Những năm gần đây, thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam tăng trưởng mạnh mẽ cả về quy mô lẫn số lượng người dùng. Cùng với sự bùng nổ đó là cuộc đua khốc liệt giữa các nền tảng, nhiều đơn vị lựa chọn chiến lược giảm giá sâu, livestream bán hàng, khuyến mại liên tục nhằm thu hút người tiêu dùng. Tuy nhiên, mặt trái của làn sóng này là nguy cơ hàng giả, hàng kém chất lượng gia tăng, khiến trải nghiệm mua sắm trực tuyến có nguy cơ rủi ro cao hơn.
Không chọn đi theo lối mòn, VnShop định vị là nền tảng TMĐT ưu tiên chất lượng và sự an tâm trong từng trải nghiệm mua sắm. Hướng đi này xuất phát từ chính sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng – nơi người mua ngày càng đòi hỏi cao hơn về nguồn gốc, độ an toàn và uy tín của sản phẩm, thay vì chỉ quan tâm đến giá rẻ.
Sau nhiều lần "vỡ mộng" vì các đợt săn sale không như kỳ vọng, người dùng trở nên thận trọng hơn. Những vụ việc gây lo ngại như hàng trăm nhãn hiệu sữa bị phát hiện tự công bố tiêu chuẩn không qua kiểm định đã khiến niềm tin của người tiêu dùng vào mua sắm trực tuyến bị lung lay. Họ bắt đầu tìm đến các nền tảng có quy trình kiểm soát rõ ràng, minh bạch và sẵn sàng chịu trách nhiệm nếu xảy ra sự cố về chất lượng.
Đáp lại xu hướng đó, VnShop xây dựng một hệ thống kiểm soát chất lượng ba lớp. Nền tảng này chỉ hợp tác với những nhà phân phối, thương hiệu có đầy đủ giấy phép kinh doanh, giấy tờ nguồn gốc và chứng nhận chất lượng hợp lệ.
Trước khi sản phẩm lên sàn, VnShop tiến hành đối chiếu thông tin niêm yết, mã hàng, tem chống hàng giả, hạn sử dụng cũng như các chính sách bảo hành, đổi trả cụ thể. Song song đó, nền tảng này triển khai kiểm tra định kỳ, kết hợp thu thập phản hồi từ khách hàng và kiểm tra ngẫu nhiên các đơn vị cung cấp để đảm bảo chất lượng được duy trì liên tục.
Không chỉ dừng ở các biện pháp kiểm soát, VnShop còn cam kết hoàn tiền 150% nếu phát hiện hàng không chính hãng, thể hiện trách nhiệm trong việc bảo vệ quyền lợi và sự an tâm của người tiêu dùng.
Khác với các sàn TMĐT khác, VnShop không vận hành như một nền tảng độc lập mà tích hợp trực tiếp trên hơn 20 ứng dụng ngân hàng lớn như VCB Digibank, BIDV SmartBanking, VietinBank iPay Mobile, Agribank Plus, Eximbank Edigi… và ứng dụng VNPAY. Nhờ đó, nền tảng này sở hữu sẵn một lượng lớn người dùng có độ tin cậy cao, thói quen giao dịch đều đặn và đặc biệt là có hành vi tiêu dùng tài chính số.
Với lợi thế đó, VnShop loại bỏ hoàn toàn bước chuyển đổi ứng dụng, giúp người dùng có thể mua sắm, thanh toán ngay trong chính app ngân hàng quen thuộc. Trải nghiệm liền mạch này tối ưu sự tiện lợi, đảm bảo mức độ an toàn cao hơn cho người dùng.
