Đi làm thêm vì đam mê
(VNF) - Thay vì đặt cược vào một công việc duy nhất, nhiều người trẻ chọn làm nhiều vai trò song song để thích ứng với bất ổn và chủ động hơn về tài chính lẫn tương lai nghề nghiệp.
Việc vận hành website thế hệ mới không chỉ giúp tối ưu kênh bán vé trực tuyến, mà còn đặt nền móng cho một hạ tầng số đóng vai trò trung tâm trong chiến lược chuyển đổi số của Vietnam Airlines.
Trong bối cảnh hành vi tiêu dùng dịch chuyển mạnh sang môi trường trực tuyến, Vietnam Airlines xác định nền tảng số là yếu tố then chốt để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng năng lực cạnh tranh.

Website mới được phát triển phù hợp với các định hướng lớn về chuyển đổi số, thương mại điện tử và ứng dụng công nghệ hiện đại, đồng thời chuẩn hóa trải nghiệm theo tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao quốc tế.
Ông Đặng Anh Tuấn Phó tổng giám đốc Vietnam Airlines, nhấn mạnh: “Website mới không chỉ là một sản phẩm công nghệ, mà là một phần trong chiến lược dài hạn nhằm đưa Vietnam Airlines trở thành hãng hàng không số hàng đầu khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Đây là nơi khách hàng có thể cảm nhận trọn vẹn tinh thần dịch vụ, bản sắc thương hiệu và triết lý lấy khách hàng làm trung tâm của Vietnam Airlines”.
So với phiên bản trước, website mới được thiết kế theo hướng hiện đại, trẻ trung, thân thiện phù hợp hơn với khách hàng. Bố cục được tổ chức lại nhằm giúp khách hàng tập trung vào các thao tác chính như mua vé, quản lý đặt chỗ, làm thủ tục…
Thanh điều hướng linh hoạt cùng luồng đặt vé được sắp xếp khoa học giúp rút ngắn thời gian thao tác và hạn chế sai sót trong quá trình đặt chỗ.

Một điểm đáng chú ý, khu vực giới thiệu dịch vụ các hạng vé được lấy cảm hứng thiết kế từ boarding pass, cho phép hành khách nhanh chóng so sánh quyền lợi giữa các hạng Phổ thông, Phổ thông đặc biệt và Thương gia.
Các yếu tố màu sắc, hình ảnh và bố cục được chọn lọc kỹ lưỡng, vừa thể hiện tinh thần hiện đại, vừa gợi nhắc những giá trị văn hóa Việt Nam, yếu tố làm nên bản sắc riêng của Vietnam Airlines trên bản đồ hàng không quốc tế.
Đặc biệt, website mới tích hợp chatbot AI thông minh, đóng vai trò là trợ lý số hỗ trợ chăm sóc khách hàng trực tuyến 24/7. Với khả năng phản hồi nhanh, chính xác và hỗ trợ đa ngôn ngữ, chatbot giúp tối ưu thời gian tìm kiếm thông tin.
Cùng với hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh, chatbot AI tích hợp trên website góp phần hoàn thiện hệ thống chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines, rút ngắn thời gian phản hồi và nâng cao hiệu quả tương tác với khách hàng, đem lại trải nghiệm dịch vụ thân thiện và liền mạch.
Bên cạnh giao diện, website mới được nâng cấp mạnh mẽ về khả năng cá nhân hóa trải nghiệm. Dựa trên phân tích dữ liệu hành vi, lịch sử tìm kiếm và vị trí địa lý, hệ thống có thể tự động gợi ý hành trình, ưu đãi và dịch vụ phù hợp với từng khách hàng.
Khách lần đầu truy cập sẽ được gợi mở những điểm đến nổi bật, trong khi khách quay lại có thể nhanh chóng tiếp cận các hành trình hoặc dịch vụ từng quan tâm. Các thông điệp ưu đãi, nhắc nhở đặt vé dở dang hay gợi ý dịch vụ bổ trợ được hiển thị đúng thời điểm, góp phần hỗ trợ ra quyết định mà không gây cảm giác phiền nhiễu.
