“Bán hàng trực tuyến” hay “livestream bán hàng” nhà những cụm từ đã trở nên quen thuộc ở thời điểm hiện tại. Việc hàng nghìn, chục nghìn, hay cả trăm nghìn người cùng vào xem livestream để “chốt đơn” một món hàng nào đó cũng không còn là điều gì quá mới lạ với người tiêu dùng.
Tuy nhiên, khi nhìn lại chặng đường vài năm hình thành và phát triển của hình thức kinh doanh mới mẻ này, chắc chắn nhiều người sẽ phải ngỡ ngàng vì tốc độ tăng trưởng của nó.
Đặc biệt là tại Trung Quốc – một trong những địa điểm “khởi xướng” cho ngành công nghiệp “chốt đơn” và cũng là nơi chứng kiến bán hàng trực tuyến trở thành một trong những kênh bán hàng phổ biến nhất của đất nước, tạo ra hàng tỷ USD vốn quay vòng chỉ sau 1 buổi phát trực tuyến.
Công ty đầu tiên kết hợp phát trực tiếp và mua sắm ở Trung Quốc là thị trường thương mại điện tử Taobao của tập đoàn thương mại điện tử khổng lồ Alibaba, với sự ra mắt của nền tảng Taobao Live vào năm 2016.
Nền tảng này cho phép những người có ảnh hưởng mở kênh phát trực tiếp của riêng họ trên Taobao, trên đó họ có thể tiếp thị nhiều loại sản phẩm, từ mỹ phẩm đến quần áo và từ đồ ăn nhẹ cho đến ô tô.
Hoàng Vi Á, “nữ hoàng livestream” vừa bị phạt thuế 210 triệu USD, cũng là một nhân tố nổi danh từ nền tảng này. Người này thậm chí đã bán được 1 chiếc tên lửa với giá 40 triệu NDT (6,3 triệu USD) vào năm 2020.
Các thương hiệu cũng có thể tổ chức các buổi phát trực tiếp thường xuyên trên các cửa hàng trực tuyến tự điều hành của họ trên Taobao và Tmall để quảng bá sản phẩm và đưa ra những ưu đãi giảm giá đặc biệt cho khách hàng.
Điểm đặc biệt khiến hình thức phát trực tuyến giới thiệu sản phẩm cho khách hàng được ưa chuộng là vì người tham gia livestream không chỉ được giới thiệu tường tận về sản phẩm, mà còn có cơ hội nhận được tư vấn trực tiếp những vấn đề mà họ thắc mắc, làm tăng độ tin cậy với sản phẩm.
Trong thời gian nói chuyện với người mua sắm trực tuyến, người phát trực tiếp thường sẽ trả lời các câu hỏi về kích thước, màu sắc và độ vừa vặn, thu hút người xem bằng cách tiếp cận thân mật, trò chuyện và cũng khuyến khích mua hàng nhanh chóng với chiết khấu có sẵn trong thời gian giới hạn.
Một điểm thu hút lớn khác là tất cả đều diễn ra trên một giao diện ứng dụng di động duy nhất - người mua hàng có thể xem, đặt câu hỏi và nhấp để mua tất cả trên cùng một trang trong suốt quá trình phát trực tiếp, thuận tiện cho người tiêu dùng.
Không chỉ vậy, bán hàng trực tuyến còn đánh vào tâm lý của người tiêu dùng khi mỗi sản phẩm thường được giới thiệu là chất lượng cao, chỉ có số lượng có hạn và đi kèm với mức chiết khấu hay ưu đãi không ở đâu có. Việc chỉ có một số lượng hàng hoá nhất định tồn tại trong quãng thời gian mở bán ngắn ngủi khiến người mua phải "nhanh tay lẹ mắt" nếu không muốn lỡ mất món hời.
Trong quá trình phát trực tiếp, vai trò của những người dẫn dắt đặc biệt quan trọng, vì họ là những người trực tiếp giao lưu và tạo động lực cho người xem mua hàng.
Đặc biệt, sau nhiều bê bối liên quan đến chất lượng sản phẩm làm khách hàng mất lòng tin vào người giới thiệu của thương hiệu, những người bán hàng nổi tiếng nhưng không thuộc bất kỳ công ty hay thương hiệu nào như Vi Á, hay đối thủ của cô – “ông hoàng son môi” Lý Giai Kỳ, trở thành những người được công chúng nhất mực tin tưởng và có tầm ảnh hưởng lớn.
