Những năm gần đây, hành vi sử dụng dịch vụ tài chính của khách hàng đã thay đổi mạnh. Nếu trước đây giao dịch ngân hàng chủ yếu gắn với quầy hoặc các kênh truyền thống, thì nay nhu cầu đang dịch chuyển rõ rệt sang môi trường số, nơi trải nghiệm được đặt lên những tiêu chí cao hơn như: nhanh chóng, liền mạch, an toàn và thuận tiện.
Sự thay đổi này khiến ngân hàng số không còn là một xu hướng bổ trợ, mà dần trở thành một trong những năng lực cạnh tranh quan trọng của mỗi tổ chức tài chính.
Trong bối cảnh đó, OCB ghi nhận những kết quả tăng trưởng tích cực trên nền tảng số. Tính đến hết năm 2025, số lượng người dùng đăng ký trên nền tảng số của ngân hàng nằm ở con số hàng triệu và không ngừng tăng mạnh so với cuối năm 2024. Riêng trong năm 2025, số lượng người dùng trên ứng dụng OCB OMNI tiếp tục tăng 35%, trong khi tỷ lệ người dùng hoạt động trên kênh số đạt hơn 80%.
Song song với đà tăng trưởng về người dùng, mức độ sử dụng dịch vụ trên nền tảng số cũng ghi nhận diễn biến tích cực. Tổng số giao dịch tăng từ 58 triệu lên gần 90 triệu, trong khi số giao dịch bình quân trên mỗi khách hàng tăng 40% so với năm trước. Những con số này cho thấy hành vì khách hàng thay đổi thông qua việc sử dụng dịch vụ thường xuyên hơn trong đời sống tài chính hằng ngày.
Bên cạnh đó, các chỉ số này không đơn thuần phản ánh hiệu quả vận hành trên kênh số, mà còn cho thấy OCB đang thích ứng khá nhanh với xu hướng tiêu dùng tài chính mới.
Khi khách hàng ngày càng ưu tiên sự thuận tiện và chủ động, khả năng duy trì mức tăng trưởng trên nền tảng số cũng đồng nghĩa với việc ngân hàng đang từng bước mở rộng sự hiện diện của mình trong các hành vi tài chính thường nhật.
Với những kết quả đó, OCB cũng vừa được vinh danh ở hạng mục “Best Bank for Digital Banking Services Vietnam 2026” (Ngân hàng có Dịch vụ Ngân hàng số Tốt tại Việt Nam 2026) tại Global Banking & Finance Awards, đánh dấu năm thứ hai liên tiếp ngân hàng được ghi nhận tại giải thưởng quốc tế này.
Nếu kết quả tăng trưởng số là minh chứng cho hiệu quả của giai đoạn đầu tư nền tảng, thì trong chặng tiếp theo, OCB hướng tới việc chuyển hóa nội tại đó thành những trải nghiệm thiết thực và giá trị hơn cho khách hàng trên môi trường số. Trọng tâm không chỉ nằm ở việc gia tăng số lượng người dùng hay mở rộng giao dịch, mà còn ở quá trình liên tục hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ theo hướng thuận tiện, chủ động và phù hợp hơn với nhu cầu tài chính trong thực tế.
Thời gian gần đây, hàng loạt các tính năng liên tục được OCB cho ra mắt trên ứng dụng OCB OMNI như bảo hiểm Cyber nhằm bảo vệ tài chính trước các rủi ro gian lận, lừa đảo công nghệ; ghi nhận ngày mở sổ tiết kiệm trực tuyến theo ngày thực tế để đảm bảo quyền lợi khách hàng; cập nhật thông tin khoản vay theo thời gian thực giúp theo dõi kế hoạch tài chính rõ ràng hơn; mở mới tài khoản hộ kinh doanh cho khách hàng hiện hữu; so sánh sản phẩm tiền gửi; nâng cấp thanh toán QR; cải tiến xử lý giao dịch giá trị lớn; đồng thời hỗ trợ hộ kinh doanh thực hiện nghĩa vụ thuế với Nhà nước 100% trực tuyến thông qua ứng dụng thuế liên kết với tài khoản OCB…
Những nâng cấp này cho thấy ngân hàng đang từng bước làm mới OCB OMNI theo hướng an toàn hơn, dễ sử dụng hơn và gần gũi hơn với nhu cầu thường nhật. “Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển những giải pháp phù hợp với từng nhu cầu, thời điểm và mỗi giai đoạn cuộc sống, đưa OCB trở thành người bạn đồng hành tin cậy trong từng chương cuộc sống của khách hàng, đối tác và doanh nghiệp”, đại diện lãnh đạo OCB cho biết.
