Bão drama, 'kẻ thù' mới khiến doanh nghiệp phải chi tiền nhiều hơn
(VNF) - Drama mạng xã hội ngày càng thu hút sự chú ý, khiến khách hàng lơ là quảng cáo và doanh nghiệp buộc phải tăng ngân sách marketing. Trước thách thức này, doanh nghiệp phải sáng tạo hơn để giành lại sự quan tâm của người tiêu dùng, đồng thời tìm cách thích nghi với xu hướng hành vi mới.
Bão drama: “Kẻ thù” mới của doanh nghiệp
Trong thời đại số, khi mạng xã hội trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống hàng ngày, các doanh nghiệp đang phải đối mặt với một thực trạng mới: Khách hàng dần mất tập trung vào quảng cáo vì mải... hóng drama.
Từ những lùm xùm trong giới giải trí đến các cuộc tranh cãi trong ngành công nghiệp, sức hút của drama ngày càng mạnh mẽ, làm lu mờ các chiến dịch marketing và khiến nhiều doanh nghiệp phải chi thêm tiền để giành lại sự chú ý của người tiêu dùng.
Chị Minh Anh, chủ một thương hiệu mỹ phẩm nội địa, chia sẻ: "Bình thường, mỗi tháng tôi chi khoảng 50 triệu đồng cho quảng cáo trên Facebook và TikTok. Nhưng gần đây, doanh số giảm mạnh vì khách hàng dường như chỉ chăm chăm vào các vụ lùm xùm của người nổi tiếng. Ngân sách quảng cáo buộc phải tăng lên 80 triệu đồng để duy trì tương tác, nhưng hiệu quả vẫn không như mong đợi."

Câu chuyện của chị Mai Anh không phải là trường hợp cá biệt. Theo báo cáo từ một công ty quảng cáo lớn tại Việt Nam, trong những đợt drama bùng nổ trên mạng xã hội, lượng tương tác với quảng cáo giảm trung bình 20-30%. Nguyên nhân là do người dùng dành nhiều thời gian hơn để cập nhật thông tin từ các scandal thay vì chú ý đến các bài đăng quảng cáo.
Bên dưới các bài đăng cập nhật diễn biến của một drama nào đó, không ít bình luận bày tỏ: "Mất ngủ vì hít drama đêm khuya, sáng đi làm mà đầu óc treo lơ lửng", "Khách hóng drama quên cả mua hàng luôn rồi",... Hội chị em công sở, trước đây vốn hay bàn nhau chỗ nào ăn ngon, mua đồ đẹp, giờ lại bị cuốn vào những câu chuyện drama không hồi kết. Những màn "họp hành bên ly trà sữa" bây giờ không chỉ xoay quanh công việc mà còn là phân tích tình tiết mới nhất của một vụ lùm xùm, một cá nhân trên mạng.
Hiện tượng này không quá khó hiểu khi tâm lý con người luôn có xu hướng tò mò về những sự kiện mang tính giật gân, đặc biệt là khi những vụ việc đó liên quan đến người nổi tiếng hoặc những vấn đề gây tranh cãi. Drama không chỉ mang đến sự giải trí mà còn kích thích sự bàn tán, tạo ra hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ. Người dùng mạng xã hội sẵn sàng bỏ ra hàng giờ để theo dõi, phân tích và bình luận về một vụ việc, thay vì dành thời gian tìm hiểu các sản phẩm mới.
Một số yếu tố làm tăng sức hút của drama có thể kể đến như sự tò mò tự nhiên, con người bị hấp dẫn bởi những thông tin bất ngờ và gây sốc; hiệu ứng đám đông, khi một sự kiện nhận được sự quan tâm lớn, mọi người có xu hướng bị cuốn vào cuộc thảo luận; cảm giác được tham gia, người dùng thích đưa ra quan điểm cá nhân, tạo ra các luồng ý kiến trái chiều.
Doanh nghiệp đối phó như thế nào?
Khi nhận thấy xu hướng này, các doanh nghiệp buộc phải tìm cách thích nghi để không bị “chìm” trong cơn bão drama. Thay vì chạy quảng cáo theo cách truyền thống, nhiều doanh nghiệp bắt đầu sáng tạo hơn trong cách tiếp cận khách hàng. Thay đổi chiến lược quảng cáo là việc bắt buộc.
