFinance, một chuyên gia kinh tế nhận định: “Khi người dùng đã quá lệ thuộc vào một ứng dụng công nghệ, họ sẵn sàng trả phí chứ không rời đi. Đây sẽ là giai đoạn các ví điện tử kiếm được nhiều lợi nhuận”.
Tuy nhiên, thực tế thị trường Việt Nam cho thấy kịch bản này chưa xảy ra, thậm chí khó có thể xảy ra trong ngắn hạn. Cho đến nay, hầu hết các ví điện tử – bao gồm cả MoMo – vẫn duy trì chính sách miễn phí sử dụng ứng dụng và phần lớn các giao dịch cơ bản. Phí chỉ được áp dụng với một số dịch vụ đặc thù như nạp tiền từ thẻ quốc tế (Visa/Mastercard), rút tiền vượt hạn mức miễn phí, hay sử dụng ví trả sau.
Việc duy trì trạng thái “miễn phí” không đơn thuần là ưu đãi, mà đã trở thành một hàng rào cạnh tranh quan trọng trong bối cảnh người dùng có nhiều lựa chọn tài chính số khác nhau. Bài học từ các nền tảng công nghệ lớn cho thấy, chỉ một thay đổi nhỏ trong chính sách giá cũng có thể tạo ra làn sóng phản ứng dữ dội.
Trường hợp của Zalo là ví dụ điển hình, vốn được xem là ứng dụng thống trị trong mảng nhắn tin – gọi điện. Tuy nhiên, khi nền tảng này công bố thay đổi chính sách “miễn phí” vốn duy trì lâu nay, áp dụng mức thu phí 166.000 đồng mỗi tháng cho gói Pro, đồng thời cắt giảm mạnh các tính năng miễn phí, làn sóng phản đối của người dùng đã bùng nổ trên các diễn đàn, mạng xã hội.
Việc chuyển từ “miễn phí hoàn toàn” sang “thu phí và hạn chế tính năng” được đánh giá là phù hợp về mặt lý thuyết kinh doanh, nhưng lại vấp phải rào cản tâm lý rất lớn. Người dùng đã tràn vào kho ứng dụng chấm điểm 1 sao và để lại hàng loạt bình luận tiêu cực đối với ứng dụng Zalo ở thời điểm đó.
Lớp thanh toán trong hệ sinh thái lớn
Quay lại với thị trường ví điện tử, trong khi MoMo tìm ra hướng đi kiếm lợi nhuận từ “bán chéo” sản phẩm, dịch vụ, các ví lớn khác chủ yếu hoạt động như lớp thanh toán tích hợp trong các hệ sinh thái lớn hơn, theo dữ liệu từ VinVentures.
“ShopeePay tận dụng dòng giao dịch của Shopee, trong khi VNPay hưởng lợi từ vai trò là nhà cung cấp hạ tầng QR và thanh toán cho ngân hàng và thương nhân, phụ thuộc nhiều hơn vào hiệu quả kinh tế của nền tảng mẹ thay vì mở rộng hệ sinh thái do ví dẫn dắt”, báo cáo của VinVentures nêu rõ.

Như vậy, dễ dàng thấy ShopeePay (trước đây là Airpay) đang đi theo con đường mà Grab và Moca từng xây dựng. Giữa năm 2019, ứng dụng mua sắm Shopee bắt đầu tích hợp ví điện tử Airpay vào hạng mục phương thức thanh toán. Động thái này khi đó được giới quan sát gọi là bước tiến mới từ quan hệ hợp tác chiến lược giữa Shopee và Airpay.
Tuy nhiên, chỉ 2 năm sau, Airpay đã chính thức đổi tên thành ShopeePay, cho thấy mối quan hệ hợp tác nay đã trở thành mối quan hệ chi phối. Cho đến nay, ShopeePay vẫn là ví điện tử duy nhất được tích hợp với Shopee. Các phương thức thanh toán khác trên ứng dụng mua sắm này là Thẻ tín dụng, Thẻ nội địa Napas, Tiền mặt, Chuyển khoản ngân hàng, Apple Pay.
Trong khi đó, các kênh mua sắm khác như Tiki, TikTokShop, Lazada,… vẫn đang tích hợp đa dạng ví điện tử, như MoMo, ZaloPay, Viettel Money,…
Nhìn lại câu chuyện khi Grab mua Moca, thương vụ M&A này từng nhận được nhiều kỳ vọng từ giới quan sát, tuy nhiên Grab lại không thể duy trì thế độc quyền của Moca trên ứng dụng này. Sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường gọi xe khi các hãng xe như BE, Xanh SM trỗi dậy đã khiến Grab phải mở rộng kênh thanh toán, tích hợp với nhiều hơn 1 ví điện tử để tiếp cận với lượng lớn khách hàng hơn.
