'Xung đột' thuế VAT khi bồi thường bảo hiểm: Ứng xử với khách hàng, mỗi nơi một kiểu
(VNF) - Dù cũng là nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới nhưng vẫn đang tồn tại tình trạng có doanh nghiệp đồng ý trả chi phí sửa chữa phương tiện gồm cả thuế VAT, nhưng một số công ty tách riêng từng khoản, thậm chí từ chối bồi thường thuế VAT. Điều này khiến người tham gia “ngỡ ngàng” vì mỗi nơi ứng xử một kiểu.
Bồi thường thuế VAT trong bảo hiểm ô tô: Nơi trả, nơi từ chối
Như thông tin Tạp chí Đầu tư Tài chính đã phản ánh đến độc giả về việc, nhiều doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ, trong đó có bảo hiểm AAA từ chối bồi thường tiền thuế giá trị gia tăng (VAT) đối với nghiệp vụ bảo hiểm TNDS xe ô tô với lý do: đây là khoản nghĩa vụ tài chính phát sinh theo quy định của pháp luật thuế trong giao dịch dịch vụ, không phản ánh mức độ thiệt hại vật chất tài sản.
Tuy nhiên, phía bảo hiểm AAA trích dẫn quy định tại Nghị định số 67/2023, chưa có thêm có bất cứ hướng dẫn nào đối với khách hàng để họ nhận được quyền lợi thoả đáng.

Tìm hiểu thêm về vấn đề doanh nghiệp bảo hiểm chỉ chi trả bồi thường số tiền trước thuế, không trả tiền VAT cho khách hàng, VietnamFinance ghi nhận, trường hợp này không phải hiếm gặp, rất nhiều vướng mắc được người tham gia bảo hiểm xe cơ giới đưa ra đối với cả 2 loại hình bảo hiểm vật chất xe và bảo hiểm TNDS.
Cụ thể, mới đây một thành viên trên Cộng đồng Tư vấn quyền lợi bảo hiểm chia sẻ rằng, mình có tham gia bảo hiểm vật chất xe, sửa chữa ô tô, được bảo hiểm chi trả, tuy nhiên, khi nhận xe thì được phía DN bảo hiểm thông báo phát sinh 2 khoản tiền.
Thứ nhất, thuế VAT trên tổng chi phí sửa chữa xe. Tổng giá trị sửa chữa được bảo hiểm xác nhận là 16,8 triệu (gồm VAT), phía DN bảo hiểm chỉ đồng ý chi trả 15,5 triệu đồng, còn số tiền 8% VAT (tương đương hơn 1,2 triệu), vị khách hàng phải tự thanh toán. Thứ hai, chi phí khấu trừ cho một vụ việc được quy định trong giấy chứng nhận bảo hiểm là 500.000 đồng, phía khách hàng cũng phải chịu thêm 8% thuế VAT, tổng phải trả thêm là 540.000 đồng.
“Cách tính như vậy của doanh nghiệp bảo hiểm có đúng với quy định? Khách hàng phải tự chịu thuế VAT khi nhận tiền bồi thường từ bảo hiểm có đúng không?”, vị độc giả đặt câu hỏi.

Chia sẻ vấn đề này, vị giám đốc trung tâm bồi thường một doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nói với Tạp chí Đầu tư Tài chính, với trường hợp bảo hiểm TNDS xe cơ giới hoặc bảo hiểm vật chất xe, khách hàng tham gia bảo hiểm đã đền bù tổn thất cho người bị thiệt hại hoặc chính khách hàng bị thiệt hại thì với chi phí sửa chữa này, sẽ có một số tình huống xảy ra như sau.
Trường hợp người tham gia là cá nhân, thông thường các DN bảo hiểm có biểu mẫu hướng dẫn đối với khách hàng. Thứ nhất, uỷ quyền cho khách hàng chủ động thực hiện sửa chữa phương tiện và thứ hai, cam kết không được khấu trừ thuế mà uỷ quyền cho DN bảo hiểm khấu trừ thuế VAT này. Khi đủ các giấy tờ, chứng từ này thì doanh nghiệp bảo hiểm sẽ chi trả đầy đủ cả thuế VAT.
