Trên trang Facebook cá nhân, ông Phan Thiên Định giới thiệu ứng dụng i-HaTinh. Đây là nền tảng công dân số tích hợp tính năng “phản ánh hiện trường”, cho phép người dân gửi kiến nghị về các vấn đề phát sinh trong đời sống, từ hạ tầng, môi trường đến dịch vụ công.
Điểm khác biệt của i-HaTinh không chỉ nằm ở khả năng tiếp nhận phản ánh, mà ở cơ chế xử lý đi kèm công khai kết quả và đặc biệt là trao quyền đánh giá mức độ hài lòng cho người dân. Sau khi các cơ quan chức năng giải quyết vụ việc, người dân có thể trực tiếp “chấm điểm” kết quả.
Cơ chế này tạo ra một vòng phản hồi khép kín, trong đó mỗi phản ánh không còn dừng ở xử lý hành chính, mà trở thành “phiếu tín nhiệm” đối với cơ quan thực thi. Dữ liệu đánh giá từ người dân, theo đó, trở thành căn cứ để lãnh đạo tỉnh đo lường năng lực, trách nhiệm của từng đơn vị.
Ở góc độ quản trị, đây là bước chuyển đáng chú ý từ tư duy “giải quyết công việc” sang “giải quyết để người dân hài lòng”, đặt trải nghiệm người dân vào trung tâm của quá trình vận hành.
Từ ứng dụng phản ánh đến công cụ quản trị dựa trên dữ liệu
Việc tích hợp chức năng đánh giá đã nâng i-HaTinh vượt khỏi vai trò của một kênh tiếp nhận thông tin đơn thuần, trở thành công cụ quản trị dựa trên dữ liệu và phản hồi xã hội. Thông qua hệ thống này, chính quyền có thể theo dõi toàn bộ vòng đời xử lý phản ánh theo thời gian thực, từ tiếp nhận, xử lý đến mức độ hài lòng.
Dữ liệu thu thập được giúp nhận diện các “điểm nghẽn” trong bộ máy, phát hiện những vấn đề “nóng” được người dân quan tâm, đồng thời tạo cơ sở đánh giá định lượng mức độ hoàn thành nhiệm vụ của từng cơ quan. Đây cũng là nền tảng để nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm giải trình trong hoạt động công vụ.
Trước đó, Hà Tĩnh đã triển khai ứng dụng i-HaTinh như một mắt xích trong hệ sinh thái công dân số, tích hợp nhiều tiện ích từ dịch vụ công, cảnh báo đến tương tác trực tiếp với chính quyền. Nền tảng này không chỉ nhằm số hóa quy trình hành chính, mà còn hướng tới mục tiêu lớn hơn là gia tăng sự tham gia của người dân vào hoạt động quản lý nhà nước.
Người đứng đầu UBND tỉnh, Phan Thiên Định (55 tuổi, quê Huế), là lãnh đạo có quá trình công tác đa dạng trong lĩnh vực quản lý kinh tế - đô thị. Trước khi được điều động về Hà Tĩnh, ông từng đảm nhiệm nhiều vị trí quan trọng tại Huế như Giám đốc Sở Kế hoạch và Đầu tư, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, Bí thư Thành ủy Huế và Chủ tịch UBND TP Huế. Tháng 11/2025, ông được luân chuyển giữ chức Phó Bí thư Tỉnh ủy Hà Tĩnh và sau đó được bầu làm Chủ tịch UBND tỉnh trong chủ trương bố trí lãnh đạo không phải người địa phương.
Trong quá trình công tác, ông được đánh giá là lãnh đạo có tư duy đổi mới, am hiểu về quy hoạch, phát triển đô thị và thúc đẩy cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số. Đồng thời, ông cũng là một trong số ít lãnh đạo địa phương sử dụng mạng xã hội như một kênh điều hành mở – nơi vừa truyền tải chính sách, vừa tương tác trực tiếp với người dân, doanh nghiệp và cộng đồng.
