Nhiều tài xế bị treo tiền ở tài khoản VETC
Phản ánh tới VietnamFinance, nhiều tài xế cho biết, dù đã được cải tiến nhưng việc thu phí qua VETC vẫn bộc lộc nhiều bất cập, gây khó khăn cho người sử dụng.
Tài xế Tiến Nguyễn cho biết, việc dùng ví VETC sẽ được chuyển tiền miễn phí nhưng tài khoản giao thông trước đó lại bị treo dẫn tới việc không rút cũng không chuyển được tiền. “Thế là cứ bị “om” tiền ở đó”, anh Tuyến Nguyễn phản ánh.
Một vấn đề khác cũng được các tài xế phản ánh đó là vấn đề nạp tiền vào VETC bị mất phí. Theo đó, tài xế Tuyền Dung cho biết việc anh đã nạp 700 nghìn đồng vào VETC bị thu phí mất 8 nghìn đồng. Trong khi các ngân hàng đã chuyển 24/7 miễn phí giữa các ngân hàng và nhiều loại ví thanh toán cũng có chương trình ưu đãi hoàn, miễn phí để thu hút khách sự
Tương tự, tài xế Hoanh Dat Nguyen cũng cho biết, anh đã nạp tiền vào tài khoản VETC 500 nghìn đồng và cũng bị thu phí mất hơn 5 nghìn đồng.
Theo đánh giá của các chuyên gia, trong bối cảnh các tài khoản ngân hàng và các ví tiêu dùng đã liên kết với nhau với mức phí cạnh tranh thì việc thu phí người dùng hay những bất cập trong rút nạp tiền vào tài khoản sẽ làm giảm đi tính cạnh tranh của doanh nghiệp và tạo nên sự phiền toái cho người dùng.
Theo TS Châu Đình Linh, Giảng viên Trường Đại học Ngân hàng TP. HCM, hình thức thanh toán này sẽ giúp cho các tài xế có thể thanh toán những khoản phí đường bộ qua các trạm thu phí BOT. Trong đó có 2 loại: thu phí không dừng và thu phí hỗn hợp mà khi lưu thông trên đường cao tốc thì không được dừng. Do đó, các tài xế phải có tài khoản của thẻ này, phải đăng ký và cấp phép bởi Bộ Giao thông - Vận tải.
Vấn đề ở đây, theo ông Linh là việc bắt buộc phải nạp tiền vào mới có thể lưu thông được, khi nạp tiền thì có nhiều sự lựa chọn, tính toán câu chuyện đi quãng đường ra sao để nạp số tiền phù hợp. Điều này gây ra tình trạng số dư vẫn tồn tại trong tài khoản nếu mình không sử dụng hết.
“Tuy nhiên, số dư này cũng không thể chuyển sang cho tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để tiêu dùng, thì đây là một bất cập lớn”, ông Linh nói.
Trong khi đó, một chuyên gia về thanh toán cho rằng, với thực tế các tài xế phản ánh thì rõ ràng đây là một ứng dụng chưa hoàn thiện. Mặc dù chưa hoàn thiện nhưng nó đã được đưa ra cho hàng trăm nghìn người dùng và DN chắc chắn đã hưởng được nhiều lợi ích. Vị chuyên gia nhấn mạnh thêm, ứng dụng VETC liên quan nhiều người và lượng tiền thanh toán không hề nhỏ nên việc việc chưa hoàn thiện sẽ gây ra nhiều rắc rối và thiệt hại.
Người tiêu dùng có thể lựa chọn dịch vụ cạnh tranh hơn
Theo quan điểm của ông Linh, trước tiên về nguyên tắc quản lý phải thực hiện là P-D-C-A (Plan-Do-Check-Act) để có thể nhận những phản hồi từ khách hàng nhằm cải thiện những chính sách, quy định sao cho phù hợp hơn, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người sử dụng dịch vụ.
“Khi đứng ở vai trò là người dùng thì luôn mong muốn điều đó, nhưng khi ở vai trò là người cung cấp dịch vụ họ muốn tối đa hóa lợi ích cho họ, từ đó sinh ra những mâu thuẫn và xung đột bên trong”, ông Linh Phân tích.
Để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng, ông Linh cho rằng giải pháp ở đây phải đến từ đơn vị quản lý hành chính là cơ quan có thẩm quyền cần có những quy định rõ ràng hơn về vấn đề chuyển vào, chuyển ra giữa tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử với tài khoản thu phí không dừng, vì đây là tài sản của người dùng.
