Năm 1997, Amazon lần đầu IPO trên sàn với giá khởi điểm là 18 USD/cổ phiếu. Đến hiện tại, cổ phiếu Amazon đạt giá trị lên tới 185,99 USD/cổ phiếu, đưa nhà sáng lập Jeff Bezos trở thành một trong những tỷ phú top đầu thế giới.
Hiện nay, mặc dù đã “nghỉ hưu” và rời bỏ các công việc tại Amazon, tỷ phú Jeff Bezos vẫn đang là người giàu thứ 2 trên thế giới với tổng giá trị tài sản ròng lên tới hơn 200 tỷ USD, theo bảng xếp hạng tỷ phú thế giới tính theo thời gian thực của Forbes.
Chỉ 2 năm sau khi Amazon IPO, ông Jeff Bezos đã trở thành tỷ phú. Bí mật về hành trình đưa Amazon lên đỉnh cao trong khoảng thời gian ngắn là một trong những chủ đề được dư luận quan tâm vào lúc bấy giờ.
Vào năm 1999, khi còn đảm nhận cương vị CEO Amazon, ông Bezos từng hé lộ chiến lược lãnh đạo cứng rắn của mình. Theo đó, cựu CEO Bezos đã liên tục tạo áp lực tinh thần đối với các nhân viên để đảm bảo họ phải làm việc với nỗi sợ mọi lúc, đặc biệt là “sợ khách hàng” của mình.
Ông Bezos mong muốn mọi nhân viên khi thức dậy mỗi sáng đều phải “trong tâm trạng kinh hãi, khăn trải giường ướt đẫm mồ hôi”. “Họ không nên sợ các đối thủ cạnh tranh của công ty, họ cần sợ khách hàng, những người họ đang trực tiếp giữ các mối quan hệ cùng, những người sẽ giúp chúng tôi kiếm ra tiền”, tỷ phú Bezos cho hay.
Mục tiêu của chiến thuật áp bức tinh thần này không phải là để bóc lột các nhân viên mà là để đảm bảo không ai ngủ quên trên chiến thắng của mình. Hơn ai hết, ông Bezos nhận thức được rằng mọi thứ đều có thể thay đổi rất nhanh đối với Amazon.com. Công ty mới chỉ thành lập được một thời gian và họ hoàn toàn có thể bỏ lỡ cơ hội tạo ra lịch sử nếu không thực sự tập trung vào các khách hàng.
Chiến thuật chăm sóc khách hàng của Amazon dưới thời Bezos được so sánh không khác gì một tình yêu đơn phương, dành trọn tình cảm và sự quan tâm với đối phương. “Khách hàng sẽ trung thành với chúng tôi cho đến giây phút một đơn vị khác cung cấp cho họ những dịch vụ tốt hơn”, ông Bezos nhận định nếu không liên tục theo sát khách hàng, họ có thể bỏ Amazon bất cứ lúc nào.
Giám đốc điều hành hiện tại của Amazon, Andy Jassy cũng từng chia sẻ về tiêu chuẩn của Bezos đối với các nhân viên: “Dõi theo Jeff, tôi chưa bao giờ thấy bất kỳ ai có tiêu chuẩn cao hơn”, ông Jassy nói tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới của Fortune ở Davos vừa tổ chức năm nay.
Chiến lược tập trung quá mức vào khách hàng tuy có vẻ đem lại hiệu quả cao, nhưng cũng nhận về không ít ý kiến trái chiều, không chỉ bởi dư luận bên ngoài mà còn chính bởi những nhân sự nội bộ công ty.
Một số cho rằng điều kiện Bezos và Amazon đưa ra là quá khắc nghiệt. Tập trung vào khách hàng là đúng, nhưng tập trung quá mức đến nỗi ám ảnh theo tiêu chí của Bezos đã thực sự làm các nhân viên cảm thấy sợ hãi.
Năm 2015, tờ New York Times từng tiết lộ “chiến thuật khách hàng” của Amazon đã khiến các nhân viên phải làm việc quá nửa đêm, liên tục căng thẳng không chỉ trong giờ làm việc, gây ra sự thiếu cân bằng trong công việc và cuộc sống. Mặc dù nhận lại mức lương cao, song điều này đã làm nhiều nhân viên không chịu được áp lực buộc phải từ bỏ.