Trường hợp người được bảo hiểm là tổ chức, giả sử một công ty sở hữu xe ô tô, chiếc xe đó bị tai nạn, tên trên hoá đơn sửa chữa cho chiếc xe đó mang tên doanh nghiệp, chi phí VAT này đã được công ty đó khấu trừ thuế, mà công ty bảo hiểm tiếp tục trả bồi thường gồm VAT, khấu trừ thêm một lần nữa thì không đúng quy định về thuế bởi nguyên tắc 1 hoá đơn chỉ được hạch toán một lần.
“Nếu hoá đơn đó đã được hạch toán vào một công ty khác, doanh nghiệp bảo hiểm sẽ không được khấu trừ thuế VAT sau khi bồi thường, bảo hiểm có cơ sở để từ chối chi trả”, vị giám đốc phân tích.
Ông chia sẻ thêm về cách chi trả hiện nay đối với nghiệp vụ bảo hiểm TNDS, vật chất xe, một số trường hợp đang hiểu rằng, xưởng sửa chữa, gara ô tô không xuất hoá đơn về đúng tên công ty bảo hiểm, nên không hạch toán được thuế VAT và trên cơ sở đó, sẽ bồi thường trước thuế, từ chối chi trả tiền VAT. Đây là một cách làm khá cứng nhắc và cũng chưa có sự hướng dẫn đồng bộ từ phía doanh nghiệp bảo hiểm.
Tại một số đơn vị, đã có quy trình rõ ràng, linh hoạt, hoá đơn sửa chữa đó chưa được và không khấu trừ (khách hàng cần cam kết điều này), đồng thời sự kiện rủi ro thuộc phạm vi bảo hiểm thì phía doanh nghiệp sẽ bồi thường cả tiền thuế VAT.
Số tiền bồi thường căn cứ vào “thiệt hại thực tế”
Trao đổi với VietnamFinance, ông Nguyễn Khắc Xuân, chuyên gia bảo hiểm cho biết, dễ nhận thấy nhất hiện nay, nhiều DN bảo hiểm phi nhân thọ thực hiện khấu trừ 540.000 đồng (thay vì 500.000 đồng), trong khi quy tắc bảo hiểm được Bộ Tài chính phê duyệt nêu rõ mức khấu trừ 500.000 đồng/vụ, không ghi 500.000 đồng và cộng thuế VAT. Hoặc trường hợp chỉ bồi thường giá trị thiệt hại chưa có VAT cho phần chi phí sửa chữa của nghiệp vụ vật chất xe, TNDS là khá phổ biến.
Theo ông Xuân, một trong những nguyên nhân đến từ quy trình, đó là việc “duyệt giá” sửa chữa tài sản chưa thống nhất. Đúng ra các doanh nghiệp bảo hiểm phải “duyệt giá” đã gồm VAT thay vì duyệt giá trước thuế, nên khi bồi thường không hóa đơn hoặc có hoá đơn đầy đủ và khấu trừ, đã làm khách hàng chịu thiệt phần thuế VAT.
Ông phân tích thêm, giá trị thị trường của tài sản luôn là biểu giá có thuế VAT. Doanh nghiệp bảo hiểm đền bù theo hợp đồng nên luôn phải trả theo giá có thuế VAT, vì đó là giá trị mà khách hàng bị thiệt hại thực tế. Ngoài ra, căn cứ để xác định số tiền bồi thường trong bảo hiểm xe cơ giới chính là “biên bản kết luận giám định” của giám định viên hay còn gọi là “duyệt giá”, và bảng giá này đã gồm VAT.
“Nhưng suốt một thời gian dài, bằng lý do nào đó nhiều trường hợp doanh nghiệp bảo hiểm không khấu trừ được thuế này, quay ra trừ tiền VAT trong chi phí bồi thường của khách hàng, bắt người tham gia phải chịu. Rõ ràng, có việc chưa làm đúng ở đây”, vị chuyên gia đặt nghi vấn.

Thông tin thêm, chuyên gia bảo hiểm Hà Vũ Hiển đánh giá, cần phải xem kỹ việc doanh nghiệp bảo hiểm dẫn quy định tại Nghị định 67/2023 có nêu rõ rằng, việc bồi thường theo thiệt hại thực tế là đã gồm VAT hay chưa gồm thuế VAT, hay chỉ quy định chung chung và phải làm rõ được cụm từ “thiệt hại thực tế”.
Ông phân tích, trường hợp này cần xem xét đến yếu tố, khoản tiền thuế VAT bỏ ra để sửa chữa phương tiện cho bên thứ ba, người tham gia có được hoàn thuế hay không?