Một số thương hiệu 'nảy số', khai thác drama để tăng tương tác, tận dụng bằng cách tạo nội dung xoay quanh sự kiện đang hot theo hướng hài hước hoặc liên quan đến sản phẩm của họ.
Anh Nguyễn Văn Hoàng, một chuyên gia marketing lâu năm chia sẻ với VietnamFinance, khi các vụ lùm xùm lắng xuống (thường vào sáng sớm hoặc đêm khuya), quảng cáo sẽ ít bị cạnh tranh hơn. Chạy quảng cáo vào những khung giờ này có khả năng khách hàng tiếp cận sản phẩm cao hơn.
Các doanh nghiệp hợp tác với những người có ảnh hưởng (KOLs) để giữ chân người xem, lồng ghép thương hiệu vào nội dung giải trí thay vì quảng cáo trực tiếp.
Nếu không thể cạnh tranh về độ “giật gân” với drama, doanh nghiệp có thể tập trung vào nội dung chất lượng, thực sự có giá trị cho khách hàng. Những nội dung như hướng dẫn sử dụng sản phẩm, review chân thực hoặc các câu chuyện truyền cảm hứng có thể giữ chân người xem lâu hơn.
Một số doanh nghiệp nhận thấy rằng quảng cáo trên Facebook và TikTok dễ bị ảnh hưởng bởi các làn sóng drama, trong khi các nền tảng như Google Ads hoặc email marketing ít bị tác động hơn. Việc phân bổ lại ngân sách quảng cáo giúp doanh nghiệp duy trì hiệu quả mà không cần quá phụ thuộc vào mạng xã hội.

Theo bà Vi Ngọc Lan, CEO Dalali Academy, sự bùng nổ của các drama trên mạng xã hội không chỉ làm cộng đồng "dậy sóng", mà còn gây ra những tác động ngầm nhưng sâu sắc đến ngành Digital Marketing tại Việt Nam. Hiệu ứng drama đang làm xáo trộn hành vi người dùng. Khi hành vi người dùng bị lệch hướng bởi những nội dung mang tính giải trí, gây tranh cãi… thì thương hiệu sẽ gặp khó khăn trong việc giữ chân khách hàng.
Doanh nghiệp không thể mãi gồng gánh chạy quảng cáo tăng ngân sách, mà cần thay đổi cách tiếp cận đó là học cách kể chuyện chạm cảm xúc – nuôi dưỡng cộng đồng – tạo nội dung có giá trị thật.
Trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp đã phải tăng ngân sách quảng cáo lên 20% chỉ để duy trì tệp khách hàng, Dalali tin rằng giải pháp không nằm ở việc "đổ thêm tiền", mà nằm ở chiến lược nội dung và livestream chuyển đổi. Content chất lượng, livestream đúng cách sẽ giúp vòng đời khách hàng dài hơn, chi phí ads thấp hơn, thương hiệu bền vững hơn.
Chuyên gia truyền thông phân tích, dù drama có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến chiến lược quảng cáo, nhưng nó cũng mang đến cơ hội cho những doanh nghiệp biết cách khai thác đúng cách. Thực tế, một số thương hiệu đã thành công khi biến drama thành “chất liệu” cho chiến dịch marketing của mình. Tuy nhiên, cần có sự tinh tế để không biến mình thành một phần của drama theo hướng tiêu cực.
Sự bùng nổ của drama trên mạng xã hội đang đặt ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp trong việc tiếp cận khách hàng. Khi khách hàng dành phần lớn thời gian để theo dõi scandal hơn là quan tâm đến sản phẩm, các doanh nghiệp buộc phải sáng tạo hơn để không bị “lãng quên” giữa cơn bão thông tin.
Tăng ngân sách quảng cáo có thể là một giải pháp ngắn hạn, nhưng về lâu dài, việc điều chỉnh chiến lược marketing để thích nghi với xu hướng hành vi của người tiêu dùng mới là chìa khóa để duy trì sự cạnh tranh và phát triển bền vững, anh Nguyễn Hoàng cho hay.
