Cụ thể, trong thời gian qua, các hành vi lừa đảo công nghệ cao tăng mạnh với các thủ đoạn tinh vi, trong đó xuất hiện tình trạng tượng lừa đảo chiếm đoạt quyền kiểm soát SIM thuê bao di động để đánh cắp thông tin mã OTP, sau đó rút tiền từ thẻ tín dụng của khách hàng hoặc vay tiền online.
Trước tình trạng này, VinaPhone khuyến cáo người dùng tuyệt đối tuân thủ quy định của pháp luật cũng như của nhà mạng về việc đăng ký thông tin thuê bao nhằm đảo đảm quyền sử dụng hợp pháp thuê bao và các dịch vụ của nhà mạng.
Người dùng cũng cần cảnh giác với các cuộc gọi, tin nhắn từ số lạ với các nội dung như đề nghị hỗ trợ thay SIM/nâng cấp SIM hoặc thông báo trúng thưởng. Khi có các hiện tượng trên, người dùng cần truy cập vào các website, kênh thông tin chính thống của nhà mạng để xác thực hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để được giải đáp.
Khi SIM điện thoại có các dấu hiệu bất thường như mất tín hiệu, bị vô hiệu hóa không rõ nguyên nhân, nhiều số điện thoại lạ gọi vào máy trong cùng một khoảng thời gian… người dùng khẩn trương liên hệ với nhà mạng để kiểm tra tình trạng của thuê bao và được tư vấn, giải đáp hoặc khuyến nghị các cách xử lý.
Trong trường hợp số thuê bao nhận được thông báo phát sinh các giao dịch bất thường như giao dịch liên quan đến thẻ tín dụng, vay tín dụng online liên quan, người dùng cần liên hệ ngay với các ngân hàng, tổ chức tài chính nơi phát hành thẻ tín dụng, nơi phát sinh giao dịch tín dụng online đề nghị hỗ trợ khóa thẻ khẩn cấp nhằm ngăn chặn kẻ gian chiếm đoạt tài sản hoặc làm rõ giao dịch tín dụng online đó.
Người dùng cũng không nên truy cập vào các đường link được gắn kèm trong nội dung tin nhắn lạ; không thực hiện thao tác trên điện thoại theo các cú pháp được hướng dẫn bởi người lạ.
Khi có nhu cầu thay/đổi SIM mới, người dùng cần đến trực tiếp các điểm giao dịch hoặc đại lý chính thức của nhà mạng để thực hiện.
Theo đại diện VinaPhone, để bảo vệ khách hàng trước các hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản, nhà mạng này đã quán triệt tới nhân viên, giao dịch viên thực hiện việc cấp đổi, thay SIM đúng quy trình, quy định, tránh hiện tượng bị kẻ xấu lợi dụng lừa đảo thay SIM nhằm trục lợi.
Nhà mạng này cũng thông báo tới toàn bộ nhân viên, giao dịch viên, điện thoại viên trên toàn hệ thống tổng đài và điểm giao dịch, điểm uỷ quyền nắm bắt thông tin kịp thời, tư vấn giải đáp để khách hàng cảnh giác trước hiện tượng kẻ xấu có hành vi lợi dụng chiếm đoạt SIM số của khách hàng.
Bên cạnh đó, VinaPhone đã bổ sung lắp đặt camera giám sát tại các điểm giao dịch nhằm phòng tránh các hành vi xấu và truyền thông rộng rãi trên các kênh nội bộ cũng như truyền thông đại chúng để khách hàng nắm bắt thông tin và cảnh giác trước những hành vi lừa đảo.
Tags:
(VNF) - Chuyên gia bảo hiểm phân tích rằng, việc Thái Sơn TCA truyền thông đến người tham gia là nhận “đồng chia hàng tuần, trọn đời” đang có những dấu hiệu vi phạm về pháp luật quảng cáo và bảo vệ người tiêu dùng.
