Chuyển đổi số: ‘Cú hích’ chiến lược của VietinBank

Hoàng Ngân - 02/03/2026 18:54 (GMT+7)

(VNF) - Trong dòng chảy chuyển đổi số (CĐS) quốc gia, VietinBank đang từng bước khẳng định bản lĩnh đổi mới với những chuyển mình mạnh mẽ từ bên trong. Thông qua chuyển đổi số toàn diện, VietinBank đang tiếp tục gia tăng hiệu quả kinh doanh, kiến tạo năng lực mới, đưa đổi mới trở thành nền tảng cho hiệu quả, tăng trưởng và khả năng thích ứng dài hạn.

VietinBank đạt giải thưởng Doanh nghiệp Chuyển đổi số xuất sắc 2025

Tăng tốc chuyển đổi toàn diện

VietinBank xác định CĐS toàn diện là nhiệm vụ trọng tâm, đóng vai trò đòn bẩy cho tăng trưởng và tối ưu mô hình tổ chức; đồng thời đồng hành cùng mục tiêu quốc gia về CĐS, chuyển đổi xanh và ESG, hướng tới giá trị bền vững cho khách hàng (KH), cổ đông và cộng đồng.

Trong 2 năm qua, VietinBank đã kiến tạo Hành trình CĐS toàn diện mang tên X01 dựa trên các trụ cột số hóa, dữ liệu, công nghệ, con người & tổ chức. Bốn trụ cột then chốt được triển khai đồng bộ, sâu rộng, với tầm nhìn dài hạn và quyết tâm cao độ, đem đến những thay đổi cốt lõi trong toàn tổ chức, kiến tạo năng lực cạnh tranh mới của VietinBank.

Nếu năm 2024 là bước đặt nền tảng, là giai đoạn “chạy đà” thì sang năm 2025, VietinBank đã “tăng tốc” với việc triển khai hơn 90 sáng kiến CĐS, đóng góp trực tiếp vào kết quả kinh doanh, nâng cao trải nghiệm KH, tăng năng suất lao động (NSLĐ) và thúc đẩy chuyển dịch kênh.

Những sản phẩm số tiêu biểu được triển khai trong năm như: Hành trình vay sản xuất kinh doanh online cho KH cá nhân, Giải ngân & bảo lãnh online cho KH doanh nghiệp, eKYC, Vay tiêu dùng online, Đăng ký khoản vay mua nhà, Đầu tư gia sản (Wealth), Click to pay, digiGOLD... đã tạo ra sự thay đổi về trải nghiệm dịch vụ số. Đặc biệt, tỷ lệ giải ngân online hiện đạt trên 90%, thời gian xử lý rút ngắn xuống chỉ còn 5 - 10 phút, thay vì hàng giờ như trước đây.

Năm 2025, việc thành lập Khối Dữ liệu & Trí tuệ nhân tạo (AI) đánh dấu bước ngoặt, tạo ra đầu mối thống nhất để quản trị, bảo vệ và khai thác dữ liệu. Hơn 50 sáng kiến ứng dụng AI và Machine Learning đã được đưa vào vận hành, bao phủ nhiều mảng hoạt động, từ mô hình dự đoán nhu cầu và gợi ý sản phẩm, nhận diện khách hàng có nguy cơ rời bỏ, đến nhận diện gian lận giao dịch và cảnh báo sớm rủi ro tín dụng.

VietinBank đã ứng dụng AI trong quản trị nội bộ với VietinBank Genie - “trợ lý ảo” hỗ trợ trả lời 15.000 câu hỏi/ngày, giúp rút ngắn tới 95% thời gian tra cứu văn bản. Các ứng dụng công nghệ cũng được triển khai trong nhiều tác vụ, hoạt động nội bộ nhằm đem đến trải nghiệm CBNV tiện ích, tối ưu.

Ở trụ cột công nghệ, VietinBank cho biết đơn vị tập trung đẩy mạnh nền tảng công nghệ, tăng cường ứng dụng Cloud, tối ưu hệ thống Core Banking, triển khai các hệ thống quản trị CNTT tiên tiến nhằm nâng cao hiệu quả vận hành, an ninh và an toàn hệ thống.

Bên cạnh đó, con người & tổ chức chính là yếu tố quyết định thành công của CĐS. VietinBank tập trung đào tạo kỹ năng số, tư duy đổi mới sáng tạo, Agile; đồng thời xây dựng văn hóa “số” - nơi CBNV hiểu, tin và chủ động áp dụng công nghệ vào công việc.