Trên trang Facebook cá nhân có lượng theo dõi lớn, ông đã đăng tải nội dung giới thiệu rõ chức năng của “phản ánh hiện trường” – một tiện ích quan trọng trong i-HaTinh – đồng thời nhấn mạnh trách nhiệm của các cơ quan trong việc tiếp nhận, xử lý và công khai kết quả phản ánh của người dân.
Đáng chú ý, thông điệp không chỉ dừng lại ở việc kêu gọi sử dụng ứng dụng, mà còn trực tiếp “mách nước” người dân tham gia đánh giá mức độ hài lòng đối với kết quả giải quyết. Theo đó, dữ liệu phản hồi này sẽ được lãnh đạo tỉnh sử dụng làm căn cứ để đánh giá năng lực, trách nhiệm của các đơn vị, đồng thời nhận diện các vấn đề “nóng” để ưu tiên xử lý.
Cách tiếp cận chủ động, trực tiếp thông qua mạng xã hội được xem là yếu tố góp phần lan tỏa ứng dụng đến người dân – một khâu quan trọng nhưng thường bị xem nhẹ trong triển khai chuyển đổi số. Trong bối cảnh yêu cầu nâng cao chất lượng phục vụ ngày càng cao, mô hình này được kỳ vọng tạo áp lực cải thiện hiệu quả xử lý công việc, hạn chế tình trạng chậm trễ, hình thức, đồng thời củng cố niềm tin của người dân vào bộ máy công quyền. Xa hơn, đây là bước đi thể hiện rõ nét tư duy “lấy người dân làm trung tâm” trong điều hành.
Tags:
(VNF) - Sau gần một thập kỷ gần như 'mất tích' khỏi truyền thông, ông Bùi Cao Nhật Quân, chính thức ngồi vào ghế Chủ tịch HĐQT NovaGroup thay thế nhà sáng lập Bùi Thành Nhơn, mở ra một chương mới trong quá trình chuyển giao quyền lực.
(VNF) - Ông Lê Minh Hưng, Trưởng ban Tổ chức Trung ương được Quốc hội bầu giữ chức Thủ tướng Chính phủ nhiệm kỳ 2026-2031.
(VNF) - Ông Nguyễn Hữu Nghĩa từng giữ chức Bí thư Hưng Yên trước khi được bầu làm Tổng Kiểm toán Nhà nước. Ông Nghĩa là Tiến sĩ Tài chính - Ngân hàng, từng có thời gian dài công tác tại Ngân hàng Nhà nước.
(VNF) - Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm khẳng định quyết tâm hành động mạnh mẽ ngay trong bài phát biểu nhậm chức khi nhấn mạnh yêu cầu không để đất nước tụt hậu, không để người dân mất cơ hội phát triển; đồng thời đề ra nhiều định hướng chiến lược nhằm thúc đẩy tăng trưởng nhanh, bền vững và nâng cao đời sống nhân dân trong giai đoạn mới.
Ngày 7/4/2026, ông Tô Lâm chính thức giữ chức Chủ tịch nước tại kỳ họp thứ nhất Quốc hội khóa XVI.
(VNF) - Quốc hội đã thông qua nghị quyết bầu Bí thư Tỉnh ủy Hưng Yên Nguyễn Hữu Nghĩa giữ chức Tổng Kiểm toán Nhà nước nhiệm kỳ 2026–2031, với sự tán thành của 100% đại biểu có mặt.
(VNF) - Tại kỳ họp thứ thứ nhất khai mạc ngày 6/4, Quốc hội khóa XVI đã bầu ông Trần Thanh Mẫn giữ chức Chủ tịch Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
(VNF) - Stewart Brand là một huyền thoại công nghệ. Ông từng nói về Elon Musk và Jeff Bezos rằng: “Chúng ta không cần phải thụ động chấp nhận số phận của mình.”
(VNF) - Công ty Cổ phần Tập đoàn GELEX (HoSE: GEX) đã bổ nhiệm ông Lê Tuấn Anh giữ chức tổng giám đốc, sau khi ông Nguyễn Văn Tuấn – tổng giám đốc đương nhiệm, được bầu vào hội đồng quản trị và giữ chức chủ tịch hội đồng quản trị.