(VNF) - Luật sư cho rằng, bảo hiểm nhân thọ chỉ thực sự an toàn khi người mua hiểu đúng bản chất và giới hạn pháp lý của nó, thay vì bị cuốn theo những cam kết tài chính hấp dẫn nhưng chưa được pháp luật bảo chứng.
(VNF) - Ông Yoshinori Ito, Tổng Giám đốc MSIG Việt Nam cho rằng để bảo hiểm thực sự trở thành “lá chắn” cho kinh tế nông nghiệp, rất cần sự hợp tác công tư trong đó đề cao vai trò của nhà nước và sự tham gia của nguồn vốn tư nhân.
(VNF) - Từ ngày 1/1 đến hết ngày 31/1/2026, Manulife Việt Nam triển khai chương trình khuyến mại “Vạn Sự Khởi Đầu Xanh – Tết 2026” với nhiều quà tặng giá trị, đặc biệt là tượng ngựa vàng Vạn Lộc.
(VNF) - Chuyên gia đánh giá, dự án Thái Sơn TCA có tính mới, “ưu việt” nhưng ở chiều ngược lại cách thực hiện có nguy cơ để lại hệ luỵ xấu cho ngành bảo hiểm bởi sản phẩm bảo hiểm nhân thọ vốn nhạy cảm và có nhiều định kiến.
(VNF) - Sau giai đoạn tăng trưởng nóng, thương mại điện tử đang chậm lại để sàng lọc. Khi thị trường bớt ồn ào, những mô hình tập trung vào giá trị thực và vận hành hiệu quả dần chiếm ưu thế.
(VNF) - Thay vì chỉ khi rủi ro không may xảy ra người mua bảo hiểm mới được nhận tiền bồi thường, nay dự án Thái Sơn TCA của Công ty Cổ phần TC Advisors giới thiệu chi trả theo phương pháp đồng chia với tất cả người tham gia khi thoả mãn điều kiện đặt ra.
(VNF) - Lời khuyên của ông Ngô Thành Huấn, Giám đốc Điều hành FIDT dành cho lứa tuổi 25-35 là phải chấp nhận rủi ro cao để trải nghiệm được những bài học. Theo ông, thất bại trong đầu tư là bài học rẻ nhất đối với người trẻ.
(VNF) - Nhiều bậc phụ huynh tìm mua bảo hiểm nhân thọ cho con rất sớm với mục tiêu vừa bảo vệ nhưng cũng là khoản tích luỹ dài hạn cho tương lai. Hãy cùng xem những lưu ý quan trọng trước khi bố mẹ quyết định tham gia.
(VNF) - Việc tiếp cận thẻ tín dụng trở nên dễ dàng hơn cũng khiến ranh giới giữa sử dụng hợp lý và lạm dụng cũng trở nên mong manh hơn nếu người dùng thiếu kỹ năng quản lý tài chính.
(VNF) - Theo đại diện Visa, thị trường “chợ đen” liên quan đến gian lận thẻ tín dụng đang trở nên dễ tiếp cận hơn trên môi trường trực tuyến, gây rủi ro nghiêm trọng cho hệ thống tài chính.
(VNF) - Thẻ tín dụng đã trở thành tâm điểm của thị trường tài chính tiêu dùng những năm gần đây với tốc độ tăng trưởng ấn tượng. Tuy nhiên, song song với xu hướng này, các thủ đoạn gian lận tài chính bằng hình thức thanh toán này lại ngày càng tinh vi và khó kiểm soát.
(VNF) - Nguyễn Thị Thu (41 tuổi), một người làm nghề môi giới bảo hiểm nhân thọ, giả chết và sống ẩn dật 5 năm để trục lợi hơn 1,2 tỷ đồng từ nhiều hợp đồng bảo hiểm.
(VNF) - Bảo hiểm là một sản phẩm tài chính phức tạp, do đó trước khi tham gia người mua cần nắm rõ các nguyên tắc chính của loại hình này để tránh các tranh chấp với doanh nghiệp bảo hiểm và có thể phải chịu thiệt về sau này.
