Thực hiện Nghị quyết số 108/NQ-CP ngày 10/7/2024 của Chính phủ, thành phố Hà Nội vừa triển khai Đề án thí điểm thành lập Trung tâm Phục vụ Hành chính công (HPASC) – một cơ quan hành chính trực thuộc UBND thành phố, với kỳ vọng tạo đột phá trong cải cách thủ tục hành chính (TTHC).
Ngày 4/10/2024, Hội đồng Nhân dân thành phố Hà Nội chính thức thông qua đề án này qua Nghị quyết số 35/NQ-HĐND, mở ra cơ hội thay đổi mạnh mẽ trong quản lý và phục vụ hành chính công.
Mô hình Trung tâm Phục vụ Hành chính công (HPASC) được xây dựng nhằm khắc phục những hạn chế của hệ thống hành chính công hiện tại và nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Thông qua việc phân cấp, phi tập trung hóa hệ thống tiếp nhận TTHC, HPASC sẽ giúp giải quyết triệt để các điểm "nghẽn" về hành chính, đặc biệt ở những lĩnh vực như đất đai, đầu tư, quy hoạch và xây dựng. Việc này sẽ góp phần cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao chỉ số phát triển của thành phố.
Điểm nổi bật của HPASC là mô hình hoạt động không phụ thuộc vào địa giới hành chính, giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công trong bán kính di chuyển ngắn hoặc trực tuyến. Trung tâm cam kết đảm bảo người dân có thể tiếp cận dịch vụ trong vòng 30 phút di chuyển hoặc 5km tính từ nơi ở. HPASC cũng cho phép tiếp nhận và giải quyết TTHC 24/7, tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ cho tất cả mọi người.
Với tên gọi chính thức là Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội (Hanoi Public Administration Service Center - HPASC), trung tâm hoạt động như một cơ quan hành chính (ngang sở) trực thuộc UBND thành phố. Trụ sở chính đặt tại số 197 phố Nghi Tàm, phường Yên Phụ, quận Tây Hồ. Ngoài ra, trung tâm có 30 chi nhánh phân bố linh hoạt tại các quận, huyện, thị xã, đồng thời chú trọng phát triển các điểm tiếp nhận và trả kết quả trực tuyến, nhằm phục vụ người dân một cách tối ưu nhất.
Trung tâm có vai trò quản lý, kiểm soát, cải cách và tổ chức thực hiện TTHC, đồng thời là đầu mối cung cấp thông tin và hướng dẫn cho người dân và doanh nghiệp. Nhiệm vụ của HPASC bao gồm giám sát quá trình giải quyết TTHC, hỗ trợ lãnh đạo UBND Thành phố trong công tác quản lý và cải cách hành chính, phát triển các sáng kiến ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) và chuyển đổi số.
Trung tâm dự kiến triển khai qua ba giai đoạn chính. Trong đó, giai đoạn I (từ 1/10/2024 đến 31/3/2025), hoàn thiện bộ máy, tập trung phát triển hạ tầng số và nền tảng CNTT. Giai đoạn II (từ 1/4/2025 đến 30/6/2025),t hành lập và triển khai 30 chi nhánh, tiếp nhận và giải quyết các TTHC cấp quận, huyện và xã.
Giai đoạn III (từ 1/7/2025 trở đi), hoàn thiện hệ thống, đảm bảo toàn bộ 30 chi nhánh của trung tâm có thể tiếp nhận và giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn diện trên toàn thành phố.
Mô hình HPASC mới sẽ mang đến những lợi ích vượt trội cho người dân và doanh nghiệp. Việc phân tải 30 chi nhánh sẽ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí di chuyển, tạo điều kiện thuận lợi trong việc tiếp cận các dịch vụ công. Trung tâm cũng triển khai mô hình “phi tiếp xúc trực tiếp” để giảm thiểu các hiện tượng tiêu cực, phiền hà, đồng thời tăng cường tính minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.
Việc tiếp nhận và giải quyết TTHC trên môi trường điện tử sẽ giúp người dân dễ dàng thực hiện dịch vụ công trực tuyến, tạo ra trải nghiệm dịch vụ đồng bộ trên toàn địa bàn thành phố, đặc biệt tại khu vực nông thôn, vùng sâu vùng xa. Điều này không chỉ gia tăng sự hài lòng mà còn củng cố niềm tin của người dân và doanh nghiệp vào hệ thống hành chính công của thành phố.
Sự ra đời của HPASC hứa hẹn sẽ cải thiện chất lượng phục vụ hành chính, nâng cao chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy quá trình chuyển đổi số và cải cách hành chính trên toàn thành phố Hà Nội. Đây cũng là bước tiến quan trọng để xây dựng một môi trường hành chính công chuyên nghiệp, hiện đại và linh hoạt, phục vụ tốt hơn cho sự phát triển kinh tế - xã hội của Thủ đô.
