Vừa qua, Techinasia đưa tin, ông lớn trong ngành giao đồ ăn Baemin đang đứng trước nguy cơ “bật bãi” khỏi thị trường Việt. Baemin hiện đã bắt đầu cắt giảm nhân sự và thu hẹp quy mô hoạt động tại một số thành phố như Bắc Ninh, Hội An và Thái Nguyên.
Trả lời Techinasia, bà Cao Loan, CEO mới của Baemin Việt Nam, cho biết: “Baemin đi đến quyết định này trong bối cảnh thị trường giao đồ ăn ở Việt Nam ngày càng thách thức và cạnh tranh gay gắt hơn”. Trong một email gửi tới nhân viên của Baemin, bà Cao Loan khẳng định “quyết định rút lui khỏi thị trường Việt Nam là một quyết định đã được xem xét cẩn thận”.
Trước đó vào hồi tháng 8, ông Niklas Östberg, Giám đốc điều hành của Delivery Hero – công ty mẹ của Baemin Việt Nam, từng chia sẻ với Reuters rằng sự phát triển của công ty ở các thị trường châu Á đều có triển vọng rất tích cực, ngoại trừ Việt Nam. Đây là nơi mà hoạt động giao đồ trực tuyến”không bao giờ có lãi” trước sự cạnh tranh của nhiều ứng dụng tên tuổi khác, ông nhận định.
Quyết định thu hẹp quy mô của Baemin Việt Nam cũng là tín hiệu cho thấy ứng dụng giao đồ ăn nhanh này đang từng bước rút lui khỏi thị trường Việt. Đây là cái kết buồn cho hành trình hơn 5 năm của Baemin tại Việt Nam.
Baemin (viết tắt của cụm từ Baedal Minjeok – Dân tộc giao hàng) là ứng dụng hoạt động trong lĩnh vực giao đồ ăn nhanh của Tập đoàn Woowa Brothers Corp của Hàn Quốc. Vào tháng 6/2019, Baemin chính thức gia nhập thị trường Việt sau khi mua lại ứng dụng đặt đồ ăn Vietnammm.com.
Với sứ mệnh “Giúp mọi người ăn ngon mọi lúc mọi nơi” cùng giao diện dễ sử dụng cùng mức giá hợp lý, Baemin khi đó đã nhanh chóng tạo nên một cơn sốt mới trên thị trường Việt. Ngay từ những ngày đầu tiên, Baemin đã quyết tâm “phủ xanh” thị trường với hàng loạt chiến dịch marketing “ăn tiền” cùng những chương trình ưu đãi khiến các ông lớn như Grab và ShoppeFood cũng phải “chùn chân”.
Baemin đã đầu tư một khoản không nhỏ vào các chiến dịch marketing nhằm tăng độ nhận diện tại thị trường Việt, nơi mà Grab và ShoppeFood vốn đã có những chỗ đứng nhất định. Tuy nhiên, không thể không thừa nhận rằng các chiến dịch marketing của Baemin đều rất thành công, góp phần không nhỏ vào sự bùng nổ của ứng dụng này trong những năm 2019, 2020.
Các quảng cáo của Baemin tiếp cận người tiêu dùng ở nhiều độ tuổi khác nhau với các nội dung bắt mắt, bắt tai như biển quảng cáo “Anh ở Quận 3, Em vừa bước ra là anh giao tới” đặt ở Quận 3, TP.HCM hay “Hoàn Kiếm, Anh biết rõ, Nhà trong ngõ, Vẫn giao” đặt ở Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Vào sinh nhật 3 tuổi của mình, Baemin còn “viral” với loạt lời cảm ơn ở khắp mọi nơi như “Cảm ơn bạn 3 năm qua đã dành vài giây xem quảng cáo Baemin mỗi lần dừng đèn đỏ”, “Cảm ơn bạn 3 năm qua vì những lúc đang dở việc vẫn chạy xuống nhận món từ tài xế Baemin”…
Baemin cũng rất chịu chi khi mời hàng loạt người nổi tiếng như Trấn Thành, Châu Bùi, JustaTee… tham gia các chiến dịch quảng cáo của mình.
Sự đầu tư vào chiến dịch quảng cáo đã giúp Baemin bước đầu thành công trong việc tạo dựng tên tuổi tại thị trường Việt. Theo Báo cáo thị trường dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam 2020 của Reputa-Social Listening Platform, GrabFood là thương hiệu đứng đầu thị trường giao đồ ăn trực tuyến ở nước ta khi chiếm đến 33.38% thị phần thảo luận. Tiếp sau đó là Now với 23.16% lượng thảo luận trên social và Baemin với 21.95%.
