Chia sẻ tại Diễn đàn “Nhân lực ngành ngân hàng trước làn sóng công nghệ”, Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng nhận định: “Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã làm thay đổi sâu sắc cách thức cung cấp dịch vụ của ngành ngân hàng. Hiện nay, khoảng 90% giao dịch ngân hàng được thực hiện qua các kênh số, thay thế dần vai trò truyền thống của giao dịch viên.
Nếu như trước đây nhân viên ngân hàng chủ yếu tập trung vào tiếp xúc và phục vụ trực tiếp khách hàng thì nay đang dịch chuyển sang những vai trò mới. Hầu hết các dịch vụ đã được tự động hóa, không còn cần con người để xử lý chứng từ như trước”.
Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng nhấn mạnh thêm rằng cùng với làn sóng số hóa, các ngân hàng buộc phải tái cấu trúc tổ chức, trong đó hầu hết đã thành lập các khối dữ liệu chuyên trách, tương tự như khối tín dụng trong mô hình truyền thống. Đáng chú ý, nhiều ngân hàng hiện đặt rủi ro công nghệ thông tin ngang hàng với rủi ro tín dụng.
Bên cạnh đó, một số vị trí cũ dần biến mất, thay vào đó là nhu cầu cao về chuyên gia dữ liệu, kĩ sư công nghệ tài chính, chuyên viên rủi ro số, chuyên gia về trải nghiệm người dùng, Nhiều ngân hàng như LPBank, VietinBank,… cũng liên tục cắt giảm, tái cơ cấu nhân sự để phù hợp với mô hình kinh doanh mới trong thời kỳ chuyển đổi số.
Đồng quan điểm, TS Trần Văn Tùng, Chủ tịch Hội Thông tin Khoa học và Công nghệ Việt Nam cho biết không chỉ Việt Nam mà ngành ngân hàng trên toàn thế giới đang trải qua sự thay đổi lớn về cả tổ chức lẫn nhân sự. Nhiều vị trí công việc truyền thống trong ngân hàng đang dần biến mất và được thay thế bởi AI, cơ sở dữ liệu thông minh.
Trong bối cảnh các ngân hàng buộc phải tái cấu trúc quy trình vận hành theo hướng thông minh và tích hợp công nghệ, đại diện NHNN cho rằng việc xây dựng một đội ngũ vừa am hiểu công nghệ thông tin, vừa nắm vững nghiệp vụ tài chính - ngân hàng là yêu cầu bắt buộc. Những ngân hàng không thực hiện được sự chuyển đổi này sẽ bị loại khỏi cuộc chơi.
Trong khi đó, PGS.TS Phạm Thị Hoàng Anh, Phó Giám đốc Học viện Ngân hàng, cho hay tính đến năm 2026 ngân hàng sẽ cần 750 nghìn nhân lực công nghệ, tăng từ 320 nghìn nhân lực công nghệ từ năm 2018.
Tuy nhiên, dù chưa có thống kê đầy đủ nhưng thực tế cho thấy nguồn nhân lực sẵn sàng cho công nghệ số còn hạn chế. Sự khan hiếm nhân lực ngân hàng có trình độ công nghệ, đặc biệt là lĩnh vực công nghệ và chuyên gia tài chính có trình độ quốc tế khiến cho tiến trình ứng dụng và giải pháp ở trình độ cao tại các ngân hàng bị chậm lại.
Theo PGS.TS Phạm Thị Hoàng Anh, để có thể đào tạo được đội ngũ nhân lực ngân hàng đáp ứng được những yêu cầu ngày càng cao, điều đầu tiên cần làm là ban hành khung năng lực số áp dụng riêng cho ngành ngân hàng, được thiết kế theo từng vị trí công tác cụ thể. Đây sẽ là nền tảng để tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân sự một cách bài bản và đồng bộ trong toàn ngành.
Bên cạnh đó, cần thúc đẩy mạnh mẽ sự phối hợp theo mô hình “ba nhà”: Ngân hàng Nhà nước – các cơ sở đào tạo – và các tổ chức tài chính, công nghệ. Sự liên kết này sẽ giúp rút ngắn khoảng cách giữa đào tạo và thực tiễn, từ đó tạo ra thế hệ nhân lực vừa có kiến thức nền tảng vững vàng, vừa hiểu rõ yêu cầu vận hành thực tế trong môi trường số.
Ngoài ra, đại diện Học viện Ngân hàng cũng bày tỏ mong muốn xây dựng bộ tiêu chuẩn về đào tạo số chuyên biệt cho ngành ngân hàng, trong đó có sự đồng hành và hỗ trợ tích cực từ Ngân hàng Nhà nước.
