Quản trị nhân sự trong thời đại AI: cách Home Credit thích nghi và chuyển mình

Hoàng Ngân - 30/10/2025 10:30 (GMT+7)

(VNF) - Tại Home Credit, AI được xem là công cụ giúp nhân viên có cơ hội phát triển tốt hơn, tiếp cận các chính sách nhân sự cá nhân hóa hơn.

Bà Văn Thị Hồng Hạnh, Giám đốc Nhân sự Home Credit Việt Nam

Trong các sự kiện gần đây của ngành quản trị nhân sự tại Việt Nam, khía cạnh chuyển đổi doanh nghiệp trong kỷ nguyên AI thường xuyên được đặt lên bàn thảo luận.

Tham gia Hội nghị Thượng đỉnh Nhân sự Việt Nam (Vietnam HR Summit 2025) hồi tháng 9 và The Makeover 2025: Sailing Ahead vào tháng 10 mới đây, bà Văn Thị Hồng Hạnh, Giám đốc Nhân sự Home Credit Việt Nam, đã nhấn mạnh sự cần thiết của một môi trường làm việc được thúc đẩy bằng AI nhưng tập trung vào con người, với các chính sách nhân sự được cá nhân hóa nhằm tạo động lực để đội ngũ phát triển, đóng góp vào tương lai của doanh nghiệp.

Theo bà Hạnh, điều này càng quan trọng hơn khi thế hệ Gen Z và Alpha - những nhân sự rất sành sỏi về công nghệ - đang gia nhập lực lượng lao động.

Bà Văn Thị Hồng Hạnh, Giám đốc Nhân sự Home Credit Việt Nam chia sẻ tại The Makeover 2025: Sailing Ahead ngày 16/10. (Ảnh: Home Credit)

Xây dựng môi trường làm việc AI hóa với con người là trung tâm

Trong bối cảnh AI đang tái định hình nhiều ngành nghề, trong đó có tài chính tiêu dùng, bà Hạnh cho biết Home Credit không nằm ngoài cuộc chuyển đổi. Nhưng đối với bà, AI không làm thay đổi công việc, mà đang định nghĩa lại “ý nghĩa của việc đi làm”. Và thách thức lớn nhất là làm thế nào giữ được tính nhân văn trong một thế giới phi tuyến và bị công nghệ chi phối như hiện nay.

Theo quan sát của bà, khoảng cách kỹ năng đang ngày càng gia tăng khi AI và tự động hóa thay đổi công việc nhanh hơn khả năng thích ứng của lực lượng lao động, khiến nhân viên vừa kỳ vọng vừa lo sợ mất việc.

Điều này buộc các doanh nghiệp phải thay đổi cách quản trị nhân sự, tập trung vào xây dựng niềm tin, phát triển năng lực và bồi dưỡng kỹ năng mới cho đội ngũ. Đây không chỉ là giải pháp vận hành, mà còn là bước chuẩn bị vững chắc cho tương lai, khi con người và công nghệ phải song hành.

Tại Home Credit, hành trình này bắt đầu từ việc thay đổi tư duy lãnh đạo, với văn hóa doanh nghiệp làm nền tảng. Ngay từ các cấp quản lý đã nhận thức rất rõ ràng rằng AI không phải mối đe dọa mà là công cụ giúp loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, để đội ngũ nhân sự tập trung vào những công việc mang tính chiến lược và sáng tạo hơn.

Theo đó, bà Hạnh cho rằng giám đốc nhân sự phải đóng vai trò như một giám đốc công nghệ thông tin trong quản trị nhân sự, dẫn dắt chuyển đổi số về con người, đảm bảo AI được ứng dụng một cách nhân văn, minh bạch và trao quyền.

Nhân sự Home Credit trong một khóa đào tạo gần đây. (Ảnh: Home Credit)

Với định hướng xây dựng một môi trường làm việc được thúc đẩy bởi AI nhưng lấy nhân sự làm trung tâm, giữ “chất con người” và đầu tư vào thế hệ kế thừa, Home Credit xác định văn hóa doanh nghiệp và ý nghĩa công việc trở thành lợi thế cạnh tranh mới để giữ chân nhân tài.