Mặc dù “sinh sau đẻ muộn” nhưng có những thời điểm như tháng 5/2020, Baemin đạt lượng thảo luận tương đương GrabFood. Trên Fanpage của mình, các bài đăng của Baemin thu hút hàng chục nghìn lượt yêu thích, bình luận và phản hồi tích cực từ phía người dùng, điều mà không phải thương hiệu nào cũng có thể làm tốt.
Không chỉ đầu tư vào marketing và quảng cáo, Baemin còn từng trở thành lựa chọn hàng đầu của khách Việt nhờ những chương trình giảm giá, ưu đãi tại thị trường giao đồ ăn nhanh ở nước ta.
Vào những năm đầu gia nhập thị trường, Baemin liên tục tung ra hàng loạt chương trình ưu đãi hấp dẫn như giảm 70.000 đồng cho đơn hàng từ 70.000 đồng trở lên; phí giao hàng cố định 15.000 đồng, chỉ bằng 50% phí giao hàng của các ứng dụng giao đồ ăn khác khi đó, giảm 25% hay giảm 50% tùy theo số lần đặt hàng…
Baemin còn chinh phục người dùng khi giới thiệu các món ăn phù hợp với tâm trạng hoặc thời tiết của khách hàng. Mục “Blog bàn ăn” trong ứng dụng Baemin cung cấp cho người dùng nhiều nội dung phong phú như “danh sách các món ăn giải nhiệt mùa hè” hay “Tổng hợp những quán ăn ngon giá bình dân”.
Doanh thu của Baemin tại Việt Nam đã tăng tới 484% trong năm 2022, theo Statista. Đây là tốc độ tăng trưởng doanh thu lớn nhất trong số các ứng dụng giao đồ ăn trực tuyến. Chỉ trong một thời gian ngắn, ứng dụng Baemin đã đứng thứ 2 trong top ứng dụng đồ ăn, đồ uống trên App Store và sở hữu hơn 1 triệu lượt tải xuống trên Google Play.
Đáng lẽ với một khởi đầu ấn tượng như vậy, Baemin phải tiến xa hơn trên thị trường giao đồ ăn nhanh tại Việt Nam. Thế nhưng, “cuộc vui ngắn chẳng tày gang”, sau thời hoàng kim, Baemin đã phải đối mặt với một thực tế - “có tiếng” mà chưa có “đủ miếng”.
Sau nhiều năm gia nhập và mạnh tay “đốt tiền” cho các chiến dịch quảng cáo và chương trình ưu đãi, “khoản lãi” duy nhất mà Baemin có ở thị trường Việt Nam chỉ dừng lại ở “sự viral” trong khi doanh thu mà Baemin mang về vẫn chưa đủ để bù lại cho số tiền hãng đã chi ra.
Trong năm 2022, Baemin chỉ chiếm 12% thị phần trong ngành giao đồ ăn nhanh ở nước ta và bị hai đối thủ GrabFood và ShopeeFood bỏ xa với 45% và 41%. Tổng giá trị đơn hàng của các nền tảng giao đồ ăn ở Việt Nam đạt 1,1 tỷ USD trong năm 2022, trong đó, Baemin chỉ góp một phần khá khiêm tốn với 100 triệu USD, theo thống kê của Công ty nghiên cứu thị trường Momentum Works.
Cuộc đua “đốt tiền” cho ưu đãi, khuyến mãi đã giúp Baemin đến gần hơn với người dùng nhưng chính nó cũng đã góp phần đẩy Baemin đến tình cảnh hiện tại.
Nhiều người sử dụng Baemin vì những ưu đãi hấp dẫn thay vì những giá trị mà ứng dụng giao đồ ăn nhanh này mang lại. Như một hệ quả tất yếu, khi Baemin giảm dần các chương trình khuyến mãi, không ít khách hàng đã lạnh nhạt và quay lưng tìm đến các ứng dụng có ưu đãi hấp dẫn hơn.
Ngay cả chính CEO của Baemin cũng từng thừa nhận rằng “Nếu người dùng sử dụng ứng dụng nào đó chỉ vì có khuyến mãi tốt thì họ cũng sẽ quay lưng khi khuyến mãi không còn”. Từ chỗ tăng trưởng hơn 400%, Baemin rơi vào cảnh “còn tiền kẻ đón người đưa, hết tiền đi sớm về trưa một mình”. Tất cả những gì mà Baemin đã làm rất tốt như quảng cáo, marketing cũng không thể giúp ứng dụng này “gỡ gạc”.
