Trong lời nói đầu tựa sách, tác giả bày tỏ: “Thế giới sẽ đẹp hơn nếu ta yêu quý tri thức. Nghề bán hàng muôn màu sẽ trao ta những trái ngọt nếu ta dành đủ sự chú tâm mỗi khi cất lên tiếng nói khi giao tiếp với khách hàng”.
Có thể nói đầy thẳng thắn rằng: bán hàng là một nghề đẹp, nhiều màu sắc nhưng không ít thử thách. Bàn về điều này, cuốn sách nhấn mạnh, người mới bước vào nghề thường vấp phải "lớp sương mù của tư duy, tri thức và xúc cảm". Chính lớp sương ấy ngăn họ nhìn thấy vẻ đẹp thật sự của sự nghiệp mình đang theo đuổi.
Trong lời giới thiệu gửi độc giả, ông Nguyễn Hoàng Phương, Chủ tịch Hội đồng Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế châu Á – Thái Bình Dương, đưa ra lời bình:
“Người đọc dễ dàng nhận ra tác giả đã đem vào cuốn sách này không chỉ là kiến thức, mà còn là cả trái tim, cảm xúc, sự tinh tế của một người đã, đang và sẽ tiếp tục dành đam mê cả đời thấm nhuần vào sự nghiệp bán hàng...”.
Cuốn sách được viết ra với mong muốn giúp ích phần nào cho những người trẻ, những người đang loay hoay đổi nghề, những người muốn bước đi xa hơn trong bán hàng “phá được lớp sương mù”.
Không giáo điều, không hàn lâm, tác giả chọn cách chia nhỏ kiến thức thành những mảnh ghép, trình bày ngắn gọn, logic và gần gũi để độc giả không bị “ngợp” mà vẫn tiếp nhận được tinh hoa của nghề.
Với hơn 300 trang nội dung cùng 5 chương lớn, cuốn sách mở ra hành trình từ nền tảng tư duy đến kỹ năng, từ chiến lược giao tiếp đến năng lực lãnh đạo bán hàng, từ thương hiệu cá nhân đến vẻ đẹp tri thức của người làm kinh doanh.
Một vài điểm nổi bật:
Chương 1 – Tư duy đúng về công việc bán hàng
Giải quyết nỗi sợ, xây nền tảng thái độ, thấu hiểu giá trị của trung thực, tiếp cận bán hàng trong thời đại 5.0 với công nghệ, dữ liệu và giao tiếp đa nền tảng.
Chương 2 – Tôi luyện bán hàng thành nghệ thuật
Bán hàng như một cuộc hôn nhân dài hơi; 6 nguyên tố của bán hàng; phân loại khách hàng; chiến lược xây dựng quan hệ với stakeholder; giữ chân khách hàng bằng chân thành; nghệ thuật ngôn từ tạo “điểm chạm cảm xúc”.
Chương 3 – Làm chủ mạng lưới cộng đồng
Xây dựng hệ thống phân phối, huấn luyện đội ngũ, tạo văn hóa bán hàng S.O.U.P.P, thiết lập mục tiêu – phần thưởng, phát triển cộng đồng khách hàng tương tác.
Chương 4 – Thương hiệu cá nhân của người bán hàng
Cách trở thành phiên bản chuyên nghiệp của chính mình, đo lường giá trị thương hiệu cá nhân và nghệ thuật hiện diện trong mắt khách hàng.
Chương 5 – Vẻ đẹp tri thức của người bán hàng
Sứ mệnh học tập trọn đời, khí chất nghề, khát vọng, điểm chạm văn hóa, sức khỏe thể chất lẫn tinh thần – tất cả cấu thành “năng lực nghề” bền vững.
Phần Phụ lục đưa người đọc tới 15 câu chuyện kinh doanh truyền cảm hứng từ Joe Girard, Zig Ziglar, Indra Nooyi, Mary Barra… và hệ thống mẫu biểu – mô hình ứng dụng dành cho người làm nghề.
Trong “Nghệ thuật bán hàng”, tác giả lựa chọn cách nói chuyện trực diện, đưa độc giả vào hành trình nhìn lại chính mình qua lăng kính của những người đã từng sống nhiều năm với câu chuyện của khách hàng, của doanh nghiệp.
Độc giả sẽ thấy trong đó sự động viên, nhưng cũng có những lát cắt thực tế; có cảm hứng, nhưng không thiếu những nhắc nhở sắc bén về kỷ luật, thời gian, kỹ năng và sự tự trui rèn.
