Mới đây, ngày 01/04/2024, chủ tịch Hội đồng quản trị của Tổng công ty bảo hiểm Sài Gòn – Hà Nội (BSH), ông Đỗ Quang Vinh, ký quyết định miễn nhiệm chức Tổng Giám đốc đối với ông Nguyễn Văn Trưởng, đồng thời bổ nhiệm ông này giữ chức Phó Tổng Giám đốc. Được biết, ông Nguyễn Văn Trưởng được bổ nghiệm giữ chức vụ Tổng Giám đốc vào ngày 08/03/2022 theo chấp thuận của Bộ Tài Chính.
Cùng ngày, theo quyết định số 37/2024/QĐ-BSH-HĐQT bổ nhiệm ông Đoàn Kiên giữ chức Phó tổng Giám đốc giao phụ trách Tổng công ty bảo hiểm Sài Gòn – Hà Nội. Tiếp sau đó là quyết định số 38/2024/QĐ-BSH-HĐQT bổ nhiệm ông Phạm Quang Trình giữ chức Phó Tổng Giám đốc , Tổng công ty bảo hiểm Sài Gòn – Hà Nội.
Theo BCTC hợp nhất quý IV/2023, BSH ghi nhận doanh thu thuần từ kinh doanh bảo hiểm là hơn 2.585 tỷ đồng, giảm so với cùng kỳ 2022. Riêng quý IV/2023 doanh thu ghi nhận là hơn 642 tỷ đồng, giảm hơn 18% so với cùng kỳ. Lợi nhuận sau thuế của là hơn 29 tỷ đồng, so với 33 tỷ đồng năm 2022.
Đáng chú ý, nợ ngắn hạn của BSH ghi nhận tăng mạnh so với năm 2022, mức nợ đạt hơn 3.194 tỷ đồng, tăng 742 tỷ đồng. Trong đó khoản nợ phải trả cho người lao động là hơn 31 tỷ đồng. Nợ phải trả cho người bán ngắn hạn là hơn 484 tỷ đồng, tăng 233%.
Gần đây, trong 1 thời gian ngắn, BSH được các khách hàng và tư vấn viên nhắc đến với những phản hồi như “tẩy chay”, từ chối “lắt léo”, yêu cầu “vô lý”… trong việc xử lý quyền lợi của khách hàng.
Mới đây nhất là việc thông báo dừng sản phẩm thẻ Bảo hiểm Chăm sóc sức khoẻ Muôn sắc Yêu thương. Đây là sản phẩm được ra mắt ngày 28/03/2023 kết hợp độc quyền cùng với nhà môi giới bảo hiểm Medici, được giới thiệu với các quyền lợi ưu việt, với nhiều điểm đột phá. Tuy nhiên chỉ sau hơn 1 năm ra mắt, ngày 5/4/2024, BSH ra thông báo chính thức dừng sản phẩm này.
Việc dừng đột ngột sản phẩm này ở tuổi đời quá ngắn, khiến cho các quyền lợi của khách hàng bị ảnh hưởng, đặc biệt là quyền lợi thai sản, khi họ phải đối mặt với rủi ro là không nhận được chi trả.
Chị Minh Hường (35 tuổi), ở Hà Nội, một tư vấn viên bán sản phẩm này cho hay, riêng chị có 12 khách hàng tham gia thai sản bị ảnh hưởng. Hiện tại chị đang phải rà soát lại từng khách hàng để xem mức độ ảnh hưởng như thế nào để kiến nghị lên phía Công ty môi giới là Medici, nhằm trả lời và giải quyết thoả đáng cho các khách hàng.
“Bản thân tôi cũng không biết phải làm sao, gọi lên BSH thì họ không trả lời, và nói rằng phải làm việc với Medici. Các khách hàng thì đang lo lắng cho quyền lợi của họ. Như thế này mất hết uy tín của người tư vấn viên như tôi, đã 6 năm gây dựng hình ảnh trong nghề bảo hiểm”, chị Hương than phiền.
Trong khi đó, chị Thu Nguyễn (29 tuổi) ở Hoài Đức, Hà Nội, là khách hàng tham gia sản phẩm của bảo hiểm BSH cho con do Medici phân phối vào tháng 4/2023, thời điểm sản phẩm vừa mới ra mắt. Lúc đó bé nhà chị Thu Nguyễn có tiền sử viên phế quản phổi, nên được tư vấn viên tư vấn đây là bệnh có sẵn, phải chờ 365 ngày theo quy định.
Trớ trêu thay, sắp qua thời gian chờ để hưởng quyền lợi theo đúng điều khoản, nhưng bảo hiểm gốc BSH lại không cho tái tục năm thứ 2. Như vậy những khách hàng như chị Thu dở khóc, dở cười vì nếu không may xảy ra rủi ro thì không được bảo hiểm chi trả. Mà tham gia mới với các bên khác thì quyền lợi bệnh có sẵn lại phải chờ lại từ đầu là 365 ngày.