Thứ nhất, nếu người mua bảo hiểm vì một lý do nào đó mà đã được hoàn trả số tiền VAT này, đây sẽ không phải là thiệt hại thực tế, doanh nghiệp bảo hiểm từ chối, bởi nguyên tắc của bảo hiểm là không bồi thường hai lần cho cùng một sự kiện (tức bồi thường theo thiệt hại thực tế đã xảy ra).
Thứ hai, nếu người mua bảo hiểm không được cơ quan thuế hoàn trả tiền thuế VAT đó, nghiễm nhiên đó là thiệt hại thực tế của họ, doanh nghiệp bảo hiểm không có lý do gì để từ chối khoản bồi thường này. Đồng thời, cần có quy trình hướng dẫn để người tham gia nhận được quyền lợi thoả đáng.
Bảo hiểm AAA từ chối bồi thường thuế VAT, người mua ‘mòn mỏi’ đòi quyền lợi
SMTG, 'ông lớn' Nhật Bản gia nhập thị trường quản lý tài sản tại Việt Nam
(VNF) - Tập đoàn Sumitomo Mitsui Trust Group, một trong những tập đoàn tài chính hàng đầu Nhật Bản, sẽ gia nhập lĩnh vực quản lý tài sản của Việt Nam ngay từ năm sau thông qua việc thành lập liên doanh với ngân hàng BIDV.
PJICO ra mắt website bán hàng iPJICO mới: Trải nghiệm bảo hiểm trực tuyến thuận tiện, hiện đại
(VNF) - Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Petrolimex (PJICO) chính thức ra mắt website bán hàng iPJICO mới tại địa chỉ https://ipjico.vn/, mang đến không gian số hiện đại, trực quan và thuận tiện hơn, đồng thời mở rộng các tiện ích từ mua bảo hiểm trực tuyến, tra cứu dịch vụ đến quản lý thông tin bảo hiểm.
Bắc Ninh: Số hóa quản lý doanh thu, kê khai thuế cho 10.000 hộ kinh doanh
(VNF) - Bắc Ninh hai thí điểm hỗ trợ 10.000 cửa hàng, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ chuyển đổi số, trong đó quản lý doanh thu, hóa đơn điện tử, kê khai thuế và thanh toán số được xác định là những nội dung thiết yếu.
'0% lãi suất' và góc khuất ứng lương qua app
(VNF) - Chỉ cần vài thao tác không quá 10 phút trên điện thoại, người lao động có thể nhận trước tiền lương nhờ những lời quảng cáo "0% lãi suất", "giải ngân trong 5 phút". Nhưng phía sau sự tiện lợi ấy là các khoản phí phát sinh mà người lao động chỉ biết khi đã nhận tiền và khả năng vi phạm pháp luật, nguy cơ phụ thuộc tài chính và nếu không tỉnh táo thì rất khó để phân biệt giữa dịch vụ ứng lương với hoạt động cấp tín dụng.
Gen Z và rủi ro từ 'cơn sốt' đầu tư số
(VNF) - Số hóa đang đưa đầu tư đến gần hơn với hàng triệu Gen Z, biến chiếc điện thoại thành cửa ngõ của thị trường tài chính. Tuy nhiên, khi giao dịch ngày càng nhanh, dễ dàng và hấp dẫn hơn, ranh giới giữa trải nghiệm thuận tiện với hành vi đầu tư bốc đồng cũng trở nên mong manh hơn bao giờ hết.
Hộ kinh doanh lưu ý điều này để không bị vào diện giám sát trọng điểm về thuế
(VNF) - Cơ quan thuế khuyến nghị người nộp thuế, trong đó có cá nhân và hộ kinh doanh, chủ động nâng mức độ tuân thủ để hạn chế nguy cơ bị đưa vào diện kiểm tra, thanh tra hoặc giám sát trọng điểm.
Không chờ đến tuổi trưởng thành mới dạy con làm chủ đồng tiền
(VNF) - Trẻ em ngày càng tiếp xúc với tiền sớm qua tiêu vặt, mua sắm và thanh toán số, nhưng không phải em nào cũng được trang bị kỹ năng quản lý tiền. Câu hỏi đặt ra là cha mẹ nên bắt đầu giáo dục tài chính cho con từ khi nào?