“Không nên quy định cứng nhắc về vấn đề này tránh dư luận không tốt, quy chụp cho câu chuyện do độc quyền mà sinh ra”, ông Linh nói.
Trong trường hợp, nếu bên cung cấp dịch vụ muốn giữ lại số tiền đó thì phải nghĩ đến lợi ích của người dùng khi duy trì số dư này như thế nào, ví dụ như các chương trình khuyến mãi hay được triết khấu.
“Bởi bản chất đây là tài sản của khách hàng nên phải tôn trọng tài sản này, nhưng hiện tại có mâu thuẫn do lợi ích 2 bên khác nhau cho nên tôi kiến nghị các cơ quan quản lý phải có những quy định đảm bảo hài hòa giữa các bên”, ông Linh phân tích.
Về vấn đề một số tài xế phản ánh việc họ phải mất phí khi nạp tiền vào thẻ, ông Linh cho biết ở đây có 2 chủ thể khác nhau, một bên là tài khoản thu phí không dừng, một bên là ví điện tử, tài khoản ngân hàng, cho nên việc họ thu phí dịch vụ.
Tuy nhiên, có một thực tế là rất nhiều ví điện tử khác lại đang áp dụng nhiều chương trình ưu đãi, hoàn hay miễn phí để thu hút người dùng. Nhưng có vẻ với VETC ở 1 vị thế tài xế buộc phải dùng và hiện cũng khống có nhiều lựa chọn nên DN không cần hút khách và tìm cách tăng thu.
Từ đây có thể thấy, câu chuyện đòi hỏi phảo có cạnh tranh. Cụ thể, không chỉ có 1 đơn vị cung cấp dịch vụ thu phí không dừng mà còn 2,3 đơn vị khác cũng tham gia, nếu đơn vị nào cung cấp lợi ích gia tăng thì sẽ khuyến khích các tài xế chuyển sang sử dụng dịch vụ của đơn vị đó.
“Chẳng hạn, tôi đang dùng ePass của Viettel, nếu nạp tiền từ Zalopay thì sẽ được miễn phí hoàn toàn còn nếu nạp từ những ví điện tử khác hay tài khoản ngân hàng thì có thể sẽ phát sinh ra khoản phí do 2 hệ thống đấu nối do 2 đơn vị cung cấp dịch vụ khác nhau".
Trong khi đó, chúng ta là người có quyền lựa chọn đơn vị cung cấp nên các tài xế cần cân nhắc nên lựa chọn phương thức nào, với chi phí bỏ ra thấp nhất thì ưu tiên. Việc cạnh tranh giữa các nhà cung cấp đã đem lại lợi ích cho khách hàng ở chỗ đó”, ông Linh phân tích.
Trong khi đó, lãnh đạo một ngân hàng từng chia sẻ, việc thanh toán phí đường bộ về mặt kỹ thuật không nhất thiết phải có 1 tài khoản riêng mà hoàn toàn có thể từ trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của mỗi khách hàng. Điều đó không chỉ giúp người dân đỡ phiền phức khi phải có quá nhiều ứng dụng chuyên biệt, đồng thời cũng giúp quản lý nguồn tiền một cách thuận lợi hơn.
Tags:
(VNF) - Hiện tượng túi hiệu giả nổi lên như một vấn đề đáng chú ý của ngành thời trang năm 2025. Các sản phẩm bị nghi là hàng fake xuất hiện rộng rãi, từ các “phú bà” trên mạng xã hội cho tới cả những nhà thiết kế nội thất cao cấp.
(VNF) - Chiều 17/12/2025, tại Hà Nội, Tổng công ty Thuốc lá Việt Nam (Vinataba) tổ chức Hội nghị Triển khai công tác xây dựng Đảng và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh năm 2026.
(VNF) - Việc cho phép người sử dụng điện đủ điều kiện được lựa chọn nhà cung cấp từ năm 2027 sẽ là bước ngoặt quan trọng trong quá trình hình thành thị trường bán lẻ điện cạnh tranh tại Việt Nam. Tuy nhiên, để cơ chế này vận hành hiệu quả, thị trường điện cần được chuẩn bị đầy đủ về khung pháp lý, cơ chế giá và mức độ minh bạch nhằm bảo đảm quyền lợi thực chất cho người tiêu dùng.
