Điểm đến mua sắm vạn trải nghiệm: Hấp lực mới của thị trường bán lẻ
Hoàng Ngân -
03/04/2025 15:40 (GMT+7)
(VNF) - Trước sự thay đổi của thị trường, các trung tâm thương mại (TTTM) và khu phố thương mại (KPTM) ngày càng khẳng định vai trò tiên phong, tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Xu hướng bán lẻ hiện đại tập trung vào các tổ hợp quy mô lớn, tích hợp mua sắm, ẩm thực, giải trí và sự kiện, thu hút lượng khách ổn định. Mô hình này không chỉ tối ưu hóa hoạt động kinh doanh mà còn nâng tầm trải nghiệm khách hàng, thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành bán lẻ.
Hệ sinh thái điểm đến đa trải trải nghiệm: Xu hướng bán lẻ toàn cầu
Kể từ sau Covid-19, sự chuyển dịch của khách hàng sang trải nghiệm mua sắm kết hợp giải trí đang định hình lại ngành bán lẻ. Theo nghiên cứu của Nielsen (2024), hơn 70% người tiêu dùng hiện đại không chỉ quan tâm đến sản phẩm mà còn mong muốn có những trải nghiệm đa dạng khi đến các điểm bán lẻ, bao gồm mua sắm, ẩm thực, giải trí và tương tác công nghệ.
Báo cáo của McKinsey (2024) cũng chỉ ra rằng, khách hàng dành nhiều thời gian hơn tại các không gian bán lẻ có hoạt động đa dạng, từ đó thúc đẩy doanh số trung bình của các thương hiệu tăng từ 15% - 25% so với các điểm bán lẻ đơn thuần.
Với 3,8 triệu người gia nhập tầng lớp tiêu dùng năm 2025, ngành bán lẻ Việt Nam hứa hẹn bùng nổ
Trong bối cảnh khách hàng ngày càng ưu tiên trải nghiệm mua sắm kết hợp giải trí, mô hình bán lẻ truyền thống tại nhà phố dần bộc lộ nhiều hạn chế. Diện tích các cửa hàng mặt phố nhỏ, khó cải tạo nên không thể thu hút các thương hiệu lớn, đặc biệt là các thương hiệu quốc tế có tiêu chuẩn cao về mặt bằng.
Trong khi đó, TTTM hay các KPTM điểm đến mang đến giải pháp toàn diện hơn khi cung cấp một không gian kinh doanh có quy hoạch bài bản, từ chỗ đỗ xe tới tiêu chuẩn cửa hàng, các khách lớn định vị đến việc kết hợp với các thương hiệu lớn tổ chức các sự kiện thường xuyên nên sẽ thu hút khách tốt hơn, giúp thương hiệu tiếp cận đúng phân khúc khách hàng mục tiêu và tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh.
Các TTTM hay KPTM điểm đến đang có nhiều lợi thế thu hút khách hàng
Theo báo cáo của CBRE Việt Nam năm 2024, thời gian trải nghiệm trung bình của khách hàng trong các TTTM cao hơn 30-50% so với các cửa hàng riêng lẻ trên phố, nhờ sự kết hợp giữa mua sắm, ẩm thực, giải trí và công nghệ tương tác.
Ngoài ra, báo cáo từ Euromonitor International năm 2024 cũng chỉ ra rằng, tỷ lệ quay lại của khách hàng đối với các TTTM có chiến lược trải nghiệm tốt có thể cao hơn tới 40% so với các mô hình kinh doanh bán lẻ truyền thống.
Ngoài yếu tố trải nghiệm, một lợi thế quan trọng khác của TTTM là tính ổn định và khả năng giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp. Với cơ sở hạ tầng hiện đại, an ninh đảm bảo và dịch vụ vận hành chuyên nghiệp, các thương hiệu có thể tập trung tối đa vào phát triển sản phẩm và dịch vụ mà không phải lo lắng về các vấn đề liên quan đến quản lý mặt bằng.
Đặc biệt, nhờ cách quy hoạch ngành hàng khoa học, lượng khách trong TTTM luôn được duy trì ổn định, giúp từng thương hiệu phát huy tối đa tiềm năng kinh doanh. Các lĩnh vực như thời trang, F&B, công nghệ thường được bố trí tại những khu vực chiến lược nhằm tối ưu hóa lưu lượng khách và nâng cao trải nghiệm mua sắm.
