Những ngày gần đây, câu chuyện một số ngân hàng chính thức thu phí với tài khoản không đảm bảo số dư bình quân và tài khoản lâu ngày không hoạt động đang gây xôn xao. Nhiều ý kiến cho rằng, việc các ngân hàng thu phí là không hợp lý. Không ít người cho rằng đây là cách các ngân hàng “đuổi khéo” những khách hàng không phát sinh nhiều giao dịch.
Chia sẻ trên một diễn đàn ngân hàng, một khách hàng cho biết việc người dùng có nhiều tài khoản ngân hàng không hoạt động là điều bình thường.
“Bản thân các nhân viên ngân hàng cũng thường xuyên chào mời người dùng mở tài khoản mà không mất phí, không yêu cầu số dư tối thiểu. Do đó, việc mỗi người có cả chục tài khoản là việc bình thường và không phải ai cũng có thể nhớ hết để đi kích hoạt lại hoặc đóng thẻ. Thay vì thu phí, các ngân hàng nên tự động đóng các tài khoản không phát sinh giao dịch trong thời gian dài”, cô cho hay.
Một khách hàng khác cũng tỏ ra bức xúc khi cho biết một số ngân hàng thu loại phí trên trong âm thầm, không hề có thông báo rõ ràng. Anh chia sẻ rằng mình có một tài khoản với số dư vài trăm nghìn đồng đã bỏ không gần 3 năm. “Trong suốt thời gian đó, ngân hàng vẫn đều đặn trừ phí duy trì. Điều khiến tôi khó hiểu là khi toàn bộ số tiền bị trừ hết, họ vẫn tiếp tục trừ âm, biến tôi thành người nợ phí lúc nào không hay. Đến khi tôi muốn đóng tài khoản, ngân hàng yêu cầu phải nộp đủ số tiền nợ phí thì mới xử lý được”, anh nói.
Theo anh, đây là lý do khiến nhiều khách hàng cảm thấy bị “gài” vào các khoản phí. “Ngân hàng quảng cáo mở tài khoản miễn phí, nhưng sau đó lại phát sinh không ít loại phí. Ngay cả khi đóng tài khoản cũng phải trả thêm tiền. Cảm giác như khách hàng bị đưa vào tròng”, anh bức xúc.
Trong khi đó các ngân hàng cho hay việc thu phí này là nhằm để giảm số lượng tài khoản ngân hàng “ngủ đông”. Trong thông báo gửi đến khách hàng, ngân hàng VIB cho hay, việc thu phí với các tài khoản thanh toán không phát sinh giao dịch là chính sách phổ biến trong ngành ngân hàng nhằm khuyến khích khách hàng quản lý tài khoản hiệu quả hơn.
Còn trong chia sẻ với VietnamFinance, ông Lê Hoài Ân, CFA, chuyên gia ngân hàng nhận định việc các ngân hàng thu phí với những tài khoản không đảm bảo số dư bình quân và tài khoản bỏ không lâu ngày được xem là một trong những cách giúp ngân hàng tăng nguồn thu bù lại trong bối cảnh NIM của toàn ngành đang bị “co hẹp”.
Ông dẫn chứng, trong quý III/2025, tổng thu nhập hoạt động tăng 16% so với cùng kỳ, nhưng thu nhập lãi thuần chỉ tăng 13,1%, thấp hơn nhiều so với mức tăng trưởng tín dụng. Diễn biến này cho thấy biên lãi ròng vẫn chịu sức ép, phản ánh hiệu quả sinh lời trên mỗi đồng tín dụng đang giảm khi các ngân hàng buộc phải hạ lãi suất cho vay để mở rộng dư nợ và hỗ trợ khách hàng.
Khi dư địa cải thiện biên lãi hạn chế, việc tối ưu chi phí trở thành giải pháp trọng tâm để bảo toàn hiệu quả kinh doanh của các ngân hàng. “Phí duy trì đối với một cá nhân không đáng là bao nhưng nếu nhân với vài chục triệu khách hàng, đây là con số không nhỏ”, ông nói.
Ông nhận định rằng dù việc thu phí có thể gây khó chịu cho một bộ phận khách hàng, nhưng nhóm này nhìn chung không thuộc phân khúc nhạy cảm và mức độ ảnh hưởng tiêu cực là không lớn.
Trong khi đó, cũng có ý kiến cho rằng, việc áp dụng phí sẽ góp phần hạn chế tình trạng “tài khoản rác”, những tài khoản được mở ra nhưng hoàn toàn không phát sinh giao dịch. Các tài khoản này vẫn tiêu tốn chi phí vận hành, lưu trữ dữ liệu và quản lý hệ thống, do đó, việc thu phí được xem là biện pháp sàng lọc cần thiết.
