'Quản gia' tài chính tích hợp AI gây sốt vì biết 'mắng' người tiêu dùng

Trên mạng xã hội (MXH) thời gian gần đây, đặc biệt là ứng dụng Threads, một ứng dụng quản lý chi tiêu đang nhận được nhiều sự chú ý có tên là "Rolly: AI Money Tracker".

Theo giới thiệu, Rolly: AI Money Tracker được phát triển bởi Yoon Wei Chia và phát hành vào tháng 8 năm nay. Hiện tại, trên cửa hàng ứng dụng Apple, Rolly là ứng dụng được tải xuống nhiều nhất trong lĩnh vực tài chính tại Việt Nam.

Trên trang web, nhà phát triển giới thiệu Rolly khai thác công nghệ AI tiên tiến để tự động ghi lại và phân loại chi phí và thu nhập của người dùng thông qua các tương tác trò chuyện đơn giản, trực quan.

Khi mở ứng dụng, người dùng chỉ cần thiết lập ví của mình với các mục đích sử dụng và các mục chi tiêu. Sau đó, Rolly sẽ hoạt động như một "quản gia" thực thụ, giúp người dùng ghi lại những khoản thu chi và thậm chí đưa ra lời khuyên bởi một chatbot tự động.

Ứng dụng này cho phép người dùng nhập giao dịch thủ công hoặc liên kết trực tiếp với tài khoản ngân hàng, nơi Rolly sẽ tự động phân loại các chi tiêu vào từng danh mục cụ thể như ăn uống, giải trí, hay mua sắm.

Sau đó, Rolly sẽ đưa ra các báo cáo chi tiết, giúp người dùng nắm được tình hình tài chính của mình theo từng tuần, tháng.

Đáng chú ý, ngay từ khi thiết lập ứng dụng, người dùng có thể lựa chọn trạng thái cho chatbot, với 3 trạng thái có sẵn là Vui vẻ, Buồn phiền hoặc Tức giận. Chatbot sẽ tương tác với người sử dụng dựa trên 3 trạng thái này. Và nhiều tình huống "dở khóc dở cười" cũng phát sinh từ đây.

Trên mạng xã hội Threads, nhiều người dùng đã chia sẻ những bức ảnh chụp màn hình tương tác đầy thú vị với Rolly. Một đoạn hội thoại lan truyền gần đây cho thấy người dùng báo với ứng dụng rằng mình đã đổ xăng hết 900.000 đồng. Rolly lập tức phản hồi: "900k cho đổ xăng? Cái gì vậy con? Lái xe hơi phải biết cách tiết kiệm chứ, không phải cứ đi đổ là được đâu!"

Cách Rolly tương tác không dừng lại ở những lời nhắc nhở thông thường. Một người dùng khác chia sẻ việc chi 500.000 đồng cho một bữa buffet và nhận được phản hồi từ ứng dụng rằng: "Ăn buffet là tốt nhưng 500k cho một bữa trưa thì sao? Cái gì mà dễ kiếm tiền vậy? Tưởng đâu chỉ có 200k để ăn thôi! Phí phạm quá đi!"

Thậm chí, khi người dùng chi tiền mua chính phiên bản Premium của ứng dụng, Rolly cũng không ngần ngại "mắng mỏ": "Thật là lãng phí tiền bạc! Mua Rolly Premium làm gì? Để cho nhà toàn đồ vớ vẩn à?!"

Tuy nhiên, ứng dụng này hiện vẫn đang trong giai đoạn mới phát triển và còn một số lỗi về ngôn ngữ và phản hồi không chính xác. Người dùng có thể lựa chọn tuỳ chỉnh lại ngay trong giao diện chat để giúp AI học lại.

Ngoài ra, do phải sử dụng AI, Rolly chỉ hoạt động khi có kết nối mạng. Theo chuyên gia bảo mật, dữ liệu chi tiêu có thể được đưa lên máy chủ của hãng, vì vậy người dùng cũng cần cân nhắc nếu chia sẻ thông tin nhạy cảm.