Xe cấp cứu chở người bệnh đến ngân hàng rút tiền gây tranh cãi

Mai Anh - 17/05/2026 14:44 (GMT+7)

(VNF) - Hình ảnh chiếc xe cấp cứu chở bệnh nhân nặng chạy thẳng đến tận phòng giao dịch ngân hàng để làm thủ tục rút tiền tiết kiệm khiến mạng xã hội xôn xao.

Những ngày qua, mạng xã hội lan truyền 1 đoạn clip ghi lại cảnh bệnh nhân nặng được đưa thẳng vào phòng giao dịch của một ngân hàng để làm thủ tục rút tiền tiết kiệm.

Theo nội dung trong clip, khách hàng là một người đàn ông đang bị bệnh nằm trên xe cấp cứu, được người nhà đưa thẳng đến phòng giao dịch ngân hàng trên chiếc cáng cứu thương, để đề nghị ngân hàng chi trả tiền tiết kiệm.

Người thân của bệnh nhân cho biết trước đó họ đã mang sổ tiết kiệm đến ngân hàng để đề nghị rút tiền thay. Nhưng phía ngân hàng yêu cầu chủ tài khoản phải trực tiếp có mặt để hoàn tất thủ tục, dù gia đình đã thông báo người này đang bị bệnh nặng và không thể trực tiếp đến ngân hàng.

Clip này nhanh chóng được dư luận chú ý và tạo nên luồng ý kiến tranh luận trái chiều trên mạng xã hội.

Vụ việc này được cho là bắt nguồn từ quá trình trao đổi chưa thống nhất giữa ngân hàng và khách hàng.

Theo đó, người đến ngân hàng giao dịch ban đầu là anh của chủ tài khoản. Người này mang sổ tiết kiệm tới phòng giao dịch và yêu cầu rút tiền hộ em vợ đang điều trị bệnh. Song phía ngân hàng đã từ chối giải quyết do người đi giao dịch không đúng chủ tài khoản và chưa đáp ứng đủ thủ tục theo quy định hiện hành.

Trong quá trình trao đổi, phía khách hàng đặt vấn đề rằng nếu chủ tài khoản không thể trực tiếp tới ngân hàng và chẳng may qua đời thì việc xử lý khoản tiền gửi sẽ ra sao.

Vài ngày sau, gia đình đã đưa chính chủ tài khoản đến phòng giao dịch bằng xe cấp cứu trong tâm trạng bức xúc.

Khi thấy bệnh nhân được đưa tới trên cáng cứu thương, nhân viên giao dịch đã chủ động đề nghị hỗ trợ đến tận nhà để làm thủ tục. Sau đó, khách hàng cũng đã hoàn tất việc rút tiền tiết kiệm.

Ngân hàng cho rằng đơn vị chỉ thực hiện đúng quy định nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và quyền lợi của chủ tài khoản, đồng thời khẳng định không có chủ đích gây khó khăn cho khách hàng. Nhưng do hai bên không hiểu nhau nên câu chuyện đã xảy ra như vậy.

Nhận định về câu chuyện này, Luật sư Trương Thanh Đức, Giám đốc Công ty Luật ANVI, cho rằng cả ngân hàng lẫn khách hàng thực tế đều có nhiều phương án để xử lý linh hoạt hơn.

Theo ông Đức, giải pháp đầu tiên là người thân có thể làm giấy ủy quyền được công chứng tại nhà. Ngoài ra, ngân hàng cũng có thể cử nhân viên đến tận nơi cư trú của khách hàng để hỗ trợ thực hiện thủ tục chi trả.

Một phương án khác là ngân hàng trực tiếp chứng kiến việc khách hàng ký giấy ủy quyền tại nhà nhằm đảm bảo tính pháp lý cho giao dịch.

Trong bối cảnh công nghệ phát triển, ngân hàng cũng có thể cân nhắc xác minh từ xa thông qua cuộc gọi video để đối chiếu chữ ký và xác nhận ý chí của chủ tài khoản.

