Ở tuổi mà phần lớn bạn bè mơ về ngành công nghệ hay việc văn phòng, Chew lại chọn hướng đi hiếm người để ý: các dịch vụ lao động tay chân. Bước ngoặt đến vào năm 2016, khi bố mẹ cần tìm thợ sửa chữa trong nhà nhưng không có nền tảng trực tuyến nào hỗ trợ. “Tôi phát hiện ra một khoảng trống rất rõ ràng. Vậy là tôi nghĩ: để mình thử lập một trang web rồi xem sao”, anh kể.
Xuất phát điểm của Chew không phải những văn phòng điều hòa hay mô hình startup hào nhoáng. Sau khi mua tên miền, anh bắt đầu nhận các việc nhỏ như vệ sinh garage, dọn nhà, sửa chữa vật dụng trong gia đình để kiếm sống. Nhưng thay vì coi đó là công việc tạm thời, Chew nhận ra nhu cầu lớn từ các gia đình địa phương: họ muốn dịch vụ đáng tin cậy, chuyên nghiệp, nhưng thị trường hầu như không có đơn vị nào hoạt động bài bản.
Anh dùng chính tên miền 23 USD để lập website, đăng ảnh công việc, chia sẻ mẹo sửa chữa và công khai bảng giá - cách làm hiếm thấy trong ngành dịch vụ nhỏ lẻ. Không có ngân sách quảng cáo, anh chỉ dựa vào hình ảnh chân thực và đánh giá khách hàng. Sự minh bạch ấy giúp anh có những đơn hàng đầu tiên, sau đó hình thành tệp khách trung thành.
Trong ba năm đầu, khi còn đi học, Chew và em trai - Amos Chew, đồng sáng lập Repair.sg gần như tự làm mọi việc. Họ tranh thủ nhận đơn giữa giờ học, làm việc vào buổi tối, thậm chí thức dậy lúc 4 giờ sáng để trả lời tin nhắn khách hàng. Hai anh em mất nhiều năm để hoàn thành chứng chỉ và giấy phép nghề nghiệp, vì thực tế những công việc tưởng chừng đơn giản lại đòi hỏi chuyên môn và quy trình khắt khe.
Khi Repair.sg bắt đầu tăng trưởng, Chew mở rộng đội ngũ và đa dạng hoá các dịch vụ: từ sửa chữa trong gia đình đến vận chuyển đồ nặng, dọn kho bãi và những công việc mà các hộ gia đình bận rộn không có thời gian để tự làm.
Điểm khác biệt của Chew là cách anh vận hành doanh nghiệp. Anh áp dụng phần mềm quản lý khách hàng, chuẩn hóa quy trình làm việc, yêu cầu nhân viên chụp ảnh báo cáo sau mỗi nhiệm vụ, đồng thời đào tạo theo tiêu chuẩn riêng. Nhờ đó, Repair.sg vận hành như một công ty dịch vụ chuyên nghiệp chứ không giống mô hình thợ tự do truyền thống.
Cách làm này giúp anh tạo lợi thế cạnh tranh lớn: khách hàng tin tưởng hơn, nhân viên làm việc có hệ thống hơn, và chi phí vận hành được tối ưu. Đến nay, Repair.sg có khoảng 15 - 20 nhân sự, phục vụ nhiều khu vực lân cận Singapore.
Trong hành trình của mình, Chew không ít lần đối mặt định kiến. Nhiều người cho rằng lao động tay chân là “nghề vất vả, ít tương lai”, trong khi khách hàng tỏ ra ngờ vực khi thấy hai thanh niên tuổi đôi mươi đến nhận việc sửa chữa. Gia đình anh cũng từng lo lắng khi anh không chọn con đường đại học. Nhưng chính nhu cầu rất thực tế của thị trường đã củng cố niềm tin cho Chew về hướng đi của mình.
