Theo thông tư số 47/2017 của Bộ Thông tin & Truyền thông, chương trình khuyến mãi 50% giá trị thẻ nạp của các nhà mạng Viettel, MobiFone và Vinaphone sẽ chấm dứt kể từ ngày 1/3.
Các nhà mạng chỉ được khuyến mãi tối đa 20% giá trị thẻ nạp đối với các thuê bao trả trước. Đối với thuê bao trả sau, giá trị tối đa cho các chương trình khuyến mãi là 50%.
Bên cạnh đó, theo thông tư số 47, các nhà mạng có thể tổ chức các chương trình dành cho khách hàng thường xuyên. Theo đó, để là khách hàng thường xuyên thì phải là các thuê bao đi động sử dụng dịch vụ di động trên 1 năm và có tổng mức cước tối thiểu 1 triệu đồng chi trả cho nhà mạng hoặc các thuê bao di động trả trước chuyển sang trả sau và thuê bao di động trả sau đang hoạt động.
Bộ Thông tin & Truyền thông cũng yêu cầu các nhà mạng có trách nhiệm hướng dẫn khách hàng chuyển đổi từ trả trước sang trả sau với thủ tục đơn giản và nhanh chóng nhất.
Việc điều chỉnh hạn mức khuyến mãi thẻ nạp tối đa được cho là sẽ giúp bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng đang sử dụng dịch vụ viễn thông, hạn chế tối đa tình trạng tin nhắn rác phát sinh từ thuê bao trả trước cũng như thúc đẩy phát triển thuê bao trả sau.
Mặt khác, Bộ Thông tin & Truyền thông cho rằng việc quy định mức khuyến mãi như trên cũng sẽ giúp đảm quyền lợi cho những thuê bao trả trước hoạt động lâu năm có đăng ký thông tin rõ ràng.