Tags:
(VNF) - Trong những năm gần đây, du lịch cộng đồng tại nhiều vùng nông thôn, miền núi không chỉ dừng lại ở việc đa dạng hóa sản phẩm du lịch, mà đang dần khẳng định vai trò như một công cụ giảm nghèo hiệu quả. Khi người dân trực tiếp tham gia và hưởng lợi từ việc khai thác giá trị bản địa, du lịch cộng đồng đã tạo sinh kế bền vững, góp phần nâng cao thu nhập, giữ gìn văn hóa và thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương.
(VNF) - Dự án cải tạo, chỉnh trang công viên hai bên sông Tô Lịch có tổng mức đầu tư khoảng 4.665 tỷ đồng, do Tập đoàn Sun Group là nhà đầu tư.
(VNF) - Ngày 19/12, dự án đầu tư xây dựng tuyến cao tốc Đồng Đăng (Lạng Sơn) – Trà Lĩnh (Cao Bằng) giai đoạn 1 với tổng mức đầu tư gần 23.000 tỷ đồng đã chính thức được thông tuyến.
(VNF) - Bắc Ninh đồng loạt khởi công 4 dự án trọng điểm gồm khu công nghiệp và nhà ở xã hội với tổng quy mô hàng trăm héc-ta, tạo động lực mới cho phát triển công nghiệp, đô thị.
(VNF) - Sáng 19/12, Hải Phòng đã khởi công, khánh thành 13 công trình dự án trên địa bàn thành phố với tổng mức đầu tư gần 26.000 tỷ đồng.
(VNF) - Chủ tịch Z Holding Hoàng Quang Thịnh cùng đồng phạm bị cáo buộc sản xuất, buôn bán sữa giả trị hơn 2.400 tỷ đồng, thu lời bất chính hơn 150 tỷ đồng.
(VNF) - Chủ tịch Tập đoàn Thuận An Nguyễn Duy Hưng ra hầu tòa phúc thẩm, xin giảm nhẹ hình phạt và cho biết gia đình vừa nộp thêm hơn 47 tỷ đồng để khắc phục hậu quả vụ án.
(VNF) - Bộ đội Biên phòng không chỉ bảo vệ chủ quyền quốc gia mà còn là "điểm tựa" thoát nghèo cho đồng bào biên giới như ở Pa Tần (Lai Châu) qua các hoạt động hỗ trợ kinh tế…
(VNF) - Ban Chỉ đạo có nhiệm vụ giúp Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ nghiên cứu, tư vấn, khuyến nghị, đề xuất giải pháp để giải quyết những vấn đề quan trọng, liên ngành trong quản lý, điều hành kinh tế vĩ mô.
(VNF) - Ông Nguyễn Thanh Phong và bà Trần Việt Nga, 2 cựu Cục trưởng Cục An toàn thực phẩm, bị cáo buộc nhận hối lộ và hưởng lợi cá nhân tổng cộng 52 tỷ đồng.
(VNF) - Công an Lạng Sơn đã vào cuộc điều tra và xác định các đối tượng lừa đảo chiếm đoạt tài sản của gần 3.000 người dân Việt Nam với số tiền giao dịch lên tới khoảng 7.500 tỷ đồng
(VNF) - Hòa Phát của tỷ phú Trần Đình Long, THACO của tỷ phú Trần Bá Dương và T&T Group của 'bầu Hiển' là những cái tên mới xuất hiện trong liên danh nhà đầu tư dự án đại lộ cảnh quan sông Hồng.
(VNF) - Công ty Cổ phần Tập đoàn Mặt Trời (Sun Group) sẽ là nhà đầu tư thực hiện dự án cải tạo, chỉnh trang và tái thiết hệ thống công viên dọc hai bên sông Tô Lịch theo hình thức đối tác công tư (PPP), hợp đồng xây dựng – chuyển giao (BT).
(VNF) - Khu đô thị thể thao Olympic, trục đại lộ cảnh quan sông Hồng, Khu đô thị phức hợp Hạ Long Xanh... là những dự án có tổng mức đầu tư lớn nhất sẽ được khởi công vào ngày 19/12.
(VNF) - Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Thanh Hà cho rằng, việc huy động nguồn lực để đảm bảo đủ nguồn vốn thực hiện, thúc đẩy kinh tế vận hành theo mô hình tăng trưởng mới dựa trên khoa học - công nghệ và đổi mới sáng tạo là nhiệm vụ quan trọng và có tính quyết định mục tiêu tăng trưởng hai con số của Việt Nam.
