[Câu chuyện kinh doanh] Chiến thắng thuyết phục của PayPal trước Billpoint
Trang Lê -
18/03/2018 09:41 (GMT+7)
(VNF) – Một trong những đối thủ đáng gờm nhất thưở mới khởi nghiệp của PayPal chính là Billpoint. Nhờ được "chống lưng" bởi eBay, Billpoint có lượng người dùng khổng lồ, tuy nhiên, vẫn phải chịu thua trước PayPal.
PayPal, được thành lập từ năm 1998, là công ty dịch vụ giải pháp thanh toán lớn nhất thế giới.
PayPal Holdings, Inc. là công ty điều hành hệ thống thanh toán trực tuyến hàng đầu thế giới, giúp người dùng thay đổi hoàn toàn phương thức và thói quen thanh toán truyền thống như tiền mặt, séc, lệnh chuyển tiền bằng phương pháp thanh toán điện tử.
PayPal hoạt động như một bộ xử lý thanh toán cho các nhà cung cấp trực tuyến, các trang web bán hàng và những người sử dụng các dịch vụ thương mại trực tuyến khác. PayPal sẽ thu một khoản phí nhỏ của người dùng sau khi hoàn thành các bước thanh toán.
Dịch vụ thanh toán tuổi đời 20
PayPal được thành lập vào năm 1998 với các tên Confinity. Ban đầu, đây là một công ty phát triển phần mềm bảo mật cho các thiết bị cầm tay do Max Levchin, Peter Thiel, Luke Nosek và Ken Howery sáng lập. Năm 1999, PayPal mới được phát triển và ra mắt với tư cách là một dịch vụ chuyển tiền, do John Malloy và quỹ đầu tư Blue Ventures hỗ trợ.
Năm 2000, Confinity sáp nhập với X.com, một ngân hàng trực tuyến được thành lập bởi Elon Musk. Ông rất lạc quan về thành công trong tương lai của dịch vụ thanh toán chuyển tiền mà Confinity đang phát triển.
Vào tháng 10/2000, Musk quyết định chấm dứt các hoạt động ngân hàng trực tuyến của X.com và tập trung vào mảng dịch vụ thanh toán chuyển tiền của PayPal. Peter Thiel đã thay Elon Musk làm CEO của X.com.
X.com sau đó được đổi tên thành PayPal vào năm 2001 và mở rộng nhanh chóng trong suốt những năm sau đó. IPO của PayPal được niêm yết dưới mã PYPL với giá 13 USD/cổ phiếu và thu được hơn 61 triệu USD.
Nhóm những người bạn cùng sáng lập nên PayPal.
Ngay sau khi IPO, PayPal được eBay mua lại vào tháng 7 năm 2002 với giá 1,5 tỷ USD, với giá trị 23 USD/cổ phiếu, cao hơn 77% so với giá IPO. PayPal nhanh chóng trở thành phương thức thanh toán được sử dụng rộng rãi bởi người dùng eBay và cạnh tranh trực tiếp với công ty con Billpoint của eBay, cũng như C2IT của Citibank, PayDirect, Yahoo Checkout của Google và dịch vụ BidPay của Western Union.
PayPal đã mua giải pháp thanh toán của VeriSign trong năm 2005 để mở rộng kinh doanh thương mại điện tử và cung cấp hỗ trợ bảo mật bổ sung. Trong năm 2007, PayPal thông báo hợp tác với MasterCard để phát triển và triển khai dịch vụ PayPal Secure Card, cho phép khách hàng thanh toán trên các trang web không chấp nhận thanh toán bằng PayPal một cách trực tiếp.
Năm 2008, công ty này tiếp tục mua lại Fraud Sciences của Isreal nhằm có được kinh nghiệm về các công cụ rủi ro trực tuyến với giá 169 triệu USD. Điều này giúp PayPal tăng cường hệ thống quản lý gian lận. Cuối năm 2011, PayPal cũng mua lại Bill Me Later, một công ty thanh toán trực tuyến bằng tín dụng giao dịch với hơn 9000 thương nhân sử dụng.