Nhờ đó, theo khảo sát trong năm 2025, công ty ghi nhận 96% nhân viên tự hào khi nói với mọi người rằng họ làm việc tại Home Credit. Chỉ số eNPS đo lường mức độ hài lòng của nhân sự toàn công ty đạt 80 điểm. Đặc biệt, tỷ lệ giữ chân nhân viên luôn không ngừng cải thiện qua từng năm và thuộc nhóm đầu trong các công ty cùng ngành tài chính tiêu dùng tại Việt Nam.

Cá nhân hóa các chính sách cho nhân sự

Một câu chuyện lớn khác, theo bà Hạnh, là quản trị đa thế hệ. Home Credit hiện có hơn 45% nhân viên dưới 30 tuổi - mang đến nguồn năng lượng mới, tư duy đổi mới và tinh thần tiên phong, nhưng đồng thời cũng đòi hỏi kiến tạo được một môi trường làm việc có thể kết hợp sự năng động của nhân sự trẻ và chuyên môn của những nhân sự dày dặn kinh nghiệm.

Điều này đặt ra yêu cầu doanh nghiệp phải biết cá nhân hóa trải nghiệm nhân viên, thay vì áp dụng cùng một khuôn mẫu cho mọi người.

“Chúng tôi nhận ra rằng, trong cùng một tổ chức, không thể áp dụng chính sách chung cho tất cả. Mỗi thế hệ có kỳ vọng và động lực riêng, và nhiệm vụ của chúng tôi là tạo điều kiện để họ phát triển theo cách của mình”, bà Hạnh chia sẻ.

Môi trường làm việc đa thế hệ thúc đẩy Home Credit cá nhân hóa trải nghiệm của từng nhân sự. (Ảnh: Home Credit)

Đó là lý do Home Credit không áp dụng chính sách đồng loạt, mà tập trung đa dạng hóa trải nghiệm để phù hợp với nhu cầu của nhân viên đa thế hệ, trong đó xây dựng lộ trình phát triển, chế độ làm việc linh hoạt giờ giấc, đa dạng hình thức và bộ môn học tập, cũng như có các chương trình tìm kiếm, phát triển tài năng trẻ như Home Racer…

Đặc biệt, công ty thiết kế riêng các chương trình phúc lợi cho nhân viên giàu ý nghĩa thực tiễn về sức khỏe tinh thần, hỗ trợ gia đình, kiến thức tài chính, đơn cử là Home Sport, Home Smart, Bảo hiểm cho gia đình…

“Trong kỷ nguyên AI, điều quan trọng nhất không phải là chúng ta biết gì hôm nay, mà là chúng ta học nhanh đến đâu để bắt kịp ngày mai. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng tổ chức của chúng ta luôn nuôi dưỡng sự tò mò, khuyến khích học hỏi liên tục, và thúc đẩy đổi mới đủ nhanh, để không chỉ thích nghi, mà còn dẫn đầu trong hành trình kiến tạo giá trị mới cho nhân viên”, bà Hạnh cho biết.

Cùng chuyên mục
Huy Thanh Jewelry đồng hành xây trường vùng cao Điện Biên

Huy Thanh Jewelry đồng hành xây trường vùng cao Điện Biên

29/08/26 08:00 (GMT+7)

(VNF) - Ngày 25/8/2026, Huy Thanh Jewelry chính thức có mặt tại Điện Biên, cùng tham dự lễ khánh thành điểm trường Huổi Quang 1 - một trong những hoạt động cộng đồng mà thương hiệu theo đuổi suốt năm vừa qua, đồng hành cùng Chương trình Nhân ái của báo Dân trí.

Giá vàng hôm nay 29/8: Vàng thế giới bất ngờ 'sập'

Giá vàng hôm nay 29/8: Vàng thế giới bất ngờ 'sập'

29/08/26 07:00 (GMT+7)

(VNF) - Giá vàng trong nước được điều chỉnh trái chiều trong khi giá vàng thế giới "thủng đáy", giảm sâu sau phát biểu của lãnh đạo Fed.