Nghề hoạch định tài chính cá nhân: 'Danh xưng phải đi cùng năng lực'
(VNF) - Đội ngũ tư vấn bán hàng tại các định chế tài chính đang dần dịch chuyển từ người bán sản phẩm sang tư vấn tài chính. Trong cuộc trao đổi với Tạp chí Đầu tư Tài chính - VietnamFinance, ông Ngô Thành Huấn, Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần Tư vấn đầu tư và Quản lý gia sản FIDT, đánh giá đây là một tín hiệu tích cực đối với thị trường tài chính nhưng vẫn còn nhiều việc phải làm phía trước.
Việt Nam có 19.000 triệu phú USD: Người giàu tìm kiếm 'quản gia' thông minh
(VNF) - Từ sản phẩm đến kế hoạch, quản lý gia sản đang bước sang giai đoạn mới, khi khách hàng khá giả không chỉ quan tâm đến lợi suất mà ngày càng chú trọng bảo toàn, gia tăng và chuyển giao tài sản một cách có hệ thống.
Phạt đến 100 triệu nếu thông đồng, bao che, không cung cấp thông tin cho cơ quan Thuế
(VNF) - Thuế TP. Hà Nội đã có những lưu ý quan trọng đối với người nộp thuế trên địa bàn về vấn đề nghĩa vụ cung cấp thông tin phục vụ mục đích trao đổi thông tin về thuế và xử phạt vi phạm hành chính.
Hanwha Life Việt Nam hợp tác toàn diện cùng ABBank mở rộng mạng lưới phân phối
(VNF) - Ngày 12/8/2026, Hanwha Life Việt Nam chính thức ký kết hợp tác toàn diện cùng Ngân hàng TMCP An Bình (ABBank), đánh dấu bước tiến mới trong chiến lược mở rộng kênh phân phối bảo hiểm qua ngân hàng, qua đó mang các sản phẩm bảo vệ sức khỏe và tài chính đến gần hơn với khách hàng trên toàn quốc.
Quản lý tài sản thời 'một chạm': Khi công nghệ càng nhanh, NĐT càng cần thận trọng
(VNF) - Công nghệ đang khiến các hoạt động tài chính, đầu tư trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn, tuy nhiên cũng đặt ra yêu cầu cao hơn đối với khả năng kiểm soát hành vi của nhà đầu tư.
Người nộp thuế đáp ứng điều kiện sẽ được hưởng 6 cơ chế ưu tiên từ cơ quan thuế
(VNF) - Cơ quan Thuế TP. HCM đã nêu ra 6 hình thức ưu tiên đối với người nộp thuế và các điều kiện để được hưởng chế độ ưu tiên này theo quy định tại Nghị định 252/2026.
Người nộp thuế bỏ địa chỉ kinh doanh bị hoãn xuất cảnh: Khi nào được huỷ bỏ?
(VNF) - Cơ quan thuế đã có hướng dẫn hủy bỏ tạm hoãn xuất cảnh đối với người nộp thuế không hoạt động tại địa chỉ đã đăng ký – trạng thái số 06.
Người Việt ưu tiên độc lập tài chính, không muốn trở thành gánh nặng khi về già
(VNF) - Tuổi thọ gia tăng không chỉ kéo dài cuộc sống mà còn đặt ra những thách thức mới về sự phụ thuộc trong giai đoạn sau của cuộc đời. Kết quả Khảo sát Manulife Asia Care 2026 từ 1.000 người Việt Nam cho thấy một xu hướng đáng chú ý: việc duy trì cuộc sống độc lập và tự chủ khi về già đang trở thành ưu tiên hàng đầu của người Việt.
Tương lai ngành bảo hiểm: ‘Từ bán hợp đồng đơn lẻ, sang kết nối hệ sinh thái’
(VNF) - Đó là chia sẻ của ông Phùng Bá Khang, Phó Tổng Giám đốc Khối Khách hàng, Tiếp thị và Sản phẩm, Prudential Việt Nam khi nhận định về xu hướng của thị trường bảo hiểm nhân thọ trong giai đoạn mới, trong đó nhấn mạnh vai trò của công nghệ AI trong việc kết nối hệ sinh thái tài chính, sức khoẻ và nhu cầu bảo vệ.