Với những ai đang tìm kiếm một la bàn nghề nghiệp, một cách hiểu mới về công việc bán hàng hoặc một nguồn động lực để bước tiếp, cuốn sách này sẽ trở thành một người đồng hành đáng tin cậy.
Sự ra đời của cuốn sách đánh dấu một bước tiến mới của tác giả Thu Minh Lâm trong hành trình nghiên cứu và chia sẻ tri thức kinh doanh. Giữa thời đại mà khách hàng thay đổi mỗi giờ, công nghệ thay đổi mỗi ngày, cuốn sách này nhắc ta rằng điều cốt lõi vẫn xoay quanh những giá trị chân thật nhất của con người.
Nghệ thuật bán hàng, trước hết và sau cùng, chính là nghệ thuật thấu hiểu bản thân để phục vụ người khác bằng những điều tốt đẹp nhất của mình.
Tác giả Thu Minh Lâm hiện là nghiên cứu sinh ngành Quản lý kinh tế, giảng viên thỉnh giảng các bộ môn Kinh tế báo chí, Dự báo kinh tế... tại nhiều trường đại học. Hiện cô đang đảm nhiệm vai trò cố vấn chiến lược của Stronglife Group, đồng thời cũng là Founder & CEO của các thương hiệu May Florist, An Thượng Yến.
Tags:
(VNF) - Thời gian gần đây, giá vàng thế giới và trong nước lên mức cao chưa từng thấy. Tạp chí Đầu tư Tài chính đã có trao đổi với chuyên gia Nguyễn Quang Huy, Giám đốc điều hành Khoa Tài chính - Ngân hàng, Trường Đại học Nguyễn Trãi về nguyên nhân giá vàng lên cao. Đồng thời đưa ra lời khuyên, người dân cần thận trọng khi đưa ra quyết định đầu tư vàng vào lúc này.
(VNF) - Kiếm bộn tiền từ những hành vi trái pháp luật, những đại gia như CEO Bất động sản Nhật Nam Vũ Thị Thúy hay Thân Văn Thoại (nguyên Tổng Giám đốc Công ty CP BBA Toàn Cầu) "phóng tay" chi tiền vào những đâu?
(VNF) - FIDT công bố việc ký kết Hợp tác Chiến lược Toàn diện với Tổng Công ty Bảo Việt, doanh nghiệp tiên phong và biểu tượng dẫn dắt của ngành bảo hiểm Việt Nam hơn nửa thế kỷ qua.
(VNF) - Giá vàng thế giới phá đỉnh, kéo theo giá vàng trong nước chạm mốc 156,3 triệu đồng/lượng, xô đổ mọi kỷ lục trước đó.
(VNF) - Nhờ chủ động đẩy mạnh ứng dụng tiến bộ khoa học – kỹ thuật, số hóa truy xuất nguồn gốc và đầu tư công nghệ tưới nhỏ giọt, công nghệ màng của Israel nhằm nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp nông nghiệp Việt Nam đã tăng trưởng xuất khẩu nhờ ưu đãi thuế quan từ Hiệp định VIFTA.
(VNF) - Việc tiếp nhận máy bay mới đánh dấu bước tiến quan trọng trong quá trình khôi phục quy mô đội bay sau khi Bamboo Airways trở lại dưới sự điều hành của Tập đoàn FLC.
(VNF) - Giá vàng trong nước chững lại và không có nhiều biến động sau khi chinh phục mốc cao nhất từ trước đến nay.
(VNF) - Với cam kết cắt giảm thuế mạnh, cơ cấu thương mại bổ trợ và nhu cầu nhập khẩu đa dạng, Israel đang trở thành thị trường giàu tiềm năng, tạo thêm lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Việt trên bản đồ xuất khẩu Trung Đông.
(VNF) - Hai mẫu xe mới Mazda CX-60 và CX-90 sử dụng động cơ mild-hybrid (MHEV) và PHEV bán ra từ tháng 4/2026 đánh dấu cột mốc chính thức tham gia vào phân khúc xe điện hóa tại Việt Nam.
(VNF) - Những dự án nhỏ, từ hỗ trợ sản xuất đến đào tạo nghề, đang mở ra cơ hội việc làm bền vững cho các hộ nghèo ở Nghệ An. Không chỉ tăng thu nhập tức thời, các mô hình này còn tạo nền tảng cho sinh kế dài hạn, giúp người dân tự chủ và phát triển.
(VNF) - Giá vàng miếng bất ngờ được điều chỉnh tăng tới 1,1 triệu đồng/lượng chỉ sau một đêm, lên mức cao nhất từ trước đến nay.