VietinBank cũng chú trọng đào tạo về năng lực hiểu và sử dụng thành thạo công cụ AI. Đặc biệt, để đáp ứng nhu cầu về chuyển đổi, đến năm 2025, VietinBank đã tăng 250% nhân sự công nghệ, thu hút chuyên gia AI, Dữ liệu, Học máy, Cloud...

Văn hóa đổi mới sáng tạo cũng đang được lan tỏa mạnh mẽ với sự đồng hành của hàng trăm Đại sứ chuyển đổi trên toàn hệ thống và những câu chuyện truyền cảm hứng từ thực tiễn. Theo chia sẻ của ngân hàng, từ đội ngũ lãnh đạo đến CBNV, tất cả cùng chung tư duy: CĐS không phải là một giai đoạn, mà là cách thức vận hành mới của VietinBank trong kỷ nguyên số.

VietinBank vinh danh các Chi nhánh dẫn đầu về Chuyển đổi số 2025

Hòa nhịp chuyển đổi năm 2026

Bước sang năm 2026, VietinBank đánh dấu giai đoạn “Hòa nhịp”, biến CĐS thành “DNA mới” của tổ chức, thúc đẩy chuyển dịch từ mô hình kinh doanh truyền thống sang mô hình kinh doanh số mới.

Năm 2026, VietinBank dự kiến cơ bản hoàn tất 108 sáng kiến trong chương trình chuyển đổi, nhanh hơn 2 năm so với kế hoạch ban đầu. Đồng thời, VietinBank tiếp tục chủ động thúc đẩy các ý tưởng mới, nuôi dưỡng tinh thần đổi mới sáng tạo trong toàn hệ thống, nhằm tạo nguồn sáng kiến liên tục cho hành trình Chuyển đổi số bền vững và dài hạn.

Với tinh thần “Hòa nhịp - Kiến tạo”, từng bước đi trên con đường chuyển đổi số của VietinBank là một nhịp hòa vào bản đại hợp xướng đổi mới của đất nước. Với những bước chuyển mang tính nền tảng, VietinBank không chỉ khẳng định vị thế ngân hàng số tiên phong của Việt Nam, mà còn đồng hành cùng tầm nhìn quốc gia về chuyển đổi số, đóng góp vào

Cùng chuyên mục
Lãi suất tăng nhanh, người vay mua nhà làm gì để tránh 'bẫy nợ'?

Lãi suất tăng nhanh, người vay mua nhà làm gì để tránh 'bẫy nợ'?

28/02/26 09:30 (GMT+7)

(VNF) - Lãi suất tăng nhanh trong thời gian ngắn tạo áp lực lớn lên người vay mua nhà. Chuyên gia khuyến cáo người mua nhà nên thận trọng để tránh rơi vào “bẫy nợ”.

Ngân hàng chặn Mobile Banking trên các loại điện thoại nào từ 1/3?

Ngân hàng chặn Mobile Banking trên các loại điện thoại nào từ 1/3?

27/02/26 15:06 (GMT+7)

(VNF) - Từ 1/3, ứng dụng Mobile Banking của các ngân hàng sẽ dừng hoạt động trên một số thiết bị không đáp ứng tiêu chuẩn an toàn thông tin theo quy định mới.

Lãi suất qua đêm liên ngân hàng giảm xuống dưới 3%

Lãi suất qua đêm liên ngân hàng giảm xuống dưới 3%

27/02/26 11:30 (GMT+7)

(VNF) - Lãi suất liên ngân hàng VND kỳ hạn qua đêm trong phiên 26/2 giảm sâu xuống dưới 3%/năm trong bối cảnh Ngân hàng Nhà nước hút ròng hơn 10.000 tỷ đồng qua kênh thị trường mở.

VPBank ra mắt thẻ ghi nợ dành riêng cho hộ kinh doanh

VPBank ra mắt thẻ ghi nợ dành riêng cho hộ kinh doanh

26/02/26 17:07 (GMT+7)

(VNF) - Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) vừa ra mắt thẻ ghi nợ kinh doanh VPBank CommCredit Visa – thiết kế giải pháp tài chính toàn diện giúp hộ kinh doanh tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả vận hành.

Agribank đồng hành dự án vận tải hàng không, khẳng định vai trò đối tác tài chính tin cậy

Agribank đồng hành dự án vận tải hàng không, khẳng định vai trò đối tác tài chính tin cậy

26/02/26 16:40 (GMT+7)

(VNF) - Chiều 25/2/2026, tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, lễ đón tàu bay Airbus A320-251N của Công ty TNHH Hàng không Mặt trời Phú Quốc đã được tổ chức trang trọng với sự tham dự của lãnh đạo doanh nghiệp và các đối tác.