Đến năm 2023, có 3 nhân sự Amazon đã đệ đơn kiện tập thể chống lại tập đoàn vì cho rằng họ đã phải trải qua “những điều kiện công việc vô nhân đạo”, gây ảnh hưởng trực tiếp đến sức khoẻ của các nhân viên. “Họ quan tâm nhiều hơn tới lợi nhuận của công ty”, một cựu nhân viên kho hàng tại Amazon cho biết sức lao động của nhân viên là thứ không được công ty để tâm.
Tags:
(VNF) - Ngày 19/3/2025, Hội đồng quản trị Công ty cổ phần Tập đoàn Bamboo Capital (HoSE: BCG) đã bầu ông Tan Bo Quan (Andy), quốc tịch Singapore, giữ chức Chủ tịch Hội đồng quản trị nhiệm kỳ 2020 - 2025, thay thế cố Chủ tịch Kou Kok Yiow.
(VNF) - Cổ phiếu Sunshine Homes (UPCoM: SSH) và Tập đoàn Sunshine (HNX: KSF) tăng trần nhiều phiên liên tiếp giúp ông Đỗ Anh Tuấn gia nhập nhóm tỷ phú USD tại Việt Nam, tổng tài sản tăng hơn 12.000 tỷ đồng vượt hơn 37.000 tỷ đồng.
(VNF) - Ông Chaowalit Treejak, CEO người Thái đầu tiên của Nhựa Bình Minh đã có đơn từ nhiệm các vị trí lãnh đạo cấp cao tại doanh nghiệp nhựa này.
(VNF) - Với khối tài sản trị giá khoảng 6,7 tỷ USD, ông Phạm Nhật Vượng hiện là tỷ phú giàu thứ 497 thế giới.
(VNF) - Ông Mark Carney, người sắp trở thành thủ tướng mới của Canada, từng hai lần giữ chức thống đốc ngân hàng trung ương và chuyên gia giải quyết khủng hoảng. Vị lãnh đạo mới của Canada chuẩn bị phải đối mặt với thách thức lớn nhất của mình: đưa Canada vượt qua chính sách thuế quan của Tổng thống Mỹ Donald Trump.
(VNF) - Quang Linh Vlogs đổi đời nhờ làm Youtube. Nổi tiếng từ YouTube song Quang Linh khẳng định làm vlog không phải là công việc chính khi đầu tư sản xuất nông nghiệp, mua 14ha đất hoang để cải tạo làm trang trại ở Angola. Ngoài ra, Quang Linh còn sở hữu cho mình một số shop thời trang trên sàn thương mại điện tử và một cửa hàng bán cơm niêu tại TP. HCM.
(VNF) - The Eras Tour của nữ ca sĩ Taylor Swift đã phá kỷ lục khi trở thành chuyến lưu diễn có doanh thu cao nhất mọi thời đại. Mặc dù kiếm bộn nhờ thành tựu này, Taylor Swift vẫn không phải là nhạc sĩ giàu nhất thế giới ở thời điểm hiện tại.
(VNF) - Không chỉ thăng hoa với thể thao, Văn Toàn còn xây dựng được một sự nghiệp vững chắc trong các hoạt động kinh doanh và đầu tư, trở thành hình mẫu cho các cầu thủ trẻ.
(VNF) - Thủ tướng Phạm Minh Chính vừa ký quyết định bổ nhiệm ông Phạm Mạnh Cường, Vụ trưởng Vụ Nông nghiệp, Văn phòng Chính phủ giữ chức Phó Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ.
(VNF) - Công ty Cổ phần Tập đoàn GELEX (HoSE: GEX) vừa công bố thông tin về việc đã nhận đơn xin từ nhiệm vị trí thành viên hội đồng quản trị (HĐQT) của ông Nguyễn Văn Tuấn (nhiệm kỳ 2021-2026).
(VNF) - Hòa Minzy không chỉ là một ca sĩ tài năng với giọng hát nội lực mà còn là một nghệ sĩ thành công trên nhiều lĩnh vực. Ở tuổi 30, cô sở hữu một khối tài sản đáng kể, từ bất động sản, xe sang, thu nhập từ âm nhạc, kinh doanh cho đến các hợp đồng quảng cáo, sở hữu thương hiệu thời trang riêng.
(VNF) - Ông Đào Hữu Duy Anh, con trai Chủ tịch Công ty Cổ phần Tập đoàn Hóa chất Đức Giang Đào Hữu Huyền, rời vị trí Tổng giám đốc để đảm nhiệm chức Phó chủ tịch công ty này từ ngày 3/3.