Không chỉ dừng ở giao dịch hay sản phẩm đơn lẻ, thực tế OCB đang hướng tới vai trò xây dựng một nền tảng có thể gắn bó với khách hàng trong nhiều nhu cầu của cuộc sống, từ thanh toán, tiết kiệm, đầu tư, vay vốn cho đến các kế hoạch dành cho gia đình và doanh nghiệp.
Với hơn 200 tiện ích chỉ trong một nền tảng và mạng lưới hợp tác cùng hơn 6.000 điểm bán lẻ ở nhiều lĩnh vực, OCB đang từng bước mở rộng hệ sinh thái dịch vụ theo hướng liền mạch và gần hơn với đời sống thường nhật của khách hàng.
Trong bối cảnh cạnh tranh, ngân hàng ngày càng dịch chuyển lên môi trường số, nền tảng số vì thế không chỉ là nơi diễn ra giao dịch, mà đang trở thành cơ sở để OCB xây dựng lợi thế cạnh tranh dài hạn. Từ tăng trưởng người dùng đến năng lực phục vụ, từ số hóa giao dịch đến cá nhân hóa trải nghiệm, chiến lược số của ngân hàng đang từng bước chuyển từ mở rộng quy mô sang tạo động lực tăng trưởng mới cho giai đoạn tiếp theo.
Tags:
(VNF) - NHNN yêu cầu các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán rà soát đảm bảo các loại phí, lãi suất, phương pháp tính lãi đối với từng loại thẻ cũng như phải công khai minh bạch, cung cấp đầy đủ thông tin về quyền và nghĩa vụ của khách hàng, các loại phí, lãi suất, phương pháp tính lãi, đặc biệt là với thẻ tín dụng.
(VNF) - Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) vừa đón thêm một cổ đông cá nhân nắm giữ trên 1% vốn điều lệ của ngân hàng.
(VNF) - Tiền gửi của người dân vào hệ thống ngân hàng tiếp tục tăng mạnh, thiết lập mức cao nhất từ trước đến nay bất chấp sự sôi động của nhiều kênh đầu tư khác.
(VNF) - Ủy ban Chứng khoán Nhà nước vừa có Công văn số 5894/UBCK-QLCB ngày 25/06/2026 thông báo đã nhận đầy đủ tài liệu báo cáo phát hành gần 209,6 triệu cổ phiếu để trả cổ tức cho cổ đông hiện hữu với tỉ lệ 15% của Ngân hàng TMCP An Bình (ABBank, HoSE: ABB). Ngay sau khi có thông báo này, ngân hàng xúc tiến triển khai đợt phát hành cổ phiếu để trả cổ tức cho cổ đông.
(VNF) - Lãi suất huy động trong tháng 6 tiến sát 8%/năm, lãi vay bình quân lên 10,5%/năm. Trong bối cảnh vốn trong nước đắt đỏ, nhiều ngân hàng đẩy mạnh huy động nguồn vốn quốc tế.
(VNF) - Saigonbank ghi nhận khoản lỗ trước thuế 40 tỷ đồng trong quý II/2026, trở thành ngân hàng đầu tiên công bố kết quả kinh doanh thua lỗ trong mùa báo cáo tài chính năm nay. Nguyên nhân chủ yếu đến từ thu nhập sụt giảm trong khi chi phí hoạt động và chi phí dự phòng rủi ro tín dụng tăng mạnh.
(VNF) - NHNN cho biết việc áp dụng thời gian chờ khi chuyển tiền với giá trị theo hạn mức đăng ký là một công cụ để khách hàng tự thiết lập thêm một lớp bảo vệ đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc tiềm ẩn rủi ro.
(VNF) - Ông Nguyễn Lê Quốc Anh, người từng dẫn dắt Techcombank trong giai đoạn tăng trưởng mạnh, được bầu giữ chức Chủ tịch HĐQT Eximbank.
(VNF) - Ngân hàng Nhà nước đề xuất đóng tài khoản thanh toán không phát sinh giao dịch từ 3 năm. Nhiều ngân hàng cũng đóng các tài khoản thanh toán không phát sinh giao dịch trong thời gian dài.
(VNF) - Nhiều ngân hàng ghi nhận tốc độ tăng trưởng tín dụng vượt xa mức bình quân toàn ngành. Song, kéo theo đó là khoảng cách giữa tốc độ tăng trưởng huy động và tín dụng tại nhiều ngân hàng đang nới rộng đáng kể.
(VNF) - Giải thưởng “Ngân hàng Doanh nghiệp Tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam 2026 - Fastest Growing Corporate Bank Vietnam 2026” ghi nhận bước phát tiến mạnh mẽ của Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) về sự đổi mới, chất lượng sản phẩm dịch vụ và năng lực đồng hành cùng khách hàng doanh nghiệp trong giai đoạn phát triển mới.