Loạt ngân hàng nhập 'cuộc đua' ưu đãi ngày vía Thần Tài

Loạt ngân hàng nhập 'cuộc đua' ưu đãi ngày vía Thần Tài

26/02/26 12:30 (GMT+7)

(VNF) - Không chỉ các doanh nghiệp kinh doanh vàng đẩy mạnh khuyến mại, nhiều ngân hàng thương mại cũng nhập cuộc “đường đua” ưu đãi dịp vía Thần Tài, tập trung vào các sản phẩm tiền gửi và thanh toán.

Giá USD ngân hàng bất ngờ giảm mạnh

Giá USD ngân hàng bất ngờ giảm mạnh

26/02/26 11:47 (GMT+7)

(VNF) - Giá USD tại các ngân hàng được điều chỉnh giảm mạnh, tới hơn 100 đồng, cùng xu hướng với diễn biến của giá đồng bạc xanh trên thị trường thế giới.

Đề xuất nâng mức trả bảo hiểm tiền gửi lên 350 triệu đồng

Đề xuất nâng mức trả bảo hiểm tiền gửi lên 350 triệu đồng

26/02/26 11:01 (GMT+7)

(VNF) - Ngân hàng Nhà nước đề xuất nâng hạn mức chi trả bảo hiểm tiền gửi tối đa lên 350 triệu đồng, gần gấp 3 lần so với mức 125 triệu đồng hiện hành.

Từ áp lực mùa vụ đến bài toán vốn dài hạn: VPBankSME sát cánh cùng doanh nghiệp gạo

Từ áp lực mùa vụ đến bài toán vốn dài hạn: VPBankSME sát cánh cùng doanh nghiệp gạo

25/02/26 17:15 (GMT+7)

(VNF) - Với chiến lược đồng hành theo chuỗi giá trị ngành lúa gạo, VPBankSME đang từng bước trở thành điểm tựa tài chính giúp doanh nghiệp gạo tăng tốc xuất khẩu và phát triển bền vững.

Thủ đoạn lừa đảo mới nhắm vào chủ thẻ thanh toán

Thủ đoạn lừa đảo mới nhắm vào chủ thẻ thanh toán

25/02/26 16:20 (GMT+7)

(VNF) - Đối tượng lừa đảo sử dụng chip giả để thay thế chip hợp lệ trên thẻ thanh toán, từ đó thực hiện các giao dịch trên thẻ bao gồm cả thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ mà chủ thẻ không hề hay biết.

VPBank tuyên bố sẵn sàng thí điểm sàn giao dịch tài sản mã hoá

VPBank tuyên bố sẵn sàng thí điểm sàn giao dịch tài sản mã hoá

25/02/26 14:43 (GMT+7)

(VNF) - CAEX, doanh nghiệp thuộc hệ sinh thái tài chính của VPBank cho biết đã chuẩn bị sẵn sàng mọi nguồn lực để đáp ứng các điều kiện tham gia chương trình thí điểm cung cấp dịch vụ sàn giao dịch tài sản mã hóa tại Việt Nam

Lãi suất tiết kiệm đặc biệt lên tới trên 9%/năm

Lãi suất tiết kiệm đặc biệt lên tới trên 9%/năm

25/02/26 11:32 (GMT+7)

(VNF) - Một số ngân hàng áp dụng lãi suất cho khách hàng gửi tiết kiệm với khoản tiền quy mô lớn lên tới 9%/năm, thậm chí có nhà băng đưa mức lãi suất tới 9,65%/năm.

Sacombank chuẩn bị đổi tên?

Sacombank chuẩn bị đổi tên?

25/02/26 10:26 (GMT+7)

(VNF) - Hai đơn đăng ký nhãn hiệu vừa được nộp tại Cục Sở hữu trí tuệ cho thấy Sacombank đang đề xuất phương án chuyển tên thương mại.

Thủ tướng: 'Đưa giá trị thanh toán không dùng tiền mặt lên gấp 30 lần GDP'

Thủ tướng: 'Đưa giá trị thanh toán không dùng tiền mặt lên gấp 30 lần GDP'

25/02/26 09:45 (GMT+7)

(VNF) - Thủ tướng Phạm Minh Chính yêu cầu đặt mục tiêu đến năm 2030, có 95% dân số từ 15 tuổi trở lên có tài khoản giao dịch tại ngân hàng hoặc các tổ chức được phép khác; giá trị thanh toán không dùng tiền mặt gấp 30 lần GDP.