Thế nhưng một điều cần lưu ý là các “ông lớn” khác cũng giảm chi tiêu cho ưu đãi trong khi marketing thậm chí còn có phần “lép vế” trước Baemin nhưng họ vẫn trụ vững tại thị trường Việt trong khi Baemin lại nhận kết đắng. Nguyên nhân là do Baemin thiếu sự đa dạng trong dịch vụ.
Khi các đối thủ như Grab, Shopee, Be hay Gojeck… đều xây dựng một hệ sinh thái dịch vụ đa dạng, từ xe ôm công nghệ, taxi, giao hàng, thanh toán… thì Baemin lại chỉ trung thành với mảng giao đồ ăn và đi chợ hộ trong suốt nhiều năm qua.
Từ hệ sinh thái dịch vụ đa dạng, các ứng dụng trên đã thành công giữ chân người dùng khi sự tiện lợi và thuận tiện là mối ưu tiên hàng đầu của nhiều khách Việt. Nếu như GrabFood được “hưởng ké” từ tệp khách hàng của Grab hay ShopeeFood có khách hàng lớn từ Now thì Baemin lại “thân cô thế cô” trên thị trường và hoàn toàn phải tự xây dựng tệp khách hàng của riêng mình.
Khi nhận ra vấn đề này, Baemin đã nhanh chóng mở rộng hoạt động kinh doanh của mình và chính thức lấn sân sang thị trường mỹ phẩm vào tháng 4 năm nay. Dòng sản phẩm chính của Lazy Bee – thương hiệu mỹ phẩm của Baemin bao gồm sản phẩm dưỡng da và trang điểm và hướng đến đối tượng khách hàng trẻ tuổi.
Tuy nhiên, mỹ phẩm cũng là một trong những thị trường khó nhằn tại Việt Nam. Từ các thương hiệu quốc tế như L’Oreal, Maybelline, Shiseido, Lancome, The Body Shop, Clinique, Estee Lauder, SK-II đến các thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam nổi tiếng như Sáng Tạo, Oriflame, Mộc Diệp, White Doctors, Senka và POND’S đều đang “trầy da tróc vảy” trong cuộc chiến dành thị phần thì rõ ràng dư địa để một “tân binh” như Lazy Bee phát triển là không còn nhiều.
Ngoài những nguyên nhân chủ quan, sự thất bại của Baemin còn bị ảnh hưởng bởi yếu tố khách quan khác, đó là nhiều khách Việt không còn mặn mà với các ứng dụng giao đồ ăn trực tuyến.
Sau thời gian bùng nổ do ảnh hưởng của dịch Covid-19, giờ đây các ứng dụng giao đồ ăn trực tuyến lại không còn sức hấp dẫn như trước. Khi các ứng dụng dần “bóp” ưu đãi, khuyến mãi cũng như tăng thêm nhiều phụ phí đi kèm như phí hàng hóa, phí thời tiết, phí ngày lễ, phí giờ cao điểm,… nhiều khách hàng đã lựa chọn ăn ngoài hoặc tự nấu thay vì gọi đồ như trước.
Chị Hà Vy (Cầu Giấy, Hà Nội) cũng thường lựa chọn ăn ngoài bởi vì “để đặt được một suất cơm trên các ứng dụng hiện có thể mất tới 60.000 – 70.000 đồng trong khi đi ăn tại quán thì chỉ mất tầm 30.000 – 40.000 đồng”.
Từng có khởi đầu ấn tượng nhưng Baemin lại không thể duy trì được sức hút của mình vì nhiều lý do cả chủ quan lẫn khách quan. Mặc dù tương lai của Baemin tại Việt Nam vẫn còn chưa được định đoạt nhưng có lẽ rằng ứng dụng giao đồ ăn nhanh này sẽ khó tránh khỏi một cái kết buồn.
Tags:
(VNF) - Quá trình điều tra xác định, các đối tượng đã cùng nhau cấu kết, chi hơn 1 tỷ đồng để “chạy án” cho một đối tượng bị khởi tố trong đường dây rửa tiền 67.000 tỷ đồng mà Công an TP. Đà Nẵng đang thụ lý.
(VNF) - Trong nhiều năm qua, thực tiễn cho thấy đầu tư cho giáo dục – đặc biệt là giáo dục nghề nghiệp và kỹ năng việc làm – không chỉ giúp người nghèo tăng thu nhập trước mắt mà còn tạo nền tảng sinh kế lâu dài, hạn chế tái nghèo. Khi người lao động được trang bị tri thức và tay nghề phù hợp, giáo dục trở thành “đòn bẩy” hiệu quả nhất, đưa giảm nghèo từ hỗ trợ thụ động sang trao cơ hội phát triển bền vững.
