Trao đổi với Tạp chí Đầu tư Tài chính, ông Roger Luo, Giám đốc Alibaba.com khu vực Châu Á Thái Bình Dương, cho biết hiện nay, các doanh nghiệp kinh doanh trên nền tảng số, trong đó có nền tảng thương mại điện tử, đang tạo ra mức lợi nhuận và doanh thu tốt hơn rất nhiều so với việc kinh doanh truyền thống.
- Ông có thể giải thích vì sao kinh doanh trên nền tảng số được xem là xu hướng trong tương lai, thưa ông?
Ông Roger Luo: Thương mại kỹ thuật số đã trở thành cứu cánh cho nhiều công ty trong suốt ba năm qua. Các công ty áp dụng chuyển đổi số trong kinh doanh có thể mở ra một số lợi ích tiềm năng.
Đầu tiên là giảm rủi ro kinh doanh. Nhiều công ty phải đối mặt với rủi ro gia tăng đáng kể do môi trường kinh doanh. Chẳng hạn như rủi ro vận hành do không tìm được khách hàng và không thể xử lý hàng tồn kho là mối đe dọa đối với nhiều doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa (MSME) trong thời kỳ đại dịch. Chuyển sang nền tảng số đã giúp nhiều công ty chống lại rủi ro này, vì họ có thể tiếp cận các cơ hội bán hàng trong khi các địa điểm thực tế đóng cửa.
Thứ hai là tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Rõ ràng, xuất khẩu kỹ thuật số mang đến nhiều cơ hội hơn trong việc tìm kiếm, kết nối và chuyển đổi nhiều người mua hơn. Với khả năng gần như không giới hạn của thương mại kỹ thuật số, các công ty nhỏ ít gặp hạn chế về phạm vi và chất lượng của khách hàng tiềm năng mà họ có thể tiếp cận. Và khi kết hợp lợi thế này với hoạt động tiếp thị vượt trội trên một nền tảng hữu ích, họ có thể tìm thấy nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng cao hơn và chuyển đổi thành giao dịch bán hàng.
Thứ ba, cải thiện năng suất và quản lý chi phí. Các công ty nhỏ thực hiện chuyển đổi số có thể giảm chi phí và tăng năng suất trung bình 16%. Bạn có thể tiết kiệm thời gian với và tái đầu tư thời gian đó vào các tương tác chất lượng giúp phát triển doanh nghiệp. Tương tự như vậy, các công ty có kênh bán hàng kỹ thuật số cuối cùng sẽ phải chi ít hơn cho việc tìm kiếm khách hàng mới và có thể mở rộng ra quốc tế với chi phí thấp.
Cuối cùng là đảm bảo tính ổn định trong kinh doanh. Điều quan trọng là phải nhận ra rằng chọn chuyển đổi số là lựa chọn sự ổn định trong một thế giới kinh doanh không thể đoán trước. Giữa những cú sốc về chuỗi cung và cầu, sự bùng phát virus kéo dài và bối cảnh địa chính trị không ổn định, các doanh nghiệp nhỏ cần hiểu được một thực tế là mọi lợi thế, dù nhỏ, đều có giá trị.
- Theo đánh giá của ông, xu hướng người sử dụng các nền tảng thương mại này đã thay đổi ra sao trong thời gian qua?
Qua số liệu xuất khẩu của Việt Nam trong những năm gần đây, có thể thấy chuỗi cung ứng toàn cầu đang có dấu hiệu dịch chuyển về phía Việt Nam, Việt Nam là lựa chọn ưu tiên cho các doanh nghiệp châu Mỹ và châu Âu. Ngày càng nhiều đối tác nước ngoài sẵn sàng coi Việt Nam là lựa chọn hàng đầu để mua hàng. Sản phẩm của các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam luôn được đánh giá cao về nguồn gốc xuất xứ, chất lượng thành phẩm, kỹ năng xuất khẩu cũng như dịch vụ khách hàng. Những số liệu trên sàn cho thấy xu hướng người dùng mua hàng của nhà bán hàng Việt Nam có dấu hiệu tích cực.
- Hiện nay, có nhiều sàn thương mại điện tử mới ra đời, vậy theo ông, các sàn thương mại điện tử làm thế nào để cạnh tranh và thu hút khách hàng?
Khi thương mại điện tử nở rộ, tìm một đích đến để bán hàng cũng như tìm nguồn hàng là rất quan trọng. Việc chọn được một sàn thương mại có thể duy trì tính ổn định khi cần phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh thậm chí còn quan trọng hơn.
