Theo thông tin từ Bộ Ngoại giao, Đại sứ quán Việt Nam tại Trung Quốc, có gần 30 lưu học sinh Việt Nam và người nhà đang ở Vũ Hán (tỉnh Hồ Bắc) đều trong tình trạng sức khỏe, tâm lý ổn định.
Quy trình khai thác những chuyến bay này sẽ tuân thủ những chuẩn mực quốc tế về y tế và hàng không trong tình huống có dịch bệnh và những hướng dẫn chỉ đạo của nhà chức trách hàng không hai nước, đảm bảo phòng ngừa lây lan, an toàn cho hành khách và phi hành đoàn.
Chi phí cho những chuyến bay không nhỏ, đặc biệt là nỗ lực của phi hành đoàn và hãng hàng không. Nhưng theo Vietjet, "tinh thần tương thân tương ái và trách nhiệm với cộng đồng là một phần đời sống của cán bộ công nhân viên Vietjet - hãng hàng không của người dân và du khách".