Nhờ vậy, đến năm 2010, PayPal đã có hơn 100 triệu tài khoản người dùng, hoạt động trên 190 thị trường thông qua 25 loại tiền tệ khác nhau.
Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng
Trong những ngày đầu tiên của PayPal, đối thủ quan trọng nhất của công ty này chính là BillPoint, hệ thống thanh toán của eBay – đối tác quan trọng nhất của PayPal – và Wells Fargo Bank. Billpoint quả thật là một đối thủ đáng gờm khi nó được liên kết với eBay, trang web bán hàng trực tuyến hàng đầu trên thế giới.
Tuy nhiên, PayPal đã xuất sắc lật ngược tình thế, chiến thắng Billpoint một cách bất ngờ nhưng đầy thuyết phục, dẫn đến việc eBay phải mua lại PayPal với giá hơn 1,5 tỷ USD. Một trong những yếu tố đem đến thành công cho PayPal cính là việc áp dụng chặt chẽ trí tuệ mạng lưới trực tuyến (network intelligence).
Trong những ngày đầu tiên của PayPal, đối thủ quan trọng nhất của công ty này chính là BillPoint, hệ thống thanh toán của eBay.
Reid từng là phó giám đốc của PayPal tại thời điểm đó, yêu cầu tất cả các thành viên trong công ty, từ các giám đốc cho đến các kỹ sư đều phải tìm hiểu về chiến lược của Billpoint và đưa ra chiến lược "hạ gục" vị đối thủ khó nhằn này. Mặt khác, Billpoint lại hoàn toàn mất cảnh giác đối với PayPal.
Từ các thông tin trên nền tảng eBay hay Honesty.com và AuctionWatch (nay là Vendio), nhân viên của PayPal đã học được hai bài học chính từ đối thủ. Thứ nhất, Billpoint cho rằng lợi thế hơn hẳn PayPal hay bất kỳ đối thủ nào khác của họ nằm ở việc công ty này có mối liên hệ chặt chẽ với ngân hàng Wells Fargo để chống gian lận.
Thứ hai, trái với suy nghĩ của Billpoint, các công ty trên nền tảng eBay (và cả khách hàng của họ) lại không đề cao việc Billpoint có quan hệ sâu sắc với ngân hàng bằng việc ứng dụng thanh toán dễ sử dụng, nhanh gọn nhẹ. Việc phòng chống gian lận chỉ là yếu tố cần, chứ không phải động lực để thu hút khách hàng đến với họ.
Một trong những yếu tố đem đến thành công cho PayPal cính là việc áp dụng chặt chẽ trí tuệ mạng lưới trực tuyến (network intelligence).
Nhờ nghiên cứu rõ đối thủ cũng như thị trường, PayPal đã tận dụng lợi thế và tập trung vào trí thông minh của mạng lưới trực tuyến (network intelligence), điều mà Billpoint đã không nhận ra và thực hiện được.
Một trong những điểm tốt nhất của trí thông minh mạng lưới trực tuyến là tạo ra khả năng nhận thức, đó là động lực chính của sự đổi mới. Các nhân viên khai thác trí thông minh mạng lưới trực tuyến chuyên nghiệp thường có xu hướng thu thập phản hồi từ những người bạn đến từ nhiều lĩnh vực, chuyên môn, kinh nghiệm, thậm chí là nguồn gốc khác nhau.
Deborah Ancona, Henrik Bresman và David Caldwell đến từ MIT ghi nhận trong bài báo của họ "The X –Factor", cho rằng: "Sự đổi mới, thích ứng là điều rất quan trọng trong thời đại số, dẫn đến sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào đang tận dụng nền tảng công nghệ để phát triển".
(VNF) - Sau khi Cục Dự trữ Liên bang (Fed) giảm lãi suất thêm 25 điểm vào tuần trước, sự chú ý của giới đầu tư và thị trường tài chính ngay lập tức chuyển sang việc lựa chọn Chủ tịch Fed tiếp theo. Báo cáo mới nhất từ Nhà Trắng cho thấy TT Trump đang cân nhắc hai ứng viên sáng giá là Kevin Hassett và Kevin Warsh.