Những người có ảnh hưởng hàng đầu cũng phát triển mức độ phổ biến của riêng họ đối với người mua sắm, cũng như của các thương hiệu. Ví dụ, Vi Á gắn liền với hình ảnh của một “người chị em” thân thiện, đáng tin cậy, trong khi Lý Giai Kỳ lại gắn liền với câu nói đầy phấn khích “ôi trời ơi, mua đi” và tiếng đếm “3,2,1” đầy thôi thúc khiến người tiêu dùng không thể không nhấn nút đặt hàng.
Những người phát sóng hàng đầu như Vi Á hay Lý Giai Kỳ cũng được đánh giá cao bởi trước khi đưa sản phẩm lên các buổi phát trực tiếp, họ đều trực tiếp kiểm tra chất lượng sản phẩm, khiến người dùng có cảm giác tín nhiệm và an tâm khi mua.
Trước khi xảy ra lùm xùm trốn thuế vừa qua, Lý Giai Kỳ có 47 triệu người theo dõi trên nền tảng phát trực tiếp của Taobao, trong khi Vi Á có tới 90 triệu người theo dõi.
Trong một báo cáo sơ bộ được truyền thông Trung Quốc tiết lộ gần đây, chỉ trong nửa ngày livestream, Lý Giai Kỳ có thể bán được tổng số hàng hoá trị giá hơn 10 triệu NDT (1,5 triệu USD), Vi Á cũng không kém cạnh với tổng doanh thu 8,2 triệu NDT (1,2 triệu NDT).
Đại dịch Covid-19 là một cú hích lớn cho ngành công nghiệp phát trực tiếp khi nó hạn chế mọi người ở nhà và thúc đẩy nhu cầu về các dịch vụ giải trí và mua sắm trực tuyến. Ngoài những tên tuổi lớn, hiện có hàng nghìn công ty phát trực tiếp đang hoạt động ở Trung Quốc.
Năm ngoái, công ty tư vấn nghiên cứu iiMedia Research cho biết có hơn 28.000 đơn vị được gọi là “cơ quan mạng đa kênh” ở Trung Quốc, mỗi cơ quan có xu hướng quản lý nhiều người có ảnh hưởng trên nền tảng trực tuyến.
Nhiều nền tảng thương mại điện tử, bao gồm TikTok Trung Quốc của Douyin, Kuaishou, JD.com và Pinduoduo, là những nơi cung cấp nền tảng cho người dùng cơ hội mua sắm thông qua phát trực tiếp. Trong số đó, Douyin cực kỳ nổi tiếng và là đối thủ của Taobao trên mặt trận này.
Không chỉ các nhãn hàng và người buôn bán mới tham gia phát trực tiếp, tại Trung quốc, từ nông dân đến công nhân, từ quan chức chính phủ cho tới các doanh nhân hàng đầu đều trực tiếp xuất hiện trên livestream để bán các sản phẩm của mình.
Tháng 7 vừa qua, công ty tư vấn McKinsey cho biết giá trị thị trường thương mại trực tiếp của Trung Quốc đã phát triển với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm hơn 280% từ năm 2017 đến năm 2020, đạt ước tính 171 tỷ USD vào năm 2020. Công ty này cũng dự đoán doanh số bán hàng trực tuyến của Trung Quốc sẽ đạt 423 tỷ USD vào năm 2022.
Ngành công nghiệp “chốt đơn” ở Trung Quốc phát triển đến nỗi nhiều quốc gia khác đang quyết định thử nghiệm mô hình này. Ví dụ, tháng 11 vừa qua, NBCUniversal đã ra mắt buổi mua sắm trực tiếp bằng một chương trình trên Instagram.
TikTok cũng đang thử nghiệm mua sắm trực tiếp và Snap đang đầu tư vào công nghệ thực tế ảo để giúp người dùng Snapchat trải nghiệm các mặt hàng như đồng hồ, đồ trang sức và quần áo khác trên nền tảng trực tuyến để hạn chế việc trả hàng.
Theo công ty nghiên cứu eMarketer, từ doanh thu hàng năm 36 tỷ USD hiện tại, ngành công nghiệp này dự kiến sẽ nhanh chóng đạt doanh thu 50 tỷ USD vào năm 2023.