Website mới cũng được phát triển theo tư duy hệ sinh thái, cho phép hành khách quản lý toàn bộ hành trình trên một nền tảng thống nhất. Ngoài đặt vé máy bay, khách hàng có thể chủ động mua thêm hành lý, suất ăn, chọn chỗ ngồi, nâng hạng ghế, quản lý booking, theo dõi tình trạng chuyến bay và hành lý theo thời gian thực.
Trong thời gian tới, Vietnam Airlines định hướng mở rộng tích hợp các dịch vụ bổ trợ như khách sạn, tour du lịch và ưu đãi dành riêng cho hội viên Bông Sen Vàng, từng bước hoàn thiện trải nghiệm xuyên suốt trước, trong và sau chuyến bay.
Website mới được phát triển cùng đối tác công nghệ Tập đoàn FPT, sử dụng hệ thống quản trị nội dung, quản trị trải nghiệm khách hàng của Adobe và đặt trên nền tảng cloud-native, giúp tăng tốc độ tải trang và đảm bảo khả năng vận hành ổn định ngay cả trong các giai đoạn cao điểm.
Luồng đặt vé được tối ưu về tốc độ phản hồi, thao tác mượt mà và khả năng thích ứng trên nhiều thiết bị, từ máy tính đến điện thoại di động. Website cũng tuân thủ các tiêu chuẩn hiển thị nội dung WCAG của World Wide Web (W3C), đáp ứng yêu cầu của nhà chức trách Mỹ về khả năng tiếp cận đối với người khuyết tật.
Việc ra mắt website thương mại điện tử thế hệ mới cho thấy quyết tâm của Vietnam Airlines trong việc đầu tư bài bản cho hạ tầng số, coi công nghệ là đòn bẩy nâng cao năng lực cạnh tranh và chất lượng dịch vụ.
“Chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cấp, mở rộng các dịch vụ số, lấy trải nghiệm khách hàng làm trung tâm, để mỗi hành trình cùng Vietnam Airlines không chỉ thuận tiện mà còn mang lại cảm xúc và giá trị bền vững,” ông Đặng Anh Tuấn khẳng định.
Trong bức tranh chuyển đổi số của Vietnam Airlines, website mới không chỉ là một sản phẩm công nghệ, mà còn là lời khẳng định về tầm nhìn dài hạn của Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam trên hành trình chinh phục chuẩn mực 5 sao và hội nhập sâu rộng với ngành hàng không thế giới.
(VNF) - Thay vì đặt cược vào một công việc duy nhất, nhiều người trẻ chọn làm nhiều vai trò song song để thích ứng với bất ổn và chủ động hơn về tài chính lẫn tương lai nghề nghiệp.
(VNF) - Chỉ trong hơn 3 tháng kể từ khi cất cánh thương mại, Sun PhuQuoc Airways (SPA) đã nhanh chóng nâng tổng quy mô đội bay lên 10 chiếc. Việc liên tiếp đón 4 tàu bay thế hệ mới ngay trong dịp Tết Nguyên đán không chỉ phục vụ nhu cầu đi lại tăng cao mà còn là bước đệm quan trọng cho chiến lược phủ rộng mạng bay quốc tế trong quý II/2026.
(VNF) - Hải Phòng sẽ đấu giá 37 lô tại phường Ngô Quyền và 22 thửa đất tại phường Gia Viên, 06 lô tại phường Nhị Chiểu. Trong đó, cao nhất lên đến 8,67 tỷ.