“Bất lực, không biết phải làm như thế nào, tôi sẵn sàng chập nhấp nhận tăng phí hơn 230% để đảm bảo quyền lợi cho con. Bạn tư vấn thì cứ động viên chờ phản hồi của buổi làm việc giữa Medici và BSH. Thông tin dừng sản phẩm này khiến người như tôi tin tưởng vào bảo hiểm BSH vô cùng hoang mang và lo lắng”, chị Thu nói thêm.
“Thiết nghĩ, tham gia bảo hiểm để được an tâm, để khi xảy ra sự kiện rủi ro thì được công ty chi trả như hợp đồng đã cam kết. Nay chấp nhận tham gia, lỡ chọn phải công ty vướng nhiều lùm xùm như BSH, tiền bỏ ra bằng thật nhưng lại phụ thuộc vào cuộc chơi của chính công ty bảo hiểm này. Biết là sản phẩm thẻ Chăm sóc sức khoẻ này có hiệu lực theo từng năm, nhưng việc thay đổi nhanh chóng như vậy khiến khách hàng như tôi trở thay không kịp, đặc biệt là trong chuyện bầu bí”, một khách hàng có quyền lợi thai sản của sản phẩm Muôn sắc Yêu thương ngậm ngùi nói.
Tags:
(VNF) - Với mong muốn phục vụ khách hàng và đội ngũ đại lý tốt hơn, Manulife vừa chính thức khai trương văn phòng MClass Saigon thuộc tòa nhà LIM Tower (9-11 Tôn Đức Thắng, quận 1).
(VNF) - Bộ Tài chính đánh giá, 65% số DN thuộc nhóm tài chính vốn FDI, trong đó có các DN bảo hiểm (DNBH) nhân thọ lợi nhuận âm nhiều năm nhưng vẫn tiếp tục mở rộng kinh doanh. Chuyên gia cho rằng, có nghi vấn “chuyển giá” nhưng với tầm nhìn về 1 thị trường bảo hiểm tiềm năng có thể nhiều DN chấp lỗ để chiếm chỗ, chờ thời
(VNF) - Theo đại diện của ứng dụng tài chính MoMo, động lực tăng trưởng sẽ chủ yếu đến từ quá trình chuyển mình của các doanh nghiệp ví điện tử lớn thành các ứng dụng tài chính với đa dạng sản phẩm.
(VNF) - Kết luận thanh tra mới đây về Cathay Life đã chỉ ra loạt tồn tại như bán bảo hiểm không đúng đối tượng, chậm chuyển hồ sơ giải quyết yêu cầu,...
(VNF) - Doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) phi nhân thọ thu ngàn tỷ bảo hiểm xe cơ giới, nhưng chi bồi thường chủ yếu ở nghiệp vụ bảo hiểm vật chất. Chuyên gia đánh giá rằng, phải tăng chi bồi thường ở bảo hiểm TNDS để người dân có niềm tin vào loại hình quan trọng này
(VNF) - Đại lý tư vấn Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas (MBAL) bị nghi vấn có hành vi “rút tiền trong thẻ” của hàng loạt khách hàng tại ngân hàng ở Lào Cai. Theo MBAL, vụ việc đã được chuyển đến cơ quan chức năng để điều tra xác minh.
(VNF) - Nguyên nhân việc người tham gia bảo hiểm nhân thọ (BHNT), khi xảy ra sự kiện bảo hiểm không được bồi thường đến từ nhiều phía, chủ yếu là khâu tư vấn. Theo chuyên gia, cần có sự chung tay của cả 3 bên để người dân tin tưởng vào ngành bảo hiểm
(VNF) - Được đánh giá là thị trường có tính chất “cô đặc” cao và cạnh tranh gay gắt, đặc biệt sau khi chịu ảnh hưởng từ thiệt hại của cơn bão số 3. Tuy nhiên, theo ông Nguyễn Anh Tuấn, Phó chủ tịch Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, bảo hiểm phi nhân thọ còn rất nhiều dư địa để tăng trưởng
(VNF) - Người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện đã đủ tuổi nghỉ hưu, nhưng thời gian đóng bảo hiểm xã hội còn thiếu không quá 5 năm (60 tháng) thì được đóng một lần cho đủ 15 năm để hưởng lương hưu.
(VNF) - Ngày 21/2/2025, Bảo hiểm Agribank Chi nhánh Thăng Long - phối hợp với Agribank chi nhánh huyện Lục Nam (Bắc Giang) tiến hành chi trả quyền lợi bảo hiểm Bảo an tín dụng với số tiền hơn 1 tỷ đồng cho 3 gia đình khách hàng.
