Mở cửa thị trường du lịch: 'Khát' nguồn nhân lực chất lượng cao
Lê Ngà -
27/03/2022 22:43 (GMT+7)
(VNF) - Trong bối cảnh du lịch cả nước đang bước vào giai đoạn phục hồi, thách thức lớn nhất chính là tìm ra giải pháp khắc phục được tổn thất nguồn nhân lực cả về chất và lượng, để đáp ứng được những yêu cầu mới của thị trường khi đang phải sống chung với dịch bệnh.
Do ảnh hưởng của dịch Covid-19, lực lượng lao động trong ngành du lịch đã nghỉ việc rất nhiều
Tại diễn đàn “Luồng xanh cho du lịch cất cánh” với chuyên đề “Mở cửa du lịch linh hoạt - an toàn - hiệu quả” tổ chức gần đây, bà Lê Mai Khanh, Phó chủ tịch Hiệp hội Khách sạn Việt Nam, cho biết trong thời gian vừa qua, do ảnh hưởng của dịch Covid-19, lực lượng lao động nghỉ việc rất nhiều, có thời điểm chiếm tới 80%.
Tính đến thời điểm hiện tại, các khách sạn đang hoạt động trở lại với công suất rất thấp, nhân viên chỉ làm việc luân phiên, part-time hoặc là hoán đổi công việc cho nhau. Vì vậy, việc đào tạo nguồn nhân lực để chuẩn bị cho việc đón khách du lịch quay trở lại từ 15/3 đang trở thành vấn đề hết sức quan trọng và bản thân các doanh nghiệp phải tự nỗ lực hơn nữa. Tuy nhiên, các doanh nghiệp cũng rất cần được nhà nước hỗ trợ về mặt tài chính.
“Chúng tôi thấy rằng Nghị quyết 68 của Chính phủ về việc hỗ trợ người lao động đã có hiệu lực từ tháng 7/202. Tuy nhiên, ngành du lịch bây giờ mới bắt đầu hồi phục lại nên việc đào tạo, nâng cao nguồn nhân lực chưa phù hợp với chính sách này, trong khi đó chính sách lại sẽ kết thúc vào tháng 6/2022. Vì vậy, chúng tôi kiến nghị chính sách này cần được kéo dài thêm, ít nhất là hết năm 2022 và nếu được có thể kéo dài thêm cho năm tiếp theo”, Phó chủ tịch Hiệp hội khách sạn Việt Nam đề xuất.
Nói thêm về vấn đề này, bà Trần Thị Lan Anh, Tổng thư ký Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), bình luận: “Với tư cách là một chuyên gia trong vấn đề lao động, tôi cho rằng thị trường lao động của ngành du lịch khi chúng ta mở cửa sẽ có rất nhiều nhu cầu. Và nếu có một mức lương, điều kiện thỏa đáng, chắc chắn sẽ có sự dịch chuyển lao động từ các lĩnh vực khác sang ngành du lịch. Nhưng ở đây có một vấn đề là nhiều người lao động trong đợt dịch đã bỏ về quê và chưa trở lại hoạt động kinh doanh, còn lao động ở những khu vực không có dịch thì chỉ hoạt động cầm chừng với tỷ lệ 50% - 60%”.
Bà Lan Anh cho biết trong thời gian tới, khi chính thức mở cửa hoạt động dịch vụ, kinh doanh, việc làm thế nào để thu hút lại được lực lượng lao động là một bài toán lớn. “Chúng ta cần có kế hoạch đào tạo mới khi nhiều người chuyển sang ngành khác và không quay lại ngành du lịch nữa, đồng thời cần tổ chức đào tạo lại cho lực lượng lao động cũ”.
Trao đổi với Tạp chí Đầu tư Tài chính, bà Trương Thị Hồng Hạnh, Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng, cho biết Sở đã triển khai các đợt khảo sát trực tuyến để nắm cụ thể thông tin về mức độ sẵn sàng mở cửa trở lại và nhu cầu tuyển dụng, đào tạo, hỗ trợ lao động của các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn thành phố, từ đó xây dựng và triển khai các giải pháp chuẩn bị nguồn nhân lực đảm bảo số lượng - chất lượng tương ứng với mức độ phục hồi của các thị trường khách du lịch.