Thị trường bán lẻ gặp thách thức từ tâm lý dè chừng của người tiêu dùng
- 'Tăng lãi suất USD gây tâm lý chuyển dịch từ VND sang ngoại tệ' 11/11/2024 02:15
- 'Còn sợ sai, sợ trách nhiệm, BĐS còn khó tăng trưởng bền vững' 17/05/2024 03:04
- Cảnh báo thủ đoạn 'thao túng' tâm lý, chiếm đoạt tiền trong tài khoản 14/04/2024 11:09
Giá vàng hôm nay 23/4: Vàng miếng SJC tái chiếm mốc 170 triệu/lượng
(VNF) - Giá vàng miếng được các thương hiệu niêm yết ở mức 167,5 triệu đồng/lượng ở chiều mua vào và 170 triệu đồng/lượng ở chiều bán ra.
Parata Air hợp tác với KoCham, đẩy nhanh khai trương đường bay tới Hà Nội vào tháng 7
(VNF) - Hiệp hội Doanh nghiệp Hàn Quốc tại Việt Nam (KoCham) và Hãng hàng không Parata Air vừa ký kết Biên bản ghi nhớ (MOU) về hợp tác chiến lược, nhằm thúc đẩy hợp tác kinh doanh. Parata Air dự kiến khai thác chuyến bay đầu tiên trên chặng Hà Nội - Incheon vào ngày 13/7.
EVF tiếp đà bứt phá: Lợi nhuận Quý I/2026 tăng tốc, viết tiếp câu chuyện tăng trưởng
(VNF) - Sau một năm 2025 ghi nhận những dấu ấn tích cực về hiệu quả kinh doanh, Công ty Tài chính Tổng hợp Cổ phần Điện lực (HoSE, mã CK: EVF) bước vào năm 2026 với đà tăng trưởng được duy trì rõ nét. Kết quả kinh doanh Quý I/2026 cho thấy bức tranh lợi nhuận khả quan, tiếp tục duy trì xu hướng đi lên.
Huy động vàng trong dân: Cho phép DN vay vàng trực tiếp từ cá nhân?
(VNF) - Hiệp hội kinh doanh vàng Việt Nam kiến nghị cần có cơ chế cho phép doanh nghiệp được vay vàng trực tiếp từ người dân với mức lãi suất thỏa thuận phù hợp với quy định của pháp luật dân sự.
Khai mạc triển lãm Mining & Construction VietNam 2026
(VNF) - Hà Nội, ngày 21/04/2026, Triển lãm Quốc tế về Công nghiệp khai thác khôi phục tài nguyên khoáng sản và xây dựng (Mining & Construction Vietnam 2026) chính thức khai mạc tại Trung tâm Triển lãm Việt Nam (VEC). Với sự tham gia của hơn 200 doanh nghiệp đến từ 17 quốc gia và vùng lãnh thổ, triển lãm mang tới các công nghệ và xu hướng mới nhất trong lĩnh vực khai khoáng và xây dựng trên thế giới.
Ngành ô tô 'tập trung 'quyền lực': Cạnh tranh co lại, người dùng lép vế?
(VNF) - Thị trường ô tô Việt Nam thời gian gần đây đang có xu hướng tích tụ, tập trung “quyền lực” thị trường thông qua các giao dịch mua bán – sáp nhập (M&A) giữa các hệ thống đại lý. Hệ quả là ảnh hưởng đến mức độ cạnh tranh về giá và dịch vụ, làm tăng rào cản gia nhập thị trường, người tiêu dùng ít lựa chọn.
Đâu là chìa khóa giúp Savan 1 bứt tốc trong hợp tác năng lượng Việt Nam – Lào?
(VNF) - Việc một dự án điện gió tại Lào do T&T Group triển khai đạt mốc vận hành thương mại (COD), đưa dòng điện về Việt Nam chỉ sau khoảng 16 tháng và nhanh chóng đạt sản lượng khoảng 0,9 tỷ kWh mỗi năm không chỉ là câu chuyện của riêng một nhà máy. Đằng sau mốc tiến độ này là năng lực tổ chức triển khai và khả năng kiểm soát toàn bộ chuỗi dự án của chủ đầu tư – yếu tố ngày càng trở thành tiêu chí phân hóa trong lĩnh vực năng lượng.