(VNF) - Quảng Ngãi từng là vùng trồng mía đường nổi tiếng, là một nhân tố không thể thiếu cho mạng lưới buôn bán Thu Xà vô cùng sầm uất trong lịch sử, cũng từng là nơi được các vua triều Nguyễn đặt hàng số lượng lớn mỗi năm. Đây cũng là mảnh đất gắn với đặc sản muối Sa Huỳnh nức tiếng…
(VNF) - Những ngày cận Tết Bính Ngọ 2026, khu vực ven sông Hàn và trục đường Bạch Đằng (phường Hải Châu, TP. Đà Nẵng) nhộn nhịp người dân, du khách đến tham quan, chụp ảnh cùng cặp linh vật ngựa “Kim mã hợp nhất” và “Kim mã 4.0”.
(VNF) - Trong tuần cận Tết, thị trường vàng trở nên sôi động hơn bao giờ hết khi dòng người đổ về các cửa hàng để “giữ lộc” trước kỳ nghỉ dài ngày.
(VNF) - iPhone 17e dự kiến nâng cấp chip xử lý và camera trước, tăng gấp đôi dung lượng lưu trữ nhưng giá bán giữ nguyên so với bản tiền nhiệm.
(VNF) - Chủ nhân của giải thưởng đặc biệt 1 ký vàng SJC đã chính thức lộ diện tại buổi lễ trao thưởng chương trình “Tiết kiệm Vikki – Trúng vàng ký” của Vikki Digital Bank.
(VNF) - Liên quan đến phản ánh của một số doanh nghiệp viễn thông về việc các trung tâm dữ liệu (data center) bị áp giá điện kinh doanh thay vì giá điện sản xuất, khiến chi phí tăng khoảng 50%, Bộ Công Thương đã có thông tin chính thức làm rõ cơ sở pháp lý cũng như đưa ra hướng xử lý.
(VNF) - Sau cú giảm gần 40% trong nửa tháng, giá bạc đang đối diện câu hỏi lớn: hạ nhiệt sau cơn sốt hay bước lùi để tái định vị cho chu kỳ mới?
(VNF) - Nếu coi nghề nước mắm là "mạch muối" của vùng biển Nghệ An, thì Cửa Hội từng là một nhịp đập mạnh mẽ. Nơi đây có làng nghề nước mắm được truyền đời "có khi vài trăm năm", từng nuôi sống biết bao gia đình bám biển và đưa cái tên nước mắm Cửa Hội đi xa cùng những chuyến hàng theo người đi làm ăn, theo chân du khách.
(VNF) - Giữa cao điểm sản xuất dịp cuối năm, làng nghề bánh đa vừng Vĩnh Đức (xã Đô Lương, Nghệ An) nhà nào cũng vào dịp tất bật nhất. Từ những sân phơi ngập nắng đến bếp than đỏ lửa, nghề truyền thống không chỉ gìn giữ bản sắc địa phương mà còn tạo sinh kế cho hàng trăm lao động, từng bước khẳng định vị thế trên thị trường trong và ngoài nước.
(VNF) - Trước những dự báo về gia tăng nhu cầu xăng dầu dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, Công ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn (BSR), đơn vị thành viên của Tập đoàn Công nghiệp - Năng lượng Quốc gia Việt Nam (Petrovietnam) đã chủ động vận hành an toàn, hiệu quả NMLD Dung Quất ở công suất tối ưu và tổ chức hoạt động xuyên Tết để góp phần đảm bảo ổn định nguồn cung cho thị trường trong nước
(VNF) - Topolino XS là mẫu ô tô điện siêu nhỏ dài chỉ 2,4 mét, có thể tháo mui để chuyển từ xe kín sang mui trần trong tích tắc. Thiết kế gọn nhẹ, linh hoạt và sạc tại nhà, mẫu concept này gợi mở một hướng di chuyển mới cho đô thị đông đúc.