(VNF) - Ông Trương Quốc Huy, Phó bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh được bầu giữ chức Bí thư Tỉnh ủy nhiệm kỳ 2020-2025.
(VNF) - Nếu như ngày 14/2 vừa qua, tỷ phú Elon Musk vừa dính vào tin đồn có đứa con thứ 13 với bà Ashley St. Clair, một nhân vật có sức ảnh hưởng trên nền tảng X, thì mới đây, ông Musk lại tiếp tục khẳng định sự xuất hiện của đứa con trai mới có tên là Seldon Lycurgus.
(VNF) - Ông Nguyễn Hoàng Anh, Chủ tịch Ủy ban Quản lý vốn Nhà nước tại doanh nghiệp được điều động giữ chức Phó trưởng Ban Chính sách, chiến lược Trung ương.
(VNF) - Bộ Chính trị tổ chức trao quyết định về việc điều động, phân công, chỉ định ông Nguyễn Duy Lâm - Thứ trưởng Bộ GTVT tham gia Ban chấp hành, Ban Thường vụ Tỉnh ủy Hà Tĩnh, đảm nhận chức vụ Bí thư Tỉnh ủy.
(VNF) - Họa sỹ Thế Hùng mới đây đã chính thức rao bán bức tranh “Hà Nội ngàn xưa”, chất liệu sơn dầu, kích thước 120x70cm với giá 3.000 USD.
(VNF) - Bí thư Tỉnh ủy Hà Tĩnh Hoàng Trung Dũng được bổ nhiệm giữ chức Tổng biên tập Tạp chí Cộng sản.
(VNF) - Samsung Việt Nam vừa công bố bổ nhiệm ông Na Ki Hong làm Tổng giám đốc mới. Trước khi đến Việt Nam, ông Na đã làm việc tại nhiều thị trường quốc tế, đặc biệt tại các chi nhánh của Samsung tại Hàn Quốc và các quốc gia châu Á khác.
(VNF) - Livestream bán hàng gần đây đã trở thành một trong những nghề hot nhất tại Việt Nam. Nhiều TikToker nổi tiếng không chỉ thành công trên mạng xã hội mà còn gây dựng công ty riêng, biến niềm đam mê livestream thành nghề nghiệp chính và gặt hái thành công vang dội.
(VNF) - Ủy ban Phát triển Công nghiệp Bán dẫn Việt Nam bổ nhiệm ông Trương Gia Bảo làm Phó chủ tịch với vai trò thúc đẩy ngành công nghiệp bán dẫn trong nước.
(VNF) - Phạm Thoại, nhân vật nổi bật trong lĩnh vực livestream bán hàng tại Việt Nam, đã thu hút sự chú ý khi một trong các phiên livestream của anh ghi nhận doanh thu lên tới 2 triệu USD chỉ trong một đêm, tương đương khoảng 50 tỷ đồng.
(VNF) - Ngày 26/2/2025, Hội đồng quản trị Công ty cổ phần Tập đoàn Bamboo Capital (HoSE: BCG) vừa bổ nhiệm ông Hồ Viết Thuỳ giữ vai trò tổng giám đốc. Đây là động thái tiếp nối chiến lược trao quyền cho lãnh đạo trẻ - một trong những chiến lược trọng tâm được Bamboo Capital ưu tiên triển khai từ năm 2022 đến nay.
(VNF) - Ông Lê Hải Bình, Tổng Biên tập Tạp chí Cộng sản được bổ nhiệm giữ chức Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
(VNF) - Ngày 26/2, tại kỳ họp thứ 32 (chuyên đề), các đại biểu HĐND tỉnh Bình Thuận khóa XI đã bỏ phiếu bầu chức danh Chủ tịch UBND tỉnh, nhiệm kỳ 2021 – 2026.
(VNF) - Ngày 19/3/2025, Hội đồng quản trị Công ty cổ phần Tập đoàn Bamboo Capital (HoSE: BCG) đã bầu ông Tan Bo Quan (Andy), quốc tịch Singapore, giữ chức Chủ tịch Hội đồng quản trị nhiệm kỳ 2020 - 2025, thay thế cố Chủ tịch Kou Kok Yiow.
(VNF) - Để mở rộng khu vực phía đông hồ Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội sẽ phải di dời 12 tổ chức, cơ quan, đơn vị cùng với đó là 35 hộ dân.