(VNF) - Techcombank dự kiến thành lập công ty bảo hiểm nhân thọ (TCLife) với vốn điều lệ tối thiểu 1.300 tỷ đồng, đồng thời bỏ ra 285 tỷ đồng nhằm tăng sở hữu tại bảo hiểm phi nhân thọ kỹ thương (TCGIns)
(VNF) - Generali Việt Nam PVcomBank vừa chính thức ký kết hợp tác chiến lược phân phối độc quyền sản phẩm bảo hiểm nhân thọ.
(VNF) - Công ty tài chính VietCredit đã giảm hơn một nghìn nhân viên, tương đương gần 90% nhân sự trong năm 2024 trong bối cảnh thua lỗ kỷ lục.
(VNF) - Thị trường tài chính tiêu dùng năm 2024 đã khởi sắc, nhiều công ty báo lãi lớn. Các chuyên gia dự báo thị trường này sẽ tăng trưởng tốt trong năm 2025 bởi tăng trưởng kinh tế tích cực và dư địa cho vay mảng tiêu dùng còn rất lớn.
(VNF) - Không chỉ dành cho người trụ cột, nhiều bố mẹ hiện nay đã tham gia bảo hiểm nhân thọ (BHNT) cho các con rất sớm, từ 15 ngày tuổi. Theo chuyên gia, việc này nếu lựa chọn đúng thì “một mũi tên, trúng ba đích”
(VNF) - Đại diện Bảo hiểm Agribank cho rằng phát triển các hoạt động bảo hiểm vào khu vực nông nghiệp - nông dân - nông thôn cần sự phối hợp chặt chẽ giữa Chính phủ, doanh nghiệp, các HTX và nhà nông.
(VNF) - Theo các chuyên gia, ngoài việc tích cực tuyên truyền để người dân hiểu được ý nghĩa của bảo hiểm TNDS xe máy, chủ động đòi quyền lợi, các doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) cần phải có trách nhiệm chủ động trong việc bồi thường
(VNF) - Việc bồi thường trong bảo hiểm TNDS xe máy trong những năm qua còn nhiều vướng mắc. Tuy nhiên, nhiều chuyên gia đánh giá rằng, thủ tục bồi thường thực sự “không khó”, khách hàng không được hưởng quyền lợi chỉ đơn giản là chưa bao giờ đi đòi
(VNF) - Mặc dù còn nhiều bất cập trong việc chi trả bồi thường bảo hiểm xe máy, nhưng theo Bộ Tài chính cũng như các chuyên gia, đây là loại hình vẫn nên bắt buộc người dân tham gia
(VNF) - Tính trong quý 4 năm 2024, bảo hiểm Bảo Việt đạt mức lợi nhuận sau thuế hơn 536 tỷ đồng, tăng trưởng gần 25% so với cùng kỳ
(VNF) - Trong bối cảnh thị trường bảo hiểm không ngừng thay đổi, các doanh nghiệp đổi mới về trải nghiệm khách hàng từng ngày để tạo sự khác biệt. FWD Việt Nam là công ty điển hình trong xu hướng này, không ngừng đổi mới để mang lại môi trường bảo hiểm thân thiện, dễ tiếp cận và giàu giá trị cho khách hàng.
(VNF) - Tính đến hết năm 2024, lợi nhuận sau thuế của bảo hiểm Bảo Minh đạt 237 tỷ đồng, giảm gần 28% so với cùng kỳ
(VNF) - Tính đến hết năm 2024, doanh thu phí bảo hiểm của BIC đạt gần 5.524 tỷ đồng, tăng trên 16% so với cùng kỳ. Trong khi đó, lợi nhuận hợp nhất trước thuế đạt hơn 650 tỷ đồng, tăng trưởng gần 15%
(VNF) - Bảo hiểm nhân thọ (BHNT) là sản phẩm rất cần thiết với mỗi gia đình trong việc bảo vệ tài chính, bảo vệ nguồn thu nhập. Chuyên gia khuyên rằng, dịp Tết là lúc nên xem xét tham gia bởi thuận lợi về tài chính và rủi ro cũng dễ xảy ra hơn bình thường
(VNF) - Năm 2025 được kỳ vọng sẽ đánh dấu giai đoạn phục hồi và tăng trưởng trở lại của thị trường bảo hiểm nhân thọ. Theo dự báo từ Bộ Tài chính, tổng doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ trong năm 2025 dự kiến tăng 3%, trong khi nguồn vốn đầu tư trở lại nền kinh tế được ước tính tăng 5,4% so với năm 2024.
(VNF) - Với mong muốn phục vụ khách hàng và đội ngũ đại lý tốt hơn, Manulife vừa chính thức khai trương văn phòng MClass Saigon thuộc tòa nhà LIM Tower (9-11 Tôn Đức Thắng, quận 1).
(VNF) - Dự án Khu đô thị xanh Dragon City-Park đã thực hiện nghĩa vụ tài chính theo hợp đồng chuyển nhượng nhưng chưa được cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất khiến khách hàng của dự án nhiều năm qua gặp khó khăn.