(VNF) - Giá vàng miếng SJC vẫn giữ ở mức 154,4 - 156,4 triệu đồng/lượng chiều mua vào - bán ra trong khi giá vàng nhẫn không có nhiều biến động tại các nhà vàng.
(VNF) - Những tháng cuối năm luôn là giai đoạn cao điểm về nhu cầu tài chính, khi áp lực chi tiêu, kinh doanh và tất toán các khoản nợ cùng lúc gia tăng. Trong bối cảnh dòng tiền cần được xoay vòng nhanh, thị trường cho vay trở nên sôi động hơn bao giờ hết, kéo theo xu hướng người dùng tìm đến các nền tảng tài chính công nghệ để tìm kiếm giải pháp linh hoạt và kịp thời.
(VNF) - Bộ Công thương vừa gửi Bộ Tư pháp thẩm định Dự thảo quy định về lộ trình, nguyên tắc hoạt động, cơ cấu ngành điện và các điều kiện hình thành, phát triển các cấp độ thị trường điện cạnh tranh tại Việt Nam.
(VNF) - Giá vàng miếng SJC được điều chỉnh tăng nhẹ trong sáng 18/12, lên mức 156,4 triệu đồng/lượng chiều bán ra.
(VNF) - Giải thưởng ở hạng mục Southeast Asia’s Agencies Excellence 2025 - Công Ty Phân Phối Bất Động Sản Tốt Nhất Đông Nam Á 2025 tiếp tục khẳng định vị thế và uy tín của Đông `Tây Land trên thị trường.
(VNF) - Nhiều trường đại học đã có chính sách thưởng Tết Nguyên đán cho cán bộ, giảng viên và người lao động. Mức thưởng dao động từ vài chục tới gần trăm triệu đồng mỗi người. Có trường thưởng đồng đều, có trường thưởng theo vị trí việc làm và mức thu nhập.
(VNF) - Tiếng póc póc vang gần như liên lục tại nhiều sân pickleball trong khu dân cư. Câu hỏi đặt ra là làm sao để quyền được vận động không trở thành gánh nặng lên quyền được nghỉ ngơi của người khác.
(VNF) - Mới đây, Hội nghị Tổng kết Dự án SwissTrade - chương trình hợp tác kỹ thuật giữa Chính phủ Việt Nam và Chính phủ Thụy Sĩ do SECO tài trợ đã diễn ra, thu hút sự tham gia của lãnh đạo Bộ Công Thương, Đại sứ quán Thụy Sĩ, các tổ chức hỗ trợ kinh doanh (BSO), doanh nghiệp và các chuyên gia trong lĩnh vực thương mại. Buổi lễ được tổ chức nhằm nhìn lại những kết quả dự án đạt được sau 5 năm thực hiện (2021–2025) và định hướng hợp tác cho giai đoạn tiếp theo.
(VNF) - Công ty Cổ phần HTC Viễn thông Quốc tế (HITC) vừa ký kết biên bản ghi nhớ về hợp tác chiến lược với Warburg Pincus (WP) – nhà tiên phong trong đầu tư phát triển toàn cầu. Theo đó, hai bên sẽ hợp tác trong các lĩnh vực then chốt gồm hạ tầng số, điện toán đám mây (cloud), trí tuệ nhân tạo (AI) và trung tâm dữ liệu tại Việt Nam.
(VNF) - Giá vàng trong nước quay đầu tăng trở lại trong phiên sáng 17/12. Hiện giá vàng miếng SJC được neo ở mức 154,2 - 156,2 triệu đồng/lượng.
(VNF) - Không còn là không gian văn phòng truyền thống, một thế hệ lao động trẻ đang đặt kỳ vọng vào một nơi làm việc giàu cảm hứng, hiện đại, đầy đủ tiện ích và mang lại cảm giác hạnh phúc. Bắt nhịp xu hướng ấy, ROX Tower Goldmark City kiến tạo mô hình “sống - làm việc - tận hưởng” (Work - Live - Enjoy) ngay giữa đại đô thị năng động.
(VNF) - Giải pháp tài chính minh bạch, nhanh chóng dành cho chủ sở hữu ô tô của Tima vừa được vinh danh tại một trong những giải thưởng uy tín nhất trong năm, đánh dấu bước phát triển vượt bậc của công ty trong lĩnh vực công nghệ tài chính (Fintech).