Khi Moca mất đi vị thế độc quyền trên Grab, việc chậm chân hơn trong các hoạt động R&D cải tiến công nghệ đã khiến Moca tụt hậu nhanh chóng so với đối thủ đáng gờm là MoMo khi đó. Moca chính thức tuyên bố ngừng cung cấp dịch vụ ví điện tử từ ngày 1/7/2024, rời bỏ thị trường dù từng là 1 trong những ví điện tử phổ biến nhất được sử dụng tại Việt Nam.
Định hình lại bức tranh Fintech
Theo báo cáo của VinVenture, Bộ Công an đang lấy ý kiến cho dự thảo Nghị quyết về công dân số, bao gồm khả năng hình thành một ví điện tử quốc gia cho phép thanh toán hai chiều giữa người dân và Nhà nước, có thể tái định hình đáng kể bức tranh fintech. Song song đó, các yêu cầu sinh trắc học chặt chẽ hơn theo Thông tư 41/2025/TT-NHNN bắt buộc xác thực đối chiếu CCCD gắn chip qua NFC hoặc VNeID, cho thấy ngưỡng chuẩn hóa và tuân thủ cao hơn đối với các nhà vận hành ví điện tử.
Nâng hạn mức giao dịch qua ví điện tử cá nhân lên 300 triệu đồng/tháng
- Bộ Công an đề xuất phát triển ví điện tử quốc gia gắn với VNeID 17/12/2025 12:15
- Bắt buộc quét khuôn mặt mở ví điện tử: Trao 'chìa khóa' tài chính cho ai? 16/12/2025 09:30
- Đưa ví điện tử vào bảo hiểm tiền gửi: Người dùng có thêm 'lá chắn' 24/10/2025 10:45
Chính thức tăng hạn mức giao dịch Mobile-Money lên 100 triệu mỗi tháng
(VNF) - Nghị định 368/2025 quy định tổng hạn mức giao dịch chuyển tiền và thanh toán qua một tài khoản tối đa là 100 triệu đồng/tháng, cao gấp 10 lần so với quy định áp dụng trước đó.
Năm 2026: 'Tiếp tục giữ lãi suất ở mức đủ thấp và ổn định'
(VNF) - PGS.TS Nguyễn Hữu Huân - Đại học Kinh tế TP. HCM (UEH) cho rằng, dư địa nới lỏng không còn nhiều, nhưng yêu cầu hỗ trợ tăng trưởng cao buộc chính sách tiền tệ phải giữ lãi suất ở mức đủ thấp và ổn định. Trọng tâm điều hành vì thế sẽ không nằm ở việc “hạ hay tăng lãi suất”, mà ở khả năng phối hợp chính sách, kiểm soát rủi ro và nâng cao hiệu quả truyền dẫn của tín dụng đối với tăng trưởng thực chất của nền kinh tế.
Thẻ VIB - khẳng định vị thế và vai trò định hình xu thế mới
(VNF) - Thị trường thẻ Việt Nam đang bước vào một giai đoạn chuyển dịch mang tính bản lề. Nếu trong nhiều năm, cạnh tranh chủ yếu xoay quanh số lượng thẻ phát hành và độ phủ ưu đãi, thì nay, tâm điểm đang dịch chuyển sang trải nghiệm, cá nhân hóa và mức độ làm chủ của người dùng. Chiếc thẻ không chỉ là công cụ thanh toán, mà dần trở thành một phần trong hệ sinh thái tài chính cá nhân – nơi khách hàng kỳ vọng được chủ động, linh hoạt và thấu hiểu.
Siết điều kiện góp vốn, mua cổ phần của tổ chức tín dụng
(VNF) - Tổ chức tín dụng chỉ được góp vốn, mua cổ phần khi đáp ứng các điều kiện về an toàn vốn, kinh doanh có lãi và tỷ lệ nợ xấu dưới 3% trong thời gian quy định.
Mua bạc Ancarat trên iPay: VietinBank mở rộng danh mục tài sản số trên digiGOLD
(VNF) - VietinBank Gold & Jewellery (VietinGold) và Ancarat Silver vừa đưa ra giải pháp giao dịch bạc miếng và bạc thỏi trực tuyến trên nền tảng số digiGOLD của ứng dụng VietinBank iPay Mobile. Tính năng cho phép người dùng mua – bán – theo dõi biến động giá bạc hoàn toàn online, đánh dấu bước phát triển mới của hệ sinh thái tài sản số do ngân hàng này vận hành.