Từ góc độ nhà bán hàng, mô hình của VnShop cũng mang lại lợi ích khác biệt. Thay vì mất chi phí lớn cho quảng cáo, các thương hiệu hợp tác với VnShop có thể tiếp cận đúng tệp khách hàng mục tiêu là hơn 60 triệu người dùng ngân hàng. Đồng thời, VnShop chỉ áp dụng duy nhất một mức phí chiết khấu cố định từ 5%, không thu thêm bất kỳ khoản phí nào khác như phí thanh toán, phí dịch vụ…
Chính sách phí minh bạch giúp tối ưu lợi nhuận cho đối tác, xây dựng mối quan hệ “đôi bên cùng có lợi” dài hạn giữa sàn và người bán. Nhờ tập trung vào chất lượng sản phẩm, VnShop hiện ghi nhận tỷ lệ hoàn trả đơn hàng dưới 1%, thuộc hàng thấp nhất ngành TMĐT.
Trong bối cảnh thị trường TMĐT dần dịch chuyển từ cạnh tranh giá sang cạnh tranh niềm tin, chiến lược của VnShop đang cho thấy hướng đi dài hạn và bền vững. TMĐT không chỉ là cuộc đua về mức giá mà còn là không gian để các nền tảng xây dựng uy tín, tạo lập trải nghiệm mua sắm an toàn và đồng hành cùng người tiêu dùng trong từng lựa chọn.
Tags:
(VNF) - Sau 8 năm hoạt động tại Việt Nam với vai trò là nền tảng giao hàng theo yêu cầu, Lalamove chính thức gia nhập thị trường gọi xe công nghệ bằng việc triển khai dịch vụ chở khách bằng xe máy và ô tô tại TP. HCM.
(VNF) - Sầu riêng Việt Nam đã tạo nên kỳ tích xuất khẩu khi vươn lên chiếm gần một nửa tổng kim ngạch rau quả của cả nước. Với tốc độ tăng trưởng thần tốc tại thị trường 1,5 tỷ dân Trung Quốc, “vua trái cây” này đã mang về hàng tỷ USD và định vị Việt Nam trong nhóm dẫn đầu xuất khẩu nông sản toàn khu vực.
(VNF) - Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) vừa ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực cạnh tranh đối với Công ty TNHH Nhất Nhất số tiền 200 triệu đồng.
(VNF) - Bắt đầu mùa cao điểm du lịch hè năm nay, thị trường hàng không ghi nhận lượng vé máy bay dồi dào hơn, nhiều chặng bay có giá vé rẻ bất ngờ.
(VNF) - Giá vàng miếng SJC tăng trở lại trong phiên đầu tuần sau cú sụt giảm đáng kể vào tuần trước.
(VNF) - VNG nhận giải Bạc hạng mục “Artificial Intelligence Company of the Year - Doanh nghiệp Trí tuệ Nhân tạo của năm” tại Globee Awards for Artificial Intelligence 2025, trở thành doanh nghiệp duy nhất của Việt Nam và Đông Nam Á được vinh danh năm nay nhờ những thành tựu xuất sắc và nổi bật trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI).
(VNF) - Do tác động của AI và biến động kinh tế, nhiều ngành nghề có nguy cơ thừa nhân sự trong vài năm tới. Những người làm trong các ngành này dễ thất nghiệp.
(VNF) - Công ty TNHH Nhất Nhất bị phạt 200 triệu đồng vì đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về một số sản phẩm.
(VNF) - Từ cà phê truyền thống đến trà sữa hiện đại, từ thương hiệu Việt lâu đời đến làn sóng mới ngoại nhập – đây là “chiến trường” thu hút cả ông lớn nội địa và các chuỗi quốc tế. Cuộc đua giữa các thương hiệu không chỉ nằm ở số lượng cửa hàng, mà còn ở vị thế, chiến lược và khả năng thích ứng với xu hướng tiêu dùng trẻ.
(VNF) - Trong tháng 5/2025, các hãng ô tô và đại lý tại Việt Nam tiếp tục tung ra loạt chương trình ưu đãi, giảm giá cho nhiều mẫu xe, mức giảm cao nhất lên tới hơn 200 triệu đồng.
(VNF) - Một lô ô tô Lada, thương hiệu xe đứng đầu thị trường Nga, vừa cập cảng Việt Nam, với giá bán dự kiến chỉ từ 360 triệu đồng, được nhiều người quan tâm.