Luật sư Trương Thanh Đức nhận định đề xuất để nhân viên ngân hàng đến tận nhà hỗ trợ ký giấy tờ là hướng xử lý hợp lý trong trường hợp này. Nhưng do người yêu cầu rút tiền lại không đồng ý nên dẫn đến sự việc đáng tiếc trên.

Ngân hàng dừng giao dịch rút/chuyển tiền với nhiều trường hợp

Ngân hàng dừng giao dịch rút/chuyển tiền với nhiều trường hợp

Ngân hàng
(VNF) - Có 5 trường hợp tài khoản ngân hàng không đáp ứng yêu cầu về cập nhật thông tin định danh và dữ liệu sinh trắc học sẽ bị tạm dừng giao dịch, bao gồm rút tiền và chuyển tiền.
Cùng chuyên mục
Thêm một ngân hàng 'chuyển nhà' sang HoSE

Thêm một ngân hàng 'chuyển nhà' sang HoSE

18/06/26 14:30 (GMT+7)

(VNF) - Sau thời gian dài chờ đợi, hơn 1 tỷ cổ phiếu VBB của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín (Vietbank) đã được chấp thuận niêm yết trên sàn HoSE.

Vượt mốc 10 triệu tỷ, dòng tiền gửi dân cư chảy mạnh vào ngân hàng

Vượt mốc 10 triệu tỷ, dòng tiền gửi dân cư chảy mạnh vào ngân hàng

18/06/26 12:00 (GMT+7)

(VNF) - Tiền gửi của người dân vào hệ thống ngân hàng tiếp tục lập kỷ lục mới cho thấy ngân hàng vẫn là kênh tích lũy tài sản an toàn và thanh khoản cao nhất đối với phần lớn người dân.

Fortune Southeast Asia 500: BIDV - Top 50 doanh nghiệp lớn nhất Đông Nam Á

Fortune Southeast Asia 500: BIDV - Top 50 doanh nghiệp lớn nhất Đông Nam Á

18/06/26 10:07 (GMT+7)

(VNF) - Đây là năm thứ 3 liên tiếp BIDV có mặt trong bảng xếp hạng của Tạp chí Fortune (Mỹ), đồng thời giữ vị trí dẫn đầu ngành ngân hàng Việt Nam.

BIDV có Chủ tịch và Tổng Giám đốc mới

BIDV có Chủ tịch và Tổng Giám đốc mới

18/06/26 07:45 (GMT+7)

(VNF) - BIDV mới đây đã công bố thay đổi các vị trí lãnh đạo cấp cao bao gồm Chủ tịch HĐQT, Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc.

NHNN muốn nâng trần vốn ngắn hạn cho vay trung dài hạn lên mức 40%

NHNN muốn nâng trần vốn ngắn hạn cho vay trung dài hạn lên mức 40%

17/06/26 15:32 (GMT+7)

(VNF) - Dự thảo mới của NHNN đề xuất nâng tỷ lệ tối đa nguồn vốn ngắn hạn được sử dụng để cho vay trung, dài hạn từ mức 30% hiện tại lên 40%.

Lãi suất cho vay mua nhà tiếp tục tăng, chưa có hy vọng giảm

Lãi suất cho vay mua nhà tiếp tục tăng, chưa có hy vọng giảm

17/06/26 12:30 (GMT+7)

(VNF) - Lãi suất cho vay mua nhà vẫn neo cao và chưa có các cơ sở để hy vọng giảm trong thời gian ngắn khiến áp lực tài chính đối với người mua nhà ngày càng lớn.

SeABank tiếp cận nguồn vốn 86 triệu USD, cho người thu nhập thấp vay mua nhà

SeABank tiếp cận nguồn vốn 86 triệu USD, cho người thu nhập thấp vay mua nhà

17/06/26 11:45 (GMT+7)

(VNF) - SeABank bổ sung nguồn lực để tiếp sức cho phụ nữ làm kinh doanh, đồng thời mở rộng tín dụng nhà ở giá phù hợp cho người thu nhập thấp và trung bình.