Năm 2026, tỷ giá USD/VND sẽ giảm áp lực?
(VNF) - Tỷ giá USD/VND được dự báo sẽ ít biến động hơn trong năm 2026 dù áp lực trong nửa đầu năm vẫn khá lớn. Tỷ giá năm 2026 dự kiến tăng khoảng 2,2 - 3%.
Nhiều quy định mới về thẻ tín dụng chính thức có hiệu lực
(VNF) - Từ hôm nay (5/1), nhiều quy định về thẻ tín dụng chính thức có hiệu lực, trong đó có quy định ngân hàng phải gặp trực tiếp và đối chiếu sinh trắc học của khách trước khi mở thẻ.
Lãi suất rầm rộ đi lên, tăng trưởng tín dụng có thể đạt 19%
(VNF) - Lãi suất huy động tiếp tục tăng trong tháng cuối của năm 2025 mở ra tín hiệu cho mặt bằng lãi suất năm 2026. Trong khi đó, tăng trưởng tín dụng năm 2025 dự báo có thể đạt 19%.
Tỷ lệ tín dụng/GDP cao: ‘Tăng kiểm soát tín dụng, nếu không sẽ rủi ro cho hệ thống’
(VNF) - PGS. TS Nguyễn Hữu Huân cho rằng, tín dụng cần tăng trưởng trong vòng kiểm soát, nếu không sẽ gây ra rủi ro cho hệ thống. Để đồng vốn tín dụng thúc đẩy kinh tế thì dòng tiền phải đi vào sản xuất, kinh doanh.
Lãi suất rầm rộ đi lên, tạo mặt bằng mới ngay từ đầu năm 2026
(VNF) - Tháng 12 ghi nhận làn sóng điều chỉnh lãi suất mạnh nhất năm 2025 khi có tới 27 ngân hàng tăng lãi suất huy động, mở ra những tín hiệu cho mặt bằng lãi suất năm 2026.
Bốn xu hướng lớn định hình bức tranh ngân hàng năm 2026
(VNF) - Bước sang năm 2026, các ngân hàng được dự báo sẽ vừa tăng vốn để đáp ứng chuẩn mực mới, vừa đẩy mạnh đa dạng hóa nguồn thu ngoài lãi, qua đó đặt nền tảng cho tăng trưởng ổn định và dài hạn của toàn ngành. Cùng với đó, những cải thiện trong chất lượng tài sản cũng như tín dụng cũng sẽ góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành.
'Lên lộ trình giảm tỷ trọng tín dụng BĐS, nắn dòng vốn vào khoa học công nghệ'
(VNF) - Việc định hướng tín dụng vào công nghệ cao và đổi mới sáng tạo sẽ giúp nâng năng suất của nền kinh tế, tạo nền tảng cho tăng trưởng dài hạn.
NCB tại trợ vốn cho Sun PhuQuoc Airways mua tàu bay Airbus A321NX
(VNF) - Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) vừa chính thức mở rộng tài trợ sang lĩnh vực hàng không, với việc tài trợ vốn cho chiếc tàu bay Airbus A321NX mới nhất của hãng hàng không Sun PhuQuoc Airways. NCB cũng sẽ hợp tác để giúp hãng “hàng không nghỉ dưỡng” đầu tư các dự án nâng cấp trọng điểm trong năm 2026.
'Bầu' Thụy rút khỏi nhóm cổ đông lớn tại LPBank
(VNF) - Theo thông báo của LPBank, ông Nguyễn Đức Thụy (bầu Thụy) không còn là cổ đông sở hữu từ 1% vốn điều lệ trở lên tại LPBank.
Hé lộ kết quả kinh doanh của Big4 ngân hàng năm 2025
(VNF) - Tình hình kinh doanh của nhóm ngân hàng thương mại nhà nước (Big4) trong năm 2025 đang dần lộ diện với nhiều kết quả tích cực.
Thống đốc Nguyễn Thị Hồng nói gì về hoạt động ngân hàng trong năm 2025?
(VNF) - Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Nguyễn Thị Hồng cho hay, dù khó khăn, thách thức nhưng chính sách tiền tệ đã được điều hành linh hoạt, hỗ trợ tích cực cho tăng trưởng kinh tế ở mức cao trên 8% trong năm 2025.
