Một ngân hàng cắt giảm hơn 2.700 nhân sự trong quý đầu năm
(VNF) - Ngân hàng này giảm hơn 2.700 nhân sự trong quý đầu năm, là đợt cắt giảm lớn nhất từ trước đến nay. Nhiều nhà băng khác cũng mạnh tay tinh gọn nhân sự nhờ sử dụng AI.
Trên thực tế, khách hàng đang được tận hưởng những trải nghiệm giao dịch tài chính ngày càng tốt hơn, khi các ngân hàng không ngừng thúc đẩy tiện ích theo hướng nhanh hơn, thuận tiện hơn và cá nhân hóa hơn. Tuy nhiên, giao dịch chỉ là một phần nhỏ trong toàn bộ hành trình tài chính.
Một cá nhân không chỉ cần chuyển tiền nhanh, mà còn phải đưa ra những quyết định lớn như mua nhà, đầu tư hay quản lý tài sản. Một doanh nghiệp nhỏ không chỉ cần tài khoản thanh toán, mà còn cần giải pháp về dòng tiền, vốn và mở rộng thị trường.
Ở những điểm này, trải nghiệm tốt là chưa đủ. Điều khách hàng cần là một tổ chức có thể thấu hiểu và xuất hiện đúng lúc họ cần ra quyết định. Đây là bài toán khó cho bất kỳ ngân hàng nào muốn thực sự chiếm lĩnh trái tim người dùng.
ABBank là một cái tên đáng chú ý khi lựa chọn “giải” bài toán thách thức này bằng “phụng sự” khách hàng. Nếu “phục vụ” gắn với từng điểm chạm dịch vụ, thì “phụng sự” hướng đến mối quan hệ dài hạn, nơi ngân hàng không chỉ cung cấp sản phẩm, mà tham gia vào hành trình phát triển và xuất hiện kịp lúc tại thời điểm cần nhất.

Một doanh nghiệp được hưởng lợi từ tinh thần phụng sự này của ABBank là công ty Novamed Việt Nam - thuộc lĩnh vực nghiên cứu, sản xuất và cung cấp thiết bị, vật tư y tế. Năm 2024, không chỉ phê duyệt hạn mức tín dụng 50 tỷ đồng, ABBank còn linh hoạt rút ngắn quy trình và đơn giản hóa thủ tục cấp vốn nhằm đáp ứng nhu cầu nhập hàng cấp bách của Novamed. Sự hỗ trợ kịp thời này đã giúp doanh nghiệp giao dịch thành công đơn hàng đưa sản phẩm vào các bệnh viện đúng thời điểm, sau đó dần tạo được vị thế trên thị trường cho đến nay.
Với Tập đoàn kinh tế đa ngành Picenza Việt Nam – một khách hàng doanh nghiệp khác của ABBank, bài toán nằm ở việc duy trì dòng tiền trong giai đoạn nền kinh tế ảnh hưởng nặng nề bởi Covid-19. Thời điểm này doanh nghiệp cần một đối tác tài chính hiểu đặc thù dòng tiền và ngành nghề, sẵn sang thấu hiểu, đồng hành khi thị trường biến động. Các chính sách linh hoạt của ABBank như ưu đãi lãi suất, gia hạn khoản vay,… đã góp phần giúp Picenza vượt qua giai đoạn khó khăn và thách thức nhất.
“Nếu chỉ làm tốt giao dịch, ngân hàng có thể mang lại sự hài lòng trong ngắn hạn. Nhưng để khách hàng gắn bó, chúng tôi cần hiện diện ở nhiều thời điểm quan trọng hơn trong hành trình tài chính của họ”, đại diện ABBank chia sẻ.

ABBank là một trong những đơn vị tiên phong triển khai tính năng mở tài khoản cho hộ kinh doanh trực tiếp trên ứng dụng ngân hàng số. Giải pháp giúp tách bạch tài chính cá nhân – kinh doanh, đồng thời kết nối với eTax Mobile để hỗ trợ kê khai, nộp thuế nhanh chóng, minh bạch.
Bên cạnh đó là các công cụ như Loa Lộc Vang thông báo tiền về bằng âm thanh, phần mềm Sổ Bán hàng giúp số hóa quản lý giao dịch. Sự kết hợp này tạo nên một hệ sinh thái giúp người kinh doanh kiểm soát dòng tiền theo thời gian thực, hạn chế sai sót và tăng tính an toàn.
Với khách hàng cá nhân, các gói tài chính được ABBank tích hợp từ thanh toán, tiêu dùng đến tiết kiệm, đầu tư với quy trình đơn giản hóa. Ở phân khúc khách hàng doanh nghiệp, ngân hàng không chỉ cung cấp vốn mà còn tham gia vào bài toán vận hành, từ quản lý dòng tiền đến kết nối hệ thống thanh toán. Cách tiếp cận theo chuỗi giá trị giúp ABBank làm việc không chỉ với một doanh nghiệp, mà với cả hệ sinh thái xung quanh doanh nghiệp đó.