“Chúng tôi từng giấu kín công việc vì sợ bị nhìn bằng ánh mắt khác. Nhưng càng làm, tôi càng thấy đây là nghề có giá trị thật”, anh nói.
Câu chuyện của Chew cũng phản ánh xu hướng chung tại Mỹ và nhiều nền kinh tế phát triển: thế hệ Gen Z đang quay lại với các nghề blue-collar vì mức thu nhập tốt, nhu cầu lớn và chi phí đại học quá cao. Trong bối cảnh đó, việc Chew dám bắt đầu từ những công việc mà nhiều người trẻ né tránh lại trở thành lợi thế cạnh tranh.
Đến nay, Chew xem khoản 23 USD năm 16 tuổi là “một trong những đầu tư tốt nhất cuộc đời”. Năm 2024, doanh nghiệp đạt khoảng 1,3 triệu USD doanh thu; mục tiêu năm 2025 là 2,3 triệu USD, theo tài liệu do CNBC Make It kiểm chứng.
Nhưng với Chew, thành công không chỉ nằm ở doanh số. Anh muốn chứng minh rằng lao động phổ thông - khi được tổ chức chuyên nghiệp và ứng dụng công nghệ hoàn toàn có thể trở thành mô hình kinh doanh bền vững và sinh lời cao, chứ không phải “lối đi bất đắc dĩ”.
Ở tuổi 26, nhìn lại chặng đường đã qua, anh hài lòng với lựa chọn của mình. “Tôi rất vui vì đã không nghe theo ai và tiếp tục. Nếu tôi phải ngồi trong văn phòng máy lạnh năm ngày một tuần, gõ máy tính, tôi không nghĩ mình sẽ hạnh phúc như bây giờ”, Chew nói.
Từ một cậu bé tò mò mua tên miền rẻ tiền đến người điều hành doanh nghiệp triệu đô, hành trình của Zames Chew cho thấy thành công đôi khi bắt đầu từ những điều nhỏ nhất và thuộc về những người dám đi ngược dòng.
Tags:
(VNF) - Ngày 30/11, cử tri Thụy Sĩ đã bác bỏ sáng kiến thu thuế thừa kế 50% đối với giới tỷ phú. Kết quả này có tác động trực tiếp tới niềm tin nhà đầu tư và môi trường kinh tế Thụy Sĩ.
(VNF) - Các hãng hàng không Trung Quốc ra thông báo sẽ hủy hơn 900 chuyến bay tới Nhật Bản trong tháng 12, do căng thẳng ngoại giao giữa hai nước. Sự kiện này gây áp lực lớn lên các sân bay tại Nhật Bản, đồng thời tác động mạnh tới du lịch và kinh tế Tokyo với thiệt hại ước tính 1,2 tỷ USD.
(VNF) - Nhà sản xuất dầu lớn nhất của Nga Rosneft ngày 28/11 cho biết lợi nhuận ròng từ tháng 1 đến tháng 9 đã giảm 70% so với cùng kỳ năm trước, xuống còn 277 tỷ rúp (tương đương 3,57 tỷ USD), trong bối cảnh lãi suất cao, giá dầu giảm và đồng rúp mạnh hơn.
(VNF) - Giá bạc vượt mốc lịch sử khi chạm ngưỡng 55 USD/ounce, đánh dấu một giai đoạn tăng nóng hiếm thấy trên thị trường kim loại quý. Diễn biến này vừa phản ánh tình trạng thiếu hụt nguồn cung kéo dài, vừa cho thấy dòng vốn lớn tiếp tục đổ vào thị trường, củng cố kỳ vọng bạc sẽ bước vào chu kỳ tăng giá mạnh mẽ và bền vững trong nhiều năm tới.