(VNF) - Một người phụ nữ tại Thanh Hóa bị phát hiện giả chết nhằm trục lợi bảo hiểm sau 5 năm che giấu hành vi phạm pháp bỗng trở về xin xóa khai tử.
(VNF) - VietCredit vừa nhận thêm án phạt từ UBCKNN với nhiều vi phạm về công bố thông tin, không báo cáo thay đổi phương án sử dụng vốn.
(VNF) - Theo MoMo, Sức Mạnh 2000 - Ánh sáng núi rừng" là dự án do Trung tâm Tình nguyện Quốc gia triển khai; MoMo đã ký hợp đồng chính thức với Trung tâm hỗ trợ kết nối quyên góp trên ứng dụng MoMo. Toàn bộ tiền quyên góp được MoMo chuyển vào tài khoản của Trung tâm Tình nguyện Quốc gia.
(VNF) - Bản chất dịch vụ bảo hiểm chỉ thực sự phát sinh khi xảy ra sự kiện bảo hiểm và khách hàng được hỗ trợ quyền lợi. Do đó, doanh nghiệp bảo hiểm cần thay đổi, đặt chi trả quyền lợi của khách hàng làm trọng tâm thay vì người mua tiềm năng.
(VNF) - MB Life vừa thực hiện chi trả quyền lợi bảo hiểm cho một khách hàng tại Hà Nội với số tiền bồi thường 500 triệu đồng. Điều này, thể hiện rõ cam kết của MB Life trong việc đồng hành cùng khách hàng vượt qua những biến cố trong cuộc sống.
(VNF) - Theo Luật sư Nguyễn Thanh Hải, nếu doanh nghiệp bảo hiểm thực hiện đúng vai trò, trách nhiệm của mình thì những dịch vụ ủy quyền đòi bồi thường phí đến 20% theo tự nhiên sẽ không còn “đất sống".
(VNF) - MB Life tham dự InsurInnovator Connect Vietnam 2025, khẳng định chiến lược chuyển đổi số, kết nối hệ sinh thái và lan tỏa tư duy đổi mới trong ngành bảo hiểm Việt Nam.
(VNF) - Những tháng cuối năm ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực trong bức tranh lợi nhuận của toàn ngành tài chính – ngân hàng. Dữ liệu cập nhật đến tháng 9 và 10 cho thấy mức độ hồi phục rõ rệt, đặc biệt ở nhóm ngân hàng thương mại và một số công ty tài chính có chiến lược tăng trưởng bền vững.
(VNF) - Chuyên gia kinh tế Trần Nguyên Đán cho rằng, dịch vụ “đòi” bồi thường bảo hiểm có thu phí là bình thường bởi bản chất của việc cung cầu. Tuy nhiên, từ vấn đề này đặt ra câu hỏi vai trò của DN bảo hiểm ở đâu trong quá trình chi trả bồi thường.
(VNF) - Sau khi giao dịch hoàn tất, Tập đoàn Tài chính sẽ tập trung trọn vẹn nguồn lực vào việc phục vụ khách hàng tại Việt Nam thông qua hoạt động kinh doanh cốt lõi tại Manulife Việt Nam.
(VNF) - Theo chuyên gia, bảo hiểm gián đoạn kinh doanh rất quan trọng với các doanh nghiệp, đặc biệt nhóm sản xuất trong hoàn cảnh bị bão lũ, thiên tai nhưng hiện vẫn chưa phát triển được bởi các nguyên nhân khác nhau.
(VNF) - Chuyên gia bảo hiểm phân tích rằng, việc Thái Sơn TCA truyền thông đến người tham gia là nhận “đồng chia hàng tuần, trọn đời” đang có những dấu hiệu vi phạm về pháp luật quảng cáo và bảo vệ người tiêu dùng.
(VNF) - Ghi nhận của VietnamFinance cho thấy hàng loạt dãy nhà shophouse tại dự án khu đô thị Nam Phúc Yên (tỉnh Vĩnh Phúc cũ) chủ yếu đang bị bỏ hoang, có rất ít cư dân về sinh sống.