Xem thêm >> Nữ hoàng livestream Trung Quốc bị phạt thuế 210 triệu USD
Tags:
(VNF) - Ngày 11/12, doanh nhân người Hàn Quốc Do Kwon, nhà sáng lập Terraform Labs, đơn vị đứng sau hai đồng tiền TerraUSD và Luna, đã bị tòa án liên bang Mỹ tuyên phạt 15 năm tù. Bản án được đưa ra gần 3 năm sau cú sập gây thiệt hại ước tính 40 tỷ USD, được thẩm phán mô tả là “một vụ gian lận mang tính thế hệ”.
(VNF) - Sau tin Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) hạ lãi suất, Phố Wall tăng điểm mạnh. Trong khi đó, giá vàng cũng bật tăng nhưng cuối cùng vẫn quay trở về vùng 4.205 USD/ounce, gần như không đổi so với trước đó.
(VNF) - Tổng thống Mỹ Donald Trump ngày 10/12 cho rằng quyết định mới nhất của Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) về việc hạ lãi suất chuẩn thêm 0,25 điểm phần trăm là chưa đủ mà lẽ ra phải “mạnh tay gấp đôi”.
(VNF) - Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) đã cắt giảm lãi suất xuống mức thấp nhất trong vòng 3 năm sau một cuộc họp căng thẳng, phơi bày những rạn nứt sâu sắc giữa các nhà hoạch định chính sách về việc nên ưu tiên xử lý thị trường lao động suy yếu hay lạm phát vẫn ở mức cao.
(VNF) - Giới đầu tư đặt cược tới 90% vào khả năng Fed tiếp tục hạ lãi suất 0,25 điểm phần trăm. Nếu kịch bản này xảy ra, quyết định của Fed có thể tạo ra hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ lên USD, vàng, Bitcoin và toàn bộ thị trường tài chính toàn cầu trong những tháng tới.
(VNF) - Thặng dư thương mại kỷ lục của Trung Quốc một lần nữa phơi bày sức mạnh công nghiệp của nền kinh tế lớn thứ hai thế giới, đồng thời phản ánh mức độ mất cân đối đang gia tăng trong cấu trúc tăng trưởng của nước này.
(VNF) - Thỏa thuận thương mại giữa Indonesia và Washington đang đối mặt nguy cơ sụp đổ khi các quan chức Mỹ ngày càng thất vọng trước điều họ cho là Jakarta "bội ước" những điều khoản đã thống nhất hồi tháng 7.
(VNF) - Bạc đang cạnh tranh quyết liệt với vàng. Kim loại quý này đã tăng giá hơn gấp đôi kể từ đầu năm và vừa lập kỷ lục mới trong ngày 9/12 khi lần đầu tiên vượt mốc 60 USD/ounce trên Sàn giao dịch hàng hóa New York. Tính từ đầu năm 2025, giá bạc đã tăng 102% bỏ xa vàng khi “chỉ” tăng 59%.
(VNF) - Một vụ hỏa hoạn nghiêm trọng bùng phát tại tòa nhà văn phòng ở trung tâm Jakarta khiến ít nhất 22 người thiệt mạng, trong đó có một phụ nữ mang thai. Lực lượng chức năng Indonesia huy động hàng trăm nhân viên cùng gần 30 xe chữa cháy để dập lửa, song thiệt hại về người vẫn ở mức đặc biệt nghiêm trọng.
(VNF) - Ngày 9/12, Tổng thống Mỹ Donald Trump thông báo sẽ cho phép Nvidia xuất khẩu chip AI H200 sang Trung Quốc và áp thuế 25% trên các giao dịch.
(VNF) - Một tòa án Trung Quốc yêu cầu Malaysia Airlines bồi thường 3,3 triệu USD cho gia đình 8 nạn nhân MH370, 11 năm sau ngày chiếc máy bay biến mất bí ẩn.
(VNF) - Cảng thương mại tự do Hải Nam không chỉ là bàn đạp giúp phục hồi kinh tế Trung Quốc, mà còn là biểu tượng cải cách mở cửa của Bắc Kinh trong thời đại mới.
(VNF) - Mới đây, tập đoàn truyền thông Paramount đã đưa ra đề nghị mua lại Warner Bros Discovery với giá 108 tỷ USD, cao hơn so với thỏa thuận 82,7 tỷ trước đó của Netflix.
(VNF) - Mới đây, tỷ phú Elon Musk đã kêu gọi “giải tán” Liên minh châu Âu (EU) sau khi khối này phạt công ty mạng xã hội X của ông 140 triệu USD.