(VNF) - TS. Hồ Quốc Tuấn cho rằng bước sang năm 2026, dư địa nới lỏng chính sách tiền tệ của Việt Nam sẽ không còn nhiều khi áp lực lạm phát gia tăng, nhu cầu chi tiêu và đầu tư công lớn hơn, trong khi bối cảnh tài chính – tiền tệ toàn cầu tiếp tục tiềm ẩn nhiều rủi ro, khiến mặt bằng lãi suất khó duy trì ở mức thấp và ổn định như giai đoạn trước.
(VNF) - Không chỉ giành Giải thưởng thành phố thông minh Việt Nam 2025, Đà Nẵng còn chiến thắng tuyệt đối hạng mục “Đô thị đáng sống” do người dân bình chọn.
(VNF) - Suốt nhiều thập kỷ, OPEC+ được xem là “người cầm lái” giá dầu toàn cầu, khi có thể điều chỉnh sản lượng để tác động trực tiếp đến diễn biến thị trường. Tuy nhiên, “nguyên tắc bất di bất dịch” này đã bị thách thức rõ rệt trong năm 2025. Trung Quốc đã tận dụng vị thế là quốc gia nhập khẩu dầu lớn nhất thế giới để thiết lập một mức giá sàn và giá trần hiệu quả, bằng cách tăng hoặc giảm lượng dầu thô đưa vào các bể chứa.
(VNF) - Tổng thống Mỹ Donald Trump tuyên bố đã phê duyệt kế hoạch đóng một lớp thiết giáp hạm hoàn toàn mới cho Hải quân Mỹ, quảng bá đây sẽ là những con tàu lớn nhất, mạnh nhất từng được chế tạo, trang bị vũ khí siêu vượt âm và hệ thống laser tiên tiến. Chi phí thiết kế, đóng mới và triển khai chiếc thiết giáp hạm đầu tiên dự kiến hơn 10 tỷ USD
(VNF) - Dự báo ba trụ cột truyền thống, thiết thực, tiện lợi không dừng lại ở Tết 2026, mà sẽ tiếp tục chi phối hành vi tiêu dùng trong cả năm tới.
(VNF) - (VNF) - Sáng 23/12, Tổng Bí thư Tô Lâm đã phát biểu bế mạc Hội nghị lần thứ 15 Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIII. VietnamFinance trân trọng giới thiệu toàn văn phát biểu của Tổng Bí thư Tô Lâm.
(VNF) - Trong ngày làm việc đầu tiên, Ban Chấp hành Trung ương Đảng họp riêng, cho ý kiến hoàn thiện báo cáo của Ban Chấp hành Trung ương Đảng khoá XIII về công tác nhân sự.
(VNF) - Đà phục hồi mạnh của xuất khẩu cùng nhu cầu nhập khẩu nguyên liệu gia tăng đã đưa tổng kim ngạch xuất nhập khẩu của Việt Nam lập kỷ lục mới. Tính đến hết ngày 15/12, tổng trị giá thương mại hàng hóa đạt gần 884 tỷ USD, tăng hơn 18% so với cùng kỳ, phản ánh sức bật rõ nét của hoạt động sản xuất, xuất khẩu trong những tháng cuối năm.
(VNF) - UBND phường Vĩnh Hưng (TP. Hà Nội) vừa ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Hòa Bình do có hành vi tổ chức thi công xây dựng công trình không có giấy phép xây dựng theo quy định.
(VNF) - Với cách làm đồng bộ và sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, công tác giảm nghèo ở Đắk Lắk đang đi vào thực chất. Từ những buôn làng vùng sâu, nhiều hộ nghèo đã vươn lên ổn định cuộc sống, tạo nền tảng cho giảm nghèo bền vững.
(VNF) - Cựu Bí thư Tỉnh ủy Vĩnh Phúc (cũ) Hoàng Thị Thúy Lan vừa được tòa phúc thẩm tuyên giảm án 2 năm 6 tháng tù giam.
(VNF) - Phát biểu nhận nhiệm vụ, quyền Bộ trưởng Bộ Công Thương khẳng định sẽ lấy doanh nghiệp làm trung tâm và thị trường làm động lực
(VNF) - Từ những nông dân từng tay trắng, thiếu đất và vốn sản xuất, nhiều mô hình sinh kế hiệu quả đã hình thành ở Quảng Ngãi. Những mô hình này đã tạo sức lan toả và trở thành nền tảng cho mục tiêu giảm nghèo bền vững, hướng tới cơ bản không còn hộ nghèo vào năm 2030.