Cùng với đó, việc ưu tiên phát triển cùng những nhu cầu của thị trường nhằm đảm bảo một trải nghiệm với đẳng cấp cao nhất cho tất cả người dùng cũng là vấn đề mà các sàn thương mại điện tử cần phải quan tâm. Bên cạnh đó là việc thường xuyên bổ sung những công cụ mới cũng như hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng lực kinh doanh để thích ứng với bối cảnh thương mại B2B toàn cầu luôn biến đổi.
Với Alibaba.com, chúng tôi phát triển một bộ công cụ kỹ thuật số xuyên suốt toàn bộ chuỗi giá trị để người mua tiến hành mua sắm trên toàn cầu. Nhóm hơn 200 triệu sản phẩm của chúng tôi là một sức hút mạnh mẽ đối với những người mua tiềm năng trên toàn thế giới.
- Tình trạng hàng giả, hàng nhái đang được coi là vấn nạn đối với các sàn thương mại điện tử. Vậy theo ông, các sàn thương mại điện tử nên ứng phó thế nào?
Khi nói đến thương mại B2B, đặc biệt là thương mại B2B xuyên biên giới, niềm tin là chìa khóa giữa người mua và nhà cung cấp. Các đơn đặt hàng bán buôn có thể trị giá hàng nghìn đô la, vì vậy người mua cần tin tưởng vào nơi họ đang chi số tiền lớn như vậy.
Gần đây, yêu cầu của khách hàng B2B tăng rất nhanh, theo dữ liệu phân tích hành vi khách hàng của chúng tôi, yêu cầu của khách hàng không chỉ dừng lại ở tính năng và số lượng mà còn là chất lượng và chứng chỉ đã được kiểm chứng, cũng như hình ảnh và video chi tiết của sản phẩm và nhà máy. Tất cả những điều này nhằm đảm bảo năng lực kinh doanh của nhà cung cấp ngay cả khi khách hàng không thể đến thăm trực tiếp, đặc biệt đối với các thị trường lớn và người mua chất lượng cao hơn như Mỹ hay châu Âu, họ có những yêu cầu rất cao về chất lượng sản phẩm, năng lực sản xuất và dịch vụ hậu mãi.
Do đó, để cung cấp một nguồn cung cấp bền vững, đáp ứng các yêu cầu trên và mang lại cơ hội kinh doanh lớn hơn cho các doanh nghiệp, trong năm 2022, chúng tôi đã giới thiệu tư cách thành viên “Nhà cung cấp được xác minh” cho một số thị trường trên toàn cầu, Việt Nam là một trong số đó và là một trong những cộng đồng hưởng ứng triển khai mạnh mẽ nhất. Nhà cung cấp được xác minh là cấp thành viên dành riêng cho các nhà sản xuất chất lượng cao trên Alibaba.com, giúp nâng cao uy tín của nhà bán hàng và tạo sự tin tưởng cho người mua.
Chương trình cung cấp cho người bán dịch vụ xác minh tại chỗ từ một trong những các tổ chức chứng nhận danh tiếng hàng đầu thế giới, là SGS. Bằng cách sử dụng dịch vụ nhà tư vấn xác minh của các bên thứ ba này, người mua có thể yên tâm rằng Nhà cung cấp được xác minh hoàn toàn khách quan và không có bất kỳ sự thiên vị nào.
Mỗi nhà cung cấp được xét cấp thẻ Nhà cung cấp được xác minh phải trải quá trình đánh giá, bao gồm việc xem xét hơn đến 100 tiêu chí mặt hàng nằm trong 8 danh mục là: Đảm bảo hậu mãi, Hồ sơ công ty, Sản phẩm chính, Chất lượng quản lý, Khả năng sản xuất, Khả năng nghiên cứu và phát triển, Khả năng Dịch vụ và Khả năng của chuỗi cung ứng.
Nhà cung cấp được xác minh được xác định thông qua việc gắn thẻ Nhà cung cấp đã xác minh trên Alibaba.com. Người mua có thể nhìn thấy thẻ này trong kết quả tìm kiếm của nền tảng, trên các trang sản phẩm và trên hồ sơ công ty của nhà cung cấp.
- Thời gian tới, Alibaba sẽ có những chiến lược gì mới để có thể tiếp tục phát triển tại thị trường Việt Nam?
