AI và E-commerce: Xu hướng tất yếu cho doanh nghiệp SME
Linh Lang -
19/12/2024 16:18 (GMT+7)
(VNF) - Theo ông Đào Trung Thành, Phó Viện trưởng Viện Công nghệ Blockchain và Trí tuệ nhân tạo ABAII, toàn cầu có 5.140 tỷ USD doanh thu trong lĩnh vực E-Commerce (thương mại điện tử) và con số này ở Việt Nam là 20,5 tỷ USD.
Thông tin này được ông Đào Trung Thành cho biết tại tọa đàm “AI & E-commerce xu hướng tất yếu cho doanh nghiệp SME”, diễn ra ngày 19/12.
Thời gian vừa qua, rất nhiều ông lớn ngành công nghệ đã đầu tư mạnh mẽ vào Việt Nam, trong đó phải kể đến Nvidia - công ty hàng đầu về lĩnh vực AI, đã đầu tư trung tâm nghiên cứu tại Việt Nam. Với sự đầu tư này, kết hợp với nguồn nhân lực lớn về công nghệ, các chuyên gia đánh giá chỉ trong 1-2 năm tới, sẽ có hàng trăm ứng dụng AI được tạo ra.
Vấn đề đặt ra là doanh nghiệp sẽ cần chuẩn bị điều gì để đón làn sóng AI này, đặc biệt là các doanh nghiệp thương mại điện tử đang là nhóm doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ trong kỉ nguyên số.
Tại toạ đàm, ông Đào Trung Thành, Phó Viện trưởng Viện Công nghệ Blockchain và Trí tuệ nhân tạo ABAII cho biết toàn cầu có 5.140 tỷ USD doanh thu trong lĩnh vực E-Commerce và con số này ở Việt Nam là 20,5 tỷ USD. Năm 2023, con số này tăng trưởng 25% so với năm trước đó.
Ông Thành đánh giá đây là một thị trường lớn và phát triển mạnh mẽ. Đồng thời, xu hướng AI cũng đang phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây và đặc biệt là ở Việt Nam.
Theo vị chuyên gia này, doanh nghiệp SME triển khai E-Commerce trong thời đại AI sẽ có nhiều thách thức như chi phí triển khai, tính năng thừa. Bởi các giải pháp trong nước thường đang tập trung vào một số giải pháp cụ thể, các giải pháp tổng thể của nước ngoài thì thường đắt đỏ và nhiều tính năng không cần thiết.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp SME thường khó tìm được giải pháp tổng thể, dễ dùng và giá cả hợp lý. Đồng thời, báo cáo của các giải pháp này cũng thiếu chính xác gây khó khăn cho việc giám sát; nhiều giải pháp công nghệ không tích hợp được với những giải pháp AI, đặc biệt là trong 2-3 năm tới sẽ có vô vàn các giải pháp AI cho doanh nghiệp.
Ông Đào Trung Thành cho rằng doanh nghiệp SME có thể ứng dụng AI vào các nhóm công việc tự động hóa, giúp tự động hóa các khâu trong vận hành E-Commerce; tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và hiệu suất kinh doanh; tạo trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa cho từng khách...
"Doanh nghiệp cần chuyển đổi số toàn diện trên 1 hệ thống, sau đó khi có công nghệ AI nào mới thì chỉ việc lấy trên hệ thống khung đó thôi. Nếu doanh nghiệp không có những phần mềm nền tảng như vậy, thì việc triển khai nhiều ứng dụng AI sẽ bị phân tán, thiếu liên kết", ông Thành nói.
Còn theo ông Đoàn Việt Dũng, CEO Hesman (sở hữu chuỗi 34 cửa hàng Shopdunk và 32 cửa hàng Samcenter) thì cho biết doanh nghiệp của ông hiện tại vận hành số lượng đơn hàng rất lớn, nhiều chi nhánh, nhiều gian hàng online. Do vậy, nhu cầu rất cao trong việc chuyển đổi số và ứng dụng AI.
"Ví dụ trong công tác mua hàng, hiện Hesman có hàng ngàn SKU (mã hàng) nên mỗi ngày đều cần đưa ra các quyết định nhập mặt hàng gì, nhập số lượng bao nhiêu để tối ưu được các chỉ số tồn kho tối thiếu, tồn kho tối đa, vốn nhập tồn thấp nhất nhưng vẫn đảm bảo tối ưu được các chương trình khuyến mại từ nhà cung cấp. Do vậy, nếu những vấn đề này có sự hỗ trợ của AI thì sẽ rất hiệu quả và tiết kiệm thời gian. AI có thể đưa ra các phương án nhập hàng hiệu quả nhất, so sánh các phương án để nhà quản trị có được quyết định tốt nhất", ông Dũng nói.
