Trong lời nói đầu tựa sách, tác giả bày tỏ: “Thế giới sẽ đẹp hơn nếu ta yêu quý tri thức. Nghề bán hàng muôn màu sẽ trao ta những trái ngọt nếu ta dành đủ sự chú tâm mỗi khi cất lên tiếng nói khi giao tiếp với khách hàng”.
Có thể nói đầy thẳng thắn rằng: bán hàng là một nghề đẹp, nhiều màu sắc nhưng không ít thử thách. Bàn về điều này, cuốn sách nhấn mạnh, người mới bước vào nghề thường vấp phải "lớp sương mù của tư duy, tri thức và xúc cảm". Chính lớp sương ấy ngăn họ nhìn thấy vẻ đẹp thật sự của sự nghiệp mình đang theo đuổi.
Trong lời giới thiệu gửi độc giả, ông Nguyễn Hoàng Phương, Chủ tịch Hội đồng Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế châu Á – Thái Bình Dương, đưa ra lời bình:
“Người đọc dễ dàng nhận ra tác giả đã đem vào cuốn sách này không chỉ là kiến thức, mà còn là cả trái tim, cảm xúc, sự tinh tế của một người đã, đang và sẽ tiếp tục dành đam mê cả đời thấm nhuần vào sự nghiệp bán hàng...”.
Cuốn sách được viết ra với mong muốn giúp ích phần nào cho những người trẻ, những người đang loay hoay đổi nghề, những người muốn bước đi xa hơn trong bán hàng “phá được lớp sương mù”.
Không giáo điều, không hàn lâm, tác giả chọn cách chia nhỏ kiến thức thành những mảnh ghép, trình bày ngắn gọn, logic và gần gũi để độc giả không bị “ngợp” mà vẫn tiếp nhận được tinh hoa của nghề.
Với hơn 300 trang nội dung cùng 5 chương lớn, cuốn sách mở ra hành trình từ nền tảng tư duy đến kỹ năng, từ chiến lược giao tiếp đến năng lực lãnh đạo bán hàng, từ thương hiệu cá nhân đến vẻ đẹp tri thức của người làm kinh doanh.
Một vài điểm nổi bật:
Chương 1 – Tư duy đúng về công việc bán hàng
Giải quyết nỗi sợ, xây nền tảng thái độ, thấu hiểu giá trị của trung thực, tiếp cận bán hàng trong thời đại 5.0 với công nghệ, dữ liệu và giao tiếp đa nền tảng.
Chương 2 – Tôi luyện bán hàng thành nghệ thuật
Bán hàng như một cuộc hôn nhân dài hơi; 6 nguyên tố của bán hàng; phân loại khách hàng; chiến lược xây dựng quan hệ với stakeholder; giữ chân khách hàng bằng chân thành; nghệ thuật ngôn từ tạo “điểm chạm cảm xúc”.
Chương 3 – Làm chủ mạng lưới cộng đồng
Xây dựng hệ thống phân phối, huấn luyện đội ngũ, tạo văn hóa bán hàng S.O.U.P.P, thiết lập mục tiêu – phần thưởng, phát triển cộng đồng khách hàng tương tác.
Chương 4 – Thương hiệu cá nhân của người bán hàng
Cách trở thành phiên bản chuyên nghiệp của chính mình, đo lường giá trị thương hiệu cá nhân và nghệ thuật hiện diện trong mắt khách hàng.
Chương 5 – Vẻ đẹp tri thức của người bán hàng
Sứ mệnh học tập trọn đời, khí chất nghề, khát vọng, điểm chạm văn hóa, sức khỏe thể chất lẫn tinh thần – tất cả cấu thành “năng lực nghề” bền vững.
Phần Phụ lục đưa người đọc tới 15 câu chuyện kinh doanh truyền cảm hứng từ Joe Girard, Zig Ziglar, Indra Nooyi, Mary Barra… và hệ thống mẫu biểu – mô hình ứng dụng dành cho người làm nghề.
Trong “Nghệ thuật bán hàng”, tác giả lựa chọn cách nói chuyện trực diện, đưa độc giả vào hành trình nhìn lại chính mình qua lăng kính của những người đã từng sống nhiều năm với câu chuyện của khách hàng, của doanh nghiệp.
Độc giả sẽ thấy trong đó sự động viên, nhưng cũng có những lát cắt thực tế; có cảm hứng, nhưng không thiếu những nhắc nhở sắc bén về kỷ luật, thời gian, kỹ năng và sự tự trui rèn.
Với những ai đang tìm kiếm một la bàn nghề nghiệp, một cách hiểu mới về công việc bán hàng hoặc một nguồn động lực để bước tiếp, cuốn sách này sẽ trở thành một người đồng hành đáng tin cậy.
