- Được biết, Vietcombank điều chỉnh một số loại phí dịch vụ từ ngày 1/7/2023, bà có thể cho biết chi tiết thông tin và mục tiêu của việc điều chỉnh phí này?
Bà Đoàn Hồng Nhung: Vietcombank thực hiện điều chỉnh một số loại phí dịch vụ liên quan đến thẻ từ ngày 1/7/2023, bao gồm một số nhóm với mục tiêu như sau: Khuyến khích khách hàng chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip; khuyến khích khách hàng giao dịch trên kênh số; hỗ trợ khách trong quá trình sử dụng thẻ.
- Việc chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ chip được coi là mục tiêu của ngân hàng, vậy bà có thể cho biết sự khác biệt của thẻ công nghệ chip và tại sao khách hàng nên chuyển đổi thẻ công nghệ từ sang công nghệ chip?
Nhằm gia tăng tính an toàn bảo mật và tối ưu hóa tiện ích của các sản phẩm thẻ, Vietcombank luôn nỗ lực và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng chuyển đổi miễn phí thẻ ghi nợ và tín dụng Vietcombank từ thẻ công nghệ từ sang thẻ công nghệ chip không tiếp xúc (Chip contactless).
So sánh thẻ công nghệ từ và công nghệ chip có thể hiểu đơn giản như sau: thẻ từ là thẻ có chứa dải băng từ với nhiệm vụ lưu trữ thông tin đã được mã hóa của khách hàng. Dữ liệu trên thẻ từ được lưu trữ cố định trên dải từ (mặt sau thẻ) và chỉ được mã hóa một lần, vì vậy dễ dẫn đến rủi ro đánh cắp thông tin thẻ và gian lận giao dịch.
Thẻ chip còn được gọi là "thẻ thông minh". Thẻ có gắn một vi mạch trên bề mặt thẻ, và đây là điểm khác biệt cơ bản giữa thẻ chip và thẻ băng từ. Đối với thẻ chip, dữ liệu giao dịch gồm dữ liệu được lưu cố định tại chip (mặt trước thẻ) và mật mã giao dịch thay đổi theo mỗi giao dịch.
Hiện nay, Vietcombank đã áp dụng công nghệ chip không tiếp xúc cho toàn bộ sản phẩm thẻ của Ngân hàng.
Vì sao nên chuyển đổi thẻ công nghệ từ sang công nghệ chip? Công nghệ thẻ chip đã được sử dụng rộng rãi trên thế giới và đã chứng tỏ được mức độ hiệu quả trong việc giảm gian lận trong các giao dịch thẻ. Bên cạnh đó, công nghệ thẻ chip cũng tích hợp với tính năng tiện ích trong thanh toán góp phần quan trọng trong việc thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt.
Cụ thể với công nghệ thẻ chip không tiếp xúc (Chip contactless), khách hàng sẽ trải nghiệm các hình thức thanh toán thanh toán nhanh chóng – tiện lợi – an toàn, phù hợp với các giao dịch nhỏ lẻ mà trước đây khách hàng thường sử dụng tiền mặt như siêu thị, cửa hàng tiện lợi, hàng ăn nhanh, quán café...
Đối với giao dịch không tiếp xúc, chủ thẻ chỉ cần thực hiện chạm thẻ vào thiết bị chấp nhận thanh toán có biểu tượng và hoàn tất giao dịch. Đặc biệt với hóa đơn có giá trị nhỏ, khách hàng không cần phải ký hóa đơn thẻ.
Trong tương lai, thẻ Chip contactless sẽ được triển khai khai áp dụng thanh toán không tiếp xúc trong nhiều lĩnh vực khác nhau như giao thông thông minh, bãi đỗ xe... hỗ trợ thay đổi thói quen thanh toán của người dân, hướng đến mục tiêu xã hội không dùng tiền mặt.
- Như vậy có thể hiểu rằng việc điều chỉnh các mức phí này, chủ yếu nhằm khuyến khích khách hàng chuyển đổi thẻ sang sản phẩm tối ưu hơn là thẻ công nghệ chip và khuyến khích khách hàng chuyển đổi giao dịch trên kênh số theo đúng xu hướng hiện nay nhằm mang lại tiện ích và an toàn hơn cho khách hàng. Bà có thể chia sẻ thêm về các chiến lược sản phẩm của Vietcombank trong năm nay để đáp ứng nhu cầu của khách hàng?
Thống nhất với các mục tiêu này, ngày 21/6 vừa qua, Vietcombank đã ra mắt sản phẩm thẻ phi vật lý VCB DigiCard miễn hoàn toàn phí phát hành và phí thường niên cùng rất nhiều ưu đãi.