Những ví dụ trên cho thấy, trong chiến lược thiết kế sản phẩm – dịch vụ tài chính, ABBank đang theo đuổi giải pháp tích hợp trọn gói, đón đầu mọi nhu cầu trong suốt hành trình tài chính của khách hàng. Bởi, khi nhu cầu tài chính liên tục thay đổi và mở rộng, nếu ngân hàng không thể đi cùng một cách trọn vẹn, khoảng cách sẽ xuất hiện rất sớm.
Làm tốt với khách hàng mới chỉ là một nửa của câu chuyện. Phụng sự còn là tạo ra giá trị bền vững cho cả những người không trực tiếp sử dụng dịch vụ. Khi lựa chọn tinh thần “phụng sự”, ABBank đang mở rộng phạm vi quan tâm ra khỏi dịch vụ tài chính thông thường, trở thành một phần trong hệ sinh thái phát triển chung của cộng đồng.
Từ năm 2025, ABBank thành lập Ủy ban Chiến lược Phát triển bền vững ESG, đồng thời triển khai các chương trình thúc đẩy tài chính xanh và hợp tác nâng cao năng lực ngân hàng xanh.
Song song là các hoạt động trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực y tế, giáo dục và môi trường. Trong năm 2025, ngân hàng triển khai nhiều chương trình cộng đồng như xây dựng nhà bán trú cho học sinh vùng cao, cải tạo không gian cho bệnh nhi và dự án trồng 100.000 cây xanh tại Yên Bái.

Cùng với việc tái định vị thương hiệu đầu năm 2026, cách tiếp cận “phụng sự khách hàng” cho thấy một bước chuyển của ABBank: từ một ngân hàng cung cấp dịch vụ sang vai trò đối tác đồng hành. Từ “phục vụ” trong vận hành, đến “đồng hành” trong hành trình khách hàng, và nay là “phụng sự” trong triết lý phát triển.
Trong một ngành mà sự khác biệt ngày càng thu hẹp, có lẽ điều còn lại không nằm ở sản phẩm, mà ở cách một ngân hàng lựa chọn đứng về phía khách hàng đến đâu.
(VNF) - Ngân hàng này giảm hơn 2.700 nhân sự trong quý đầu năm, là đợt cắt giảm lớn nhất từ trước đến nay. Nhiều nhà băng khác cũng mạnh tay tinh gọn nhân sự nhờ sử dụng AI.
(VNF) - Ngân hàng tư nhân là Techcombank và VPBank đang nắm giữ hơn 1,07 triệu tỷ đồng tài sản thế chấp bằng bất động sản, phản ánh quy mô lớn của dòng vốn gắn với lĩnh vực này.
(VNF) - Trí tuệ nhân tạo đang giúp các ngân hàng tự động hóa quy trình, rút ngắn thời gian xử lý từ hàng giờ xuống vài giây, đồng thời tinh gọn bộ máy với hàng trăm nhân sự gián tiếp được cắt giảm.
(VNF) - Theo VDS, lãi suất của các khoản vay hiện hữu đã ghi nhận mức tăng tương đương với mức tăng trong giai đoạn phát sinh nhiều nợ xấu 2022 - 2023.
(VNF) - Lãi suất huy động giảm rầm rộ trên diện rộng nhưng vẫn chưa đủ mạnh. Lãi suất cho vay còn rất cao, dự đoán đến nửa cuối năm mới có đợt giảm sâu.
(VNF) - Lợi nhuận của ngân hàng StanChart tăng mạnh nhờ phát hành trái phiếu tại các quốc gia vùng Vịnh, dù ghi nhận khoản lỗ 190 triệu USD do chiến sự Iran.
Không cần ví, không cần tiền mặt, thậm chí không cần thẻ – chỉ với một chiếc điện thoại, mọi giao dịch giờ đây có thể hoàn tất trong vài giây.
(VNF) - Nhiều ngân hàng tự tin đặt mục tiêu lợi nhuận năm 2026 tăng 15% - 39%, với kỳ vọng tín dụng khởi sắc và thu ngoài lãi cải thiện.
(VNF) - Các chuyên gia phân tích từ KBVS dự báo tỷ giá USD/VND trong năm 2026 sẽ duy trì đà tăng ổn định ở mức 2,5–3%, thấp hơn đáng kể so với mức tăng của năm 2025 nhờ sự hội tụ của nhiều yếu tố vĩ mô tích cực.
(VNF) - Từ đầu tháng 5, nhiều ngân hàng tại Việt Nam đồng loạt dừng tính năng tự động chia nhỏ lệnh chuyển tiền đối với các giao dịch trên 500 triệu đồng, khiến việc chuyển tiền nhanh 24/7 không còn áp dụng với các khoản giá trị lớn như trước.
(VNF) - Sau giai đoạn giảm sâu 2023 - 2024, mặt bằng lãi suất đang bước vào một chu kỳ điều hành mới với nhiều ràng buộc hơn. Áp lực lạm phát từ bên ngoài, căng thẳng thanh khoản trong nước và yêu cầu hỗ trợ tăng trưởng đang đặt chính sách tiền tệ vào thế “đi dây”, nơi mỗi quyết định giảm lãi suất đều phải đánh đổi.
