Trao đổi với VietnamFinance, vị đại diện của hãng hàng không Jetstar Pacific cho biết: “Chiếc máy bay có nội thất quá cũ như hành khách phản ánh phía chúng tôi cũng đã biết và đã lên kế hoạch sửa chữa từ trước. Tuy nhiên, việc sửa chữa, thay thế không phải muốn làm là được".
"Tất cả mọi thứ phải theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất và nhập khẩu về Việt Nam cần có thời gian”, vị đại diện này nói.
Nội thất ghế ngồi máy bay của hãng hàng không Jetstar Pacific bị khách hàng tố quá cũ. (Ảnh: H.T.N.V)
Cũng theo vị này, đối với các trang thiết bị liên quan đến an toàn của máy bay thì nhà sản xuất luôn có sẵn. Tuy nhiên, với nội thất như ghế, nhiều khi không đúng dòng máy bay đang được sản xuất thì phải chờ.
"Hàng ngày, chúng tôi đều có những báo cáo về vấn đề trên máy bay. Chúng tôi biết vấn đề về nội thất nhưng phải chờ nhà sản xuất", vị này nói.
“Ngay sau khi nhận được phản ánh của khách hàng, chúng tôi đã chủ động liên lạc và có trao đổi với hành khách phản ánh về nội thất của máy bay cũng như trình bày về vụ việc. Chúng tôi rất cầu thị và đã trình bày với hành khách. Tuy nhiên, đơn giản như việc một cơ quan có ghế hỏng cũng phải thông báo cho văn phòng, làm đề xuất, xét duyệt... mới được thay thế. Và phía hành khách cũng đã hiểu và thông cảm", vị này cho biết thêm.
Ghế máy bay của Jetstar Pacific bị hư hỏng nặng (Ảnh: H.T.N.V)
“Ghế máy bay chủ yếu là khách ngồi, dưới góc độ của hãng cũng không muốn vấn đề đó xảy ra, tuy nhiên, trong quá trình vận chuyển có một số trường hợp lấy chân đạp vào hàng lưới của ghế, nên mới dẫn tới tình trạng đó. Một số trường hợp khác, khách hàng còn cho các cháu nhỏ ngồi, đứng và giẫm lên trên bàn ăn và điều này là không thể tránh khỏi. Chính vì vậy, khách hàng cần phải tuân thủ theo sự hướng dẫn của các phi hành đoàn, đồng thời phải giữ văn hoá chung khi di chuyển”, vị đại diện chia sẻ thêm.
Khi được hỏi liệu vấn đề này có ảnh hưởng tới an toàn bay, vị này cho biết đây là vấn đề về ở nội thất, không liên quan đến an toàn bay. Nếu có vấn đề liên quan đến an toàn, máy bay phải dừng khai thác.
Xem thêm: Jetstar Pacific trả lại 200 triệu đồng và nhiều tài sản giá trị hành khách quên trên máy bay
Tags:
(VNF) - NHNN quyết định thanh tra kinh doanh vàng. Tổng giám đốc SJC muốn bỏ độc quyền vàng miếng vì 'không được hưởng lợi gì'. NHNN đề xuất gia hạn Thông tư 02 thêm 6 tháng nữa. Đó là những thông tin ngân hàng đáng chú ý tuần qua.
(VNF) - Sau những lùm xùm vừa qua, thị trường TPDN vẫn đang đi ngang. Để thị trường thực sự phát triển theo đúng tiềm năng, ông Trần Lê Minh, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Xếp hạng tín nhiệm đầu tư Việt Nam VIS Rating cho rằng cần phải thực hiện được "một tiền đề và ba điều kiện".
(VNF) - Thủ tướng yêu cầu Ngân hàng Nhà nước (NHNN) thực hiện ngay công tác thanh tra, kiểm tra thị trường vàng và hoàn thành trong tháng 5/2024.
(VNF) - Ngoài những trường hợp thu nhập thấp đăng đàn trên các nhóm về tài chính nhờ chỉ bảo cách chi tiêu và tiết kiệm. Bất ngờ, có không ít những dòng trạng thái thu nhập cả tỷ đồng/năm, nhưng không biết chi tiêu sao cho hợp lý. Có người sẵn sàng đưa lời khuyên, ngược lại không ít thông tin cho rằng “khoe mẽ”.
(VNF) - Công ty cổ Tập đoàn Đạt Phương (Hà Nội) và Tổng công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Minh Tuấn (Thanh Hoá) là Liên danh nhà thầu duy nhất tham dự thầu gói thầu 16 thuộc Dự án Cầu vượt đường sắt Bắc - Nam và đường hai đầu cầu thuộc tuyến Đại lộ Đông Tây, TP. Thanh Hóa và trúng thầu với giá 470,148 tỷ đồng.
(VNF) - Còn nhiều dư địa để dòng tiền tiếp tục đẩy vào thị trường chứng khoán, đưa chỉ số VN-Index dễ dàng vượt đỉnh hơn, hay nói theo cách ví von, tàu càng nhẹ thì càng dễ vượt sóng.
(VNF) - Trong tuần vừa qua, vụ việc Thủ tướng Slovakia bị ám sát đã thu hút sự chú ý từ khắp nơi trên thế giới. Bên cạnh đó, chuyến thăm cấp nhà nước của Tổng thống Nga Vladimir Putin tới Trung Quốc hay việc Triều Tiên phóng tên lửa cũng là những sự kiện nổi bật.
(VNF) - Cùng với xu hướng chuyển đổi số trong ngành ngân hàng, hoạt động cho vay qua nền tảng trực tuyến đang phát triển mạnh mẽ tại nhiều ngân hàng. Tuy vậy, theo ông Nguyễn Quốc Hùng, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội ngân hàng, hoạt động cho vay trực tuyến vẫn đang đợi một hành lang pháp lý đầy đủ hơn để có thể bùng nổ trong thời gian tới.
Sáng 19/5, Tổng Thư ký Quốc hội Bùi Văn Cường chủ trì họp báo về dự kiến chương trình Kỳ họp thứ 7, Quốc hội khóa XV.
(VNF) - Mọc lên tại những vị trí đắc địa, quán nhậu Tự Do đang dần trở thành một trong những hệ thống quán nhậu lớn hàng đầu tại Hà Nội với hàng chục sơ sở lớn nhỏ.
(VNF) - Mã Pì Lèng là cung đường đèo hiểm trở dài khoảng 20 km đi qua 3 xã thuộc huyện Mèo Vạc, tỉnh Hà Giang. Từ lâu, nơi đây được coi là đệ nhất danh đèo của Việt Nam, là một trong "tứ đại đỉnh đèo" bên cạnh đèo Ô Quy Hồ, Khau Phạ và Pha Đin. Cùng ngắm vẻ đẹp hùng vĩ của tuyến đường đèo này qua ống kính của nhiếp ảnh gia Thanh Hải.
