Thực hiện Nghị quyết số 108/NQ-CP ngày 10/7/2024 của Chính phủ, thành phố Hà Nội vừa triển khai Đề án thí điểm thành lập Trung tâm Phục vụ Hành chính công (HPASC) – một cơ quan hành chính trực thuộc UBND thành phố, với kỳ vọng tạo đột phá trong cải cách thủ tục hành chính (TTHC).
Ngày 4/10/2024, Hội đồng Nhân dân thành phố Hà Nội chính thức thông qua đề án này qua Nghị quyết số 35/NQ-HĐND, mở ra cơ hội thay đổi mạnh mẽ trong quản lý và phục vụ hành chính công.
Mô hình Trung tâm Phục vụ Hành chính công (HPASC) được xây dựng nhằm khắc phục những hạn chế của hệ thống hành chính công hiện tại và nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Thông qua việc phân cấp, phi tập trung hóa hệ thống tiếp nhận TTHC, HPASC sẽ giúp giải quyết triệt để các điểm "nghẽn" về hành chính, đặc biệt ở những lĩnh vực như đất đai, đầu tư, quy hoạch và xây dựng. Việc này sẽ góp phần cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao chỉ số phát triển của thành phố.
Điểm nổi bật của HPASC là mô hình hoạt động không phụ thuộc vào địa giới hành chính, giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công trong bán kính di chuyển ngắn hoặc trực tuyến. Trung tâm cam kết đảm bảo người dân có thể tiếp cận dịch vụ trong vòng 30 phút di chuyển hoặc 5km tính từ nơi ở. HPASC cũng cho phép tiếp nhận và giải quyết TTHC 24/7, tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ cho tất cả mọi người.
Với tên gọi chính thức là Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội (Hanoi Public Administration Service Center - HPASC), trung tâm hoạt động như một cơ quan hành chính (ngang sở) trực thuộc UBND thành phố. Trụ sở chính đặt tại số 197 phố Nghi Tàm, phường Yên Phụ, quận Tây Hồ. Ngoài ra, trung tâm có 30 chi nhánh phân bố linh hoạt tại các quận, huyện, thị xã, đồng thời chú trọng phát triển các điểm tiếp nhận và trả kết quả trực tuyến, nhằm phục vụ người dân một cách tối ưu nhất.
Trung tâm có vai trò quản lý, kiểm soát, cải cách và tổ chức thực hiện TTHC, đồng thời là đầu mối cung cấp thông tin và hướng dẫn cho người dân và doanh nghiệp. Nhiệm vụ của HPASC bao gồm giám sát quá trình giải quyết TTHC, hỗ trợ lãnh đạo UBND Thành phố trong công tác quản lý và cải cách hành chính, phát triển các sáng kiến ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) và chuyển đổi số.
Trung tâm dự kiến triển khai qua ba giai đoạn chính. Trong đó, giai đoạn I (từ 1/10/2024 đến 31/3/2025), hoàn thiện bộ máy, tập trung phát triển hạ tầng số và nền tảng CNTT. Giai đoạn II (từ 1/4/2025 đến 30/6/2025),t hành lập và triển khai 30 chi nhánh, tiếp nhận và giải quyết các TTHC cấp quận, huyện và xã.
Giai đoạn III (từ 1/7/2025 trở đi), hoàn thiện hệ thống, đảm bảo toàn bộ 30 chi nhánh của trung tâm có thể tiếp nhận và giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn diện trên toàn thành phố.
Mô hình HPASC mới sẽ mang đến những lợi ích vượt trội cho người dân và doanh nghiệp. Việc phân tải 30 chi nhánh sẽ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí di chuyển, tạo điều kiện thuận lợi trong việc tiếp cận các dịch vụ công. Trung tâm cũng triển khai mô hình “phi tiếp xúc trực tiếp” để giảm thiểu các hiện tượng tiêu cực, phiền hà, đồng thời tăng cường tính minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.
Việc tiếp nhận và giải quyết TTHC trên môi trường điện tử sẽ giúp người dân dễ dàng thực hiện dịch vụ công trực tuyến, tạo ra trải nghiệm dịch vụ đồng bộ trên toàn địa bàn thành phố, đặc biệt tại khu vực nông thôn, vùng sâu vùng xa. Điều này không chỉ gia tăng sự hài lòng mà còn củng cố niềm tin của người dân và doanh nghiệp vào hệ thống hành chính công của thành phố.