"Mục tiêu là thiết kế chương trình đào tạo có chiều sâu, gắn lý thuyết với thực hành, tạo điều kiện để sinh viên được tham gia vào các dự án thực tế, tích lũy kinh nghiệm, và được trang bị đầy đủ kỹ năng cần thiết để đáp ứng ngay công việc sau khi ra trường", PGS.TS Phạm Thị Hoàng Anh cho hay.
Tags:
(VNF) - Theo NHNN, Chương trình tín dụng đầu tư hạ tầng điện, giao thông, công nghệ chiến lược được triển khai theo hai giai đoạn với tổng quy mô lên tới 500.000 tỷ đồng. Các doanh nghiệp đủ điều kiện sẽ được vay vốn với lãi suất thấp hơn 1 - 1,5% so với mức lãi suất cùng kỳ hạn của ngân hàng.
(VNF) - Trong năm 2025, công nghệ mới - đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa - không chỉ thay đổi cách vận hành của các tổ chức tài chính toàn cầu mà còn đặt ra nhiều cơ hội lẫn thách thức cho các nền kinh tế như Việt Nam.
(VNF) - Một số ngân hàng đã điều chỉnh lãi suất huy động tăng tới hai lần chỉ trong chưa đầy nửa tháng, phản ánh áp lực huy động vốn ngày càng lớn.
(VNF) - Lãi suất liên ngân hàng tiếp tục đi lên, kỳ hạn ngắn cao hơn kỳ hạn dài. Lãi suất huy động kỳ hạn ngắn tại nhiều ngân hàng lên mức kịch trần.
(VNF) - Hiện nay, phần lớn nhu cầu cho vay đến từ lạm phát tài sản, khi giá trị các loại tài sản, đặc biệt là bất động sản, tăng lên, thị trường kinh doanh tài sản cũng trở nên sôi động. Điều này kéo theo nhu cầu vay vốn để đầu tư, mua bán tài sản, và thực tế, tín dụng chảy vào khu vực sản xuất không nhiều.
(VNF) - Đến nay, Sacombank vẫn chưa nhận được phản hồi của NHNN về thương vụ xử lý 32,5% cổ phần liên quan đến nhóm ông Trầm Bê do quá trình tái cơ cấu nội bộ tại ngân hàng trung ương.
(VNF) - Lãi suất tăng, kéo theo chi phí vốn tăng trở lại khiến dòng vốn tín dụng vào bất động sản đang có dấu hiệu “dịch chuyển”.
(VNF) - Giá USD tự do tiếp đà giảm mạnh, về sát mốc 27.000 đồng/USD, trong khi giá đồng bạc xanh tại các ngân hàng được điều chỉnh tăng nhẹ.
(VNF) - Khi việc đi – đến – trải nghiệm khắp thế giới trở thành một phần không thể thiếu của thế hệ công dân toàn cầu, TPBank đang kết hợp cùng Visa tạo nên sức bật mạnh mẽ với đa dạng giải pháp thanh toán và chuyển tiền quốc tế liền mạch. Những bước tiến này giúp khách hàng giao dịch tiện lợi và khám phá thế giới ngày càng dễ dàng.
(VNF) - Không ít người vẫn có thói quen rút tiền mặt trực tiếp từ thẻ tín dụng khi cần tiền gấp mà chưa đánh giá đầy đủ các chi phí và rủi ro đi kèm. Theo các chuyên gia tài chính, đây là lựa chọn tiềm ẩn nhiều hệ lụy và người dùng nên cân nhắc các kênh tín dụng minh bạch, chi phí thấp hơn.
(VNF) - Tại Lễ trao giải Cuộc bình chọn Doanh nghiệp niêm yết (Vietnam Listed Company Awards – VLCA) 2025, Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) tiếp tục được vinh danh trong Top 10 Doanh nghiệp có Báo cáo thường niên tốt nhất nhóm ngành tài chính, đánh dấu lần thứ 5 SHB nhận giải thưởng danh giá này.
(VNF) - Tình trạng rút tiền mặt và "rút khống" thẻ tín dụng bùng phát mạnh, gây thiệt hại hàng tỷ đồng và tạo kẽ hở cho tội phạm công nghệ cao. Chuyên gia cho rằng, việc siết hạn mức rút tiền, quy trình xác thực và quản lý thẻ là cần thiết nhằm ngăn chặn gian lận, bảo vệ người dùng cũng như hệ thống tài chính.