Sự ra đời của cuốn sách đánh dấu một bước tiến mới của tác giả Thu Minh Lâm trong hành trình nghiên cứu và chia sẻ tri thức kinh doanh. Giữa thời đại mà khách hàng thay đổi mỗi giờ, công nghệ thay đổi mỗi ngày, cuốn sách này nhắc ta rằng điều cốt lõi vẫn xoay quanh những giá trị chân thật nhất của con người.
Nghệ thuật bán hàng, trước hết và sau cùng, chính là nghệ thuật thấu hiểu bản thân để phục vụ người khác bằng những điều tốt đẹp nhất của mình.
Tác giả Thu Minh Lâm hiện là nghiên cứu sinh ngành Quản lý kinh tế, giảng viên thỉnh giảng các bộ môn Kinh tế báo chí, Dự báo kinh tế... tại nhiều trường đại học. Hiện cô đang đảm nhiệm vai trò cố vấn chiến lược của Stronglife Group, đồng thời cũng là Founder & CEO của các thương hiệu May Florist, An Thượng Yến.
Tags:
(VNF) - Sau khi thiết lập kỷ lục gần 930 tỷ USD năm 2025, hoạt động xuất nhập khẩu Việt Nam đang tiến sát cột mốc 1.000 tỷ USD. Tuy nhiên, trong bối cảnh rủi ro toàn cầu gia tăng và dư địa tăng trưởng theo chiều rộng dần thu hẹp, ngoại thương không chỉ đối mặt bài toán mở rộng quy mô mà còn bước vào giai đoạn tăng trưởng chọn lọc, đòi hỏi nâng cao chất lượng, giá trị gia tăng và nội lực doanh nghiệp trong nước.
(VNF) - Bước vào giai đoạn mới sau niêm yết HoSE, Masan Consumer (MCH) tiếp tục thể hiện chiến lược phát triển cân bằng: vừa gia tăng nguồn lực cho tăng trưởng dài hạn thông qua phát hành cổ phiếu thưởng, vừa duy trì chính sách cổ tức tiền mặt ở mức cao. Cách tiếp cận này không chỉ phản ánh nền tảng tài chính vững chắc, mà còn củng cố niềm tin của cổ đông vào giá trị dài hạn của doanh nghiệp.
(VNF) - Không phải để trở thành chiếc xe “ấn tượng trên giấy”, Suzuki EECO Van ra đời từ chính những bài toán mà người giao hàng nội đô phải đối mặt mỗi ngày. Một chiếc van linh hoạt, an toàn và tiết kiệm chi phí sẽ như một công cụ để hỗ trợ kinh doanh, giải quyết từng vấn đề cụ thể.
(VNF) - Kết thúc năm 2025, Lexus Việt Nam ghi nhận tổng cộng 2.252 xe được giao đến tay khách hàng, trung bình mỗi ngày có 6 xe ra biển trắng.
(VNF) - Giá vàng miếng SJC trong nước bất ngờ được điều chỉnh giảm ở cả hai chiều mua vào - bán ra, mất mốc 170 triệu/lượng.
(VNF) - Giữa làn sóng xe hybrid nở rộ tại Việt Nam, Toyota tiếp tục tạo lợi thế cạnh tranh bằng các chính sách ưu đãi giá bán, bảo hành chính hãng lên tới 10 năm và chi phí sử dụng ngày càng hợp lý.
(VNF) - Chuyên gia cho rằng, quy định này trước mắt có thể gây khó khăn với nhóm người cao tuổi đang sở hữu vàng nhưng về lâu dài tăng tính minh bạch và công khai trong giao dịch vàng.
(VNF) - Đăng ký hộ kinh doanh là thủ tục nhằm ghi nhận việc cá nhân hoặc hộ gia đình tham gia hoạt động kinh doanh, đồng thời thực hiện đăng ký thuế và các nghĩa vụ pháp lý liên quan
(VNF) - Giá vàng miếng SJC trong nước bất ngờ tăng tới 3,1 triệu đồng/lượng chỉ sau một đêm, lên mức cao chưa từng có.
(VNF) - Honda Accord, mẫu xe “ế ẩm” nhất trên thị trường ô tô Việt Nam nhiều năm qua đã chính thức không còn xuất hiện trên danh mục sản phẩm của hãng tại thị trường Việt Nam.
(VNF) - Qua ba tập đầu tiên, cậu bé cao, gầy, tóc hung đỏ, tinh nghịch, giàu lòng nhân hậu... đã dần trở nên quen thuộc với độc giả Việt Nam. Bạn đã sẵn sàng cùng Papelucho – cậu bé lém lỉnh nhất Chile bước vào hành trình đi xuyên đất nước, phá án như thám tử và "đại náo" bệnh viện chưa?
(VNF) - Giá vàng miếng SJC trong nước tiếp tục được neo ở mức 165 triệu đồng/lượng sau một ngày tăng nóng.