TTTM thế hệ mới định hình tương lai ngành bán lẻ
Sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng đang thúc đẩy các TTTM không ngừng đổi mới để nâng cao trải nghiệm khách hàng, đồng thời tạo điều kiện cho các thương hiệu thích ứng và phát triển bền vững.
Chị Quỳnh Anh, đại diện một thương hiệu thời trang cao cấp có hơn 50 cửa hàng tại Việt Nam, cơ sở Vincom Mega Mall Grand Park (TP. HCM), cho biết: “Chúng tôi lựa chọn Vincom không chỉ vì vị trí đắc địa mà còn bởi hệ sinh thái kinh doanh đồng bộ.
Lượng khách hàng ổn định trong khu vực 10 - 20km quanh dự án, cùng các sự kiện hoành tráng, chiến dịch quảng bá quy mô lớn không chỉ giúp chúng tôi mở rộng tập khách hàng mà còn tối ưu hiệu quả kinh doanh, gia tăng độ nhận diện thương hiệu trong một môi trường mua sắm sôi động và đầy tiềm năng”.
Bên trong TTTM Vincom Mega Mall Grand Park (TP. Thủ Đức 9, TP. HCM)
Năm 2025, hàng loạt TTTM quy mô lớn tiếp tục được ra mắt, trong đó có Vincom Mega Mall Ocean City phía Đông Hà Nội và Vincom Mega Mall Vũ Yên, Hải Phòng. Các TTTM này có điểm chung là nằm trong quần thể hệ sinh thái kết hợp nhà ở, phố thương mại, vui chơi giải trí ngoài trời của Vingroup.
Hai TTTM này không chỉ mở rộng không gian mua sắm mà còn mang đến những tiện ích đột phá, như Trung tâm hội nghị - Nhà hát với sức chứa 4.100 chỗ, nơi tổ chức các sự kiện hội nghị MICE, concert, show diễn nghệ thuật tầm cỡ quốc gia và quốc tế. Bên cạnh đó, sự xuất hiện của các thương hiệu quốc tế lần đầu có mặt tại khu vực cùng tổ hợp spa Hàn Quốc nổi tiếng cũng góp phần nâng tầm trải nghiệm cho khách hàng.
Vincom Mega Mall Ocean City là một trong những đại TTTM sẽ ra mắt trong năm 2025
Không chỉ đa dạng về dịch vụ và tiện ích, các TTTM thế hệ mới co Vincom Retail phát triển còn chú trọng đến việc hỗ trợ đối tác ngay từ khi ra mắt, thông qua chiến lược truyền thông và quảng bá quy mô lớn. Điều này giúp các thương hiệu sớm được định vị trên thị trường và tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.
Vincom Mega Mall Vũ Yên sẽ ra mắt quý III năm nay với các thương hiệu lần đầu xuất hiện tại Hải Phòng
Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, một địa điểm kinh doanh không chỉ cần vị trí thuận lợi mà còn phải nằm trong một hệ sinh thái có khả năng kết nối khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng. Với lợi thế vượt trội này, các TTTM hiện đại sẽ tiếp tục giữ vai trò quan trọng trong hệ sinh thái bán lẻ, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển dài hạn của doanh nghiệp.
(VNF) - Tại đại hội đồng cổ đông thường niên (ĐHĐCĐ) năm 2026, Tổng công ty Khí Việt Nam - PV GAS (HoSE: GAS), đơn vị dẫn đầu của Tập đoàn Công nghiệp – Năng lượng Quốc gia Việt Nam (Petrovietnam) đã nhận được sự đồng thuận và tin tưởng tuyệt đối từ các cổ đông sau một năm 2025 tăng trưởng kỷ lục trong bối cảnh thị trường năng lượng toàn cầu biến động mạnh.
(VNF) - Liên minh châu Âu (EU) vừa đưa vonfram và đất hiếm vào danh sách ưu tiên trong chương trình dự trữ chiến lược đầu tiên nhằm giảm phụ thuộc vào nguồn cung từ Trung Quốc. Theo Reuters, động thái này phản ánh sự thay đổi lớn trong cách các nền kinh tế phương Tây nhìn nhận các vật liệu chiến lược: không còn đơn thuần là hàng hóa công nghiệp, mà là tài sản có ý nghĩa an ninh chuỗi cung ứng và công nghệ.