VPBank tiếp tục thăng hạng trong danh sách 500 doanh nghiệp lớn nhất Đông Nam Á

VPBank tiếp tục thăng hạng trong danh sách 500 doanh nghiệp lớn nhất Đông Nam Á

17/06/26 10:34 (GMT+7)

(VNF) - Theo bảng xếp hạng Fortune Southeast Asia 500 năm 2026 vừa công bố, VPBank tăng 10 bậc, lên vị trí 77 trong danh sách 500 doanh nghiệp lớn nhất Đông Nam Á, đánh dấu năm thứ ba liên tiếp góp mặt trong bảng xếp hạng này. Kết quả này tiếp tục ghi nhận bước tiến của ngân hàng về quy mô, hiệu quả hoạt động và vị thế ngày càng nổi bật trên bản đồ tài chính khu vực.

MB đạt Top 1 thương hiệu Ngân hàng và sản phẩm vay cấp vốn dành cho khách hàng ưu tiên

MB đạt Top 1 thương hiệu Ngân hàng và sản phẩm vay cấp vốn dành cho khách hàng ưu tiên

17/06/26 09:00 (GMT+7)

(VNF) - Theo báo cáo khảo sát mức độ nhận diện thương hiệu/sản phẩm ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên do Mibrand công bố tháng 6/2026, MB được ghi nhận Top 1 về Top-of-mind (mức độ được nhắc nhớ đầu tiên) đối với thương hiệu Ngân hàng ưu tiên, đồng thời dẫn đầu Top-of-mind ở nhóm sản phẩm vay vốn được Khách hàng ưu tiên lựa chọn.

Lãi suất 'ổn định và không tăng thêm đã là tín hiệu vô cùng tích cực'

Lãi suất 'ổn định và không tăng thêm đã là tín hiệu vô cùng tích cực'

17/06/26 09:00 (GMT+7)

(VNF) - Theo ông Nguyễn Minh Tuấn, CEO AFA Capital, kỳ vọng lãi suất giảm ở giai đoạn này là rất mong manh và việc duy trì ổn định được mặt bằng lãi suất hiện tại mà không tăng thêm đã được coi là một tín hiệu vô cùng tích cực đối với thị trường.

VietinBank Open API Portal phiên bản mới: Đón đầu xu hướng tài chính số thông minh

VietinBank Open API Portal phiên bản mới: Đón đầu xu hướng tài chính số thông minh

16/06/26 15:35 (GMT+7)

(VNF) - Trong bối cảnh Open Banking công nghệ số đang trở thành xu hướng trên toàn cầu, nhu cầu kết nối trực tiếp các dịch vụ ngân hàng với hệ thống quản trị doanh nghiệp ngày càng gia tăng. Việc VietinBank ra mắt Open API Portal phiên bản mới được kỳ vọng sẽ giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian tích hợp, tối ưu quy trình vận hành và thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động tài chính.

Thanh khoản căng thẳng, lãi suất chưa có cơ sở giảm nhanh

Thanh khoản căng thẳng, lãi suất chưa có cơ sở giảm nhanh

16/06/26 12:30 (GMT+7)

(VNF) - Trong bối cảnh áp lực thanh khoản vẫn chưa hạ nhiệt, mặt bằng lãi suất huy động được dự báo khó giảm trong thời gian tới, ít nhất là từ nay đến cuối năm 2026.

Nợ xấu tăng nhanh, ngân hàng thêm rủi ro lớn

Nợ xấu tăng nhanh, ngân hàng thêm rủi ro lớn

16/06/26 09:30 (GMT+7)

(VNF) - Áp lực nợ xấu gia tăng buộc các ngân hàng phải mạnh tay xử lý. Tuy nhiên, việc xử lý nợ xấu vẫn đang gặp nhiều khó khăn.