(VNF) - Trải qua hơn tám thập kỷ xây dựng, chiến đấu, chiến thắng và trưởng thành, Quân đội nhân dân Việt Nam luôn thể hiện rõ bản chất cách mạng, xứng đáng với lời khen tặng của Bác Hồ.
(VNF) - Sáng 22/12, Hội nghị lần thứ 15 Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIII đã khai mạc trọng thể tại Thủ đô Hà Nội. Tổng Bí thư Tô Lâm chủ trì, phát biểu khai mạc Hội nghị. VietnamFinance trân trọng giới thiệu toàn văn phát biểu của Tổng Bí thư Tô Lâm
(VNF) - Sáng 22/12, Hội nghị lần thứ 15 Ban Chấp hành Trung ương khóa XIII khai mạc, cho ý kiến về ba nội dung quan trọng, trong đó có công tác nhân sự Đại hội Đảng 14.
(VNF) - Ông Nguyễn Hồng Diên, Bộ trưởng Bộ Công Thương được Bộ Chính trị điều động tham gia Ban Chấp hành, Ban Thường vụ và giữ chức Phó Bí thư chuyên trách Đảng ủy Quốc hội.
(VNF) - Thủ tướng yêu cầu Bộ Xây dựng rà soát lại các quy chuẩn, tiêu chuẩn, điều kiện đường sắt tốc độ cao để lựa chọn công nghệ, tiến hành lựa chọn phương thức đầu tư trong tháng 1/2026.
(VNF) - Trung tâm tài chính quốc tế tại Đà Nẵng có Chủ tịch và 2 Phó Chủ tịch cơ quan điều hành. Việc kiện toàn bộ máy điều hành được xem là bước đi quan trọng, tạo nền tảng để trung tâm tài chính chuyên biệt này đi vào vận hành, hướng trọng tâm vào fintech, quản lý gia sản và tài chính xanh.
(VNF) - Sáng 21/12, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã chủ trì hội nghị công bố thành lập Trung tâm Tài chính Quốc tế tại Việt Nam. Sự kiện này đánh dấu bước đi quan trọng trong chiến lược phát triển thị trường tài chính, thể hiện quyết tâm của Việt Nam trong việc nâng cao vị thế trên bản đồ tài chính khu vực và toàn cầu.
(VNF) - Theo Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Nguyễn Mạnh Hùng, kinh tế số không còn là lựa chọn mà là con đường tất yếu, là động lực cốt lõi của tăng trưởng và đổi mới mô hình phát triển.
(VNF) - Trong những năm gần đây, du lịch cộng đồng tại nhiều vùng nông thôn, miền núi không chỉ dừng lại ở việc đa dạng hóa sản phẩm du lịch, mà đang dần khẳng định vai trò như một công cụ giảm nghèo hiệu quả. Khi người dân trực tiếp tham gia và hưởng lợi từ việc khai thác giá trị bản địa, du lịch cộng đồng đã tạo sinh kế bền vững, góp phần nâng cao thu nhập, giữ gìn văn hóa và thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương.
(VNF) - Ngày 19/12, lễ khởi công dự án mở rộng đường cao tốc TPHCM - Trung Lương - Mỹ Thuận theo hình thức BOT, tổng vốn đầu tư hơn 36.000 tỷ đồng đã diễn ra.
(VNF) - Quá trình điều tra xác định, các đối tượng đã cùng nhau cấu kết, chi hơn 1 tỷ đồng để “chạy án” cho một đối tượng bị khởi tố trong đường dây rửa tiền 67.000 tỷ đồng mà Công an TP. Đà Nẵng đang thụ lý.
(VNF) - Cuối năm – mùa cam chín rộ ở Hà Tĩnh, những vườn cam trên nhiều vùng đồi như Thượng Lộc, Hương Khê, Vũ Quang, Mai Hoa… đang tạo nên những khoảnh khắc rộn ràng của thu hoạch. Đây là thời điểm chứng kiến sự hội tụ của nắng gió, đất đỏ và bàn tay nông dân, tạo ra những cây cam “siêu quả” độc đáo, không chỉ là đặc sản vùng miền mà còn là sản phẩm của mô hình liên kết nông nghiệp, góp phần thực hiện mục tiêu quốc gia về xóa đói giảm nghèo tại Hà Tĩnh trong những năm qua.