(VNF) - Dùng 200.000 đồng để mua vé, một người đàn ông tại Hà Nội đã may mắn trúng giải Vietlott hơn 61,7 tỷ đồng.
(VNF) - Quốc hội yêu cầu Chính phủ khẩn trương nghiên cứu, có giải pháp thực hiện theo lộ trình phù hợp về việc thành lập sàn giao dịch vàng.
(VNF) - Sau khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp (sáp nhập xã), xã Mường Kim đã chú trọng đổi mới và phát triển đào tạo nghề cho lao động nông thôn theo hướng nâng cao chất lượng, hiệu quả đào tạo.
(VNF) - Giá vàng nhẫn được điều chỉnh tăng trở lại tại một số nhà vàng trong phiên sáng 11/12.
(VNF) - Với đà tăng trưởng như hiện nay, VinFast Limo Green đang có cơ hội “soán ngôi” đối thủ cạnh tranh trực tiếp là Mitsubishi Xpander để giữ “ngôi vương” ở phân khúc MPV đa dụng bán nhiều xe nhất năm 2025.
(VNF) - Ngày 9/12,TS.BS Nguyễn Trung Nguyên, Giám đốc Trung tâm Chống độc, Bệnh viện Bạch Mai cho đang điều trị cho bệnh nhân H.N.H. (19 tuổi, quê Ninh Bình) nhập viện vì ngộ độc thuốc lá điện tử. Bệnh nhân được chuyển từ tuyến dưới lên trong tình trạng phải gây mê an thần để thở máy. Sau hơn một ngày H. được cai máy thở, tỉnh táo trở lại nhưng suy thận diễn tiến rất nhanh.
(VNF) - Giá vàng SJC và vàng nhẫn được điều chỉnh tăng trở lại tại một số nhà vàng trong phiên sáng 10/12.
(VNF) - Thỏa thuận hợp tác giữa AgriS và Lộc Trời đặt mục tiêu nâng cao đời sống nông dân, phát triển sản phẩm giá trị gia tăng và kiến tạo hệ sinh thái bền vững cho ngành lúa gạo Việt Nam.
(VNF) - Với những ưu đãi từ Hiệp định Thương mại tự do Việt Nam – Israel (VIFTA) cùng sự bổ trợ rõ nét trong cơ cấu kinh tế giữa hai nước, thương mại và đầu tư song phương được kỳ vọng sẽ bước vào giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ hơn.
(VNF) - Sân bay Long Thành dự kiến đón chuyến bay kỹ thuật hạ cánh ngày 15/12, trước khi đón chuyến bay chính thức ngày 19/12.
(VNF) - Các trạm, trụ sạc, tủ đổi pin xe điện phục vụ kinh doanh phải lắp công tơ riêng và áp dụng giá theo mục đích sạc.
(VNF) - Kinh tế lifestyle đang trở thành ngành tạo giá trị lớn tại nhiều thị trường châu Á, từ Hàn Quốc, Thái Lan đến Singapore, khi nhu cầu chi tiêu cho trải nghiệm và phong cách sống tăng mạnh. Xu hướng này bắt đầu lan rộng tại Việt Nam, kéo theo sự dịch chuyển trong hành vi tiêu dùng và buộc các doanh nghiệp bán lẻ, F&B, dịch vụ và bất động sản phải điều chỉnh mô hình để tham gia cuộc chơi mới.
(VNF) - Giá vàng SJC và vàng nhẫn được điều chỉnh giảm nhẹ tại một số nhà vàng trong phiên sáng 9/12.
(VNF) - FPT Play chính thức sở hữu trọn bộ gần 2.100 trận đấu Ngoại hạng Anh kể từ năm 2026 đến hết mùa giải 2030-2031.
(VNF) - Thời gian gần đây, giá vàng thế giới và trong nước lên mức cao chưa từng thấy. Tạp chí Đầu tư Tài chính đã có trao đổi với chuyên gia Nguyễn Quang Huy, Giám đốc điều hành Khoa Tài chính - Ngân hàng, Trường Đại học Nguyễn Trãi về nguyên nhân giá vàng lên cao. Đồng thời đưa ra lời khuyên, người dân cần thận trọng khi đưa ra quyết định đầu tư vàng vào lúc này.
(VNF) - Dự án cao tốc cửa khẩu Hữu Nghị - Chi Lăng có tổng mức đầu tư lên đến 11.029 tỷ đồng dự kiến sẽ chính thức thông tuyến vào ngày 19/12.