KienlongBank được chấp thuận tăng vốn điều lệ lên hơn 7.500 tỷ đồng

KienlongBank được chấp thuận tăng vốn điều lệ lên hơn 7.500 tỷ đồng

15/06/26 15:20 (GMT+7)

(VNF) - Ngân hàng Nhà nước vừa chấp thuận cho KienlongBank tăng vốn điều lệ thêm hơn 1.706 tỷ đồng, nâng vốn điều lệ lên 7.527 tỷ đồng. Trong bối cảnh ngân hàng niêm yết trên HOSE, duy trì đà tăng trưởng lợi nhuận và đẩy mạnh chuyển đổi số, việc bổ sung nguồn vốn được xem là bước đi quan trọng giúp KienlongBank mở rộng dư địa tăng trưởng cho giai đoạn phát triển mới.

NHNN yêu cầu các ngân hàng không giảm lãi suất mang tính hình thức

NHNN yêu cầu các ngân hàng không giảm lãi suất mang tính hình thức

15/06/26 14:29 (GMT+7)

(VNF) - NHNN Khu vực 1 yêu cầu các chi nhánh ngân hàng thương mại, chi nhánh ngân hàng nước ngoài trên địa bàn không để xảy ra tình trạng giảm lãi suất mang tính hình thức hoặc áp dụng các cơ chế làm phát sinh mặt bằng lãi suất thực tế cao hơn mức công bố.

Một ngân hàng nâng lãi suất cơ sở lên 12,3%/năm

Một ngân hàng nâng lãi suất cơ sở lên 12,3%/năm

15/06/26 14:21 (GMT+7)

(VNF) -KienlongBank vừa tăng mạnh lãi suất cơ sở lên tới 9,5-12,3%/năm. Đây là lần điều chỉnh tăng lãi suất cơ sở lần thứ hai liên tiếp của KienlongBank.

Sếp cũ OCB làm Phó Tổng Giám đốc UOB Việt Nam

Sếp cũ OCB làm Phó Tổng Giám đốc UOB Việt Nam

15/06/26 13:49 (GMT+7)

(VNF) - Từ nhiệm vị trí Tổng Giám đốc OCB chưa đầy hai tháng, ông Phạm Hồng Hải được bổ nhiệm chức Phó Tổng Giám đốc UOB Việt Nam.

Tỷ giá và lãi suất: Sau giai đoạn tăng nóng, cuối năm ra sao?

Tỷ giá và lãi suất: Sau giai đoạn tăng nóng, cuối năm ra sao?

15/06/26 12:00 (GMT+7)

(VNF) - Tỷ giá và lãi suất đã dần hạ nhiệt sau giai đoạn 'tăng nóng' đầu năm nhưng áp lực vẫn hiện hữu. Tỷ giá và lãi suất được dự báo sẽ ổn định hơn trong nửa cuối năm.

Ngân hàng vào đợt tăng vốn mới: Cuộc đua chục nghìn tỷ giữa thời 'khan tiền'

Ngân hàng vào đợt tăng vốn mới: Cuộc đua chục nghìn tỷ giữa thời 'khan tiền'

15/06/26 09:00 (GMT+7)

(VNF) - Nhiều ngân hàng đẩy mạnh kế hoạch tăng vốn điều lệ nhằm củng cố bộ đệm tài chính, đáp ứng các chuẩn mực quốc tế và chuẩn bị cho chu kỳ tăng trưởng mới. Việc hút thêm hàng nghìn tỷ tiền vốn trở nên thách thức khi lãi suất tăng cao và thanh khoản chứng khoán đang ở mức thấp.

Lãi suất liên ngân hàng giảm sâu; giá USD tự do thấp hơn ngân hàng

Lãi suất liên ngân hàng giảm sâu; giá USD tự do thấp hơn ngân hàng

14/06/26 13:39 (GMT+7)

(VNF) - Lãi suất liên ngân hàng giảm sâu trong bối cảnh NHNN liên tiếp hút ròng hàng nghìn tỷ đồng. Giá USD tự do liên tục đi xuống, hiện thấp hơn tại các ngân hàng thương mại.