Về đảm bảo số lượng nguồn nhân lực, Sở Du lịch tỉnh đã cung cấp thông tin cho doanh nghiệp về các chủ trương, chính sách mở cửa trở lại hoạt động du lịch, kế hoạch truyền thông - xúc tiến thị trường, dự báo tình hình du lịch để doanh nghiệp có thông tin và triển khai chuẩn bị khôi phục hoạt động kinh doanh; có các giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp trong công tác tuyển dụng như: liên kết hiệp hội du lịch, các nền tảng tuyển dụng, các cơ sở đào tạo về du lịch, doanh nghiệp du lịch tổ chức ngày hội nhân lực, tuần lễ việc làm du lịch online, kết nối cung cầu cho lao động và doanh nghiệp du lịch.
Về đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực, Sở tổ chức, liên kết hiệp hội du lịch, các hội và các cơ sở đào tạo triển khai các chương trình đào tạo, tập huấn hỗ trợ doanh nghiệp du lịch khôi phục chất lượng lao động với khoảng 40 hoạt động dự kiến tổ chức trong năm 2022. Trong đó, Sở tập trung một số hoạt động như: tổ chức các khóa bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ, kỹ năng phục vụ, chăm sóc khách hàng, thái độ phục vụ khách du lịch; kích hoạt lại các hoạt động đào tạo, tự đào tạo, trau dồi nghiệp vụ tại các doanh nghiệp/cơ sở kinh doanh dịch vụ phục vụ du lịch trên địa bàn thành phố; tổ chức các chương trình giữ lửa nghề cho đội ngũ lao động ngành du lịch; tư vấn các chương trình đào tạo tại chỗ; tập huấn các quy trình, biện pháp phòng chống dịch Covid-19 trong hoạt động kinh doanh du lịch… nhằm củng cố và đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực phục vụ du lịch trong giai đoạn thích ứng linh hoạt mở cửa trở lại hoạt động du lịch.
Trong khi đó, theo ông Trịnh Hàng, Giám đốc Sở Du lịch Bà Rịa -Vũng Tàu, hiện đang có sự dịch chuyển lao động ngành du lịch, một số lượng lớn lao động có chuyên môn cao trong ngành du lịch đã chuyển sang làm tại ngành nghề khác gây ảnh hưởng không nhỏ đến việc kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn toàn tỉnh. Do ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19, nhiều nhân sự cũng đã không trở lại tỉnh để tiếp tục làm việc vì lo ngại những biến động của dịch bệnh.
“Hiện nay, các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú gặp rất nhiều khó khăn trong tuyển dụng nhân sự, đặc biệt là các vị trí phục vụ buồng, bếp có kinh nghiệm, tay nghề cao”, ông Trịnh Hàng nói.
Giám đốc Sở Du lịch Bà Rịa -Vũng Tàu cũng cho biết nhằm chuẩn bị cho công tác hỗ trợ các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh phục hồi hoạt động sản xuất kinh doanh, ổn định nguồn nhân lực trong tổ chức phục vụ và tăng cường việc tập huấn, bồi dưỡng lực lượng lao động, Sở Du lịch đã có văn bản gửi Hiệp hội Du lịch và các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch đề nghị cung cấp thông tin chi tiết về số liệu, tình hình lao động tại các đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh, những kiến nghị đề xuất…
(VNF) - Hiện tượng túi hiệu giả nổi lên như một vấn đề đáng chú ý của ngành thời trang năm 2025. Các sản phẩm bị nghi là hàng fake xuất hiện rộng rãi, từ các “phú bà” trên mạng xã hội cho tới cả những nhà thiết kế nội thất cao cấp.
(VNF) - Chiều 17/12/2025, tại Hà Nội, Tổng công ty Thuốc lá Việt Nam (Vinataba) tổ chức Hội nghị Triển khai công tác xây dựng Đảng và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh năm 2026.