Đây là sản phẩm thẻ được xây dựng trên nền tảng số. Khách hàng có thể đăng ký mở thẻ ngay trên VCB Digibank ứng dụng mobile, trên website hoặc qua định danh trực tuyến EKYC.
Sắp tới, chúng tôi cũng ra mắt chùm sản phẩm thẻ công nghệ Chip contactless được cải tiến từ các sản phẩm thẻ hiện tại và được bổ sung nhiều tính năng, ưu đãi đa dạng, phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Đồng thời, chúng tôi cũng đã và đang tiếp tục phát triển các kênh thanh toán số để thiết lập mạng lưới cũng như hệ sinh thái số trong việc phát hành và sử dụng thẻ của khách hàng nhằm mang lại tiện ích và tối ưu trải nghiệm của khách hàng.
Cảm ơn bà về những chia sẻ trên!
| Vietcombank cho biết thực hiện điều chỉnh một số loại phí dịch vụ liên quan đến thẻ từ ngày 1/7/2023, bao gồm một số nhóm với mục tiêu như sau: Khuyến khích khách hàng chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip: Vietcombank áp dụng Phí duy trì thẻ ghi nợ công nghệ từ 10.000 đồng/thẻ/tháng. Mức phí này chỉ áp dụng với khách hàng chưa thực hiện chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip và khách hàng sẽ được hoàn lại khoản phí này khi chuyển đổi sang thẻ chip và/hoặc khóa thẻ từ trong 3 tháng kể từ ngày thu phí. Vietcombank cho biết mong muốn khuyến khích khách hàng sớm chuyển đổi sang thẻ chip để gia tăng an toàn bảo mật đồng thời đáp ứng các quy định về công nghệ thẻ của Ngân hàng nhà nước và Tổ chức thẻ quốc tế. Để tạo thuận lợi cho việc chuyển đổi thẻ của khách hàng, Vietcombank hiện đang cung cấp đa dạng kênh chuyển đổi cho khách hàng bao gồm kênh quầy và kênh số. Khách hàng có thể dễ dàng thực hiện chuyển đổi thẻ trực tuyến trên VCB Digibank và lựa chọn nhận thẻ tại địa chỉ của khách hàng tại Việt Nam hoàn toàn miễn phí. Khuyến khích khách hàng giao dịch trên kênh số: Từ ngày 1/7/2023, Vietcombank cho biết áp dụng thu phí kích hoạt thẻ tại quầy, phí gửi thẻ trực tiếp, phí chấm dứt sử dụng thẻ vật lý nhằm mục đích khuyến khích khách hàng chuyển dịch sang kênh số, đồng thời giảm bớt chi phí cho khách hàng và xã hội, tiết kiệm thời gian và góp phần bảo vệ môi trường. Khách hàng có thể đăng ký phát hành miễn phí và sử dụng sản phẩm thẻ phi vật lý của Vietcombank để trải nghiệm các tiện ích của thẻ trên kênh số với ưu thế nổi trội là không mất thời gian chờ phát hành thẻ mà có thể sử dụng thẻ ngay sau khi đăng ký một cách dễ dàng thuận tiện nhanh chóng. Khách hàng cũng có thể dễ dàng chủ động thao tác kích hoạt thẻ miễn phí trên kênh số như VCB Digibank, SMS Banking, vừa thuận tiện, nhanh chóng, vừa đảm bảo an toàn cho khách hàng khi sử dụng thẻ. Đây cũng là xu hướng chung của các ngân hàng trên thị trường nhằm điều hướng khách hàng sử dụng các sản phẩm thẻ trên kênh số, tạo sự thuận tiện và an toàn cho khách hàng. Hỗ trợ khách trong quá trình sử dụng thẻ:Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, hỗ trợ tối đa khách hàng trong quá trình sử dụng thẻ, nằm trong các thay đổi phí này, từ ngày 01/7/2023, Vietcombank thực hiện miễn phí tra soát đối với các giao dịch thẻ nội địa do Vietcombank phát hành thay cho mức phí hiện nay đang áp dụng là 50.000 đồng/giao dịch tra soát đối với thẻ nội địa (đã bao gồm VAT). Riêng đối với phí không thanh toán đủ số tiền thanh toán tối thiểu, Vietcombank không điều chỉnh tỷ lệ phí áp dụng mà chỉ điều chỉnh mức phí thu tối thiểu nhằm phù hợp với mặt bằng chung của thị trường. |
Tags:
(VNF) - Mùa báo cáo tài chính quý II khép lại vào cuối tháng 7 với một bức tranh lợi nhuận ngành ngân hàng khởi sắc với phần lớn ngân hàng tăng trưởng hai chữ số, thậm chí có ngân hàng đạt mức tăng ba chữ số.