Quy định mới về tạm hoãn xuất cảnh: 3 nhóm người nộp thuế rủi ro cao cần lưu ý
(VNF) - Cơ quan thuế TP. Đồng Nai đã có những hướng dẫn toàn diện về việc tạm hoãn xuất cảnh và huỷ bỏ tạm hoãn xuất cảnh đối với 3 trường hợp.
Quản lý tài sản: Cuộc chơi mới của các ngân hàng ngoại tại Việt Nam
(VNF) - Quản lý tài sản (wealth management) đang nổi lên là động lực tăng trưởng mới của các tập đoàn ngân hàng quốc tế. Kết quả kinh doanh của nhiều ngân hàng cho thấy mảng này đóng góp ngày càng lớn vào lợi nhuận, trong khi tại Việt Nam, nhiều ngân hàng ngoại cũng đang tăng tốc cạnh tranh để giành phân khúc khách hàng giàu.
Người nộp thuế có thể tra cứu thông tin qua AI trên nền tảng của VNPAY
(VNF) - Ngày 8/8, Thuế TP. HCM ra mắt tổng đài AI, hợp tác với VNPAY nhằm hỗ trợ người nộp thuế nhận diện kênh thông tin chính thống, tra cứu thông tin trên nền tảng thanh toán số.
Đưa giáo dục tài chính vào trường học: Việt Nam học gì từ hàng chục quốc gia đi trước?
(VNF) - Từ năm 2027, giáo dục tài chính sẽ lần đầu tiên được đưa vào chương trình giáo dục phổ thông tại Việt Nam theo Đề án của Chính phủ. Đây không phải là xu hướng riêng của Việt Nam mà là lựa chọn của nhiều quốc gia trong nhiều năm qua.
Nâng ngưỡng tính thuế hộ kinh doanh có doanh thu 3 tỷ lên 10 tỷ: Giảm nỗi lo, thêm lợi nhuận
(VNF) - Theo ông Lê Văn Tuấn – Giám đốc Kế toán thuế Keytas, thay vì ngưỡng doanh thu nhóm 2 từ 1 – 3 tỷ đồng, ông kiến nghị nâng ngưỡng của nhóm này lên 10 tỷ nhằm giúp nhiều hộ kinh doanh giữ được lợi nhuận, an tâm kinh doanh.
Xử phạt hộ kinh doanh online chưa thông báo doanh thu và số tài khoản
(VNF) - Chi cục Thuế thương mại điện tử, Cục Thuế (Bộ Tài chính) đã có thông báo nhắc nhở các cá nhân, hộ kinh doanh bán hàng online chưa thực hiện nghĩa vụ thuế.
Phổ cập kiến thức tài chính toàn dân: Bước tiến trong chiến lược tài chính toàn diện quốc gia
(VNF) - Giáo dục tài chính sẽ lần đầu được đưa vào chương trình giáo dục phổ thông theo Đề án phổ cập kiến thức tài chính cho người dân năm 2027 do Bộ Giáo dục và Đào tạo chủ trì xây dựng. Đây là một trong những nhiệm vụ được Chính phủ giao tại Quyết định số 1413/QĐ-TTg về cải cách tổng thể thị trường tài chính đến năm 2045.
Các doanh nghiệp ngành bảo hiểm được vinh danh ‘Top 10 Công ty uy tín năm 2026’
(VNF) - 20 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ đã được vinh danh ở hạng mục “Top 10 Công ty bảo hiểm uy tín năm 2026” do Vietnam Report tổ chức.
SMTG, 'ông lớn' Nhật Bản gia nhập thị trường quản lý tài sản tại Việt Nam
(VNF) - Tập đoàn Sumitomo Mitsui Trust Group, một trong những tập đoàn tài chính hàng đầu Nhật Bản, sẽ gia nhập lĩnh vực quản lý tài sản của Việt Nam ngay từ năm sau thông qua việc thành lập liên doanh với ngân hàng BIDV.
Khảo sát công trường phá dỡ, xây lại chung cư Quang Trung - Vinh sau 50 năm sử dụng
(VNF) - Sau nửa thế kỷ tồn tại, hai tòa chung cư C5 và C6 thuộc khu Quang Trung, phường Thành Vinh, Nghệ An đang được khẩn trương phá dỡ để bàn giao mặt bằng cho dự án cải tạo, xây dựng lại khu chung cư cũ.





























