(VNF) - Việc cho phép người sử dụng điện đủ điều kiện được lựa chọn nhà cung cấp từ năm 2027 sẽ là bước ngoặt quan trọng trong quá trình hình thành thị trường bán lẻ điện cạnh tranh tại Việt Nam. Tuy nhiên, để cơ chế này vận hành hiệu quả, thị trường điện cần được chuẩn bị đầy đủ về khung pháp lý, cơ chế giá và mức độ minh bạch nhằm bảo đảm quyền lợi thực chất cho người tiêu dùng.
(VNF) - Giá vàng miếng SJC vẫn giữ ở mức 154,4 - 156,4 triệu đồng/lượng chiều mua vào - bán ra trong khi giá vàng nhẫn không có nhiều biến động tại các nhà vàng.
(VNF) - Những tháng cuối năm luôn là giai đoạn cao điểm về nhu cầu tài chính, khi áp lực chi tiêu, kinh doanh và tất toán các khoản nợ cùng lúc gia tăng. Trong bối cảnh dòng tiền cần được xoay vòng nhanh, thị trường cho vay trở nên sôi động hơn bao giờ hết, kéo theo xu hướng người dùng tìm đến các nền tảng tài chính công nghệ để tìm kiếm giải pháp linh hoạt và kịp thời.
(VNF) - Bộ Công thương vừa gửi Bộ Tư pháp thẩm định Dự thảo quy định về lộ trình, nguyên tắc hoạt động, cơ cấu ngành điện và các điều kiện hình thành, phát triển các cấp độ thị trường điện cạnh tranh tại Việt Nam.
(VNF) - Giải thưởng ở hạng mục Southeast Asia’s Agencies Excellence 2025 - Công Ty Phân Phối Bất Động Sản Tốt Nhất Đông Nam Á 2025 tiếp tục khẳng định vị thế và uy tín của Đông `Tây Land trên thị trường.
(VNF) - Nhiều trường đại học đã có chính sách thưởng Tết Nguyên đán cho cán bộ, giảng viên và người lao động. Mức thưởng dao động từ vài chục tới gần trăm triệu đồng mỗi người. Có trường thưởng đồng đều, có trường thưởng theo vị trí việc làm và mức thu nhập.
(VNF) - Tiếng póc póc vang gần như liên lục tại nhiều sân pickleball trong khu dân cư. Câu hỏi đặt ra là làm sao để quyền được vận động không trở thành gánh nặng lên quyền được nghỉ ngơi của người khác.
(VNF) - Mới đây, Hội nghị Tổng kết Dự án SwissTrade - chương trình hợp tác kỹ thuật giữa Chính phủ Việt Nam và Chính phủ Thụy Sĩ do SECO tài trợ đã diễn ra, thu hút sự tham gia của lãnh đạo Bộ Công Thương, Đại sứ quán Thụy Sĩ, các tổ chức hỗ trợ kinh doanh (BSO), doanh nghiệp và các chuyên gia trong lĩnh vực thương mại. Buổi lễ được tổ chức nhằm nhìn lại những kết quả dự án đạt được sau 5 năm thực hiện (2021–2025) và định hướng hợp tác cho giai đoạn tiếp theo.
(VNF) - Công ty Cổ phần HTC Viễn thông Quốc tế (HITC) vừa ký kết biên bản ghi nhớ về hợp tác chiến lược với Warburg Pincus (WP) – nhà tiên phong trong đầu tư phát triển toàn cầu. Theo đó, hai bên sẽ hợp tác trong các lĩnh vực then chốt gồm hạ tầng số, điện toán đám mây (cloud), trí tuệ nhân tạo (AI) và trung tâm dữ liệu tại Việt Nam.
(VNF) - Không còn là không gian văn phòng truyền thống, một thế hệ lao động trẻ đang đặt kỳ vọng vào một nơi làm việc giàu cảm hứng, hiện đại, đầy đủ tiện ích và mang lại cảm giác hạnh phúc. Bắt nhịp xu hướng ấy, ROX Tower Goldmark City kiến tạo mô hình “sống - làm việc - tận hưởng” (Work - Live - Enjoy) ngay giữa đại đô thị năng động.
(VNF) - Giải pháp tài chính minh bạch, nhanh chóng dành cho chủ sở hữu ô tô của Tima vừa được vinh danh tại một trong những giải thưởng uy tín nhất trong năm, đánh dấu bước phát triển vượt bậc của công ty trong lĩnh vực công nghệ tài chính (Fintech).