Tại toạ đàm, Công ty cổ phần Công nghệ SandboxVN đã cho ra mắt phần mềm quản trị tổng thể SandboxVN với thông điệp “đồng hành cùng doanh nghiệp Việt vươn mình trong kỉ nguyên số”.
Theo ông Đỗ Thắng, CEO SandboxVN, trước đây các doanh nghiệp thường lựa chọn các phần mềm chuyển đổi số đáp ứng một mảng cụ thể để dễ dàng triển khai vào doanh nghiệp và chi phí hợp lý. Tuy nhiên sau khi triển khai, thì vướng phải vấn đề đồng bộ dữ liệu các phần mềm, một doanh nghiệp đôi khi phải dùng 3-4 phần mềm để chuyển đổi số hết được doanh nghiệp.
Do vậy, ông Thắng cho rằng doanh nghiệp hiện tại có xu hướng tìm kiếm các phần mềm có thể chuyển đổi số toàn diện cả 3 mảng là bán hàng, công việc và nhân sự. Điều này giúp CEO của các doanh nghiệp có thể dễ dàng nắm được tình hình kinh doanh, vận hành trên một màn hình báo cáo.
"Trên thực tế, có nhiều phần mềm trên thế giới đáp ứng được các nhu cầu trên, tuy nhiên giá cả rất đắt đỏ và thường các doanh nghiệp lớn mới có thể triển khai được tổng thể giải pháp. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ thì việc triển khai một giải pháp lớn như vậy khó khăn về cả chi phí và mức độ phức tạp của phần mềm. Chính vì lý do đó, SandboxVN đã ra đời để giải quyết nhu cầu trên", ông Thắng nói.
Với việc ra mắt phần mềm SandboxVN, doanh nghiệp cũng phát động chiến dịch đồng hành cùng 1.000 doanh nghiệp trong năm 2025 để chuyển đổi số toàn diện và là nền tảng vững chắc sẵn sàng đón sóng AI, vươn mình phát triển.
(VNF) - Quỹ Đổi mới công nghệ quốc gia vừa thông báo tiếp nhận hồ sơ đề nghị hỗ trợ lãi suất vay đợt 1/2026, dành cho doanh nghiệp vay vốn ngân hàng để chuyển giao, ứng dụng, đổi mới công nghệ và thực hiện các dự án đổi mới sáng tạo.
(VNF) - Trong cuộc cạnh tranh thu hút dòng vốn FDI chất lượng cao, lợi thế của các khu công nghiệp đang dần dịch chuyển từ vị trí, quỹ đất và hạ tầng cơ bản sang khả năng cung cấp một hệ sinh thái sản xuất xanh, thông minh, an toàn và đồng hành với doanh nghiệp trong suốt vòng đời dự án.
(VNF) - Ngày 21/8, Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) thông báo đã đấu thầu thành công quyền cung cấp dịch vụ viễn thông tại Cộng hòa Dominica – quốc gia thứ 3 của Viettel tại thị trường châu Mỹ.
(VNF) - Đưa cảnh báo cổ phiếu SpaceX sắp lao dốc, một nhà phân tích Phố Wall được đánh giá uy tín mức 5 sao khiến tỷ phú Elon Musk đứng ngồi không yên.
(VNF) - Động lực lớn phía sau cú nâng giá cổ phiếu Apple đầy tham vọng này là niềm tin rằng iPhone gập có thể trở thành “quân bài hoàn hảo” giúp Táo khuyết đột phá.
(VNF) - Giảm rủi ro giao dịch trong môi trường số không chỉ dựa vào công nghệ. Doanh nghiệp phải kiểm soát từ hợp đồng, thẩm quyền, dữ liệu đến chứng cứ điện tử để tránh trả giá khi tranh chấp xảy ra.
(VNF) - Nhằm giảm chi phí tiếp cận các giải pháp số cho hộ kinh doanh, VNPAY triển khai chương trình trang bị loa thông báo giao dịch cho khách hàng đăng ký sử dụng Bộ giải pháp thanh toán VNPAY-QR và máy POS của VNPAY.
(VNF) - Unitree, nhà sản xuất robot hình người lớn nhất thế giới về doanh số, đã có màn ra mắt chứng khoán gây choáng váng tại Thượng Hải khi cổ phiếu tăng hơn 600%.