Giá vàng hôm nay 21/3: Thế giới tăng mạnh, trong nước nhích nhẹ
(VNF) - Giá vàng trong nước được các thương hiệu điều chỉnh tăng nhẹ ở cả hai chiều mua vào - bán ra trong phiên sáng 21/4.
PV GAS đóng góp 1,1% cho GDP Việt Nam
(VNF) - Tổng công ty Khí Việt Nam (PV GAS), đơn vị chủ lực của Tập đoàn Công nghiệp – Năng lượng Quốc gia Việt Nam (Petrovietnam), tiếp tục khẳng định vị thế là doanh nghiệp trụ cột của nền kinh tế khi đóng góp trên 135 nghìn tỷ đồng cho GDP Việt Nam trong năm 2025.
Đạm Phú Mỹ bứt tốc cùng lộ trình sản xuất thông minh
(VNF) - Trải qua 22 năm hình thành và phát triển (21/4/2004 – 21/4/2026), Nhà máy đạm Phú Mỹ đang từng bước chuyển mình trở thành trung tâm triển khai mô hình sản xuất thông minh dựa trên dữ liệu – một trụ cột quan trọng trong hành trình xây dựng Phú Mỹ thông minh.
EcoDC được vinh danh Top 5 Trung tâm dữ liệu hàng đầu ASEAN
(VNF) - Công ty Cổ phần Trung tâm Dữ liệu Xanh (EcoDC) chính thức được vinh danh trong “Top 5 Trung tâm dữ liệu hàng đầu ASEAN” tại lễ trao giải ASEAN Strong Brands 2026, diễn ra tại Marina Bay Sands (Singapore).
Ra mắt Vinhomes Hải Vân Bay - Biểu tượng đô thị Vịnh biển toàn cầu
(VNF) - Ngày 20/4/2026, Công ty Cổ phần Vinhomes (Mã CK: VHM) chính thức ra mắt dự án Vinhomes Hải Vân Bay tại Đà Nẵng. Sở hữu những giá trị “không thể sao chép”, từ vị trí độc bản ngay dưới chân “thiên hạ đệ nhất hùng quan” đèo Hải Vân, khí hậu ôn hòa, đến bộ sưu tập đại tiện ích đẳng cấp cùng pháp lý lâu dài, Vinhomes Hải Vân Bay xứng tầm là biểu tượng đô thị vịnh biển đẳng cấp toàn cầu.
Giá trị nhập xăng dầu tăng 'vọt' gần 200% dù sản lượng chỉ tăng 24%
(VNF) - Trong nửa đầu tháng 4, nhập khẩu xăng dầu tăng nhẹ về sản lượng nhưng giá trị lại “vọt” gần 200% so với cùng kỳ, chủ yếu do giá dầu thế giới leo thang mạnh.
Năm 2027: 90% chuyến bay quốc tế sẽ chuyển sang Long Thành
(VNF) - ACV đề xuất chuyển dần chuyến bay quốc tế từ Tân Sơn Nhất sang Long Thành từ cuối 2026, dự kiến đến năm 2027 sân bay này đón phần lớn khách quốc tế khu vực TP HCM.
Toàn bộ phường, xã ở TP.HCM dừng chứng thực giao dịch tài sản từ 27/4
(VNF) - 112 phường, xã tại TP. HCM sẽ dừng chứng thực các hợp đồng, giao dịch về tài sản, chuyển thẩm quyền này sang tổ chức hành nghề công chứng.
Giá vàng hôm nay 20/4: Tiếp tục giảm mạnh
(VNF) - Giá vàng nhẫn tiếp tục giảm mạnh ở cả hai chiều mua vào - bán ra tại các thương hiệu lớn trong phiên sáng 20/4.
Giá vàng tuần qua: Liên tục tăng, giảm trái chiều
(VNF) - Giá vàng trong nước liên tục biến động trái chiều trong tuần qua trong bối cảnh giá vàng thế giới phục hồi, tái chiếm mốc cao cũ.