AgriS đồng hành cùng Tây Ninh tổ chức lại chuỗi giá trị nông nghiệp trong không gian phát triển mới

AgriS đồng hành cùng Tây Ninh tổ chức lại chuỗi giá trị nông nghiệp trong không gian phát triển mới

28/08/26 18:48 (GMT+7)

(VNF) - Sau hơn một năm hợp nhất Tây Ninh và Long An, tỉnh Tây Ninh mới đang từng bước định hình không gian phát triển có quy mô lớn hơn, lợi thế đa dạng hơn và khả năng liên kết vùng rộng hơn.

General Motors bắt tay Carpla Service, mở rộng dịch vụ và phụ tùng chính hãng tại Việt Nam

General Motors bắt tay Carpla Service, mở rộng dịch vụ và phụ tùng chính hãng tại Việt Nam

28/08/26 16:45 (GMT+7)

(VNF) - Ngày 27/8, Công ty TNHH Dịch vụ ô tô Carpla (Carpla Service), thành viên thuộc hệ sinh thái Tasco, và Chevrolet Sales (Thailand) Limited (CST) chính thức ký kết Thỏa thuận cung cấp phụ tùng và dịch vụ (Parts Distributor and Services Agreement), theo đó Carpla Service được ủy quyền cung cấp dịch vụ và phân phối phụ tùng tại Việt Nam theo các tiêu chuẩn của General Motors (GM).

Hàng lên tàu, tiền chưa về: Doanh nghiệp xuất khẩu đối mặt rủi ro lớn

Hàng lên tàu, tiền chưa về: Doanh nghiệp xuất khẩu đối mặt rủi ro lớn

28/08/26 11:30 (GMT+7)

(VNF) - Trong xuất khẩu, ký được hợp đồng, giao hàng và đưa hàng lên tàu chưa đồng nghĩa với một thương vụ thành công. Theo ông Nguyễn Tuấn Việt, Tổng Giám đốc VIETGO, doanh nghiệp chỉ thực sự an toàn khi tiền hàng đã được thanh toán đầy đủ vào tài khoản.

Giá vàng hôm nay 28/8: Đà giảm chưa dừng lại

Giá vàng hôm nay 28/8: Đà giảm chưa dừng lại

28/08/26 07:00 (GMT+7)

(VNF) - Giá vàng nhẫn và vàng miếng SJC đồng loạt được các thương hiệu điều chỉnh giảm trong phiên sáng 28/8.

Giá vàng hôm nay 27/8: Thủng mốc 4.600 USD/ounce

Giá vàng hôm nay 27/8: Thủng mốc 4.600 USD/ounce

27/08/26 07:00 (GMT+7)

(VNF) - Giá vàng trong nước đi lùi trong lúc giá vàng thế giới lao dốc, thủng mốc 4.600 USD/ounce trong phiên 27/8.

Thịt trâu gác bếp đắt khách trên sàn điện tử, một gian hàng thu 18 tỷ đồng

Thịt trâu gác bếp đắt khách trên sàn điện tử, một gian hàng thu 18 tỷ đồng

26/08/26 10:15 (GMT+7)

(VNF) - Thị trường thịt trâu gác bếp trên các sàn thương mại điện tử ghi nhận doanh số 117,4 tỷ đồng trong hơn 1,5 năm, với gần nửa triệu sản phẩm được bán ra. Đáng chú ý, một gian hàng đạt doanh thu khoảng 18 tỷ đồng.

Giá vàng hôm nay 26/8: Trụ vững trên 150 triệu đồng/lượng

Giá vàng hôm nay 26/8: Trụ vững trên 150 triệu đồng/lượng

26/08/26 07:00 (GMT+7)

(VNF) - Giá vàng trong nước được các thương hiệu điều chỉnh tăng, giảm trái chiều song vẫn trụ vững ở mức trên 150 triệu đồng/lượng.

Đề xuất bỏ cách tính giá điện mặt trời, điện gió phân theo 3 miền

Đề xuất bỏ cách tính giá điện mặt trời, điện gió phân theo 3 miền

25/08/26 17:12 (GMT+7)

(VNF) - Bộ Công Thương đề xuất thay cách xác định khung giá phát điện điện mặt trời, điện gió theo 3 miền Bắc, Trung, Nam bằng phương án tính theo vùng kinh tế - xã hội hoặc từng tỉnh, thành phố.