(VNF) - Ngân hàng TMCP Phát triển TP. Hồ Chí Minh (HDBank - HoSE: HDB) công bố kết quả kinh doanh 6 tháng đầu năm 2026 với ba dấu mốc nổi bật: gia nhập nhóm ngân hàng có quy mô tài sản trên 1 triệu tỷ đồng; lợi nhuận trước thuế vượt 13.200 tỷ đồng với ROE đạt 25,4% thuộc nhóm cao nhất toàn ngành; đồng thời tiếp tục khẳng định vị thế trên thị trường vốn quốc tế thông qua khoản vay hợp vốn Social Loan trị giá 721 triệu USD và lần đầu tiên được Fitch Ratings xếp hạng tín nhiệm BB-, thuộc nhóm cao nhất đối với các ngân hàng Việt Nam.
(VNF) - Khoản vay xã hội hợp vốn quốc tế trị giá 721 triệu USD mà HDBank ký kết ngày 30/7 đã thiết lập một dấu mốc mới trên thị trường vốn Việt Nam. Đây là khoản vay xã hội hợp vốn quốc tế lớn nhất từ trước tới nay do một tổ chức Việt Nam huy động thành công, đồng thời khẳng định niềm tin mạnh mẽ của các định chế tài chính toàn cầu đối với HDBank và triển vọng phát triển của nền kinh tế Việt Nam.
(VNF) - Kết thúc 6 tháng đầu năm 2026, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (HoSE: MSB) ghi nhận lợi nhuận trước thuế hợp nhất đạt gần 3.423 tỷ đồng, tăng gần 7,9%; tổng tài sản đạt gần 441.000 tỷ đồng, tăng 29,2% so với cùng kỳ. Các chỉ số an toàn và chất lượng tài sản tiếp tục được kiểm soát, phản ánh mức tăng trưởng ổn định, bền vững và nỗ lực nâng cao hiệu quả hoạt động của Ngân hàng trong bối cảnh thị trường còn nhiều biến động.
(VNF) - Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) đã công bố kết quả kinh doanh 6 tháng năm 2026 với những chỉ số tích cực, đảm bảo cam kết đã đề ra với các cổ đông.
(VNF) - Kết thúc 6 tháng đầu năm 2026, Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank - HoSE: NAB) tiếp tục ghi nhận kết quả kinh doanh tích cực với lợi nhuận trước thuế đạt 3.159 tỷ đồng, tăng 25% so với cùng kỳ năm trước.
(VNF) - Eximbank báo lợi nhuận sau thuế giảm hơn 55%, cắt giảm 506 nhân sự sau 6 tháng đầu năm, chi phí dành cho nhân viên giảm gần 30%.
(VNF) - Lãi suất liên ngân hàng kỳ hạn qua đêm lao dốc, xuống mốc 1%. Đây là mức lãi suất thấp nhất đối với kỳ hạn này trong vòng hơn 1 năm qua.
(VNF) - Tổ chức xếp hạng tín nhiệm quốc tế Moody’s Ratings (Moody’s) vừa chính thức công bố nâng triển vọng xếp hạng của Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank: HoSE TPB) từ "Ổn định" sang "Tích cực", đồng thời xác nhận xếp hạng tiền gửi và nhà phát hành dài hạn ở mức B1. Động thái này ghi nhận bước tiến rõ nét của TPBank trong việc củng cố đệm vốn, duy trì chất lượng tài sản ổn định và kiện toàn bộ máy quản trị.
(VNF) - Mùa hè là thời điểm lý tưởng để hiện thực hóa những kế hoạch du lịch còn dang dở, khám phá những vùng đất mới và tận hưởng những trải nghiệm đáng nhớ bên gia đình, bạn bè. Đồng hành cùng khách hàng trong mùa du lịch cao điểm, Vietcombank triển khai chương trình khuyến mại “Có VCB Digibank – Dịp này mình đi thôi”, mang đến nhiều ưu đãi thiết thực khi đặt vé di chuyển và thanh toán QR xuyên biên giới trên ứng dụng VCB Digibank.
(VNF) - Theo lãnh đạo Techcombank, dựa trên điều kiện thị trường, mặt bằng lãi suất có thể đi ngang hoặc tăng nhẹ từ 20 - 30 điểm cơ bản trong giai đoạn từ nay đến cuối năm.
(VNF) - Đó là cam kết của ông Lưu Trung Thái, Chủ tịch HĐQT MB về sự đồng hành của MB trong việc triển khai và kết nối đối tác nhằm đưa các sáng kiến từ nghiên cứu đến ứng dụng thực tiễn, từ ý tưởng đến phục vụ hàng chục triệu người dân, doanh nghiệp và cả nền kinh tế.