Sự ra đời của HPASC hứa hẹn sẽ cải thiện chất lượng phục vụ hành chính, nâng cao chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy quá trình chuyển đổi số và cải cách hành chính trên toàn thành phố Hà Nội. Đây cũng là bước tiến quan trọng để xây dựng một môi trường hành chính công chuyên nghiệp, hiện đại và linh hoạt, phục vụ tốt hơn cho sự phát triển kinh tế - xã hội của Thủ đô.
Tags:
(VNF) - Các tờ báo kinh tế tại Việt Nam đã xuất hiện ngay từ khi thực dân Pháp tiến hành cuộc khai thác thuộc địa lần thứ nhất, tức cách đây hơn 120 năm. Dù ở thuở ban sơ hay ở thời hiện đại, dù là tờ đơn lẻ hay những tổ hợp hoành tráng, các tờ báo kinh tế luôn là diễn đàn bàn chuyện giao thương, đầu tư, phát triển, góp một ngọn đèn nhỏ soi đường cho giới kinh doanh tiến lên.
(VNF) - Bộ trưởng Y tế Đào Hồng Lan cho biết, Ba vụ việc gần đây như vụ thuốc giả ở Thanh Hóa, vụ kẹo Kera của Hằng Du Mục và mỹ phẩm giả tại Đồng Nai đều do Bộ Y tế phát hiện, chủ động phối hợp chuyển cơ quan công an điều tra
(VNF) - Đại biểu Quốc hội đề xuất dùng một số trụ sở dôi dư xây dựng nhà đỗ xe thông minh, kết hợp làm trạm sạc và thư viện mini, có khu vực đọc sách khi chờ sạc điện.
(VNF) - Kho bạc Nhà nước đã xét nghỉ theo Nghị định 178 cho 1.247 người, thanh toán chi trả đúng chế độ khoảng 1.152 tỷ đồng, tính đến 15/6.
(VNF) - So với khi mới hình thành, thị trường bất động sản Việt Nam hiện nay đã phát triển mạnh mẽ cả về quy mô lẫn trình độ. Đóng góp không nhỏ vào sự phát triển đó là nỗ lực của các tờ báo trong việc truyền tải thông tin, phân tích thị trường, xây dựng chính sách, khuyến nghị đầu tư… Có thể nói không ngoa, báo chí là một trong những “đòn bẩy” quan trọng nhất của thị trường bất động sản suốt hơn 30 năm qua.
(VNF) - Tài chính cá nhân là mảnh đất mới đòi hỏi các nhà báo kinh tế gieo trồng, canh tác bằng tất cả sự nhạy bén, sáng tạo và tinh thần phụng sự.
(VNF) - Thủ tướng Chính phủ vừa điều động, bổ nhiệm ông Hồ Văn Niên làm Thứ trưởng Thường trực Bộ Dân tộc và Tôn giáo, ông Trần Đức Thắng làm Phó Tổng Thanh tra Thường trực Thanh tra Chính.
(VNF) - Tại phiên phúc thẩm chiều 17/6, ông Trịnh Văn Quyết xin chuyển hình phạt tù sang phạt tiền với tội thao túng chứng khoán. Gia đình ông đã nộp vượt 22 tỷ đồng so với mức bồi thường sơ thẩm.
(VNF) - Đại biểu Hà Sỹ Đồng (Đoàn Quảng Trị): “Với tình trạng cả rừng thủ tục, núi thủ tục như vậy, chúng ta khó có thể huy động được đủ đầu tư tư nhân để phục vụ tăng trưởng”.
(VNF) - Chỉ còn hơn 6 tháng cho lộ trình xoá bỏ thuế khoán, nhằm đảm bảo tính khả thi, một số đại biểu quốc hội đề xuất giãn lộ trình và có hỗ trợ về thủ tục hành chính, đặc biệt là kê khai thuế
(VNF) - Theo đại biểu Quốc hội, sản xuất buôn bán hàng giả, hàng nhái, gian lận thương mại, buôn lậu đang diễn biến phức tạp.
(VNF) - Chuyên gia Nguyễn Minh Đồng khẳng định đường sắt cao tốc Bắc - Nam không chỉ là một công trình giao thông trọng điểm, giúp thúc đẩy kinh tế, mà còn là “nền móng” cho bước chuyển mình công nghiệp hóa, hiện đại hóa ở tầm cao mới.
(VNF) - Từ loạt video gia đình hài hước đến kinh doanh trăm nghìn đơn mỗi tháng, “Gia đình Hải Sen” từng là biểu tượng thành công của thời đại livestream. Nhưng sau hàng loạt nghi vấn về chất lượng sản phẩm, kênh TikTok triệu view giờ trở thành tâm điểm điều tra trong vụ án buôn bán thực phẩm giả.