(VNF) - Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính yêu cầu các bộ, ngành, địa phương và doanh nghiệp năng lượng tuyệt đối không để xảy ra thiếu điện trong mọi tình huống giai đoạn 2026–2030, đồng thời tập trung tháo gỡ vướng mắc, đẩy nhanh tiến độ các dự án nguồn và lưới điện trọng điểm nhằm bảo đảm an ninh năng lượng, phục vụ phát triển kinh tế – xã hội và đời sống Nhân dân.
(VNF) - Giá vàng miếng SJC trong nước bất ngờ tăng nóng tới hơn 2 triệu đồng/lượng, lên mức 165 triệu đồng/lượng - mức cao nhất từ trước đến nay.
(VNF) - Nghị định 340/2025/NĐ-CP chính thức có hiệu lực từ ngày 9/2, siết chặt quản lý hoạt động sản xuất, kinh doanh vàng miếng và vàng nguyên liệu với mức phạt cao và các biện pháp bổ sung như tịch thu vàng giao dịch không giấy phép nhằm ổn định thị trường.
(VNF) - Thị trường vàng trong nước tuần qua liên tục biến động khi giá vàng nhẫn và vàng miếng SJC đồng loạt "phá đỉnh".
(VNF) - Sau 12 năm hiện diện tại Việt Nam, kể từ khi doanh nhân Henry Nguyễn đưa thương hiệu này vào thị trường, McDonald’s mới chỉ có 39 cửa hàng. Trong bối cảnh đó, mục tiêu nâng con số này lên 100 cửa hàng trong vòng khoảng 3 năm tới được xem là một thách thức không nhỏ.
(VNF) - Giá vàng trong nước “bất động” trong phiên sáng 17/1 khi giá vàng miếng SJC vẫn tiếp tục được neo ở 162,8 triệu đồng/lượng.
(VNF) - Bộ Công Thương yêu cầu các sàn thương mại điện tử gỡ bỏ gian hàng vi phạm, đặc biệt với các mặt hàng cấm, hạn chế kinh doanh như pháo nổ, pháo hoa, rượu bia...
(VNF) -Giá vàng trong nước “bất động” trong phiên sáng 16/1 khi giá vàng miếng SJC vẫn tiếp tục được neo ở 162,8 triệu đồng/lượng.
(VNF) - Toyota Vios đạt doanh số 13.424 xe được bàn giao tới tay người dùng trong năm 2025, xác lập “ngôi vương” bán nhiều xe nhất trong phân khúc sedan hạng B.
(VNF) - Công ty TNHH Lọc hóa dầu Nghi Sơn (NSRP) chính thức công bố việc tiếp nhận và chế biến thành công lô dầu thô đầu tiên ngoài nguồn Cô-oét, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong hoạt động vận hành của công ty.
(VNF) - VinFast công bố chính thức ra mắt 4 mẫu xe máy điện mới, đáp ứng đa dạng nhu cầu di chuyển của người dùng với 3 mẫu xe hỗ trợ đổi pin và một mẫu xe được tích hợp bàn đạp, thiết kế nhỏ gọn phù hợp với học sinh. Để chuẩn bị sẵn sàng cho những mẫu xe mới vận hành, V-Green đã hoàn tất lắp đặt 4.500 trạm đổi pin đầu tiên và dự kiến sẽ đạt 45.000 tủ trên toàn quốc ngay trong quý I/2026.
(VNF) - Philippines đang có những điều chỉnh trong chính sách nhập khẩu gạo. Diễn biến này thu hút sự quan tâm của doanh nghiệp xuất khẩu gạo trong bối cảnh thị trường khu vực có nhiều biến động.
(VNF) - Các doanh nghiệp trên địa bàn TP. Đà Nẵng đã chủ động “vào cuộc” sớm, chuẩn bị nguồn hàng và tăng sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm Tết, đồng thời kiểm soát giá và giữ biên lợi nhuận trong mùa cao điểm.
(VNF) - Sau khi thiết lập kỷ lục gần 930 tỷ USD năm 2025, hoạt động xuất nhập khẩu Việt Nam đang tiến sát cột mốc 1.000 tỷ USD. Tuy nhiên, trong bối cảnh rủi ro toàn cầu gia tăng và dư địa tăng trưởng theo chiều rộng dần thu hẹp, ngoại thương không chỉ đối mặt bài toán mở rộng quy mô mà còn bước vào giai đoạn tăng trưởng chọn lọc, đòi hỏi nâng cao chất lượng, giá trị gia tăng và nội lực doanh nghiệp trong nước.
(VNF) - Ghi nhận của VietnamFinance cho thấy hàng loạt dãy nhà shophouse tại dự án khu đô thị Nam Phúc Yên (tỉnh Vĩnh Phúc cũ) chủ yếu đang bị bỏ hoang, có rất ít cư dân về sinh sống.