(VNF) - Lần đầu tiên, thặng dư thương mại của Trung Quốc với phần còn lại của thế giới vượt mốc 1.000 tỷ USD. Con số này đặt ra câu hỏi về hiệu quả các nỗ lực kiềm chế dòng hàng hóa giá rẻ từ Trung Quốc của nhiều nền kinh tế phát triển, đặc biệt là của Tổng thống Mỹ trong nhiệm kỳ hiện tại.
(VNF) - Kỳ vọng Cục Dự trữ liên bang Mỹ (Fed) hạ lãi suất vào ngày 10/12 đang đẩy giá vàng tăng, trong khi giá USD được dự báo sẽ suy yếu trong năm 2026.
(VNF) - Sự hỗn loạn xoay quanh một trong những nhà phát triển bất động sản lớn nhất Trung Quốc đang phơi bày mức độ trầm trọng của cuộc khủng hoảng bất động sản nước này.
(VNF) - Ngân hàng trung ương Nga cho biết giá trị dự trữ vàng của nước này đã lên mức kỷ lục 310 tỷ USD tính đến đầu tháng 12, đưa Moscow trở thành nhà đầu tư vàng lớn thứ năm thế giới.
(VNF) - Theo số liệu công bố ngày 7/12, Ngân hàng trung ương Trung Quốc (PBOC) tiếp tục bổ sung vàng vào kho dự trữ trong tháng 11, nâng chuỗi mua ròng liên tiếp lên 13 tháng.
(VNF) - Tín hiệu thay đổi chính sách từ Ngân hàng Trung ương Nhật Bản gây chấn động thị trường trái phiếu và lan rộng sang châu Âu, đẩy chi phí vay nợ lên cao. Những biến động này khởi tạo một làn sóng dịch chuyển dòng vốn mới, báo hiệu giai đoạn biến động mạnh của kinh tế thế giới trong thời gian tới.
(VNF) - Netflix đạt thỏa thuận chi 72 tỉ đô la Mỹ để mua lại mảng studio và dịch vụ streaming của Warner Bros. Discovery, đơn vị sản xuất loạt phim Harry Potter đình đám.
(VNF) - CEO Nvidia Jensen Huang nhận định dù Mỹ đi trước về chip AI, Trung Quốc lại nắm lợi thế chiến lược ở tốc độ xây dựng hạ tầng và năng lực năng lượng, giúp nước này nhanh chóng thu hẹp khoảng cách trong cuộc đua AI.
(VNF) - Tâm trạng của lãnh đạo có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả làm việc của nhân viên. Khi lãnh đạo hạnh phúc, nhân viên làm việc với hiệu suất tốt hơn, từ đó tác động tích cực đến giá trị của công ty trên thị trường chứng khoán, một nghiên cứu cho biết.
(VNF) - Năm 2025 ghi dấu một chu kỳ bứt phá hiếm có của vàng, khi kim loại quý liên tục lập đỉnh và trở thành một trong những tài sản sinh lời nhất toàn cầu. Vào những tháng cuối năm, nhiều tổ chức tài chính lớn đồng loạt dự báo vàng sẽ tiếp đà tăng, một số dự báo táo bạo cho rằng vàng có thể đạt 5.000 USD/ounce vào năm 2026.
(VNF) - Dù Nvidia đã vươn lên thành công ty giá trị nhất thế giới, CEO Jensen Huang thừa nhận ông vẫn điều hành doanh nghiệp trong tâm thế “33 ngày nữa sẽ phá sản”. Ông làm việc 7 ngày mỗi tuần và luôn sống trong trạng thái lo âu, nỗi ám ảnh hình thành từ những lần suýt sụp đổ của Nvidia thời kỳ đầu.
(VNF) - Ngày 11/12, doanh nhân người Hàn Quốc Do Kwon, nhà sáng lập Terraform Labs, đơn vị đứng sau hai đồng tiền TerraUSD và Luna, đã bị tòa án liên bang Mỹ tuyên phạt 15 năm tù. Bản án được đưa ra gần 3 năm sau cú sập gây thiệt hại ước tính 40 tỷ USD, được thẩm phán mô tả là “một vụ gian lận mang tính thế hệ”.
(VNF) - Sau gần 3 năm thi công, tuyến cao tốc Quảng Ngãi - Hoài Nhơn đang bước vào giai đoạn nước rút cuối cùng sẵn sàng cho lễ khánh thành dự kiến diễn ra vào ngày 19/12 tới đây.
