Kết quả khảo sát cho thấy, hơn 55% số DN được hỏi cho biết doanh thu của họ giảm sút, và 20% đóng cửa hoàn toàn. Tuy nhiên, gần 15% số DN được hỏi tuyên bố rằng hoạt động kinh doanh của họ không có gì thay đổi, và 10% cho biết hoạt động kinh doanh của họ tăng lên thay vì giảm sút.
Qua khảo sát đã ghi nhận nhiều cách thức để các doanh nghiệp vượt qua cuộc khủng hoảng toàn cầu và đây sẽ là kinh nghiệm để tìm đường vượt qua những cuộc khủng hoảng có quy mô tương tự trong tương lai. Có nhiều phương pháp đã được áp dụng như thương mại điện tử (TMĐT) và số hoá, mở rộng kênh bán hàng, kiểm soát tài chính, đầu tư vào R&D và nhận viện trợ từ chính quyền địa phương…
Theo các DN, các nền tảng TMĐT toàn cầu như Alibaba.com đã giúp các doanh nghiệp chuyển hướng các hoạt động của mình sang trực tuyến để có thể duy trì trong giai đoạn khó khăn. Các nền tảng TMĐT toàn cầu không chỉ là một thị trường TMĐT, mà còn tạo điều kiện thuận lợi, cải thiện khả năng tiếp cận tới các khách hàng doanh nghiệp trên toàn thế giới.
Thêm vào đó, nền tảng còn cung cấp các công cụ giao tiếp thông minh, tự động dịch các cuộc trò chuyện, giúp phá bỏ rào cản ngôn ngữ, và kết nối nhiều đối tác thương mại tiềm năng với nhau. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng được tiếp cận với nguồn dữ liệu khổng lồ từ hoạt động của sàn, hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp trong quá trình xác định khách hàng mục tiêu, và phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu của thị trường.
Khoảng 55% khách hàng tham gia khảo sát cho rằng thị trường TMĐT như Alibaba.com có giá trị lớn đối với doanh nghiệp sau đại dịch và 32% khách hàng cho biết đây là thị trường có giá trị nhất đối với hoạt động của họ.
Dù ảnh hưởng của đại dịch đang giảm dần theo thời gian và gần như cả thế giới đang hoạt động bình thường, nhưng những bài học trong cuộc khủng hoảng toàn cầu sẽ là kinh nghiệm cho cộng đồng doanh nghiệp, giúp họ được trang bị tốt hơn để vượt qua các tình huống khó khăn.
Sự chuyển hướng sang TMĐT trong thương mại B2B đã khẳng định được sự đúng đắn của nó. Quá trình số hoá thương mại B2B mang đến những cơ hội hoàn toàn mới cho người mua và nhà bán hàng từ khắp nơi trên thế giới. Số hoá khiến hoạt động thương mại trở nên dễ tiếp cận hơn và giá cả phải chăng hơn, vì các doanh nghiệp có thể kết nối qua internet, mà không cần tham gia trực tiếp các triển lãm thương mại hay những sự kiện khác.