(VNF) - Ngày 15/5/2026 đánh dấu một bước chuyển quan trọng khi xăng sinh học E10 được Tổng công ty Dầu Việt Nam (PVOIL), đơn vị thành viên của Tập đoàn Công nghiệp – Năng lượng quốc gia Việt Nam (Petrovietnam) triển khai kinh doanh đại trà trên phạm vi toàn quốc. Đằng sau cột mốc này là một hành trình tiên phong và bền bỉ của PVOIL trong việc đưa nhiên liệu sinh học vào thực tiễn tiêu dùng tại Việt Nam.
(VNF) - Sau hơn một thập kỷ phát triển, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Central Park (TP. HCM) đang tiếp tục khẳng định tên tuổi trên bản đồ y tế quốc tế bằng dấu mốc đạt chuẩn 4 sao và được chấm 5 sao ở hai cấu phần cốt lõi, theo công bố của Global Hospital Rating.
(VNF) - Ngày 20/5, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) công bố khách hàng MyTV, Internet, di động của VNPT và các khách hàng di động, Internet tại thị trường Việt Nam sẽ có cơ hội thưởng thức trọn vẹn 104 trận đấu của FIFA World Cup 2026 với trải nghiệm vượt trội.
(VNF) - Vincom Retail và Central Retail Việt Nam vừa ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác chiến lược (MoU), đánh dấu việc Đại siêu thị GO! – thương hiệu bán lẻ chủ lực của Central Retail lần đầu tiên hiện diện trong hệ thống trung tâm thương mại Vincom. Điểm đến đầu tiên của mô hình hợp tác này sẽ là Vincom Plaza Đan Phượng, dự án trung tâm thương mại mới tại khu vực phía Tây Thủ đô.
(VNF) - Ngày 19/5, tại TP.HCM, Ngân hàng Phát triển Doanh nghiệp Hà Lan (FMO) – định chế tài chính có 51% vốn góp bởi Chính phủ Hà Lan, chính thức ký kết hợp đồng cấp vốn tín dụng với Công ty Cổ phần Nông nghiệp BAF Việt Nam (HoSE: BAF).
(VNF) - Chiến dịch “Chọn XANH cho KHỎE – Vì một Việt Nam thật Khỏe” của Manulife Việt Nam vừa được vinh danh tại giải thưởng quốc tế uy tín Global CSR & ESG Awards, ở hạng mục “Doanh nghiệp có chương trình cộng đồng xuất sắc”.
Có cần xả hết nhiên liệu cũ trước khi chuyển sang xăng E10? Xe đời cũ có tương thích không? Có cần chất phụ gia không? Đó là băn khoăn của nhiều chủ xe khi gần đến ngày xăng A95 bị "khai tử".
(VNF) - Ngày 20/5, VinFast chính thức công bố ra mắt mẫu SUV điện cỡ D - VF 8 thế hệ mới với nhiều nâng cấp đột phá về nền tảng công nghệ, là thành quả nghiên cứu của chính đội ngũ kỹ sư VinFast, mang đến trải nghiệm vận hành êm ái, tiện nghi và ổn định vượt trội. Xe có giá niêm yết 999 triệu đồng, được áp dụng chính sách ưu đãi 51 triệu đồng dành cho khách hàng đặt cọc sớm trong giai đoạn từ 27/5 - 3/6/2026.
(VNF) - Sáng 11/5/2026, tại Trường THCS Võ Văn Kiệt, Phường Phú Mỹ, TP. HCM, Công ty Dịch vụ Sửa chữa các nhà máy điện EVNGENCO3 (EPS) phối hợp cùng Đoàn phường Phú Mỹ tổ chức Lễ bàn giao công trình thanh niên “Nước sạch cho em” và trao học bổng “Vì đàn em thân yêu”.
(VNF) - Giá vàng trong nước sáng 20/5 đồng loạt quay đầu giảm sau chuỗi tăng nóng, trong đó vàng nhẫn điều chỉnh mạnh hơn vàng miếng. Dù vậy, chênh lệch mua - bán vẫn neo cao, khiến rủi ro thua lỗ ngắn hạn gia tăng.
(VNF) - Trong phẫu thuật nội soi lấy gan từ người hiến sống, “nguyên tắc vàng” không chỉ nằm ở thành công của ca mổ, mà còn là khả năng bảo vệ an toàn tối đa cho người hiến - những “bệnh nhân đặc biệt” hoàn toàn khỏe mạnh, tự nguyện bước lên bàn mổ để trao cơ hội tái sinh cho người khác.