Phó Thủ tướng yêu cầu kiểm tra hoạt động thu phí ETC

Phó Thủ tướng yêu cầu kiểm tra hoạt động thu phí ETC

25/08/26 10:45 (GMT+7)

(VNF) - Phó Thủ tướng Thường trực Phạm Gia Túc yêu cầu các cơ quan chức năng rà soát hoạt động thu phí điện tử không dừng (ETC), chấn chỉnh vi phạm nếu có, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người tham gia giao thông.

Giá vàng hôm nay 26/8: Chạm mốc 155 triệu/lượng

Giá vàng hôm nay 26/8: Chạm mốc 155 triệu/lượng

25/08/26 07:00 (GMT+7)

(VNF) - Giá vàng nhẫn đồng loạt được các thương hiệu điều chỉnh tăng mạnh trong phiên sáng 26/8, chạm mốc 155 triệu đồng/lượng.

Huy Thanh Jewelry ra mắt BST Nhẫn cưới 2026 'Bạn Đời’

Huy Thanh Jewelry ra mắt BST Nhẫn cưới 2026 'Bạn Đời’

24/08/26 16:42 (GMT+7)

(VNF) - Sự kiện ra mắt BST diễn ra trong 3 ngày và thu hút đông đảo khách hàng, đặc biệt là các cặp đôi trẻ. Riêng lễ ra mắt ngày 23/8 thu hút hơn 2.000 khách, khu vực tổ chức tại Sảnh Tương Lai đông kín trên cả 3 tầng quan sát, tạo nên một trong những hình ảnh nổi bật nhất của sự kiện.

Xuất khẩu điện thoại tăng mạnh, thu gần 38,5 tỷ USD sau 7 tháng

Xuất khẩu điện thoại tăng mạnh, thu gần 38,5 tỷ USD sau 7 tháng

24/08/26 15:45 (GMT+7)

(VNF) - Xuất khẩu điện thoại và linh kiện tiếp tục tăng tốc trong tháng 7, trong khi Việt Nam ngày càng giữ vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng thiết bị di động toàn cầu.

Bộ Công Thương quyết liệt chống buôn lậu thuốc lá

Bộ Công Thương quyết liệt chống buôn lậu thuốc lá

24/08/26 15:18 (GMT+7)

(VNF) - Chỉ thị số 25/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ mở ra kỳ vọng tạo chuyển biến mới trong công tác phòng, chống buôn lậu thuốc lá và tăng hiệu quả kiểm soát thị trường.

Giá vàng hôm nay 24/8: Tăng thêm 2,4 triệu/lượng

Giá vàng hôm nay 24/8: Tăng thêm 2,4 triệu/lượng

24/08/26 07:00 (GMT+7)

(VNF) - Giá vàng miếng và vàng nhẫn đồng loạt được các thương hiệu điều chỉnh tăng mạnh trong phiên sáng 24/8, đồng pha với cú bứt tốc của giá vàng thế giới.

Hàng hóa mua bán online  xuyên biên giới phải định danh điện tử

Hàng hóa mua bán online xuyên biên giới phải định danh điện tử

23/08/26 11:32 (GMT+7)

(VNF) - Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Hải quan được Quốc hội thông qua, bổ sung quy định định danh, xác thực điện tử đối với tổ chức, cá nhân tại Việt Nam mua bán hàng hóa với nước ngoài qua thương mại điện tử.

Thủ đoạn chuyển hơn 51 triệu USD qua biên giới dưới vỏ bọc hợp đồng chip điện tử

Thủ đoạn chuyển hơn 51 triệu USD qua biên giới dưới vỏ bọc hợp đồng chip điện tử

23/08/26 10:37 (GMT+7)

(VNF) - Đường dây vận chuyển trái phép hơn 51 triệu USD qua biên giới bị triệt phá với thủ đoạn nâng khống giá trị chip điện tử, lập công ty “vỏ bọc” và lợi dụng các phương thức thanh toán quốc tế để chuyển tiền bất hợp pháp.

Giá bạc tuần qua: Bật tăng sau nhiều ngày đi ngang

Giá bạc tuần qua: Bật tăng sau nhiều ngày đi ngang

23/08/26 09:15 (GMT+7)

(VNF) - Giá bạc trong nước tăng mạnh trong tuần qua, đồng pha với giá bạc thế giới. Theo giới phân tích, giá bạc vẫn đang được hỗ trợ bởi nhiều yếu tố.