Chiến dịch thu gom và xử lý pin cũ của OCB xác lập kỷ lục Việt Nam

Chiến dịch thu gom và xử lý pin cũ của OCB xác lập kỷ lục Việt Nam

14/06/26 10:57 (GMT+7)

(VNF) - Vừa qua, Ngân hàng Phương Đông (OCB) đã được nhận bằng xác lập Kỷ lục Việt Nam cho chiến dịch “OCB Pin Hunter” – chương trình thu gom, xử lý pin cũ do ngân hàng khởi xướng và triển khai với quy mô lớn trên toàn quốc.

Tiền gửi của người dân vào ngân hàng vượt xa doanh nghiệp

Tiền gửi của người dân vào ngân hàng vượt xa doanh nghiệp

13/06/26 17:27 (GMT+7)

(VNF) - Tiền gửi của người dân vào hệ thống ngân hàng đến cuối tháng 3 đã vượt 10,5 triệu tỷ đồng, tăng gần gấp đôi so với tiền gửi của doanh nghiệp.

13 tỷ USD nằm ngoài ngân hàng: Tiền nhiều không biết chảy đi đâu?

13 tỷ USD nằm ngoài ngân hàng: Tiền nhiều không biết chảy đi đâu?

13/06/26 08:00 (GMT+7)

(VNF) - Theo các chuyên gia, vấn đề của nền kinh tế Việt Nam hiện nay không nằm ở việc thiếu vốn hay thiếu thanh khoản. Ngược lại, lượng tiền trong hệ thống vẫn rất lớn, nhưng dòng vốn đang luân chuyển chậm hơn và chưa tìm được điểm đến đủ hấp dẫn.

BIDV là ngân hàng thanh toán duy nhất cho thị trường giao dịch các-bon Việt Nam

BIDV là ngân hàng thanh toán duy nhất cho thị trường giao dịch các-bon Việt Nam

12/06/26 20:39 (GMT+7)

(VNF) - Ngày 09/6/2026, Ủy ban Chứng khoán Nhà nước (UBCKNN) đã ban hành Công văn số 5170/UBCK-PTTT về việc lựa chọn Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) là ngân hàng duy nhất cung cấp dịch vụ thanh toán tiền cho giao dịch hạn ngạch phát thải khí nhà kính và tín chỉ các-bon trên sàn giao dịch các-bon tại Việt Nam.

Tin khác
SeABank ra mắt tính năng bảo lãnh Online, miễn phí cho doanh nghiệp

SeABank ra mắt tính năng bảo lãnh Online, miễn phí cho doanh nghiệp

(VNF) - Tính năng Bảo lãnh Online trên ngân hàng số SeANet cho phép doanh nghiệp thực hiện nhiều loại giao dịch bảo lãnh hoàn toàn trực tuyến, đồng thời được hưởng các chính sách ưu đãi phí đến hết năm 2026.

Thêm một ngân hàng 'chuyển nhà' sang HoSE

Thêm một ngân hàng 'chuyển nhà' sang HoSE

Vượt mốc 10 triệu tỷ, dòng tiền gửi dân cư chảy mạnh vào ngân hàng

Vượt mốc 10 triệu tỷ, dòng tiền gửi dân cư chảy mạnh vào ngân hàng

Fortune Southeast Asia 500: BIDV - Top 50 doanh nghiệp lớn nhất Đông Nam Á

Fortune Southeast Asia 500: BIDV - Top 50 doanh nghiệp lớn nhất Đông Nam Á

BIDV có Chủ tịch và Tổng Giám đốc mới

BIDV có Chủ tịch và Tổng Giám đốc mới

NHNN muốn nâng trần vốn ngắn hạn cho vay trung dài hạn lên mức 40%

NHNN muốn nâng trần vốn ngắn hạn cho vay trung dài hạn lên mức 40%

Lãi suất cho vay mua nhà tiếp tục tăng, chưa có hy vọng giảm

Lãi suất cho vay mua nhà tiếp tục tăng, chưa có hy vọng giảm

SeABank tiếp cận nguồn vốn 86 triệu USD, cho người thu nhập thấp vay mua nhà

SeABank tiếp cận nguồn vốn 86 triệu USD, cho người thu nhập thấp vay mua nhà

VPBank tiếp tục thăng hạng trong danh sách 500 doanh nghiệp lớn nhất Đông Nam Á

VPBank tiếp tục thăng hạng trong danh sách 500 doanh nghiệp lớn nhất Đông Nam Á

MB đạt Top 1 thương hiệu Ngân hàng và sản phẩm vay cấp vốn dành cho khách hàng ưu tiên