(VNF) - Lần đầu tiên tổng kim ngạch xuất nhập khẩu của Việt Nam chạm mốc 900 tỷ USD, đưa xuất khẩu trở thành một trong những điểm sáng nổi bật của nền kinh tế. Tuy nhiên, đằng sau kỷ lục này là yêu cầu cấp thiết phải chuyển đổi mô hình tăng trưởng, khi xuất khẩu vẫn phụ thuộc lớn vào khu vực FDI, giá trị gia tăng nội địa còn thấp và sức ép từ các tiêu chuẩn bền vững, bảo hộ thương mại ngày càng gia tăng.
(VNF) - MPV đa dụng Toyota Innova, sedan hạng D Mazda6, SUV 7 chỗ hạng sang Ford Explorer, sedan hạng C Honda Civic Type R, Mitsubishi Outlander là các mẫu xe bị ngừng bán tại thị trường Việt Nam trong năm 2025.
(VNF) - Nhờ các chương trình mục tiêu quốc gia về giảm nghèo, cuộc sống của đồng bào dân tộc thiểu số ở các xã biên giới Gia Lai đang từng bước vươn lên. Phát triển sinh kế bền vững từ những mô hình nhỏ như nuôi bò, trồng điều đã giúp người dân thoát nghèo ngay trên mảnh đất quê hương.
(VNF) - 3 chuyến bay của Vietnam Airlines, Vietjet Air và Bamboo Airways sẽ "chào sân" Cảng hàng không quốc tế Long Thành trong ngày khai trương.
(VNF) - Sau khi phá mốc 157 triệu đồng/lượng, giá vàng trong nước bất ngờ được điều chỉnh giảm mạnh ở cả hai chiều mua vào - bán ra.
(VNF) - Vietjet được vinh danh giải Vàng tại Giải thưởng Phát triển bền vững Giao thông vận tải chuẩn ESG (ESG Transport Sustainability Award) năm 2025 tại Đài Loan (Trung Quốc), thành tựu quan trọng đánh dấu 11 năm hãng thực hiện chuyến bay đầu tiên đến đây.
(VNF) - Ngành hàng không Việt Nam đang bước vào chu kỳ tăng trưởng mới. Theo Cục Hàng không, sản lượng hành khách năm 2025 có thể đạt 84 triệu lượt và chạm mốc 95 triệu vào năm 2026, trong khi hàng hóa hàng không vẫn giữ mức tăng trưởng 2 chữ số, vượt 1,6 triệu tấn.
(VNF) - Tác phẩm “Nghệ thuật bán hàng: Khám phá giá trị & sức mạnh bản thân” khắc họa những tư duy, bài học và lời ngợi ca nghề bán hàng, đúc kết từ trải nghiệm thực tế của tác giả Thu Minh Lâm.
(VNF) - Trong bối cảnh làn sóng đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) tiếp tục gia tăng tại Việt Nam, cùng với xu hướng dịch chuyển chuỗi cung ứng toàn cầu, bất động sản công nghiệp đang nổi lên như một trong những phân khúc hấp dẫn. Nhanh chóng nắm bắt xu thế này, Taseco Land từng bước khẳng định vai trò là nhà phát triển khu công nghiệp có tầm nhìn dài hạn và chiến lược rõ ràng.
(VNF) - Thời gian gần đây, giá vàng thế giới và trong nước lên mức cao chưa từng thấy. Tạp chí Đầu tư Tài chính đã có trao đổi với chuyên gia Nguyễn Quang Huy, Giám đốc điều hành Khoa Tài chính - Ngân hàng, Trường Đại học Nguyễn Trãi về nguyên nhân giá vàng lên cao. Đồng thời đưa ra lời khuyên, người dân cần thận trọng khi đưa ra quyết định đầu tư vàng vào lúc này.
(VNF) - Hiện tượng túi hiệu giả nổi lên như một vấn đề đáng chú ý của ngành thời trang năm 2025. Các sản phẩm bị nghi là hàng fake xuất hiện rộng rãi, từ các “phú bà” trên mạng xã hội cho tới cả những nhà thiết kế nội thất cao cấp.
(VNF) - Sau 5 tháng tạm ngưng hoạt động để nâng cấp, sửa chữa, sân bay Vinh sẽ khai thác trở lại vào ngày 19/12 với diện mạo mới và "điểm nhấn" công nghệ hiện đại giúp hành khách có trải nghiệm tốt hơn.
