Bộ Công Thương cảnh báo người dùng tuyệt đối không mua sắm trên Temu

Chiều 1/11, Bộ Công Thương đã phát đi cảnh báo khẩn về nguy cơ rủi ro đối với người tiêu dùng khi mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới chưa đăng ký tại Việt Nam, như Temu, Shein và 1688. Nhiều người tiêu dùng Việt Nam đang bị cuốn hút bởi sự đa dạng sản phẩm và mức giá rẻ từ các nền tảng này, nhưng việc mua sắm trên những nền tảng không được cơ quan nhà nước quản lý tiềm ẩn nhiều rủi ro nghiêm trọng.

Trong văn bản gửi đến các cơ quan liên quan, Bộ Công Thương nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tăng cường truyền thông và hướng dẫn người tiêu dùng thận trọng khi thực hiện giao dịch trực tuyến. Bộ khuyến cáo, “tuyệt đối không thực hiện giao dịch với các nền tảng chưa được Bộ Công Thương xác nhận đăng ký tại Cổng thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử”.

Bên cạnh đó, Bộ yêu cầu các cơ quan chức năng chủ động làm việc với đội ngũ pháp lý của Temu để đảm bảo tuân thủ pháp luật Việt Nam. Nếu cần thiết, các đơn vị có thể phối hợp với Bộ Thông tin và Truyền thông để áp dụng các giải pháp kỹ thuật phù hợp nhằm ngăn chặn các hoạt động không hợp pháp.

Trước đó, vào ngày 29/10, Bộ cũng đã có thông báo cảnh báo về những rủi ro tiềm ẩn khi mua sắm trên các nền tảng chưa đăng ký. Theo đó, nếu các sàn thương mại điện tử không hoàn thiện nghĩa vụ đăng ký, họ sẽ không bị giám sát về chất lượng hàng hóa hay dịch vụ hậu mãi. Điều này có thể gây khó khăn cho người tiêu dùng trong trường hợp sản phẩm không đúng mô tả hoặc bị lỗi.

Một trong những nguy cơ lớn nhất là việc người tiêu dùng đang đối mặt với việc mua phải hàng giả, hàng nhái hoặc hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ từ các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới chưa đăng ký. Những sản phẩm này có thể không đảm bảo tiêu chuẩn an toàn và có thể gây hại cho sức khỏe, đặc biệt là đối với các mặt hàng như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, đồ chơi trẻ em và thiết bị điện tử. Việc sử dụng sản phẩm kém chất lượng có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng.

Theo Bộ Công Thương, do các cơ quan chức năng không thể giám sát chất lượng và tính chính xác của thông tin sản phẩm, người tiêu dùng sẽ không nhận được sự hỗ trợ theo quy định pháp luật trong trường hợp phát sinh sự cố.

Bên cạnh đó, việc giao dịch trên các nền tảng chưa đăng ký cũng tiềm ẩn nguy cơ rò rỉ thông tin cá nhân. Người tiêu dùng thường phải cung cấp thông tin thanh toán như thẻ tín dụng hoặc ví điện tử. Nếu những dữ liệu này không được quản lý đúng cách, chúng có thể bị đánh cắp hoặc khai thác trái phép, dẫn đến rủi ro lớn về bảo mật thông tin cá nhân.

Người tiêu dùng cũng cần lưu ý rằng việc mua hàng từ các sàn này có thể kéo theo các rắc rối về nghĩa vụ thuế và pháp lý. Hàng hóa nhập khẩu từ các nền tảng chưa đăng ký có thể bị giữ lại tại cửa khẩu hoặc người tiêu dùng phải chịu thêm chi phí phát sinh do thuế không được dự đoán trước.

Với những rủi ro này, Bộ Công Thương khuyến cáo người tiêu dùng cần hết sức cẩn trọng khi quyết định mua sắm trực tuyến từ các nền tảng thương mại điện tử chưa được cấp phép tại Việt Nam.