(VNF) - Trong bối cảnh huy động vốn trong nước hụt hơi so với tín dụng và lãi suất tăng cao, nhiều ngân hàng lên kế hoạch tăng cường huy động vốn quốc tế.
(VNF) - Thông tin này được Eximbank chia sẻ trong tài liệu chuẩn bị cho phiên họp cổ đông bất thường của nhà băng này vào ngày 24/7 tới đây.
(VNF) - Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) vừa báo cáo kết quả kinh doanh 6 tháng đầu năm 2026 với lợi nhuận trước thuế hợp nhất tăng đạt hơn 10.700 tỷ đồng. Dù kinh tế vẫn đối mặt nhiều thách thức, hiệu ứng từ các dự án đầu tư công, phát triển hạ tầng và các chính sách thúc đẩy tăng trưởng của Chính phủ đang dần lan tỏa, tạo động lực cho sự phục hồi của mảng bán lẻ và SME.
(VNF) - Lãi suất huy động kỳ hạn trên 24 tháng trong tháng 6 là 7,1-7,8%/năm. Lãi suất cho vay bình quân trong tháng 6 ở mức 8,1-10,5%/năm.
(VNF) - Ngân hàngABBank hoàn tất phát hành gần 209,6 triệu cổ phiếu trả cổ tức, tăng vốn điều lệ lên tiệm cận 16.068 tỷ đồng.
(VNF) - Khép lại nửa đầu năm, Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank, HOSE: TCB) ghi nhận lợi nhuận trước thuế đạt 18,5 nghìn tỷ đồng, tăng 22,5% so với cùng kỳ năm ngoái.
(VNF) - PGBank vừa báo lãi trước thuế trong 6 tháng đầu năm 2026 đạt 439,7 tỷ đồng, tăng 65,7% so với cùng kỳ năm 2025, quy mô tài sản, tín dụng và huy động vốn đều được mở rộng.
(VNF) - Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (HoSE: MSB) vừa được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chấp thuận tăng vốn điều lệ thông qua phương án phát hành cổ phiếu để trả cổ tức từ nguồn vốn chủ sở hữu.
(VNF) - SCB vừa mời các tổ chức định giá độc lập tham gia xác định giá trị 13 tài sản bảo đảm, trong đó có nhiều bất động sản tại các vị trí đắc địa ở TP. HCM, nhằm phục vụ công tác xử lý tài sản trong vụ án Vạn Thịnh Phát.
(VNF) - Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) vừa thông báo đóng cửa thêm 4 chi nhánh trong tháng 7. Từ 207 phòng giao dịch, đến nay SCB co cụm chỉ còn khoảng 43 phòng giao dịch.
(VNF) - Lãi suất huy động âm thầm đi lên, lãi vay bình quân vượt 10%, cho vay bất động sản chạm đỉnh 16%. Trong bối cảnh đó, hệ thống ngân hàng bước vào chiến dịch tăng vốn lớn nhất lịch sử.
(VNF) - Bức tranh lợi nhuận ngành ngân hàng trong 6 tháng đầu năm tăng trưởng tích cực không chỉ từ tín dụng mà còn nhờ động lực mới từ nguồn thu ngoài lãi.
(VNF) - Lãi suất cho vay bình quân trong tháng 6 đã vượt 10%/năm, lãi vay mua nhà lên tới 15 - 16%/năm. Chi phí vốn đầu vào tăng cao khiến lãi suất cho vay khó giảm.
(VNF) - Ngân hàng phải lưu thông tin, hồ sơ tài liệu nhận biết khách hàng, giao dịch của khách hàng; báo cáo giao dịch có giá trị lớn, giao dịch đáng ngờ,… thời hạn lưu trữ là 5 năm.
(VNF) - NHNN yêu cầu các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán rà soát đảm bảo các loại phí, lãi suất, phương pháp tính lãi đối với từng loại thẻ cũng như phải công khai minh bạch, cung cấp đầy đủ thông tin về quyền và nghĩa vụ của khách hàng, các loại phí, lãi suất, phương pháp tính lãi, đặc biệt là với thẻ tín dụng.
(VNF) - Sau hơn 50 năm đưa vào sử dụng, khu tập thể Trương Định (phường Tương Mai, Hà Nội) đã xuống cấp nghiêm trọng, nhiều hạng mục hư hỏng và bị cơi nới, lấn chiếm. Theo quy hoạch mới được công bố, khu tập thể sẽ được cải tạo, xây dựng lại bằng 2 tòa chung cư cao tối đa 30 tầng với hơn 1.000 căn hộ.