(VNF) - Năm 2025 chứng kiến biến động lớn về tài sản của giới tỷ phú trên toàn cầu khi tổng giá trị tài sản đạt mức cao kỷ lục, chủ yếu nhờ đà tăng của cổ phiếu công nghệ và trí tuệ nhân tạo. Tại Việt Nam, số lượng tỷ phú không thay đổi nhiều, song tài sản của một số cá nhân, đặc biệt người giàu nhất Việt Nam, tăng mạnh theo diễn biến thị trường chứng khoán.
(VNF) - Ở tuổi 27, CEO của nền tảng thị trường dự đoán Polymarket Shayne Coplan đã trở thành tỷ phú tự thân trẻ nhất thế giới khi công ty được định giá 9 tỷ USD. Hành trình của chàng trai bỏ học để xây dựng startup trong phòng tắm đến gương mặt nổi bật ngành crypto toàn cầu phản ánh sức mạnh của ý tưởng táo bạo, trí tuệ đám đông và bước chuyển mình của cả một lĩnh vực công nghệ.
(VNF) - Mỹ là nơi khai sinh các mô hình trí tuệ nhân tạo mạnh mẽ nhất và nắm quyền kiểm soát các loại chip máy tính tiên tiến nhất. Thế nhưng, giữa cuộc cạnh tranh AI toàn cầu, Trung Quốc lại sở hữu một lợi thế mang tính quyết định: một lưới điện khổng lồ và rẻ nhất thế giới.
(VNF) - Liên minh châu Âu (EU) ngày 12/12 quyết định đóng băng vô thời hạn khoảng 210 tỷ euro (tương đương 246 tỷ USD) tài sản nhà nước của Nga, thay vì tiếp tục cơ chế gia hạn 6 tháng một lần như trước đây.
(VNF) - Ngày 11/12, doanh nhân người Hàn Quốc Do Kwon, nhà sáng lập Terraform Labs, đơn vị đứng sau hai đồng tiền TerraUSD và Luna, đã bị tòa án liên bang Mỹ tuyên phạt 15 năm tù. Bản án được đưa ra gần 3 năm sau cú sập gây thiệt hại ước tính 40 tỷ USD, được thẩm phán mô tả là “một vụ gian lận mang tính thế hệ”.
(VNF) - Mỹ tiếp tục gia tăng sức ép đối với chính quyền Tổng thống Nicolás Maduro khi áp đặt lệnh trừng phạt lên ba cháu trai của ông, cùng nhiều cá nhân, doanh nghiệp và tàu vận tải bị cáo buộc tham gia vận chuyển dầu cho Caracas. Động thái này là một phần trong chiến dịch siết nguồn thu tài chính của Venezuela và mở rộng nỗ lực trấn áp hoạt động buôn lậu ma túy tại khu vực Caribe.
(VNF) - Ukraine ngày 11/12 cho biết máy bay không người lái tầm xa của họ đã tấn công một giàn khoan dầu lớn ngoài khơi Biển Caspi trong tuần này. Chiến dịch này phản ánh nỗ lực mở rộng mục tiêu của Kyiv nhằm bóp nghẹt nguồn thu từ năng lượng - nguồn lực quan trọng nhất giúp Nga duy trì cuộc chiến.
(VNF) - Các chuyên gia quốc tế nhận định thị trường chứng khoán Việt Nam đã bùng nổ trong năm 2025, và dư địa tăng trưởng còn rất rộng mở trong thời gian tới.
(VNF) - Mexico nâng thuế nhập khẩu lên 50% khiến Trung Quốc phản ứng gay gắt, gọi đây là hành động bảo hộ “mang tính xúc phạm” và cảnh báo tác động tiêu cực tới thương mại song phương.
(VNF) - Trung Quốc ghi nhận thặng dư thương mại kỷ lục 1.000 tỷ USD, đặt ra câu hỏi liệu sức mạnh xuất khẩu có che giấu những điểm yếu ngày càng lớn của nền kinh tế hay không?
(VNF) - Sau tin Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) hạ lãi suất, Phố Wall tăng điểm mạnh. Trong khi đó, giá vàng cũng bật tăng nhưng cuối cùng vẫn quay trở về vùng 4.205 USD/ounce, gần như không đổi so với trước đó.