MB đạt Top 1 thương hiệu Ngân hàng và sản phẩm vay cấp vốn dành cho khách hàng ưu tiên

Lãi suất 'ổn định và không tăng thêm đã là tín hiệu vô cùng tích cực'

Lãi suất 'ổn định và không tăng thêm đã là tín hiệu vô cùng tích cực'

VietinBank Open API Portal phiên bản mới: Đón đầu xu hướng tài chính số thông minh

VietinBank Open API Portal phiên bản mới: Đón đầu xu hướng tài chính số thông minh

Thanh khoản căng thẳng, lãi suất chưa có cơ sở giảm nhanh

Thanh khoản căng thẳng, lãi suất chưa có cơ sở giảm nhanh

Nợ xấu tăng nhanh, ngân hàng thêm rủi ro lớn

Nợ xấu tăng nhanh, ngân hàng thêm rủi ro lớn

KienlongBank được chấp thuận tăng vốn điều lệ lên hơn 7.500 tỷ đồng

KienlongBank được chấp thuận tăng vốn điều lệ lên hơn 7.500 tỷ đồng

NHNN yêu cầu các ngân hàng không giảm lãi suất mang tính hình thức

NHNN yêu cầu các ngân hàng không giảm lãi suất mang tính hình thức

Một ngân hàng nâng lãi suất cơ sở lên 12,3%/năm

Một ngân hàng nâng lãi suất cơ sở lên 12,3%/năm

Sếp cũ OCB làm Phó Tổng Giám đốc UOB Việt Nam

Sếp cũ OCB làm Phó Tổng Giám đốc UOB Việt Nam

Tỷ giá và lãi suất: Sau giai đoạn tăng nóng, cuối năm ra sao?

Tỷ giá và lãi suất: Sau giai đoạn tăng nóng, cuối năm ra sao?

Ngân hàng vào đợt tăng vốn mới: Cuộc đua chục nghìn tỷ giữa thời 'khan tiền'

Ngân hàng vào đợt tăng vốn mới: Cuộc đua chục nghìn tỷ giữa thời 'khan tiền'

Lãi suất liên ngân hàng giảm sâu; giá USD tự do thấp hơn ngân hàng

Lãi suất liên ngân hàng giảm sâu; giá USD tự do thấp hơn ngân hàng

Chiến dịch thu gom và xử lý pin cũ của OCB xác lập kỷ lục Việt Nam

Chiến dịch thu gom và xử lý pin cũ của OCB xác lập kỷ lục Việt Nam

Tiền gửi của người dân vào ngân hàng vượt xa doanh nghiệp

Tiền gửi của người dân vào ngân hàng vượt xa doanh nghiệp

13 tỷ USD nằm ngoài ngân hàng: Tiền nhiều không biết chảy đi đâu?

13 tỷ USD nằm ngoài ngân hàng: Tiền nhiều không biết chảy đi đâu?

BIDV là ngân hàng thanh toán duy nhất cho thị trường giao dịch các-bon Việt Nam

BIDV là ngân hàng thanh toán duy nhất cho thị trường giao dịch các-bon Việt Nam

Cận cảnh Bãi Đất Đỏ xây 15 khách sạn quốc tế đưa Phú Quốc thành 'Sydney thứ hai'

Cận cảnh Bãi Đất Đỏ xây 15 khách sạn quốc tế đưa Phú Quốc thành 'Sydney thứ hai'

(VNF) - Khu đô thị Bãi Đất Đỏ Phú Quốc Sun Group là một trong những siêu dự án trọng điểm quốc gia với tổng vốn đầu tư lên tới 64.000 tỷ đồng. Đây là công trình then chốt phục vụ Hội nghị APEC 2027 – sự kiện ngoại giao quan trọng bậc nhất của Việt Nam trong nắm tới.