(VNF) - Đài Loan, có nhiều cách gọi, như Đài Bắc Trung Hoa, Trung Hoa dân quốc, Taipei, Taiwan, hiện không tham gia Liên hiệp quốc. Dù là quốc gia chủ chốt tham gia quá trình thành lập Liên hiệp quốc, Đài Loan đã giữ ghế Hội đồng Bảo an ngay từ đầu, nhưng tự rời bỏ tổ chức này năm 1971, mất quyền thành viên thường trực Hội đồng Bảo an
(VNF) - “Mấy hôm ni trời trở gió, lò dễ ăn lửa hơn. Làm nồi đất mà không nghe được tiếng lửa thì coi như hỏng nửa nghề…” Người đàn ông đứng bên miệng lò nói chậm rãi, tay đều đặn thêm từng thanh củi. Khói mỏng bay lên trong không khí se lạnh những ngày giáp Tết, mang theo mùi ngai ngái của đất nung – thứ mùi rất riêng của làng nghề Trù Sơn, huyện Đô Lương, Nghệ An.
(VNF) - Du khách sẽ có nhiều trải nghiệm thú vị khi đến với các đại đô thị của nhà sáng lập Ecopark trong dịp Tết 2026.
(VNF) - Sau nhiều phiên đi ngang, giá vàng bất ngờ giảm sâu tới 2 triệu đồng/lượng trong phiên sáng 14/2.
(VNF) - Những ngày cận Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, xã Quỳ Châu (huyện Quỳ Châu, Nghệ An) bước vào cao điểm sản xuất hương trầm – mặt hàng tiêu dùng mang tính mùa vụ nhưng đem lại giá trị kinh tế đáng kể cho địa phương. Với sản lượng 80 – 100 triệu que mỗi năm, doanh thu ước khoảng 30 tỷ đồng, làng nghề hương trầm nơi đây đang trở thành một trong những điểm sáng kinh tế nông thôn miền Tây xứ Nghệ.
(VNF) - Một điểm trường vùng cao tại xã Phước Chánh (Đà Nẵng) vừa được cải thiện đáng kể điều kiện dạy và học nhờ dự án tài trợ của Quỹ Hy Vọng và Công ty Cổ phần Chứng khoán Nhất Việt (VFS).
(VNF) - Toyota Việt Nam là thương hiệu ô tô bán nhiều xe nhất thị trường Việt Nam (nhóm xe chạy xăng, dầu) năm 2025 bất ngờ khi thành tích trong tháng 1/2026 bị đẩy xuống vị trí thứ 5 trong bảng xếp hạng.
(VNF) - Du thuyền của bà Trương Mỹ Lan được giảm giá lần 2 nhưng vẫn không có khách mua. Còn du thuyền của ông Trịnh Văn Quyết đã được bán thành công sau nhiều lần bị ế.
(VNF) - Giá vàng trong nước vẫn tiếp tục đi ngang, neo ở mức 181 triệu đồng/lượng bất chấp việc giá vàng thế giới lao dốc.
UBND tỉnh quyết định hợp nhất Công ty TNHH MTV Thủy lợi Bắc Hà Tĩnh và Công ty TNHH MTV Thủy lợi Nam Hà Tĩnh thành Công ty TNHH MTV Thủy lợi Hà Tĩnh.
(VNF) - VinFast chính thức công bố khởi đầu ấn tượng trong năm 2026 khi bàn giao ra thị trường Việt Nam 16.172 xe ô tô điện các loại trong tháng 1, tăng 55% so với cùng kỳ năm ngoái, khẳng định vững chắc vị thế số một “độc tôn” trên thị trường trong 16 tháng liên tục.
(VNF) - Thay vì đặt cược vào một công việc duy nhất, nhiều người trẻ chọn làm nhiều vai trò song song để thích ứng với bất ổn và chủ động hơn về tài chính lẫn tương lai nghề nghiệp.
(VNF) - Những ngày cận Tết Bính Ngọ 2026, khu vực ven sông Hàn và trục đường Bạch Đằng (phường Hải Châu, TP. Đà Nẵng) nhộn nhịp người dân, du khách đến tham quan, chụp ảnh cùng cặp linh vật ngựa “Kim mã hợp nhất” và “Kim mã 4.0”.