(VNF) - Tổng thống Mỹ Donald Trump ngày 10/12 cho rằng quyết định mới nhất của Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) về việc hạ lãi suất chuẩn thêm 0,25 điểm phần trăm là chưa đủ mà lẽ ra phải “mạnh tay gấp đôi”.
(VNF) - Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) đã cắt giảm lãi suất xuống mức thấp nhất trong vòng 3 năm sau một cuộc họp căng thẳng, phơi bày những rạn nứt sâu sắc giữa các nhà hoạch định chính sách về việc nên ưu tiên xử lý thị trường lao động suy yếu hay lạm phát vẫn ở mức cao.
(VNF) - Giới đầu tư đặt cược tới 90% vào khả năng Fed tiếp tục hạ lãi suất 0,25 điểm phần trăm. Nếu kịch bản này xảy ra, quyết định của Fed có thể tạo ra hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ lên USD, vàng, Bitcoin và toàn bộ thị trường tài chính toàn cầu trong những tháng tới.
(VNF) - Thặng dư thương mại kỷ lục của Trung Quốc một lần nữa phơi bày sức mạnh công nghiệp của nền kinh tế lớn thứ hai thế giới, đồng thời phản ánh mức độ mất cân đối đang gia tăng trong cấu trúc tăng trưởng của nước này.
(VNF) - Thỏa thuận thương mại giữa Indonesia và Washington đang đối mặt nguy cơ sụp đổ khi các quan chức Mỹ ngày càng thất vọng trước điều họ cho là Jakarta "bội ước" những điều khoản đã thống nhất hồi tháng 7.
(VNF) - Bạc đang cạnh tranh quyết liệt với vàng. Kim loại quý này đã tăng giá hơn gấp đôi kể từ đầu năm và vừa lập kỷ lục mới trong ngày 9/12 khi lần đầu tiên vượt mốc 60 USD/ounce trên Sàn giao dịch hàng hóa New York. Tính từ đầu năm 2025, giá bạc đã tăng 102% bỏ xa vàng khi “chỉ” tăng 59%.
(VNF) - Một vụ hỏa hoạn nghiêm trọng bùng phát tại tòa nhà văn phòng ở trung tâm Jakarta khiến ít nhất 22 người thiệt mạng, trong đó có một phụ nữ mang thai. Lực lượng chức năng Indonesia huy động hàng trăm nhân viên cùng gần 30 xe chữa cháy để dập lửa, song thiệt hại về người vẫn ở mức đặc biệt nghiêm trọng.
(VNF) - Một tòa án Trung Quốc yêu cầu Malaysia Airlines bồi thường 3,3 triệu USD cho gia đình 8 nạn nhân MH370, 11 năm sau ngày chiếc máy bay biến mất bí ẩn.
(VNF) - Cảng thương mại tự do Hải Nam không chỉ là bàn đạp giúp phục hồi kinh tế Trung Quốc, mà còn là biểu tượng cải cách mở cửa của Bắc Kinh trong thời đại mới.
(VNF) - Mới đây, tập đoàn truyền thông Paramount đã đưa ra đề nghị mua lại Warner Bros Discovery với giá 108 tỷ USD, cao hơn so với thỏa thuận 82,7 tỷ trước đó của Netflix.
(VNF) - Lần đầu tiên, thặng dư thương mại của Trung Quốc với phần còn lại của thế giới vượt mốc 1.000 tỷ USD. Con số này đặt ra câu hỏi về hiệu quả các nỗ lực kiềm chế dòng hàng hóa giá rẻ từ Trung Quốc của nhiều nền kinh tế phát triển, đặc biệt là của Tổng thống Mỹ trong nhiệm kỳ hiện tại.
(VNF) - Sau khi Cục Dự trữ Liên bang (Fed) giảm lãi suất thêm 25 điểm vào tuần trước, sự chú ý của giới đầu tư và thị trường tài chính ngay lập tức chuyển sang việc lựa chọn Chủ tịch Fed tiếp theo. Báo cáo mới nhất từ Nhà Trắng cho thấy TT Trump đang cân nhắc hai ứng viên sáng giá là Kevin Hassett và Kevin Warsh.