Muôn cách 'biến thể' hút tiền gửi của ngân hàng sau Tết Nguyên đán

Muôn cách 'biến thể' hút tiền gửi của ngân hàng sau Tết Nguyên đán

25/02/26 09:30 (GMT+7)

(VNF) - Sau Tết Nguyên đán, các ngân hàng đã tung ra hàng loạt chương trình ưu đãi, khuyến mại cũng như đẩy lãi suất huy động lên mức cao mới nhằm thu hút thêm tiền gửi.

M&A ngành ngân hàng nóng trở lại ngay từ đầu năm

M&A ngành ngân hàng nóng trở lại ngay từ đầu năm

24/02/26 12:30 (GMT+7)

(VNF) - Ngành ngân hàng đang đứng trước nhiều cơ hội M&A lớn, khi một số nhà băng đã công bố, hé lộ kế hoạch bán vốn.

Chạm mốc 14%, lãi suất cho vay mua nhà có còn tăng tiếp?

Chạm mốc 14%, lãi suất cho vay mua nhà có còn tăng tiếp?

24/02/26 09:30 (GMT+7)

(VNF) - Theo ông Trần Ngọc Báu - CEO WiGroup, lãi suất cho vay mua nhà đang trong xu hướng tăng và sẽ tiếp tục duy trì ở mức cao trong thời gian tới. Việc lãi suất tăng không chỉ do biến động thị trường mà còn là một chiến lược chủ động của cơ quan điều hành trong việc 'nắn' dòng vốn tín dụng.

Giá USD ngân hàng tăng mạnh

Giá USD ngân hàng tăng mạnh

24/02/26 09:14 (GMT+7)

(VNF) - Giá USD tại các ngân hàng tăng mạnh, tới hơn 100 đồng sau nhiều ngày giảm. Giá USD tự do cũng tăng mạnh. Giá USD thế giới cũng nhích lên.

Sacombank lần đầu triệu tập ĐHĐCĐ thường niên ở Phú Thọ

Sacombank lần đầu triệu tập ĐHĐCĐ thường niên ở Phú Thọ

24/02/26 08:59 (GMT+7)

(VNF) - Sacombank luôn tiến hành các cuộc họp ĐHĐCĐ thường niên tại TP. HCM - nơi mà ngân hàng này đặt trụ sở chính.

 Nam A Bank được Moody’s nâng triển vọng xếp hạng tín nhiệm từ ‘Ổn định’ lên ‘Tích cực’

Nam A Bank được Moody’s nâng triển vọng xếp hạng tín nhiệm từ ‘Ổn định’ lên ‘Tích cực’

23/02/26 17:45 (GMT+7)

(VNF) - Tổ chức xếp hạng tín nhiệm quốc tế Moody’s Ratings (Moody’s) đã công bố kết quả đánh giá tín nhiệm định kỳ đối với Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank, HoSE: NAB) từ mức “Ổn định” lên “Tích cực”.

Lãi suất vay mua nhà tăng vọt, khách vay thêm nặng gánh

Lãi suất vay mua nhà tăng vọt, khách vay thêm nặng gánh

23/02/26 10:30 (GMT+7)

(VNF) - Lãi suất cho vay mua nhà đã tăng vọt trong những tháng gần đây khiến áp lực trả nợ của người đi vay tăng đáng kể.

Ngân hàng đóng cửa hàng trăm phòng giao dịch, lộ trình chưa dừng lại

Ngân hàng đóng cửa hàng trăm phòng giao dịch, lộ trình chưa dừng lại

23/02/26 09:00 (GMT+7)

(VNF) - Trong khi nhiều ngân hàng đóng cửa hàng loạt phòng giao dịch thì cũng có không ít nhà băng tăng số lượng điểm giao dịch, cho thấy xu hướng tái cấu trúc mạnh mẽ trong ngành.

Lộ tham vọng của 3 ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam

Lộ tham vọng của 3 ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam

22/02/26 15:23 (GMT+7)

(VNF) - Năm 2026, VPBank và MB đặt mục tiêu lợi nhuận cao kỷ lục, mở rộng tín dụng và khách hàng, trong khi Techcombank tập trung kiểm soát thanh khoản và chuẩn bị lộ trình áp dụng chuẩn mực Basel III.