(VNF) - Một gia đình Canada đã mất 1,6 triệu USD Bitcoin sau khi bị một nhóm nghi phạm đột nhập, trói giữ và cưỡng ép suốt nhiều giờ. Vụ việc không chỉ thu hút sự chú ý về mức độ bạo lực mà còn phản ánh xu hướng gia tăng các tấn công nhắm vào chủ sở hữu crypto, cảnh báo rủi ro với tài sản kỹ thuật số.
(VNF) - Thụy Sĩ từ lâu đã được xem là thiên đường của giới siêu giàu, nơi 300 cư dân giàu nhất sở hữu tổng tài sản lên tới 850 tỷ franc Thụy Sĩ (tương đương hơn 1.000 tỷ USD), theo tạp chí kinh doanh Bilanz. Tuy nhiên, vào ngày 30/11 tới, cử tri nước này sẽ bỏ phiếu về một loại thuế thừa kế mới đang gây chấn động trong cộng đồng tài phiệt.
(VNF) - CEO OpenAI Sam Altman muốn dùng AI để chữa ung thư, tỷ phú Elon Musk nói robot AI sẽ xóa đói giảm nghèo, còn Trung Quốc lại đặt mục tiêu thực tế hơn: vận hành các nhà máy tốt hơn bằng AI.
(VNF) - Airbus thông báo triệu hồi khẩn cấp trên toàn cầu 6.000 máy bay dòng A320 nguy cơ lỗi phần mềm do liên quan đến bão từ khiến dữ liệu điều khiển bay bị sai lệch.
(VNF) - Indonesia được cho là đang phản đối nỗ lực của Mỹ nhằm đưa cái gọi là điều khoản “thuốc độc” vào một thỏa thuận thương mại thuế quan đang được hai bên đàm phán, hãng tin Financial Times dẫn nguồn tin am hiểu quá trình thảo luận cho hay.
(VNF) - Gần 1/4 doanh nghiệp niêm yết tại Trung Quốc báo cáo lỗ ròng trong giai đoạn từ tháng 1 đến tháng 9, ghi nhận tỷ lệ cao nhất kể từ năm 2002, trong bối cảnh công suất dư thừa và nhu cầu nội địa tiếp tục yếu ớt.
(VNF) - Cổ phiếu China Taiping Insurance Holdings từng lao dốc 8% trong phiên 27/11, khi lo ngại về khoản bảo hiểm hơn 200 triệu USD cho khu chung cư Hồng Kông – nơi xảy ra vụ hỏa hoạn khiến ít nhất 94 người thiệt mạng và gần 300 người mất tích.
(VNF) - Giá cổ phiếu tăng nhẹ trong bối cảnh kỳ vọng ngày càng lớn về việc Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) có thể cắt giảm lãi suất ngay trong tháng tới. Đồng USD giảm so với hầu hết các đồng tiền chủ chốt, ngoại trừ yên Nhật – đồng tiền vẫn đang được theo dõi sát sao khi thị trường cân nhắc khả năng Tokyo nâng lãi suất trước cuối năm.
(VNF) - Năm 2024, giá đất trung bình ở Hồng Kông là khoảng 1,2 tỷ đồng/m2, cao nhất thế giới. Giá nhà quá cao khiến nhiều người phải sống trong các căn hộ chật hẹp giống như quan tài, hoặc đăng ký thuê nhà ở xã hội từ khi còn học cấp 3.
(VNF) - Truyền thông Mỹ đưa tin Apple sắp có biến động lớn, khi CEO lâu năm Tim Cook có thể rời vị trí sớm nhất là vào đầu năm tới. Ứng cử viên sáng giá nhất cho vị trí kế nhiệm ông đã lộ diện.
(VNF) - Bất động sản Trung Quốc đang đối mặt với sóng gió mới khi China Vanke, từng được xem là “đại bàng” của ngành, lần đầu tiên đề xuất hoãn thanh toán trái phiếu trong nước. Động thái này khiến nhà đầu tư lo ngại về thanh khoản của Vanke và mức độ hỗ trợ từ chính phủ trong bối cảnh thị trường bất động sản suy yếu.