(VNF) - Mùa ĐHĐCĐ năm nay cho thấy ngân hàng tư nhân không còn chỉ đua lợi nhuận. Đằng sau các kế hoạch tăng trưởng cao là tham vọng mở rộng quy mô, tăng vốn, làm dày hệ sinh thái và giành vị thế dẫn dắt chu kỳ mới. Câu hỏi quan trọng không còn là ai tăng nhanh hơn, mà là ai đủ năng lực biến tham vọng đó thành tăng trưởng bền vững.
(VNF) - Trong quý I/2026, ngân hàng Vietcombank giữ ngôi vương với lợi nhuận trước thuế cao nhất hệ thống, đạt 11.803 tỷ đồng, tăng 9% so với cùng kỳ năm ngoái.
(VNF) - Ngân hàng ANZ đang tiến tới việc nắm toàn quyền kiểm soát liên doanh ANZ Worldline để giành lại quyền kiểm soát mảng thanh toán, trong khi đối tác Worldline gặp nhiều biến động về tài chính và uy tín.
(VNF) - Sau một thời gian tăng nhanh, lãi suất tiết kiệm được các ngân hàng “hạ nhiệt”. Nhiều người băn khoăn nên gửi tiết kiệm hay mang đầu tư trong thời điểm này. Trước sự dịch chuyển của lãi suất, điều quan trọng với người có tiền nhàn rỗi là phân bổ nguồn vốn hợp lý thay vì chỉ lựa chọn một kênh đầu tư duy nhất.
(VNF) - Nhiều ngân hàng đẩy mạnh thu nợ bất động sản đồng thời siết chặt cho vay với lĩnh vực địa ốc trong bối cảnh khối bất động sản đảm bảo tại các nhà băng ngày càng phình to.
(VNF) - SMBC đang đẩy mạnh tái cấu trúc mảng ngân hàng giao dịch, tập trung nâng cấp dịch vụ quản lý tiền mặt toàn cầu.
(VNF) - Ngân hàng TMCP Phát triển TP. Hồ Chí Minh (HDBank - HDB) vừa công bố kết quả kinh doanh quý I/2026 với 6.107 tỷ đồng lợi nhuận, ROE đạt 24,29% và CAR đạt 16,16%, tiếp tục ghi nhận hiệu quả ở nhóm đầu ngành trên nền tảng vốn mạnh và quản trị chặt chẽ.
(VNF) - Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) vừa công bố báo cáo tài chính quý I/2026, ghi nhận kết quả kinh doanh tích cực ngay từ đầu năm, tiếp tục duy trì đà tăng trưởng ổn định và củng cố nền tảng tài chính trong bối cảnh thị trường còn nhiều biến động.
(VNF) - NHNN lấy ý kiến rộng rãi dự thảo thông tư thay thế Thông tư 22/2019/TT-NHNN quy định về các giới hạn, tỷ lệ bảo đảm an toàn trong hoạt động của ngân hàng.
(VNF) - Dù lãi suất huy động đồng loạt giảm trong 2 tuần qua nhưng lãi vay vẫn điều chỉnh chậm, trong khi chi phí đầu vào neo cao khiến các doanh nghiệp chịu áp lực từ nhiều phía.
(VNF) - Ngân hàng Kasikornbank (KBank) ghi nhận lợi nhuận ròng tăng mạnh trong quý I/2026 nhờ thu nhập ngoài lãi, dù mảng cho vay truyền thống suy giảm. Tuy nhiên, nhà băng Thái Lan cảnh báo căng thẳng địa chính trị và môi trường kinh tế bất ổn có thể ảnh hưởng đến triển vọng kinh doanh trong thời gian tới.
(VNF) - Kết thúc quý I/2026, Techcombank lập kỷ lục về NFI (thu nhập thuần từ hoạt động dịch vụ) khi đạt tăng trưởng hơn 46%, vượt xa mức trung bình ngành và trong bối cảnh nhiều khó khăn thách thức, cạnh tranh.
(VNF) - Sáng 28/4, Ngân hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (LPBank, HoSE: LPB) đã tổ chức thành công ĐHĐCĐ thường niên 2026 tại Ninh Bình, thông qua nhiều nội dung quan trọng, đáng chú ý là chiến lược phát triển và phân phối lợi nhuận.
(VNF) - Ngân hàng này giảm hơn 2.700 nhân sự trong quý đầu năm, là đợt cắt giảm lớn nhất từ trước đến nay. Nhiều nhà băng khác cũng mạnh tay tinh gọn nhân sự nhờ sử dụng AI.
(VNF) - Dự án 'đất vàng' Hồ Tùng Mậu Tower, hiện đã được đổi tên thành Central Square do Công ty TNHH Đầu tư Central Capital phối hợp cùng Công ty cổ phần Sản xuất – dịch vụ - xuất nhập khẩu Từ Liêm thực hiện.