PV GAS 6 tháng đầu năm 2026: Hoàn thành kế hoạch lợi nhuận, đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia

PV GAS 6 tháng đầu năm 2026: Hoàn thành kế hoạch lợi nhuận, đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia

23/08/26 07:57 (GMT+7)

(VNF) - Trong bối cảnh thị trường năng lượng thế giới tiếp tục biến động do xung đột tại Trung Đông, PV GAS ghi nhận kết quả kinh doanh tích cực trong 6 tháng đầu năm 2026, với doanh thu hợp nhất trên 82 nghìn tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế vượt 11,2 nghìn tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế trên 9,0 nghìn tỷ đồng. Đáng chú ý, PV GAS đã hoàn thành và vượt kế hoạch năm về lợi nhuận và nộp ngân sách nhà nước, tiếp tục khẳng định vai trò chủ lực trong bảo đảm an ninh năng lượng quốc gia.

Giá vàng tuần qua: Nhà đầu tư 'lặng sóng', thị trường có diễn biến hiếm gặp

Giá vàng tuần qua: Nhà đầu tư 'lặng sóng', thị trường có diễn biến hiếm gặp

23/08/26 07:00 (GMT+7)

(VNF) - Tuần qua, thị trường vàng trong nước còn chứng kiến một diễn biến hiếm gặp trước đó khi có thời điểm, giá vàng trong nước thấp hơn giá vàng thế giới.

CEPA Việt Nam - UAE: Mở cửa Trung Đông, rộng thêm không gian xuất khẩu

CEPA Việt Nam - UAE: Mở cửa Trung Đông, rộng thêm không gian xuất khẩu

22/08/26 09:30 (GMT+7)

(VNF) - Hiệp định CEPA Việt Nam - UAE chính thức có hiệu lực từ ngày 3/2/2026, mở ra cơ hội lớn để hàng hóa Việt Nam tiếp cận thị trường UAE và vươn sang Trung Đông, châu Phi, Nam Á.

Giá vàng hôm nay 22/8: Vàng thế giới vượt 4.600 USD/ounce

Giá vàng hôm nay 22/8: Vàng thế giới vượt 4.600 USD/ounce

22/08/26 07:00 (GMT+7)

(VNF) - Giá vàng thế giới bất ngờ tăng vọt, tái chiếm mốc trên 4.600 USD/ounce nhờ nhiều trợ lực. Ở trong nước, giá vàng nhẫn và vàng miếng cũng được điều chỉnh tăng nhẹ.

Từ ‘nửa kia’ đến ‘bạn đời’: Người trẻ đang định nghĩa lại hôn nhân thế nào?

Từ ‘nửa kia’ đến ‘bạn đời’: Người trẻ đang định nghĩa lại hôn nhân thế nào?

21/08/26 16:33 (GMT+7)

(VNF) - Không còn nhất thiết đi tìm một người để “lấp đầy phần còn thiếu”, nhiều người trẻ bước vào tình yêu và hôn nhân với tâm thế của hai cá thể độc lập, lựa chọn đồng hành nhưng vẫn là chính mình.

Tin khác
Giá vàng hôm nay 1/9: Dao động trong biên độ hẹp

Giá vàng hôm nay 1/9: Dao động trong biên độ hẹp

(VNF) - Giá vàng trong nước chỉ dao động trong biên độ hẹp vào phiên sáng 1/9 trong khi giá vàng thế giới đang chịu nhiều sức ép.

Huy Thanh Jewelry đồng hành xây trường vùng cao Điện Biên

Huy Thanh Jewelry đồng hành xây trường vùng cao Điện Biên

Giá vàng hôm nay 29/8: Vàng thế giới bất ngờ 'sập'

Giá vàng hôm nay 29/8: Vàng thế giới bất ngờ 'sập'

AgriS đồng hành cùng Tây Ninh tổ chức lại chuỗi giá trị nông nghiệp trong không gian phát triển mới

AgriS đồng hành cùng Tây Ninh tổ chức lại chuỗi giá trị nông nghiệp trong không gian phát triển mới

General Motors bắt tay Carpla Service, mở rộng dịch vụ và phụ tùng chính hãng tại Việt Nam