(VNF) - Vụ cháy bùng phát và lan rộng tại một khu chung cư ở Hong Kong chiều 24/11 khiến ít nhất 13 người thiệt mạng và nhiều người khác bị thương. Giới chức Hong Kong cho biết số người mắc kẹt bên trong các tòa nhà hiện vẫn chưa được xác định.
(VNF) - Hãng xe Great Wall Motor (GWM) của Trung Quốc đang đặt mục tiêu sản xuất 300.000 xe mỗi năm vào năm 2029 tại châu Âu, nơi công ty đang tìm kiếm địa điểm xây dựng nhà máy ô tô đầu tiên trong nỗ lực khôi phục doanh số bán hàng đang sụt giảm tại khu vực.
(VNF) - Đài Loan dự chi 40 tỷ USD để nâng cấp năng lực phòng thủ, đẩy mạnh mua sắm vũ khí từ Mỹ nhằm đối phó rủi ro an ninh gia tăng trong khu vực.
(VNF) - Tổng thống Mỹ Donald Trump thông báo đặc phái viên Steven Witkoff và con rể Jared Kushner sẽ gặp Tổng thống Nga Vladimir Putin tại Moscow (Nga) vào tuần tới trong một nỗ lực thúc đẩy hòa bình ở Ukraine. Các diễn biến ngoại giao này, nếu thành công, có thể ảnh hưởng tới giá năng lượng, thị trường cổ phiếu quốc phòng và dòng vốn quốc tế.
(VNF) - Theo một tài liệu của Bộ An ninh Nội địa (DHS), Mỹ đang tìm cách vượt lên Trung Quốc trong cuộc đua khai thác và kiểm soát vùng Bắc Cực, đồng thời cảnh báo rằng tình trạng thiếu hụt thợ đóng tàu tại Mỹ có thể cản trở nỗ lực này.
(VNF) - Các nước vùng Vịnh đang chi không tiếc tay vào trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm đa dạng hóa nền kinh tế và khẳng định vị thế công nghệ trên bản đồ thế giới. Dù tiềm lực tài chính vượt trội, họ vẫn đối mặt thách thức về nhân lực, hạ tầng và khung pháp lý để biến tham vọng thành hiện thực.
(VNF) - Một loạt dữ liệu ảm đạm được công bố ngay trước kỳ nghỉ Lễ Tạ ơn đã làm gia tăng quan ngại về sức khỏe của nền kinh tế lớn nhất thế giới, đồng thời tạo thêm áp lực lên Tổng thống Mỹ Donald Trump.
(VNF) - Alphabet – công ty mẹ của Google – đang trên đà chạm mức định giá kỷ lục 4.000 tỷ USD trong phiên giao dịch ngày 25/11, tiếp tục nối dài chuỗi tăng trưởng suốt một năm qua nhờ chiến lược tập trung mạnh vào các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI).
(VNF) - Sự biến động mạnh trên thị trường chứng khoán toàn cầu và những phản ứng bất thường của cổ phiếu công nghệ đang khiến tâm lý của các nhà đầu tư quốc tế chuyển từ lạc quan sang bi quan. Dù vậy, các chuyên gia tài chính nhấn mạnh những biến động ngắn hạn không đồng nghĩa với việc đánh mất cơ hội đầu tư dài hạn.
(VNF) - Ngày 30/11, cử tri Thụy Sĩ đã bác bỏ sáng kiến thu thuế thừa kế 50% đối với giới tỷ phú. Kết quả này có tác động trực tiếp tới niềm tin nhà đầu tư và môi trường kinh tế Thụy Sĩ.
(VNF) - Gần 3ha đất nông nghiệp của Tân Á Đại Thành ở quận Hoàng Mai cũ (Hà Nội) được chuyển đổi mục đích sử dụng để thực hiện tổ hợp nhà ở, văn phòng.