(VNF) - Bộ Công Thương yêu cầu các địa phương và doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu khẩn trương hoàn tất chuyển đổi sang xăng sinh học E10 trước ngày 1/6/2026, đồng thời siết giám sát để tránh tình trạng trì hoãn, găm hàng hoặc gián đoạn nguồn cung trên thị trường.
(VNF) - Ngày 19/5/2026 đánh dấu cột mốc tròn 30 năm ROX Group đồng hành cùng những chuyển động phát triển của đất nước. Từ những khu công nghiệp đầu tiên gắn với khu dân cư, các khu đô thị hạnh phúc đến những cánh đồng pin mặt trời, hành trình kiến tạo ấy được viết bằng tinh thần tiên phong, nội lực bền bỉ và khát vọng đưa giá trị Việt vươn xa.
(VNF) - Hàng loạt siêu dự án đồng loạt triển khai đang đẩy thị trường lao động xây dựng vào cuộc cạnh tranh nhân lực gay gắt, với nhiều vị trí được trả lương tới 60-65 triệu đồng/tháng.
(VNF) - Giá vàng trong nước đồng loạt đi lên trước phiên giao dịch ngày 19/5, tăng thêm vài trăm nghìn đồng mỗi lượng sau nhịp điều chỉnh trước đó. Trong khi đó, giá vàng thế giới tiếp tục giằng co khi thị trường cùng lúc chịu tác động từ kỳ vọng Fed hạ lãi suất, lợi suất trái phiếu Mỹ neo cao và căng thẳng địa chính trị tại Trung Đông.
(VNF) - Hệ thống xếp hạng bệnh viện toàn cầu Global Hospital Rating vừa công bố kết quả năm 2026, trong đó 7 bệnh viện thuộc Hệ thống Y tế Vinmec cùng được xếp hạng 4 sao. Đáng chú ý, hai cơ sở Vinmec Times City và Vinmec Central Park xuất sắc đạt 5 sao ở những tiêu chí quan trọng gồm dịch vụ lâm sàng, an toàn và trải nghiệm người bệnh.
(VNF) - Trong dòng chảy chuyển dịch năng lượng toàn cầu, khi bài toán tăng trưởng kinh tế luôn song hành cùng yêu cầu phát triển bền vững, những dự án điện khí LNG đang mở ra hướng đi mới cho ngành công nghiệp - năng lượng Việt Nam. Tại Nghệ An, dự án Nhà máy điện LNG Quỳnh Lập đang từng bước được hiện thực hóa như một biểu tượng cho khát vọng phát triển xanh, hiện đại và bền vững của khu vực Bắc Trung Bộ.
(VNF) - Giá vàng trong nước sáng 18/5 tiếp tục đi ngang khi các thương hiệu lớn đồng loạt giữ nguyên bảng giá niêm yết sau nhịp giảm mạnh của tuần trước.
(VNF) - Giá vàng giảm mạnh khiến người mua ở đỉnh lỗ 30 triệu đồng/lượng chỉ sau 2 tháng. Nhưng theo các chuyên gia, về dài hạn, vàng vẫn là tài sản phòng ngừa rủi ro và có triển vọng tăng giá.
(VNF) - Trước khi về tay Thaco Auto, thương hiệu Jeep và RAM từng được Jeep Vietnam Automobiles phân phối. Tuy nhiên, kết quả kinh doanh không như kỳ vọng khiến hoạt động của doanh nghiệp này gần như rơi vào trạng thái “đóng băng”.
(VNF) - Tại đại hội đồng cổ đông thường niên (ĐHĐCĐ) năm 2026, Tổng công ty Khí Việt Nam - PV GAS (HoSE: GAS), đơn vị dẫn đầu của Tập đoàn Công nghiệp – Năng lượng Quốc gia Việt Nam (Petrovietnam) đã nhận được sự đồng thuận và tin tưởng tuyệt đối từ các cổ đông sau một năm 2025 tăng trưởng kỷ lục trong bối cảnh thị trường năng lượng toàn cầu biến động mạnh.
(VNF) - Kỳ vọng khi hoàn thiện, tổ hợp này sẽ trở thành một biểu tượng mới của du lịch Phú Quốc, cùng với các dự án khác như Cáp treo Hòn Thơm, Cầu Hôn, Tổ hợp vui chơi giải trí thị trấn Hoàng Hôn... sẽ giúp du lịch Phú Quốc phát triển tương xứng với tiềm năng, thu hút thêm hàng triệu lượt khách quốc tế, đặc biệt dòng khách chi tiêu cao, có thêm sản phẩm để cạnh tranh trong khu vực và quốc tế.