(VNF) - Nestlé Việt Nam bị cho là đã “gắn mác” Viện Dinh dưỡng khi quảng cáo sữa Milo với nội dung gây hiểu lầm về hiệu quả sản phẩm.
(VNF) - Chuỗi pizza Dodo Pizza đến từ Nga sẽ rút khỏi thị trường TP. HCM vào cuối tháng 5, sau hơn ba năm hoạt động, dù từng đặt mục tiêu mở rộng hàng trăm cửa hàng tại Việt Nam.
(VNF) - Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) vừa có quyết định đình chỉ lưu hành, thu hồi và yêu cầu tiêu hủy toàn bộ lô sản phẩm Hanayuki Sunscreen Body (kem chống nắng toàn thân) loại hộp 1 tuýp 100 gram do không đáp ứng các quy định chất lượng.
(VNF) - Khung giá phát điện loại hình nhà máy tuabin khí chu trình hỗn hợp sử dụng khí thiên nhiên hóa lỏng (LNG) năm 2025 có mức tối đa là 3.327,42 đồng/kWh.
(VNF) - Bảng xếp hạng 10 mẫu xe bán chạy nhất tháng 4/2025 có nhiều sự biến động khi các mẫu xe ăn khách Mitsubishi Xforce, Hyundai Accent và Tucson bất ngờ “mất hút”.
(VNF) - Tuyến hàng hải trực tiếp Chu Lai – Ấn Độ chính thức đi vào hoạt động, mở ra động lực mới cho xuất nhập khẩu, giảm chi phí logistics và nâng cao vị thế cảng biển miền Trung trên bản đồ giao thương quốc tế.
(VNF) - Giá mềm, trang bị ngon cùng lợi thế xanh và tiết kiệm là các yếu tố khiến VinFast EC Van nhận được sự chú ý từ đông đảo khách hàng tìm kiếm giải pháp vận chuyển hàng hóa tiết kiệm và phù hợp với quy định về khí thải sắp được áp dụng.
(VNF) - Trước đây, việc gọi taxi, xe máy qua app dường như là “đặc quyền” của người dân sống tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. HCM hay Đà Nẵng… nơi hạ tầng công nghệ phát triển, tài xế và người dân đã quen với dịch vụ số. Nhưng điều này đang thay đổi, nhanh và sâu sắc hơn bao giờ hết.
(VNF) - Giá vàng trong nước biến động mạnh trước loạt chỉ thị liên tiếp về việc siết chặt quản lý và điều hành thị trường vàng.
(VNF) - UBND TP. HCM vừa chấp thuận chủ trương điều chỉnh tổng thể quy hoạch phân khu tỷ lệ 1/2.000 đối với Khu đô thị mới Bình Quới - Thanh Đa, quận Bình Thạnh.
(VNF) - Từ ngày 8/4 đến nay, Bộ Công an đã đấu giá thành công hơn 11.300 biển số ô tô, thu về số tiền hơn 1.200 tỷ đồng.
(VNF) - Trong năm thứ 3 được vinh danh tại Stevie Awards, ROX Group đã nhận giải Vàng cho hạng mục “Đổi mới sáng tạo về quản trị doanh nghiệp” và giải Đồng cho “Thành tựu đổi mới về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp”.
(VNF) - Các nhà vàng đã điều chỉnh giá vàng miếng SJC giảm tới 3 lần chỉ trong vòng 1 giờ, xuống còn 116,6 triệu đồng/lượng chiều mua vào và 118,9 triệu đồng/lượng chiều bán ra.
(VNF) - Sau 8 năm hoạt động tại Việt Nam với vai trò là nền tảng giao hàng theo yêu cầu, Lalamove chính thức gia nhập thị trường gọi xe công nghệ bằng việc triển khai dịch vụ chở khách bằng xe máy và ô tô tại TP. HCM.
(VNF) - Các bãi biển nhân tạo tại Hạ Long đều đẹp không kém các bãi tắm tự nhiên với thảm cát trắng trải dài, sạch, đẹp, thu hút du khách cả 4 mùa quanh năm.