(VNF) - Chiếc iPhone gập đầu tiên có thể ra mắt tháng 9 tới với giá trên 2.000 USD. Và đây là thời điểm Apple cảm thấy thị trường đã đủ "nóng" để khai thác "mỏ vàng" mới.
(VNF) - Tham vọng biến GPU thành “tài sản hạ tầng” của Jensen Huang có thể bị dội “gáo nước lạnh” nếu GPU cũ mất giá mạnh hoặc chip Trung Quốc giá rẻ tràn vào thị trường.
(VNF) - Yangtze Memory Technologies (YMTC), nhà sản xuất chip nhớ Trung Quốc vượt qua hai đối thủ lớn là Micron của Mỹ và Kioxia của Nhật Bản về lượng chip xuất xưởng.
(VNF) - Các tập đoàn toàn cầu đứng trước bài toán khó: giảm phụ thuộc vào công nghệ Trung Quốc vì những rủi ro địa chính trị, hay tiếp tục hợp tác để tận dụng lợi thế?
(VNF) - Vietnam Post chính thức mở rộng hoạt động sang lĩnh vực viễn thông với dịch vụ cung cấp SIM du lịch dành cho khách quốc tế mang thương hiệu là Pottel.
(VNF) - Vài tuần trước thời điểm Apple dự kiến ra mắt iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max, thương hiệu Caviar đã bất ngờ công bố 5 phiên bản đặc biệt với thiết kế xa xỉ và số lượng cực kỳ giới hạn.
(VNF) - Theo ông Nguyễn Văn Khoa, Tổng Giám đốc Tập đoàn FPT, Nghị quyết 57 và các quyết sách mới đã và đang chắp cánh cho khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo, tạo hành lang để các doanh nghiệp công nghệ làm chủ công nghệ lõi.
(VNF) - Một căn nhà có thể vẫn có Internet, có WiFi nhưng chưa chắc mọi không gian đều được kết nối và kiểm soát như gia chủ mong muốn. Có nơi WiFi yếu khi ở cuối hành lang, tín hiệu chập chờn ở tầng trên. Những bất tiện này thường không đủ lớn để người dùng lập tức thay đổi hệ thống, nhưng lại dễ xuất hiện đúng lúc cần kết nối nhất.
(VNF) - Dịch vụ Internet vệ tinh Starlink của SpaceX đã chính thức mở bán tại Việt Nam, với gói cước dành cho hộ gia đình từ 1,13 triệu đồng/tháng, bên cạnh chi phí mua thiết bị đầu cuối.
(VNF) - Sáng 12/8, tại đặc khu Phú Quốc, Tập đoàn Sun Group đã ký kết Hợp đồng tư vấn Vận hành, Đào tạo và Chạy thử Tuyến tàu điện LRT với Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 Thành phố Hồ Chí Minh (HURC)- đơn vị khai thác tuyến Metro số 1 Bến Thành – Suối Tiên, xác lập quan hệ hợp tác giữa hai bên trong vận hành và bảo trì tuyến đường sắt đô thị đầu tiên (LRT) đầu tiên của Việt Nam tại Phú Quốc.
(VNF) - Phố Wall sẽ có thêm một thị trường tài sản khổng lồ để khai thác, nếu mô hình của Jensen Huang thành công khi hạ tầng AI trở thành “một loại tài sản mới”.
(VNF) - Hơn 600 chuyên gia công nghệ tại Việt Nam đã tham gia các hoạt động tìm hiểu cơ hội nghề nghiệp tại Phần Lan thông qua chương trình Discover Finland kể từ khi ra mắt năm 2025. Trong số này, hơn 200 người đã đăng ký khóa học trực tuyến, chủ yếu đến từ lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông (ICT).
(VNF) - Một doanh nghiệp Việt Nam từng đề xuất chuyển toàn bộ quy định pháp luật về UAV thành một con chip xử lý và sử dụng nó làm chip đăng kiểm UAV trong cả nước.
(VNF) - Quỹ Đổi mới công nghệ quốc gia vừa thông báo tiếp nhận hồ sơ đề nghị hỗ trợ lãi suất vay đợt 1/2026, dành cho doanh nghiệp vay vốn ngân hàng để chuyển giao, ứng dụng, đổi mới công nghệ và thực hiện các dự án đổi mới sáng tạo.
(VNF) - Khoảng 80m² đất thuộc quyền quản lý, sử dụng của Bảo tàng Lịch sử quốc gia tại số 23 Tông Đản (Hà Nội) được Thanh tra Chính phủ xác định là đất lấn chiếm nhưng vẫn được cấp sổ đỏ.