Trong năm 2023 Alibaba.com sẽ tiếp tục hợp tác cùng các ban ngành, tổ chức tại Việt Nam để thúc đẩy các hoạt động xúc tiến thương mại, khai mở tư duy thương mại điện tử cho các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Ngoài ra, sắp tới đây khi thị trường du lịch mở cửa, các doanh nghiệp Việt Nam sẽ trao cơ hội tới hội sở Alibaba.com tại Hàng Châu, Trung Quốc để nâng cao tư duy chuyển đổi số, kỹ năng thương mại điện tử và năng lực vận hành trên sàn. Đặc biệt là cơ hội tiếp cận và học hỏi trực tiếp kinh nghiệm và kỹ năng của các doanh nghiệp xuất khẩu thương mại Trung Quốc; đồng thời tìm hiểu xu hướng nhập khẩu và chuỗi cung ứng tiềm năng của thị trường này. Thông qua mô hình đào tạo ngoại tuyến này, các doanh nghiệp Việt Nam đã tham gia sẽ đóng vai trò là người tiên phong tiếp tục dẫn dắt các doanh nghiệp trong nước tham gia vào hoạt động xuất khẩu TMĐT.
Tags:
(VNF) - Duy trì thị giá quanh mức 38.500 đồng/cổ phiếu, tương đương mức vốn hóa xấp xỉ 8.000 tỷ đồng, cổ phiếu Regal Group (HoSE:RGG) đang thu hút sự chú ý của dòng tiền trên thị trường. Dù các chỉ số định giá cơ bản hiện tại ở mức cao, nhiều đánh giá cho rằng giới đầu tư đang trả giá cho kỳ vọng về điểm rơi lợi nhuận của doanh nghiệp trong giai đoạn 2026 - 2028.
(VNF) - Từ các định hướng chính sách, dòng vốn đã bắt đầu thực sự chảy vào ngành khoáng sản chiến lược. Sau khi các sáng kiến như Project Vault được triển khai, thị trường nhanh chóng ghi nhận những thương vụ quy mô lớn.
(VNF) - Sau nhiều phiên lao dốc, giá vàng trong nước đã bắt đầu "chững lại" khi vàng miếng tiếp tục neo ở mức 165 triệu đồng/lượng.
(VNF) - CTCP Sản xuất thương mại và Dịch vụ Ô tô PTM, doanh nghiệp phân phối dòng xe “bình dân” Trung Quốc MG, ghi nhận lợi nhuận sau thuế trong quý I “lao dốc” tới 97% xuống chỉ còn hơn 372 triệu đồng.
(VNF) - Dù đã có những động thái cắt giảm, đơn giản hóa điều kiện kinh doanh trong lĩnh vực xăng dầu, VCCI cho rằng cách tiếp cận hiện nay của Bộ Công Thương về quá trình cắt giảm điều kiện kinh doanh xăng dầu vẫn chưa chạm tới các rào cản cốt lõi, khiến hiệu quả cải cách còn hạn chế và chưa tương xứng với tiềm năng mở rộng cạnh tranh, thu hút thêm doanh nghiệp tham gia thị trường.
Thị trường pickleball tại Hà Nội đang chứng kiến một cuộc thanh lọc sân bãi mạnh mẽ, khi những tính toán sai lầm đẩy nhiều nhà đầu tư vào kịch bản trắng tay.
(VNF) - Giá vàng nhẫn được các thương hiệu điều chỉnh giảm 1,3 triệu đồng/lượng, xuống mức thấp nhất là 161,5 triệu đồng/lượng chiều mua vào.
(VNF) - Thương hiệu điều hòa Sanyo của Panasonic vẫn giữ được vị thế tại thị trường dù đã vắng bóng gần một thập kỷ.
(VNF) - Quý I/2026, Tổng công ty Phát điện 3 – CTCP (EVNGENCO3, HoSE: PGV) ghi nhận kết quả sản xuất điện ổn định và lợi nhuận tăng mạnh so với cùng kỳ năm trước, chủ yếu nhờ chi phí sản xuất điện giảm và biến động tỷ giá theo hướng thuận lợi.
(VNF) - Dù nhanh gọn và có tỷ giá hấp dẫn, việc đổi ngoại tệ tại tiệm vàng không phép hay trên “chợ đen” đang tiềm ẩn rủi ro pháp lý rất lớn.
(VNF) - TP.HCM và Đà Nẵng đã ghi nhận kết quả sơ bộ của đợt cao điểm 9 ngày vừa qua với việc thu hút hàng triệu khách du lịch, doanh thu đạt hàng nghìn tỷ đồng.
(VNF) - Giá vàng trong nước bất ngờ được điều chỉnh tăng nhẹ sau nhiều ngày đi ngang. Hiện giá vàng miếng SJC đang tiến gần tới mốc 167 triệu đồng/lượng.
(VNF) - Tasco ghi nhận kết quả kinh doanh khởi sắc trong quý I/2026 khi doanh thu hợp nhất đạt hơn 11.000 tỷ đồng. Đà tăng trưởng đến từ các mảng cốt lõi như phân phối ô tô, bảo hiểm và dịch vụ thu phí không dừng, cùng đóng góp từ mảng nước sạch và sản xuất sau khi hợp nhất DNP.