(VNF) - Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Doanh nghiệp quy định đối tượng không được thành lập, góp vốn và quản lý doanh nghiệp bao gồm công chức, viên chức.
(VNF) - Sáng 17/6, Tòa án nhân dân cấp cao tại Hà Nội mở lại phiên tòa phúc thẩm xét đơn kháng cáo của ông Trịnh Văn Quyết, cựu Chủ tịch Tập đoàn FLC, trong vụ án “thao túng thị trường chứng khoán, lừa đảo chiếm đoạt tài sản”. Đây là lần thứ ba phiên tòa được mở, song ông Quyết tiếp tục vắng mặt vì lý do sức khỏe.
(VNF) - “AI không còn là một lựa chọn phụ cho các tòa soạn, mà đã tồn tại thực sự”, người đứng đầu bộ phận nghiên cứu về Trí tuệ nhân tạo của Hiệp hội Báo chí thế giới WAN-IFRA, Erza Eaman đã nói như vậy trong một hội thảo gần đây về AI. Và bởi vậy, các tòa soạn thực sự cần có chiến lược về Trí tuệ nhân tạo, thay vì phát triển một cách tự phát như hiện nay.
(VNF) - Các nhóm hàng hóa, dịch vụ đang áp dụng mức thuế 10% tiếp tục được giảm 2% thuế VAT đến hết năm 2026, trừ nhóm viễn thông, tài chính, ngân hàng, chứng khoán, bảo hiểm, kinh doanh bất động sản…
(VNF) - Không ít cơ quan báo chí tại Việt Nam đang đối diện với tình trạng suy giảm doanh thu và khó mở rộng nguồn thu. Điều này không chỉ xuất phát từ sự thay đổi trong nhu cầu của công chúng, khách hàng mà còn do cơ chế - chính sách vẫn còn tương đối chật hẹp, chưa kể là sự chậm trễ trong chuyển đổi của các cơ quan báo chí.
Lê Văn Hải, chủ kênh TikTok "Gia đình Hải Sen" với 2,6 triệu lượt follow và thường xuyên đăng tải các video bán các sản phẩm trên kênh này, đã bị bắt.
(VNF) - Bộ Công Thương đề xuất đánh thuế nhập khẩu đơn hàng có giá trị từ 1 triệu đồng trở xuống nhập qua thương mại điện tử (TMĐT) nhằm bảo vệ sản xuất trong nước.
(VNF) - Luật Quảng cáo mới được Quốc hội thông qua đã bổ sung các quy định mới về quyền và nghĩa vụ của người chuyển tải sản phẩm quảng cáo, nhất là người nổi tiếng.
(VNF) - Quốc hội vừa thông qua Luật Việc làm sửa đổi, giữ nguyên mức trợ cấp thất nghiệp hằng tháng bằng 60% lương bình quân của 6 tháng đóng bảo hiểm gần nhất.
(VNF) - Nhiều hộ kinh doanh nhỏ lẻ đồng loạt đóng cửa trong thời gian gần đây, gây xôn xao dư luận. Nguyên nhân được cho là xuất phát từ tâm lý lo ngại và hiểu lầm về quy định hóa đơn điện tử theo Nghị định 70, dù phần lớn không thuộc diện bắt buộc áp dụng.
Theo quy định mới của Chính phủ, cán bộ, công chức, viên chức trong năm trước liền kề hoặc năm xét tinh giản biên chế bị xếp loại không hoàn thành nhiệm vụ, sẽ bị tinh giản biên chế.
(VNF) - Nghị quyết sửa đổi, bổ sung một số điều của Hiến pháp được Quốc hội thông qua nêu rõ, cấp huyện kết thúc hoạt động từ 1/7, Thủ tướng chỉ định chủ tịch tỉnh, thành mới sau sắp xếp.
(VNF) - Các tờ báo kinh tế tại Việt Nam đã xuất hiện ngay từ khi thực dân Pháp tiến hành cuộc khai thác thuộc địa lần thứ nhất, tức cách đây hơn 120 năm. Dù ở thuở ban sơ hay ở thời hiện đại, dù là tờ đơn lẻ hay những tổ hợp hoành tráng, các tờ báo kinh tế luôn là diễn đàn bàn chuyện giao thương, đầu tư, phát triển, góp một ngọn đèn nhỏ soi đường cho giới kinh doanh tiến lên.
(VNF) - Sau hơn hai năm khởi công, dự án cảng Liên Chiểu đã đạt hơn 85% khối lượng thi công phần hạ tầng dùng chung và đang tăng tốc để về đích.