(VNF) - Tại hội thảo "Gặp gỡ nhà đầu tư cá nhân & Cập nhật Kết quả Kinh doanh Quý 2 & 6 tháng năm 2026", ban lãnh đạo VPBank cho biết ngân hàng sẽ cân nhắc kỹ lưỡng việc phân bổ nguồn lực, tham gia ở đâu trong các dự án hạ tầng trọng điểm để tối ưu hóa lợi ích và đảm bảo an toàn vốn.
(VNF) - Lãnh đạo ngân hàng VPBank và Techcombank đều có cái nhìn lạc quan về triển vọng kinh tế vĩ mô nửa cuối năm 2026.
(VNF) - Lãi suất gửi tiết kiệm online tại nhiều ngân hàng đang cao hơn đáng kể so với gửi tại quầy, có nơi chênh lệch được đẩy lên mức kỷ lục, tới hơn 3%/năm.
(VNF) - Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) thông báo chấm dứt hoạt động của 9 chi nhánh, nâng số chi nhánh đóng cửa trong tháng 7 lên 13. Từ 207 phòng giao dịch, nay SCB còn khoảng hơn 30 phòng giao dịch.
(VNF) - Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các tổ chức tín dụng cảnh báo khách hàng về thủ đoạn bóc tách, đánh tráo chip thẻ và tăng cường bảo đảm an toàn thanh toán.
(VNF) - Lợi nhuận trước thuế của BVBank trong 6 tháng đầu năm đạt 547 tỷ đồng, tăng 487% so với cùng kỳ, thực hiện được 78% kế hoạch lợi nhuận cả năm.
(VNF) - Nhiều ngân hàng ồ ạt chuyển niêm yết cổ phiếu từ sàn UPCoM sang HoSE nhằm nâng chuẩn quản trị và gia tăng sức hấp dẫn trên thị trường vốn.
(VNF) - Mặc dù đã giảm xuống mức thấp nhất từ đầu năm song khoảng cách giữa lãi suất qua đêm, 1 tuần với các kỳ hạn 1-3 tháng vẫn ở mức rộng, phản ánh nhu cầu cân đối vốn trung hạn của các ngân hàng vẫn ở mức lớn.
(VNF) - Liên quan đến kế hoạch tài trợ cho các dự án quy mô lớn của Masterise, VinGroup và SunGroup, lãnh đạo Techcombank cho hay, mọi dự án đều được ngân hàng đánh giá kỹ lưỡng về nguồn thu, tiến độ, năng lực trả nợ, đặc biệt là các dự án có liên quan đến nguồn thanh toán từ ngân sách Nhà nước.
(VNF) - NHNN yêu cầu các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán rà soát đảm bảo các loại phí, lãi suất, phương pháp tính lãi đối với từng loại thẻ cũng như phải công khai minh bạch, cung cấp đầy đủ thông tin về quyền và nghĩa vụ của khách hàng, các loại phí, lãi suất, phương pháp tính lãi, đặc biệt là với thẻ tín dụng.
(VNF) - Sau nửa đầu năm 2026 'lặng sóng', tỷ giá trung tâm USD/VND chính thức vượt đỉnh lịch sử 25.298 đồng được thiết lập vào tháng 8/2025.
(VNF) - Lãi suất huy động vẫn neo ở mức cao khiến lãi vay khó giảm. Các ngân hàng đang đau đầu giải bài toán khó khi chi phí đầu vào đắt đỏ nhưng đầu ra bị kiểm soát.
(VNF) - Lợi nhuận tăng 22% so với cùng kỳ, đặc biệt sự tăng trưởng mạnh trong quý 2 cho thấy Techcombank đang trong đà tăng tốc cùng sự phát triển nhanh của các công ty thành viên trong hệ sinh thái đóng góp lớn vào bức tranh sáng. Thêm vào đó, sự bứt phá toàn diện từ thu nhập cốt lõi với tăng trưởng thu nhập phí dẫn đầu, chuyển đổi số đến năng lực quản trị rủi ro chặt chẽ đã đưa kết quả kinh doanh quý 2 đạt kỷ lục mới.
(VNF) - Mùa báo cáo tài chính quý II khép lại vào cuối tháng 7 với một bức tranh lợi nhuận ngành ngân hàng khởi sắc với phần lớn ngân hàng tăng trưởng hai chữ số, thậm chí có ngân hàng đạt mức tăng ba chữ số.
(VNF) - Sau hơn 50 năm đưa vào sử dụng, khu tập thể Trương Định (phường Tương Mai, Hà Nội) đã xuống cấp nghiêm trọng, nhiều hạng mục hư hỏng và bị cơi nới, lấn chiếm. Theo quy hoạch mới được công bố, khu tập thể sẽ được cải tạo, xây dựng lại bằng 2 tòa chung cư cao tối đa 30 tầng với hơn 1.000 căn hộ.