General Motors bắt tay Carpla Service, mở rộng dịch vụ và phụ tùng chính hãng tại Việt Nam

Hàng lên tàu, tiền chưa về: Doanh nghiệp xuất khẩu đối mặt rủi ro lớn

Hàng lên tàu, tiền chưa về: Doanh nghiệp xuất khẩu đối mặt rủi ro lớn

Giá vàng hôm nay 28/8: Đà giảm chưa dừng lại

Giá vàng hôm nay 28/8: Đà giảm chưa dừng lại

Giá vàng hôm nay 27/8: Thủng mốc 4.600 USD/ounce

Giá vàng hôm nay 27/8: Thủng mốc 4.600 USD/ounce

Thịt trâu gác bếp đắt khách trên sàn điện tử, một gian hàng thu 18 tỷ đồng

Thịt trâu gác bếp đắt khách trên sàn điện tử, một gian hàng thu 18 tỷ đồng

Giá vàng hôm nay 26/8: Trụ vững trên 150 triệu đồng/lượng

Giá vàng hôm nay 26/8: Trụ vững trên 150 triệu đồng/lượng

Đề xuất bỏ cách tính giá điện mặt trời, điện gió phân theo 3 miền

Đề xuất bỏ cách tính giá điện mặt trời, điện gió phân theo 3 miền

Phó Thủ tướng yêu cầu kiểm tra hoạt động thu phí ETC

Phó Thủ tướng yêu cầu kiểm tra hoạt động thu phí ETC

Giá vàng hôm nay 26/8: Chạm mốc 155 triệu/lượng

Giá vàng hôm nay 26/8: Chạm mốc 155 triệu/lượng

Huy Thanh Jewelry ra mắt BST Nhẫn cưới 2026 'Bạn Đời’

Huy Thanh Jewelry ra mắt BST Nhẫn cưới 2026 'Bạn Đời’

Xuất khẩu điện thoại tăng mạnh, thu gần 38,5 tỷ USD sau 7 tháng

Xuất khẩu điện thoại tăng mạnh, thu gần 38,5 tỷ USD sau 7 tháng

Bộ Công Thương quyết liệt chống buôn lậu thuốc lá

Bộ Công Thương quyết liệt chống buôn lậu thuốc lá

Giá vàng hôm nay 24/8: Tăng thêm 2,4 triệu/lượng

Giá vàng hôm nay 24/8: Tăng thêm 2,4 triệu/lượng

Hàng hóa mua bán online  xuyên biên giới phải định danh điện tử

Hàng hóa mua bán online xuyên biên giới phải định danh điện tử

Thủ đoạn chuyển hơn 51 triệu USD qua biên giới dưới vỏ bọc hợp đồng chip điện tử

Thủ đoạn chuyển hơn 51 triệu USD qua biên giới dưới vỏ bọc hợp đồng chip điện tử

Giá bạc tuần qua: Bật tăng sau nhiều ngày đi ngang

Giá bạc tuần qua: Bật tăng sau nhiều ngày đi ngang

PV GAS 6 tháng đầu năm 2026: Hoàn thành kế hoạch lợi nhuận, đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia

PV GAS 6 tháng đầu năm 2026: Hoàn thành kế hoạch lợi nhuận, đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia

Giá vàng tuần qua: Nhà đầu tư 'lặng sóng', thị trường có diễn biến hiếm gặp

Giá vàng tuần qua: Nhà đầu tư 'lặng sóng', thị trường có diễn biến hiếm gặp

CEPA Việt Nam - UAE: Mở cửa Trung Đông, rộng thêm không gian xuất khẩu

CEPA Việt Nam - UAE: Mở cửa Trung Đông, rộng thêm không gian xuất khẩu

Giá vàng hôm nay 22/8: Vàng thế giới vượt 4.600 USD/ounce

Giá vàng hôm nay 22/8: Vàng thế giới vượt 4.600 USD/ounce

Từ ‘nửa kia’ đến ‘bạn đời’: Người trẻ đang định nghĩa lại hôn nhân thế nào?

Từ ‘nửa kia’ đến ‘bạn đời’: Người trẻ đang định nghĩa lại hôn nhân thế nào?