Startup dịch vụ tổng đài gọi vốn 6 tỷ được đầu tư tới một triệu USD

Gcalls là nhà cung cấp phần mềm quản lý giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ dễ dàng tạo lập hệ thống tổng đài chỉ trong vòng 5 phút. Hệ thống gồm hạ tầng call center, phần mềm quản lý cuộc gọi và giải pháp tích hợp với các ứng dụng CRM giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng.

Trao đổi với các nhà đầu tư của chương trình Shark Tank, hai đồng sáng lập là Phạm Tấn Phúc và Nguyễn Xuân Bằng cho biết Gcalls nhắm đến thị trường tích hợp và ứng dụng nội dung số Đông Nam Á có trị giá lên tới 38 tỷ USD. Công ty đã hoạt động tại Việt Nam được 2 năm, nguồn thu đến từ thu phí 157.000 đồng trên mỗi thuê bao và doanh thu 6 tháng gần nhất khoảng với 3,3 tỷ đồng.

Hiện tại công ty đã huy động được 280.000 USD tiền vốn hoạt động ban đầu, trong đó 70% cổ phần thuộc về hai nhà sáng lập, 30% còn lại do các cổ đông khác nắm giữ, trong đó đáng chú ý nhất là Telstra - tập đoàn viễn thông hàng đầu Australia.

Hoạt động theo mô hình telco (nhà cung cấp dịch vụ viễn thông) nhưng Gcalls định hướng phát triển khác biệt với các telco truyền thống lẫn những dịch vụ tổng đài ảo khác. CEO Tấn Phúc đưa ra kế hoạch sẽ IPO sau 7 năm nữa và kêu gọi vốn đầu tư khoảng 6 tỷ đồng để hiện thực hóa tham vọng thâm nhập thị trường Đông Nam Á, trước mắt là Indonesia.

Dù vậy các nhà đầu tư đã từ chối rót vốn vì các nhà quản lý không vạch ra được lộ trình cụ thể, không hài lòng với cách gọi vốn "có tiền tới đâu làm tới đó" của dự án, không hiểu rõ mô hình giải pháp và hoạt động của Gcalls.

Nhà đầu tư Thái Vân Linh đánh giá cao mô hình hoạt động của Gcalls.

Tuy nhiên, nhà đầu tư Thái Vân Linh lại thể hiện quan điểm trái ngược khi tuyên bố rất thích mô hình này và sẽ đầu tư 23 tỷ đồng đổi lấy 45% cổ phần.

Trước đề nghị hấp dẫn này, CEO Tấn Phúc xin từ chối vì quá cao so với dự định ban đầu nên đề nghị mức 500.000 USD với 20% cổ phần. Nhưng bà Linh cho biết sẽ không thay đổi ý định về tổng vốn đầu tư cũng như tỷ lệ cổ phần. Nếu bộ đôi đồng ý, bà sẽ tham gia trực tiếp vào việc điều hành công ty với vai trò CFO, tư vấn chiến lược, tuyển dụng nhân sự, kết nối, mở rộng mạng lưới, phát triển khách hàng...

Chia sẻ về lý do đầu tư vào Gcalls, bà Linh cho biết mình rất am hiểu lĩnh vực công nghệ viễn thông và nắm rõ các nhà cung cấp dịch vụ khác trên thị trường đang thiếu những gì. Hơn nữa VinaCapital - nơi bà Linh làm việc vốn ưa chuộng startup công nghệ mới, sẵn sàng thẩm định tiềm năng và đầu tư cho các doanh nghiệp này.

"Tôi không giấu tham vọng gầy dựng startup này thành một 'đại gia' công nghệ mới tại Đông Nam Á. Đây là bước chuẩn bị trước khi các tập đoàn lớn đặt chân đến giành thị phần trong mảng viễn thông ứng dụng công nghệ mới", bà nhấn mạnh.

Gcalls gọi vốn thành công 23 tỷ đồng. 

Mặc dù năm ngoài dự tính ban đầu nhưng cuối cùng bộ đôi sáng lập Gcalls quyết định đồng ý nhận 23 tỷ đầu tư. Thậm chí, hai chàng trai trẻ còn muốn tuyển nhà đầu tư lão luyện này về làm quản lý toàn thời gian để hiện thực hóa các kế hoạch kinh doanh chiến lược.

Gcalls từng đoạt giải "Ý tưởng sáng tạo nhất" tại Startup Wheel và giải nhất AngelHack tại Việt Nam, giành vé sang Thung lũng Silicon trình bày với các nhà đầu tư ở Mỹ. Startup này còn là một trong 8 doanh nghiệp công nghệ trẻ được Tổng thống Obama mời tham dự Hội nghị thượng đỉnh doanh nhân toàn cầu 2016 tại Thung lũng Silicon.

"Shark Tank là một sân chơi tốt do có thể kết nối những người mong muốn đầu tư vào startup và những người khao khát khởi nghiệp. Điều này sẽ góp phần thúc đẩy sự phát triển của cộng đồng Startup Việt Nam", ông Nobukazu Aoki - Giám đốc Marketing nhãn hàng MyCafé, đơn vị tài trợ chương trình Shark Tank tại Việt Nam, bình luận.