TPBank tăng trưởng phân khúc cao cấp nhờ chiến lược xây dựng trải nghiệm cá nhân hóa
(VNF) - Phân khúc khách hàng cao cấp của TPBank đã có một giai đoạn tăng trưởng bứt phá, với số lượng khách hàng tăng gấp 5 lần chỉ trong 5 năm. Đó là thành tựu nhờ chiến lược rõ nét: cá nhân hóa bằng các đặc quyền và trải nghiệm số chuyên biệt mượt mà.
Citigroup bán AO Citibank: Rút hẳn khỏi thị trường Nga, thu hẹp kinh doanh toàn cầu
(VNF) - Ngày 30/12/2025, Citigroup cho biết hội đồng quản trị đã phê duyệt kế hoạch bán AO Citibank - đơn vị còn lại của tập đoàn này tại Nga - cho ngân hàng đầu tư Renaissance Capital, đánh dấu bước rút lui gần như hoàn toàn khỏi thị trường này sau nhiều năm thu hẹp hoạt động.
Lãi suất qua đêm giảm sâu, về vùng 3%
(VNF) - Lãi suất liên ngân hàng VND ở kỳ hạn qua đêm trong phiên 29/12 giảm về vùng 3%, bằng một nửa so với đầu tuần trước, trong khi lãi suất các kỳ hạn dài hơn vẫn ở mức cao.
Lãi vay mua nhà tăng mạnh: Khách đồng loạt rút cọc, hoãn kế hoạch mua nhà
(VNF) - Lãi vay mua nhà tăng khiến nhiều người mua nhà tỏ ra thận trọng hơn khi ra quyết định, làm dấy lên lo ngại về sức mua của thị trường.
Nhiều cổ phiếu ngân hàng trên UPCoM sẽ chuyển sàn HoSE từ 2026
(VNF) - Thị trường chứng khoán Việt Nam dự kiến sẽ có thêm những chuyển động đáng chú ý từ năm 2026, khi một loạt cổ phiếu ngân hàng đang giao dịch trên UPCoM lên kế hoạch chuyển sang niêm yết tại Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HoSE).
Big4 ngân hàng đồng loạt hướng dẫn nhận 400.000 đồng tiền an sinh xã hội
(VNF) - Các ngân hàng lớn như Vietcombank, VietinBank, Agribank và BIDV đã hướng dẫn cụ thể cách liên kết tài khoản ngân hàng, giúp người dân nhận tiền an sinh xã hội nhanh chóng và đúng đối tượng.
Phạt nặng để chặn hành vi mua, bán ngoại tệ trái phép trên thị trường 'chợ đen'
(VNF) - Nghị định số 340/2025/NĐ-CP (Nghị định 340/2025) đã đưa ra các quy định cụ thể các mức xử phạt đối với hành vi vi phạm trong mua, bán ngoại tệ tại các tổ chức không được phép thu đổi ngoại tệ.
Agribank: ‘Lá chắn’ tin cậy trước vấn nạn lừa đảo số
(VNF) - Trong bối cảnh chuyển đổi số bùng nổ, bên cạnh những tiện ích vượt trội, gia tăng nhanh lượng giao dịch số, các thủ đoạn lừa đảo trực tuyến cũng ngày càng tinh vi. Năm 2025, với tinh thần chủ động và trách nhiệm, cán bộ Agribank trong toàn hệ thống đã kịp thời ngăn chặn nhiều vụ lừa đảo, bảo vệ an toàn hơn 17 tỷ đồng cho khách hàng, đặc biệt là nhóm yếu thế tại khu vực nông thôn.
Chính thức tăng hạn mức giao dịch Mobile-Money lên 100 triệu mỗi tháng
(VNF) - Nghị định 368/2025 quy định tổng hạn mức giao dịch chuyển tiền và thanh toán qua một tài khoản tối đa là 100 triệu đồng/tháng, cao gấp 10 lần so với quy định áp dụng trước đó.
Ô đất bám đường lớn, view hồ được Hà Nội xây 450 căn hộ cho người thu nhập thấp
(VNF) - Dự án đầu tư xây dựng nhà ở xã hội tại ô quy hoạch A4/HH5, phường Bồ Đề, thành phố Hà Nội có tổng mức đầu tư khoảng 812 tỷ đồng, với khoảng 450 căn hộ cho người thu nhập thấp.
































































