Ngày 2/8, đại diện Jetstar Pacific đã chính thức lý giải nguyên nhân lùi giờ bay tại sân bay Buôn Ma Thuột ngày 1/8 vừa qua.
Cụ thể, chuyến bay BL452 dự kiến cất cánh từ Buôn Ma Thuột đi TP. Hồ Chí Minh lúc 12h40 ngày 1/8. Tuy nhiên, sau khi hành khách lên tàu, cơ trưởng cho biết máy bay cần kiểm tra kỹ thuật trước khi cất cánh. Sau đó, nhận thấy thời gian khắc phục có thể lâu hơn dự kiến, nên cơ trưởng đã quyết định để hành khách quay trở lại nhà ga và đến 15h30 cùng ngày máy bay mới khắc phục xong.
Đến thời điểm khắc phục xong sự cố thì giờ bay của phi hành đoàn đã hết theo quy định đặc thù để bảo đảm an toàn của ngành hàng không. Vì vậy Jetstar Pacific đã điều động một tổ bay khác từ TP. Hồ Chí Minh lên Buôn Ma Thuột để tiếp quản, thực hiện chuyến bay trở về TP. Hồ Chí Minh ngay trong buổi tối 1/8.
Đại diện Jetstar Pacific cho biết, công tác phục vụ hành khách đã được triển khai đúng quy định, mỗi hành khách được hãng bồi thường 200.000 đồng, đồng thời Jetstar Pacific cũng thu xếp bữa ăn tối và khách sạn để hành khách nghỉ ngơi trong thời gian chờ đợi.
Đại diên Jetstar Pacific cho hay, việc bảo đảm an toàn tối đa cho chuyến bay luôn được ưu tiên số 1, đồng thời xin lỗi hành khách đã bị ảnh hưởng vì sự cố trên.