(VNF) - Từ 1/1/2026, các ngân hàng ngừng giao dịch online với khách hàng chưa chuẩn hóa thông tin định danh và sinh trắc học theo chuẩn Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
(VNF) - Nhiều ngân hàng dừng gói vay ưu đãi dành cho người trẻ mua nhà, đồng thời nâng lãi suất khoản vay mới khiến kế hoạch an cư của nhiều người buộc phải gác lại.
(VNF) - Giải Marathon quốc tế TP. HCM Techcombank mùa thứ 8 đã khép lại thành công rực rỡ, chính thức trở thành sự kiện marathon có số người tham gia đông nhất Việt Nam với hơn 23.000 vận động viên đến từ 81 quốc gia và vùng lãnh thổ, tăng hơn 30% so với năm trước.
(VNF) - Lãi suất liên ngân hàng lên đỉnh 3 năm; lãi suất OMO bất ngờ tăng mạnh; NHNN can thiệp để ổn định tỷ giá... là thông tin ngân hàng đáng chú ý tuần qua.
(VNF) - Theo Phó Thống đốc Nguyễn Thanh Hà, tính đến 27/11/2025, tín dụng nền kinh tế đạt trên 18,2 triệu tỷ đồng, tăng 16,56% so với cuối năm 2024.
(VNF) - Cuối năm 2025, nhiều ngân hàng tại Việt Nam đồng loạt điều chỉnh tăng lãi suất thẻ tín dụng, có nơi chạm ngưỡng gần 40%/năm. Đây là mức rất cao so với mặt bằng thu nhập của đại đa số người dân. Việc dùng thẻ tín dụng đồng nghĩa với lợi ích - hoàn tiền, ưu đãi thanh toán - giờ tiềm ẩn nguy cơ dễ rơi vào “vòng xoáy” nợ nần nếu không có kỷ luật chi tiêu.
(VNF) - Điển hình cho xu hướng sinh lời có thể nhắc đến “Bộ đôi Sinh lời” từ VIB – một giải pháp tài chính mà nhiều nhân vật đại diện cho thế hệ người dùng hiện đại đang tận dụng để sinh lời kép.
(VNF) - Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) triển khai gói tín dụng hỗ trợ cùng nhiều ưu đãi khác giúp người dân và doanh nghiệp khắc phục thiệt hại do ảnh hưởng của các cơn bão số 10, 11, 12 và 13 gây ra.
(VNF) - Theo ông Lưu Minh Sang, Giảng viên Trường Đại học Kinh tế - Luật, Đại học Quốc gia TP. HCM, Nghị định 304 đóng vai trò tạo nên khung pháp lý dài hạn và bền vững cho hoạt động xử lý nợ xấu của các ngân hàng trong giai đoạn mới.
(VNF) - Theo đánh giá của chuyên gia, việc lãi suất tăng chắc chắn tạo ra những sức ép nhất định lên chi phí vốn của doanh nghiệp, đặc biệt với những kế hoạch mở rộng sản xuất – kinh doanh đang chuẩn bị triển khai. Tuy nhiên, mặt bằng lãi suất không hoàn toàn mang sắc thái tiêu cực
(VNF) - Lễ Khai mạc và Họp báo Giải Marathon Quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh Techcombank mùa thứ 8 đã diễn ra trang trọng dưới sự chỉ đạo của Ủy ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh, Sở Du lịch, Sở Văn hóa và Thể thao và Liên đoàn Điền kinh TP. HCM. Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) là nhà tài trợ chiến lược và công ty Sunrise Events Vietnam phối hợp triển khai.
(VNF) - Lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước cho biết sẽ sử dụng linh hoạt các công cụ trong từng giai đoạn để đáp ứng thanh khoản trên thị trường, giữ ổn định tỷ giá.
(VNF) - VietinBank điều chỉnh chính sách ưu đãi của chương trình khuyến mại “Tiết kiệm sinh lời - Quà tặng tức thời”, mang đến nhiều quà tặng trị giá cao và lợi ích cho khách hàng, áp dụng từ ngày 3/12/2025 đến hết ngày 31/3/2026.
(VNF) - Theo NHNN, Chương trình tín dụng đầu tư hạ tầng điện, giao thông, công nghệ chiến lược được triển khai theo hai giai đoạn với tổng quy mô lên tới 500.000 tỷ đồng. Các doanh nghiệp đủ điều kiện sẽ được vay vốn với lãi suất thấp hơn 1 - 1,5% so với mức lãi suất cùng kỳ hạn của ngân hàng.
(VNF) - Dự án cao tốc cửa khẩu Hữu Nghị - Chi Lăng có tổng mức đầu tư lên đến 11.029 tỷ đồng dự kiến sẽ chính thức thông tuyến vào ngày 19/12.