Ở góc độ khách hàng, các chuyên gia cho rằng khách hàng cần rà soát lại các tài khoản ngân hàng và đóng những tài khoản không sử dụng để tránh bị thu phí. Bản thân nhiều ngân hàng cũng khuyến nghị khách hàng nên đóng thẻ nếu không sử dụng. Phía VIB cho hay, nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng tài khoản, giải pháp tốt nhất là đến các chi nhánh/phòng giao dịch để thực hiện đóng tài khoản. Việc này giúp khách hàng hoàn toàn tránh được các khoản phí phát sinh trong tương lai và quản lý tài chính cá nhân gọn gàng hơn.
Theo khảo sát, hiện nhiều ngân hàng đã áp dụng chính sách thu phí với những tài khoản không đủ số dư bình quân hàng tháng và những tài khoản lâu ngày không hoạt động.
Mới đây nhất, Eximbank thông báo thu phí thu phí 11.000 đồng mỗi tháng (đã gồm VAT) với tài khoản có số dư bình quân tháng dưới 500.000 đồng. Ngoài ra, các ngân hàng như BIDV, Vietcombank, VPBank, ACB,... cũng áp dụng chính sách này từ nhiều tháng trước. Trong khi đó, VIB áp dụng thu phí 11.000 đồng với các tài khoản thanh toán không phát sinh giao dịch trong vòng 12 tháng liên tục.
Tags:
(VNF) - Theo đại diện NAPAS, việc kết nối thanh toán bán lẻ song phương qua mã QR giữa Việt Nam và Trung Quốc mang đến trải nghiệm thanh toán liền mạch, tiện lợi cho người dân hai nước, mà còn góp phần tăng cường kết nối tài chính trong thanh toán xuyên biên giới.
(VNF) - Nhiều ngân hàng đóng cửa hàng loạt phòng giao dịch trong khi có không ít nhà băng tăng số lượng điểm giao dịch, cho thấy xu hướng tái cấu trúc mạnh mẽ trong ngành.
(VNF) - Chiều 1/12, tại Trụ sở chính Agribank, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) và Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) đã chính thức ký kết hợp đồng hợp tác triển khai gói giải pháp chuyển đổi số dành riêng cho hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ.
(VNF) - Từ đầu năm đến nay, hàng loạt ngân hàng tư nhân ồ ạt tăng vốn theo nghị quyết đại hội cổ đông 2025 đã được thông qua. Thậm chí, có ngân hàng vừa hoàn tất tăng vốn đã xin ý kiến cổ đông về việc tiếp tục tăng vốn đợt tiếp theo.
(VNF) - Ông Trần Hồng Minh sẽ đảm nhiệm vị trí Tổng Giám đốc KienlongBank kể từ hôm nay (1/12) sau hơn một năm giữ quyền tổng giám đốc.
(VNF) - Nhiều ngân hàng đẩy mạnh xử lý nợ xấu trong giai đoạn nước rút cuối năm. Công tác thu hồi nợ chuyển biến tích cực giúp nhiều nhà băng gia tăng lợi nhuận.
(VNF) - Nhiều ngân hàng điều chỉnh biểu phí, siết điều kiện miễn phí quản lý tài khoản và áp dụng thêm các khoản phí mới nhằm khuyến khích chuyển sang dịch vụ số.
(VNF) - Trước áp lực nhu cầu vốn tăng mạnh khi tín dụng 10 tháng đã chạm mức 15%, TS Cấn Văn Lực cho rằng việc các ngân hàng đồng loạt nâng lãi suất huy động là diễn biến “khó tránh”. Dù lãi suất điều hành vẫn duy trì thấp, dòng tiền nhàn rỗi đang phân tán sang các kênh đầu tư khác khiến hệ thống ngân hàng buộc phải tăng cạnh tranh để thu hút vốn phục vụ nhu cầu vay đang lên cao.
(VNF) - Hàng triệu tỷ tiền gửi chảy vào ngân hàng; nhà băng đẩy mạnh cho vay mua nhà, rủi ro nợ xấu khi lãi suất tăng... là thông tin ngân hàng đáng chú ý tuần qua.
(VNF) - Ngân hàng Chính sách xã hội giảm lãi suất nhiều chương trình tín dụng, hỗ trợ người dân khôi phục sản xuất sau mưa bão, áp dụng từ 1/12/2025.
(VNF) - Công ty Cổ phần Thanh toán số MobiFone trở thành đơn vị thứ hai được Ngân hàng Nhà nước cấp phép triển khai dịch vụ Chuyển mạch tài chính và Bù trừ điện tử.
(VNF) - Nghị định 296/2025 cụ thể hóa các biện pháp cưỡng chế tài chính nhằm thu hồi tiền phạt, đặc biệt là quy định về khấu trừ tiền từ tài khoản, tiền gửi khi đối tượng không tự nguyện chấp hành và có tiền gửi tại tổ chức tín dụng hoặc Kho bạc Nhà nước.