Chạy xe bằng xăng E10 có an toàn cho động cơ ô tô?
(VNF) - TS Đào Duy Anh, Phó Cục trưởng Cục Đổi mới sáng tạo, Chuyển đổi xanh và Khuyến công (Bộ Công Thương) đánh giá "việc tác động tiêu cực từ xăng E10 đến hoạt động của động cơ là không đáng kể”.
Giá bạc tuần qua: Tăng mạnh theo đà đi lên của thế giới
(VNF) - Giá bạc thỏi tuần qua liên tục biến động và có xu hướng tăng mạnh, "đồng pha" với đà tăng của giá bạc thế giới.
Giá vàng hôm nay 18/4: Chênh lệch mua bán vàng nhẫn thu hẹp
(VNF) - Trong phiên sáng 18/4, giá vàng nhẫn gần như bất động tại các thương hiệu lớn sau nhiều ngày tăng, giảm trái chiều.
ĐHĐCĐ Đất Xanh 2026: Mục tiêu doanh thu 5.000 tỷ, tái cấu trúc chiến lược tăng trưởng
(VNF) - Ngày 17/4, CTCP Tập đoàn Đất Xanh (HoSE: DXG) tổ chức thành công Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2026. Đại hội thông qua nhiều nội dung quan trọng liên quan đến kết quả kinh doanh, kế hoạch phát triển, định hướng chiến lược dài hạn và kiện toàn lãnh đạo cấp cao.
'Nếu không kịp thời can thiệp, giá xăng dầu có thể đã tăng gấp 3'
(VNF) - Ông Nguyễn Xuân Hùng, Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex), cho hay nếu không có các biện pháp điều hành kịp thời của Chính phủ, giá xăng dầu trong nước có thể đã tăng gấp 3 trong bối cảnh thị trường năng lượng toàn cầu biến động mạnh.
Sun Group ký MOU trị giá 2,3 tỷ USD với ‘ông lớn’ thiết kế nội thất Trung Quốc
(VNF) - Với việc ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác (MOU) trị giá 2,3 tỷ USD cùng Gold Mantis, thương hiệu thiết kế và trang trí nội thất số một Trung Quốc và nổi danh toàn cầu, Sun Group một lần nữa khẳng định chiến lược “đứng trên vai những người khổng lồ” để xác lập chuẩn mực mới cho kiến trúc nội thất tại Việt Nam.
Giá vàng hôm nay 17/4: Đà giảm chưa dừng lại
(VNF) - Sau nhiều ngày biến động, giá vàng nhẫn tiếp tục giảm mạnh ở cả hai chiều mua vào - bán ra tại các thương hiệu lớn.
Nghị định 122 tạo ‘cú hích’ cho dòng vốn PPP
(VNF) - Nghị định 122/2026/NĐ-CP, cùng với việc hành lang pháp lý cho mô hình đối tác công tư (PPP) ngày càng hoàn thiện, đang được giới phân tích đánh giá là yếu tố quan trọng mở ra dư địa tăng trưởng mới cho nhóm cổ phiếu đầu tư hạ tầng giao thông trong giai đoạn tới.
Giá vàng hôm nay 23/4: Vàng miếng SJC tái chiếm mốc 170 triệu/lượng
(VNF) - Giá vàng miếng được các thương hiệu niêm yết ở mức 167,5 triệu đồng/lượng ở chiều mua vào và 170 triệu đồng/lượng ở chiều bán ra.
Thực địa khu 'đất vàng' xây tổ hợp gần 10.000 tỷ giữa nội đô Hà Nội
(VNF) - Công ty Cổ phần Giầy Thượng Đình đang lên kế hoạch chuyển đổi khu “đất vàng” tại số 277 đường Nguyễn Trãi (Hà Nội) thành tổ hợp căn hộ, văn phòng và trường học với tổng vốn đầu tư dự kiến gần 10.000 tỷ đồng.
































