(VNF) - 4 tháng đầu năm 2026, Việt Nam ghi nhận nhập siêu 7,11 tỷ USD trong bối cảnh nhập khẩu tăng mạnh hơn xuất khẩu. Dù tổng kim ngạch thương mại tiếp tục tăng trưởng cao, cán cân thương mại đã đảo chiều so với cùng kỳ năm trước.
(VNF) - Trong tuần qua, giá bạc trong nước liên tục biến động khi giảm mạnh trong nửa đầu tuần và phục hồi dần về cuối tuần.
(VNF) - Một vụ án trốn thuế quy mô lớn trong lĩnh vực kinh doanh hàng hiệu online vừa được Viện Kiểm sát Nhân dân Hà Nội truy tố, với số tiền doanh thu bị che giấu lên tới 835 tỷ đồng trong hơn 5 năm.
(VNF) - Giá vàng trong nước liên tục "đổ đèo", kéo theo người mua vàng nhẫn đã lỗ tới 11,6 triệu đồng/lượng sau một tháng.
(VNF) - Chi tiêu trực tuyến tại Việt Nam tiếp tục bùng nổ trong những tháng đầu năm 2026, phản ánh rõ xu hướng dịch chuyển mạnh sang mua sắm số. Dữ liệu từ các nền tảng cho thấy mỗi ngày người tiêu dùng chi gần 1.700 tỷ đồng và thực hiện khoảng 13 triệu đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử, đưa quy mô thị trường lên mức kỷ lục và duy trì tốc độ tăng trưởng vượt xa kênh bán lẻ truyền thống.
(VNF) - Bộ Tài chính đang lấy ý kiến cho dự thảo Nghị quyết của Chính phủ về việc tiếp tục cắt giảm các ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện, trong đó có đề xuất đáng chú ý là bỏ yêu cầu giấy phép đối với một số lĩnh vực như casino, karaoke và vũ trường.
(VNF) - Giá vàng nhẫn được điều chỉnh tăng nhẹ trong khi giá vàng miếng SJC vẫn tiếp tục 'bất động' trong phiên sáng 2/5.
(VNF) - Tổng cộng 5.072 xe Mitsubishi Xpander và Xpander Cross bán tại thị trường Việt Nam vừa dính án triệu hồi do liên quan tới lỗi an toàn ở hàng ghế thứ 2.
(VNF) - Giá vàng trong nước tiếp tục đi ngang trong phiên sáng 1/5 khi vàng miếng SJC được neo ở mức 166 triệu đồng/lượng chiều bán ra.
(VNF) - Lãnh đạo tỉnh Bắc Ninh mới đây đã trao chứng nhận đầu tư dự án trung tâm thương mại AeonMall Bắc Ninh Tân Tiến hơn 149 triệu USD.
(VNF) - Tổng Công ty Lọc hóa dầu Việt Nam (HoSE: BSR) ghi nhận kết quả kinh doanh bứt phá trong quý I/2026 khi doanh thu hợp nhất đạt 46.462 tỷ đồng, tăng mạnh so với cùng kỳ. Lợi nhuận sau thuế đạt 8.265 tỷ đồng, gấp hơn 20 lần quý I năm trước.
(VNF) - Trước kỳ nghỉ lễ 30/4 – 1/5, Tổng công ty Khí Việt Nam (PV GAS) đã kịp thời nhập khẩu hơn 71.000 tấn LNG (khí thiên nhiên hóa lỏng) từ Australia và 45.000 tấn LPG từ Hoa Kỳ, đảm bảo duy trì ổn định cung ứng năng lượng phục vụ nhu cầu trong nước và xuất khẩu.
(VNF) - Duy trì thị giá quanh mức 38.500 đồng/cổ phiếu, tương đương mức vốn hóa xấp xỉ 8.000 tỷ đồng, cổ phiếu Regal Group (HoSE:RGG) đang thu hút sự chú ý của dòng tiền trên thị trường. Dù các chỉ số định giá cơ bản hiện tại ở mức cao, nhiều đánh giá cho rằng giới đầu tư đang trả giá cho kỳ vọng về điểm rơi lợi nhuận của doanh nghiệp trong giai đoạn 2026 - 2028.
(VNF) - Dù công tác giải phóng mặt bằng đoạn Nguyễn Trãi - Đầm Hồng, thuộc Vành đai 2.5 Hà Nội, vẫn chưa hoàn tất, dọc tuyến đã xuất hiện nhiều công trình xây trên những thửa đất nhỏ hẹp, méo mó sau phá dỡ. Đáng nói, đa số đất trong khu vực đều có nguồn gốc là đất nông nghiệp.