(VNF) - Hàng loạt ngân hàng công bố thông tin phát hành cổ phiếu trong giai đoạn cuối năm, cho thấy sức hút của cổ phiếu "vua" vẫn rất lớn.
(VNF) - Tiền gửi của khách hàng cá nhân, doanh nghiệp vào ngân hàng trong tháng 9 tăng mạnh. Đáng chú ý, lượng tiền gửi của tổ chức kinh tế vượt tiền gửi cá nhân.
(VNF) - Hợp tác thỏa thuận giai đoạn năm 2025 - 2030 đánh dấu sự liên kết sâu rộng của TPBank và Viettel có vai trò dẫn dắt trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng và công nghệ, hướng tới mục tiêu xây dựng hệ sinh thái dịch vụ số hiện đại, an toàn và bền vững, đóng góp vào tiến trình chuyển đổi số quốc gia.
(VNF) - Kết quả kinh doanh quý III/2025 cho thấy lợi nhuận ngành ngân hàng khởi sắc nhờ tín dụng tăng tốc và thu nhập lãi thuần cải thiện. Tuy nhiên, sự phân hóa về khả năng quản trị chi phí, phát triển thu nhập ngoài lãi và chính sách dự phòng khiến triển vọng lợi nhuận của từng ngân hàng trở nên khác biệt rõ rệt hơn.
(VNF) - Chiến lược tăng vốn sắp tới dự kiến đưa SHB vào Top 4 ngân hàng tư nhân về vốn điều lệ, giúp duy trì lợi thế cạnh tranh của Ngân hàng khi sở hữu tiềm lực vốn lớn. Bên cạnh đó, SHB còn được dự báo vào rổ chỉ số cổ phiếu toàn cầu theo bộ chỉ số của FTSE Russell khi Việt Nam chính thức được nâng hạng lên thị trường mới nổi. Hai yếu tố chính là động lực kép mạnh mẽ cho tiềm năng tăng trưởng vượt trội của SHB trong thời gian tới.
(VNF) - Thỏa thuận hợp tác giữa SHB và Vinachem không chỉ mở ra một chương mới trong mối quan hệ giữa hai doanh nghiệp đầu ngành, mà còn góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội theo hướng bền vững, hiện đại và hội nhập.
(VNF) - Từ 5/1/2026, ngân hàng phải gặp trực tiếp và đối chiếu sinh trắc học của khách trước khi mở thẻ, nhằm tăng an toàn và ngăn gian lận trong giao dịch.
(VNF) - Hưởng ứng Chiến dịch 60 ngày cao điểm chuyển đổi từ thuế khoán sang kê khai do ngành thuế triển khai trên toàn quốc, VietinBank đã phối hợp với thuế tại nhiều địa phương triển khai chuỗi hoạt động ký kết cùng hàng loạt các chương trình hỗ trợ hộ kinh doanh trong giai đoạn chuyển đổi quan trọng này.
(VNF) - Theo các chuyên gia, đà tăng của lãi suất huy động sẽ sớm chững lại với mức tăng không quá nhiều. Đồng thời, mặt bằng lãi suất cho vay nhìn chung vẫn được kì vọng duy trì ở mặt bằng thấp, tiếp tục hỗ trợ khu vực sản xuất – kinh doanh.
(VNF) - Theo Nghị định số 304, khi thu giữ tài sản bảo đảm là chỗ ở duy nhất hoặc công cụ lao động chủ yếu hoặc duy nhất, các ngân hàng có trách nhiệm trích một khoản tiền để người đi vay có khả năng duy trì cuộc sống và chi phí sinh hoạt tối thiểu.
(VNF) - NHNN yêu cầu các tổ chức tín dụng tiếp tục triển khai, thực hiện các giải pháp hỗ trợ tháo gỡ khó khăn cho khách hàng bị ảnh hưởng bởi bão lũ.
(VNF) - Cho vay mua nhà sẽ tiếp tục là trụ cột trong danh mục cho vay khách hàng cá nhân của các ngân hàng trong thời gian tới. Tuy nhiên, việc mặt bằng lãi suất đang đi lên cũng là một trong những rủi ro mà ngân hàng cần lưu tâm.
(VNF) - Theo đại diện NAPAS, việc kết nối thanh toán bán lẻ song phương qua mã QR giữa Việt Nam và Trung Quốc mang đến trải nghiệm thanh toán liền mạch, tiện lợi cho người dân hai nước, mà còn góp phần tăng cường kết nối tài chính trong thanh toán xuyên biên giới.
(VNF) - Gần 3ha đất nông nghiệp của Tân Á Đại Thành ở quận Hoàng Mai cũ (Hà Nội) được chuyển đổi mục đích sử dụng để thực hiện tổ hợp nhà ở, văn phòng.