(VNF) - Lần đầu tiên tổng kim ngạch xuất nhập khẩu của Việt Nam chạm mốc 900 tỷ USD, đưa xuất khẩu trở thành một trong những điểm sáng nổi bật của nền kinh tế. Tuy nhiên, đằng sau kỷ lục này là yêu cầu cấp thiết phải chuyển đổi mô hình tăng trưởng, khi xuất khẩu vẫn phụ thuộc lớn vào khu vực FDI, giá trị gia tăng nội địa còn thấp và sức ép từ các tiêu chuẩn bền vững, bảo hộ thương mại ngày càng gia tăng.
(VNF) - MPV đa dụng Toyota Innova, sedan hạng D Mazda6, SUV 7 chỗ hạng sang Ford Explorer, sedan hạng C Honda Civic Type R, Mitsubishi Outlander là các mẫu xe bị ngừng bán tại thị trường Việt Nam trong năm 2025.
(VNF) - Nhờ các chương trình mục tiêu quốc gia về giảm nghèo, cuộc sống của đồng bào dân tộc thiểu số ở các xã biên giới Gia Lai đang từng bước vươn lên. Phát triển sinh kế bền vững từ những mô hình nhỏ như nuôi bò, trồng điều đã giúp người dân thoát nghèo ngay trên mảnh đất quê hương.
(VNF) - Vietjet được vinh danh giải Vàng tại Giải thưởng Phát triển bền vững Giao thông vận tải chuẩn ESG (ESG Transport Sustainability Award) năm 2025 tại Đài Loan (Trung Quốc), thành tựu quan trọng đánh dấu 11 năm hãng thực hiện chuyến bay đầu tiên đến đây.
(VNF) - Ngành hàng không Việt Nam đang bước vào chu kỳ tăng trưởng mới. Theo Cục Hàng không, sản lượng hành khách năm 2025 có thể đạt 84 triệu lượt và chạm mốc 95 triệu vào năm 2026, trong khi hàng hóa hàng không vẫn giữ mức tăng trưởng 2 chữ số, vượt 1,6 triệu tấn.
(VNF) - Tác phẩm “Nghệ thuật bán hàng: Khám phá giá trị & sức mạnh bản thân” khắc họa những tư duy, bài học và lời ngợi ca nghề bán hàng, đúc kết từ trải nghiệm thực tế của tác giả Thu Minh Lâm.
(VNF) - Trong bối cảnh làn sóng đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) tiếp tục gia tăng tại Việt Nam, cùng với xu hướng dịch chuyển chuỗi cung ứng toàn cầu, bất động sản công nghiệp đang nổi lên như một trong những phân khúc hấp dẫn. Nhanh chóng nắm bắt xu thế này, Taseco Land từng bước khẳng định vai trò là nhà phát triển khu công nghiệp có tầm nhìn dài hạn và chiến lược rõ ràng.
(VNF) - Thời gian gần đây, giá vàng thế giới và trong nước lên mức cao chưa từng thấy. Tạp chí Đầu tư Tài chính đã có trao đổi với chuyên gia Nguyễn Quang Huy, Giám đốc điều hành Khoa Tài chính - Ngân hàng, Trường Đại học Nguyễn Trãi về nguyên nhân giá vàng lên cao. Đồng thời đưa ra lời khuyên, người dân cần thận trọng khi đưa ra quyết định đầu tư vàng vào lúc này.
(VNF) - Hiện tượng túi hiệu giả nổi lên như một vấn đề đáng chú ý của ngành thời trang năm 2025. Các sản phẩm bị nghi là hàng fake xuất hiện rộng rãi, từ các “phú bà” trên mạng xã hội cho tới cả những nhà thiết kế nội thất cao cấp.
(VNF) - Sau 5 tháng tạm ngưng hoạt động để nâng cấp, sửa chữa, sân bay Vinh sẽ khai thác trở lại vào ngày 19/12 với diện mạo mới và "điểm nhấn" công nghệ hiện đại giúp hành khách có trải nghiệm tốt hơn.