Tin khác
Nóng bỏng cuộc chiến Mỹ - Iran: Giá USD ngân hàng đảo chiều tăng mạnh

Nóng bỏng cuộc chiến Mỹ - Iran: Giá USD ngân hàng đảo chiều tăng mạnh

(VNF) - Giá USD tại các ngân hàng sáng nay bật tăng mạnh, tới gần 100 đồng sau khi giảm nhanh vào cuối tuần trước. Giá USD thế giới đi lên do nhu cầu trú ẩn.

Lãi suất tăng nhanh, người vay mua nhà làm gì để tránh 'bẫy nợ'?

Lãi suất tăng nhanh, người vay mua nhà làm gì để tránh 'bẫy nợ'?

Ngân hàng chặn Mobile Banking trên các loại điện thoại nào từ 1/3?

Ngân hàng chặn Mobile Banking trên các loại điện thoại nào từ 1/3?

Lãi suất qua đêm liên ngân hàng giảm xuống dưới 3%

Lãi suất qua đêm liên ngân hàng giảm xuống dưới 3%

VPBank ra mắt thẻ ghi nợ dành riêng cho hộ kinh doanh

VPBank ra mắt thẻ ghi nợ dành riêng cho hộ kinh doanh

Agribank đồng hành dự án vận tải hàng không, khẳng định vai trò đối tác tài chính tin cậy

Agribank đồng hành dự án vận tải hàng không, khẳng định vai trò đối tác tài chính tin cậy

Loạt ngân hàng nhập 'cuộc đua' ưu đãi ngày vía Thần Tài

Loạt ngân hàng nhập 'cuộc đua' ưu đãi ngày vía Thần Tài

Giá USD ngân hàng bất ngờ giảm mạnh

Giá USD ngân hàng bất ngờ giảm mạnh

Đề xuất nâng mức trả bảo hiểm tiền gửi lên 350 triệu đồng

Đề xuất nâng mức trả bảo hiểm tiền gửi lên 350 triệu đồng

Từ áp lực mùa vụ đến bài toán vốn dài hạn: VPBankSME sát cánh cùng doanh nghiệp gạo

Từ áp lực mùa vụ đến bài toán vốn dài hạn: VPBankSME sát cánh cùng doanh nghiệp gạo

Thủ đoạn lừa đảo mới nhắm vào chủ thẻ thanh toán

Thủ đoạn lừa đảo mới nhắm vào chủ thẻ thanh toán

VPBank tuyên bố sẵn sàng thí điểm sàn giao dịch tài sản mã hoá

VPBank tuyên bố sẵn sàng thí điểm sàn giao dịch tài sản mã hoá

Lãi suất tiết kiệm đặc biệt lên tới trên 9%/năm

Lãi suất tiết kiệm đặc biệt lên tới trên 9%/năm

Sacombank chuẩn bị đổi tên?

Sacombank chuẩn bị đổi tên?

Thủ tướng: 'Đưa giá trị thanh toán không dùng tiền mặt lên gấp 30 lần GDP'

Thủ tướng: 'Đưa giá trị thanh toán không dùng tiền mặt lên gấp 30 lần GDP'

Muôn cách 'biến thể' hút tiền gửi của ngân hàng sau Tết Nguyên đán

Muôn cách 'biến thể' hút tiền gửi của ngân hàng sau Tết Nguyên đán

M&A ngành ngân hàng nóng trở lại ngay từ đầu năm

M&A ngành ngân hàng nóng trở lại ngay từ đầu năm

Chạm mốc 14%, lãi suất cho vay mua nhà có còn tăng tiếp?

Chạm mốc 14%, lãi suất cho vay mua nhà có còn tăng tiếp?

Giá USD ngân hàng tăng mạnh

Giá USD ngân hàng tăng mạnh

Sacombank lần đầu triệu tập ĐHĐCĐ thường niên ở Phú Thọ

Sacombank lần đầu triệu tập ĐHĐCĐ thường niên ở Phú Thọ

 Nam A Bank được Moody’s nâng triển vọng xếp hạng tín nhiệm từ ‘Ổn định’ lên ‘Tích cực’

Nam A Bank được Moody’s nâng triển vọng xếp hạng tín nhiệm từ ‘Ổn định’ lên ‘Tích cực’

Lãi suất vay mua nhà tăng vọt, khách vay thêm nặng gánh

Lãi suất vay mua nhà tăng vọt, khách vay thêm nặng gánh

Ngân hàng đóng cửa hàng trăm phòng giao dịch, lộ trình chưa dừng lại

Ngân hàng đóng cửa hàng trăm phòng giao dịch, lộ trình chưa dừng lại

Lộ tham vọng của 3 ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam

Lộ tham vọng của 3 ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam