Mới đây, VietnamFinance tiếp tục nhận được phản ánh của anh Cao Quang Hưng (TP. Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh) về hiện tượng lỗi rỉ sét trên chiếc Honda CR-V 2018 của vợ chồng anh đang sử dụng.
Chia sẻ với VietnamFinance, anh Hưng cho biết chiếc Honda CR-V của anh thuộc đời 2018, ít sử dụng và thường xuyên bảo dưỡng định kỳ hàng tháng theo khuyến cáo của nhà sản xuất.
Thêm khách hàng ‘tố’ Honda CR-V 2018 dính lỗi rỉ sét
“Trong một lần kiểm tra xe, tôi bất ngờ phát hiện ra lỗi rỉ sét ở phần sắt xung quanh thanh giằng xe, sau đó tôi có gọi điện lên số điện thoại hotline của hãng để được hỗ trợ. Tuy nhiên sau rất nhiều lần gọi điện thì tôi không nhận được phản hồi nào”, anh Hưng cho hay.
“Không thể chấp nhận được một sản phẩm chỉ mới đưa vào sử dụng trong một thời gian ngắn mà đã xuất hiện hiện tượng rỉ sét này được, chưa kể lỗi này từng bị hàng trăm khách hàng từ nhiều tỉnh thành trên cả nước phản ánh trước đó. Tôi cho rằng lỗi rỉ sét trên xe CR-V 2018 sẽ tiềm ẩn rất nhiều nguy hiểm cho người dùng nếu tiếp tục sử dụng trong một thời gian nữa”, anh Hưng nói.
“Tôi cũng được biết trước đây Honda Việt Nam cũng đã lên tiếng về lỗi này, tuy nhiên không thể lấy lý do là xe nào cũng bị rỉ như vậy, hay lý do là do chất liệu để biện hộ cho lỗi sản phẩm của mình được. Tôi cho rằng Honda Việt Nam cần xem lại “trách nhiệm” của mình đối với các khách hàng của mình”, anh Hưng cho biết.
Cũng theo anh Hưng, trước đây vợ chồng anh cũng từng sở hữu một chiếc Honda CR-V đời 2014 (phiên bản 5 chỗ) mua tại Honda Hải Phòng. Điều đáng nói là bộ phụ kiện chính hãng vợ chồng anh mua kèm cùng chiếc Honda CR-V tại đây từng bị chính đại lý ở đây “đánh tráo” bằng hàng nhái kém chất lượng.
Vợ chồng anh Hưng quyết định chuyển sang dùng Mercedes-Benz
Anh Hưng nhớ lại: “Bộ phụ kiện tôi mua tại Honda Hạ Long đi kèm theo xe được nhân viên tại đây cho biết là hàng “xịn”, trị giá khoảng 60 triệu đồng. Trong một lần mang xe đi bảo dưỡng (dịch vụ bảo dưỡng di động của Honda Long Biên) tại Hải Phòng thì chính nhân viên bảo dưỡng của Honda Long Biên nói với tôi rằng phụ kiện trên xe toàn là đồ “đểu”.
“Ngày hôm sau, tôi lái chiếc Honda CR-V tới đại lý Honda Hải Phòng và yêu cầu có câu trả lời thích đáng. Cuối cùng phía đại lý đã thay cho tôi bộ phụ kiện chính hãng khác”.
“Thiết nghĩ một thương hiệu lâu năm trên thị trường như Honda Việt Nam lại có một cách làm việc “lôm côm”, từ bên trên tới bên dưới, kể cả hệ thống hotline của tổng đài đến cách phục vụ khách hàng sau mua xe. Tôi cho rằng hãng đang coi thường những khách hàng của mình, những khách hàng đã bỏ ra một số tiền lớn nhưng đổi lại bằng việc niềm tin đặt sai chỗ”.
Anh Hưng cho biết thêm, hiện vợ chồng anh đã chuyển qua mua một chiếc xe Mercedes-Benz mới để phục vụ cho nhu cầu đi lại thay vì tiếp tục sử dụng chiếc Honda CR-V bị “rỉ sét”.
Honda CR-V 2018 từng dính khá nhiều "điều tiếng" khi bị hàng trăm khách hàng phản ánh về các hiện tượng như lỗi cruise control, rỉ sét hay cháy động cơ
Như VietnamFinance từng đưa thông tin, tháng 8/2018 từng nhận được rất nhiều phản ánh của người dùng mẫu xe Honda CR-V 2018 bị rỉ sét ở phần sắt xung quanh gioăng cao su sau một thời gian ngắn sử dụng. Điều đáng nói là khôn chỉ riêng CR-V, mẫu xe hạng C Honda Civic của hãng cũng chung tình cảnh tương tự.
Ngay sau đó, Cục Đăng kiểm Việt Nam đã yêu cầu Honda Việt Nam giải trình về lỗi trên và phải ra thông báo gửi tới khách hàng.
Trong văn bản gửi tới Cục Đăng kiểm, Honda Việt Nam lý giải nguyên nhân dẫn tới tình trạng xuất hiện hiện tượng rỉ sét trên CR-V 2018 không phải là lỗi thiết kế, và không có vấn đề gì về chất lượng các chi tiết thép bị rỉ sét này.
Trước những phản hồi đưa ra từ phía Honda Việt Nam, nhiều người tiêu dùng cho rằng câu trả lời quanh co và chưa thỏa đáng. "Vậy tại sao những mẫu xe nhập khẩu từ châu Âu, hay Mỹ lênh đênh trên biển hàng tháng trời mới về tới Việt Nam mà không hề có hiện tượng "rỉ sét" dù là nhỏ nhất?", một khách hàng sử dụng mẫu xe CR-V 2018 bị hiện tượng rỉ sét từng đặt ra câu hỏi.
Honda CR-V phiên bản 7 chỗ (5+2) chính thức được ra mắt tới khách hàng tại Việt Nam vào trung tuần của tháng 11/2017 và nhanh chóng tạo nên cơn sốt trên thị trường.
Được nhập khẩu nguyên chiếc từ thị trường Thái Lan, tuy nhiên sau một thời gian sử dụng, mẫu SUV 7 chỗ CR-V 2018 từng để lại khá nhiều “điều tiếng” như: xuất hiện lỗi rỉ sét, cháy động cơ hay lỗi cruise control.
Xem thêm: Cục Đăng kiểm yêu cầu Honda Việt Nam giải trình CR-V 2018 bị rỉ sét
Tags:
(VNF) - Mặc dù được mở bán cả hai tùy chọn động cơ đốt xăng và hybrid tiết kiệm nhiên liệu, tuy nhiên doanh số của Hyundai SantaFe hybrid thời gian qua vẫn chưa vượt qua được ‘vua phân khúc’ Ford Everest.
(VNF) - Phân khúc thị trường xe điện hạng sang tại Việt Nam chuẩn bị đón nhận thêm “tân binh” mới Grecale Folgore đến từ thương hiệu Ý Maserati.
(VNF) - Trong ngày 20/10 ghi nhận 1.222 biển số được đấu giá thành công trong tổng số 67.000 biển số niêm yết, mang lại nguồn thu gần 63 tỷ đồng cho ngân sách nhà nước.
(VNF) - CTCP Đầu tư thương mại An Dân Hà Nội (Mitsubishi An Dân Long Biên) vừa bị Bảo hiểm xã hội (BHXH) TP Hà Nội "bêu tên" chậm đóng BHXH với số tiền hơn 401 triệu đồng.
(VNF) - Kia là thương hiệu dẫn dầu xu hướng với dải sản phẩm thế hệ mới đa dạng các phân khúc mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn về mẫu xe, tùy chọn màu sắc, tiện nghi với giá bán dễ tiếp cận. Tháng 8, Kia Việt Nam ưu đãi đặc biệt lên đến 50% lệ phí trước bạ áp dụng tùy theo dòng xe và phiên bản. Ngoài ra, khách hàng có cơ hội nhận thêm nhiều quà tặng hấp dẫn tại hệ thống showroom trên toàn quốc.
(VNF) - GS.TS Hoàng Xuân Cơ, Trưởng ban Khoa học Hội Kinh tế Môi trường Việt Nam, cho rằng việc thay thế một phương tiện quen thuộc bằng một loại hình mới trên quy mô lớn sẽ là một thách thức không nhỏ, đòi hỏi phải có lộ trình rõ ràng, phương án cụ thể và các bước đi được tính toán kỹ lưỡng.
(VNF) - Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Phúc đề nghị Toyota Việt Nam nghiên cứu, mở rộng quy mô đầu tư sản xuất, kinh doanh với các dòng xe mới, dòng xe chiến lược, thân thiện với môi trường như: xe điện, xe hybrid, phương tiện thông minh.
(VNF) - Cục Đăng kiểm Việt Nam vừa phê duyệt cùng lúc hai chương trình triệu hồi để khắc phục lỗi trên hai mẫu xe là Toyota Wigo và Alphard.
(VNF) - Haxaco khai trương MG Đà Nẵng đạt tiêu chuẩn 3S Premium toàn cầu đầu tiên tại miền Trung và Tây Nguyên.
(VNF) - Chương trình Xe của năm 2025 chính thức khởi động với 356 phiên bản xe cạnh tranh, được chia theo 14 phân khúc giá khác nhau.
(VNF) - Hyundai Experience Day 2024 sẽ diễn ra trong 2 ngày từ 7 - 8/12 tại TP. HCM với hàng loạt hoạt động lái thử xe và trải nghiệm hấp dẫn.
(VNF) - Trong quý 3 của năm 2024, HEAD Hồng Hạnh cũng đã kết hợp cùng các trường học trên khu vực Hà Nội, cùng Phòng cảnh sát giao thông quận Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Nam Từ Liêm triển khai nhiều chương trình đào tạo về lái xe an toàn cho học sinh, sinh viên.
(VNF) - Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ tổng hợp Việt Nhật chủ chuỗi HEAD Doanh Thu xác định phát triển kinh doanh bền vững không chỉ dựa trên doanh số bán hàng mà phải gắn với hậu mãi và trách nhiệm đào tạo lái xe an toàn.
(VNF) - So với các kỳ triển lãm trước đây, nhiều thương hiệu ô tô lớn như: Hyundai, VinFast, Mercedes-Benz, BMW, Audi, Lexus sẽ không tham dự. Thay vào đó, tâm điểm của Vietnam Motor Show 2024 sẽ là các thương hiệu xe Trung Quốc.
Mạng xã hội xôn xao thông tin sắp đấu giá 3 ô tô Toyota Crown mang biển xanh 80B thuộc sở hữu của Văn phòng Trung ương Đảng có giá khởi điểm 65 triệu đồng/xe
(VNF) - Từ ngày 1/6/2024, VinFast áp dụng chính sách chăm sóc khách hàng đặc biệt dành riêng cho dòng xe cao cấp nhất dải sản phẩm - VF 9 như cam kết mua lại xe đã qua sử dụng với giá lên tới 78% giá ban đầu; trả thêm 15-20% để đổi phiên bản mới; miễn phí sạc 2 năm; ưu tiên phục vụ riêng,…
(VNF) - Tập đoàn Thành Công (TC Group) công bố kế hoạch chuẩn bị mở bán ra thị trường phiên bản nâng cấp mới của mẫu xe hạng A Hyundai Grand i10 tại Việt Nam.
(VNF) - Hãng xe pháp Peugeot chính thức rút lui khỏi thị tường Indonesia, nơi tiêu thụ ô tô lớn nhất Đông Nam Á.
(VNF) - Ford Territory dễ dàng vượt mặt các đối thủ sừng sỏ như Honda CR-V, Hyundai Tucson để chiếm được chỗ đứng trên thị trường dù "tham chiến" muộn.
(VNF) - Mặc dù có lợi thế về giá bán khi là mẫu xe có giá bán gần như rẻ nhất phân khúc nhưng thiết kế già cỗi, chậm lên đời và nâng cấp trang bị là những lý do khiến Kia Soluto bị người tiêu dùng quay lưng.
(VNF) - Với mức giá khởi điểm từ 489 triệu đồng, Hyundai Stargazer X được xem là mẫu MPV đa dụng có giá bán rẻ nhất phân khúc trên thị trường hiện nay.
(VNF) - VinFast Auto Ltd. (Nasdaq: VFS), công ty thành viên của Tập đoàn Vingroup mới đây đã công bố báo cáo tài chính chưa kiểm toán của quý I/2024.
(VNF) - Doanh số bán hàng của Kia Sorento trong quý I/2024 ‘hụt hơi’ trước hai đối thủ cạnh tranh Ford Everest và Hyundai Santa Fe.
(VNF) - Trong quý I/2024, mẫu bán tải Mazda BT-50 chỉ bán được 5 xe và bị đẩy xuống vị trí áp chót bảng xếp hạng, thậm chí còn xếp dưới chiếu mẫu xe “ế ẩm” Isuzu D-max.
(VNF) - Khá bất ngờ khi mẫu xe được khách hàng Việt tìm mua nhiều nhất trong quý I/2024 là bán tải Ford Ranger với doanh số 3.562 chiếc.
(VNF) - Mặc dù được mở bán cả hai tùy chọn động cơ đốt xăng và hybrid tiết kiệm nhiên liệu, tuy nhiên doanh số của Hyundai SantaFe hybrid thời gian qua vẫn chưa vượt qua được ‘vua phân khúc’ Ford Everest.
(VNF) - Sau gần 3 năm thi công, tuyến cao tốc Quảng Ngãi - Hoài Nhơn đang bước vào giai đoạn nước rút cuối cùng sẵn sàng cho lễ khánh thành dự kiến diễn ra vào ngày 19/12 tới đây.