(VNF) - Bộ Công an đề xuất xây dựng một ví điện tử quốc gia thống nhất, do Nhà nước dẫn dắt và tích hợp với VNeID, nhằm chi trả an sinh xã hội và thanh toán các dịch vụ công.
(VNF) - Hai cựu Cục phó Cục An toàn thực phẩm, ông Nguyễn Hùng Long và ông Đỗ Hữu Tuấn, bị cáo buộc cầm đầu nhận hối lộ hàng chục tỷ đồng từ doanh nghiệp.
(VNF) - Theo kết luận điều tra, cựu Cục trưởng Cục An toàn thực phẩm (ATTP), Bộ Y tế Trần Việt Nga bị cáo buộc đã chiếm đoạt hơn 8 tỷ đồng trong quá trình duyệt, “ngâm hồ sơ” cấp Giấy xác nhận nội dung quảng cáo đối với các sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe.
(VNF) - Bộ Tài chính đã đưa ra Dự thảo lần 2 Nghị định quy định về nghĩa vụ thuế, hoá đơn điện tử của cá nhân, hộ kinh doanh.
(VNF) - TS Nguyễn Đức Hiển - Phó Trưởng Ban Chính sách, chiến lược Trung ương nhận định để đạt được con số tăng trưởng hai con số này, cơ cấu nền kinh tế buộc phải có sự chuyển dịch mạnh mẽ về chất. Khu vực công nghiệp chế biến, chế tạo cần phải đạt mức tăng trưởng gần 13% mỗi năm, trong khi khu vực dịch vụ cũng phải duy trì tốc độ tăng trưởng 12,5%.
(VNF) - Thủ tướng khẳng định mục tiêu tăng trưởng 2 con số của Việt Nam là có nền tảng, có dư địa và khả thi. Trên cơ sở đó, Chính phủ quyết tâm thúc đẩy các động lực tăng trưởng mới, tăng tốc phục hồi và hướng tới mục tiêu tăng trưởng cao gắn với phát triển bền vững trong giai đoạn tới.
(VNF) - Theo Bộ Công an, vụ thâu tóm khu đất "vàng" Bến Vân Đồn có việc giao tiền hối lộ bằng hai vali, vỏ thùng rượu, quà tặng xa xỉ và lời hứa cho penthouse.
(VNF) - Công an TP. Đà Nẵng vừa triệt phá thành công chuyên án, bắt giữ nhóm đối tượng hoạt động phạm tội sử dụng công nghệ cao để lừa đảo chiếm đoạt tài sản bằng hình thức kinh doanh đa cấp tiền ảo với tính chất phức tạp, quy mô toàn quốc, số tiền chiếm đoạt hàng ngàn tỷ đồng.
(VNF) - Sáng 16/12, tiếp xúc cử tri phường Võ Cường (Bắc Ninh) sau Kỳ họp thứ 10, Quốc hội khóa XV, Phó Thủ tướng Nguyễn Hòa Bình cho biết Nhà nước sẽ điều chỉnh tăng lương khu vực công từ năm 2026, trong khi chờ ban hành bảng lương mới theo chủ trương cải cách tiền lương.
(VNF) - Trong bối cảnh an ninh năng lượng trở thành thách thức chiến lược, Việt Nam cần hơn 120 tỷ USD để triển khai Quy hoạch điện VIII trong 5 năm tới, song nguồn lực trong nước chỉ có thể đáp ứng khoảng một nửa. Theo ông Đặng Huy Đông, phần thiếu hụt 60 – 70 tỷ USD buộc Việt Nam phải trông cậy vào thị trường vốn và nhà đầu tư quốc tế, đặt ra bài toán lớn về cơ chế, thị trường điện và bảo đảm nguồn điện ổn định cho mục tiêu tăng trưởng cao trong những năm tới.
(VNF) - Trong những năm gần đây, du lịch cộng đồng tại nhiều vùng nông thôn, miền núi không chỉ dừng lại ở việc đa dạng hóa sản phẩm du lịch, mà đang dần khẳng định vai trò như một công cụ giảm nghèo hiệu quả. Khi người dân trực tiếp tham gia và hưởng lợi từ việc khai thác giá trị bản địa, du lịch cộng đồng đã tạo sinh kế bền vững, góp phần nâng cao thu nhập, giữ gìn văn hóa và thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương.
(VNF) - Sau 5 tháng tạm ngưng hoạt động để nâng cấp, sửa chữa, sân bay Vinh sẽ khai thác trở lại vào ngày 19/12 với diện mạo mới và "điểm nhấn" công nghệ hiện đại giúp hành khách có trải nghiệm tốt hơn.