(VNF) - Tại phiên họp đầu tiên của HĐQT GELEX Group (HoSE: GEX) nhiệm kỳ mới diễn ra chiều 1/4, ông Nguyễn Văn Tuấn được tín nhiệm bầu giữ cương vị chủ tịch HĐQT.
(VNF) - Ông Đỗ Hữu Huy, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Bí thư Đảng ủy UBND tỉnh Đắk Lắk, được bầu giữ chức Chủ tịch UBND tỉnh Đắk Lắk nhiệm kỳ 2026–2031.
(VNF) - Ông Nguyễn Việt Hùng, Phó Bí thư Tỉnh ủy Khánh Hòa được bầu giữ chức Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa nhiệm kỳ 2026–2031.
(VNF) - Ông Phạm Anh Tuấn, Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai nhiệm kỳ 2021–2026, được bầu giữ chức Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai nhiệm kỳ 2026–2031.
(VNF) - Tại kỳ họp thứ nhất HĐND TP.HCM khóa XI diễn ra vào sáng 30/3, ông Nguyễn Văn Được tiếp tục được bầu làm Chủ tịch UBND. TP HCM nhiệm kỳ 2026-2031
(VNF) - Ông Nguyễn Hoàng Giang, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ngãi nhiệm kỳ 2021 - 2026 tiếp tục giữ chức Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ngãi nhiệm kỳ 2026 - 2031.
(VNF) - Ross Pomerantz, một cựu nhân viên của Tập đoàn công nghệ Oracle, đã tạo dựng được chỗ đứng bằng cách tìm ra thị trường ngách trong nền kinh tế sáng tạo đầy cạnh tranh.
(VNF) - Thông tin ông Trịnh Văn Quyết trở lại vai trò Chủ tịch Tập đoàn FLC gây chú ý. Thực tế, Chủ tịch HĐQT hiện tại của FLC là ông Vũ Anh Tuân, còn ông Quyết đảm nhận Chủ tịch Hội đồng sáng lập.
(VNF) - Lần đầu tham gia Quốc hội, nhiều doanh nhân cam kết thúc đẩy thể chế, minh bạch chính sách, phát triển kinh tế và cải thiện an sinh gắn với đời sống người dân.
(VNF) - Ông Trịnh Văn Quyết đã chính thức xuất hiện trở lại với vai trò Chủ tịch Tập đoàn FLC sau gần 4 năm vắng bóng.
(VNF) - Ông Trịnh Văn Quyết xuất hiện với tư cách Chủ tịch Tập đoàn FLC tại một sự kiện diễn ra vào ngày 27/3 tại Gia Lai.
(VNF) - Bà Ngô Thị Thảo, hay còn gọi là Hana Ngô, từng được biết đến với vai trò CEO HanaGold và ý tưởng “tiệm kim hoàn 4.0” giúp mọi người tích lũy vàng dễ dàng. Giờ đây, cái tên của cô một lần nữa được nhắc đến khi liên quan đến vụ án tiền mã hóa.
(VNF) - Ông Lê Viết Hải xin từ nhiệm chức vụ Chủ tịch HĐQT và thành viên HĐQT Công ty cổ phần Chứng khoán MB (MBS) kể từ ngày 26/3.
(VNF) - Sự góp mặt của các "thuyền trưởng" từ những tập đoàn, tổng công ty lớn đặt kỳ vọng về một nghị trường có thêm tiếng nói thực tiễn, gắn kết chặt chẽ hơn giữa thực tiễn kinh doanh và hoạch định chính sách.
(VNF) - Bà Lê Nữ Thùy Dương - Phó Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Đầu tư và Kinh doanh Golf Long Thành (thuộc hệ sinh thái KN Holdings) đã trúng cử ở 2 vị trí Đại biểu Quốc hội khóa XVI và Đại biểu Hội đồng nhân dân (HĐND) tỉnh Đồng Nai nhiệm kỳ 2026-2031.
(VNF) - Trong danh sách đại biểu Quốc hội khóa XVI nhiệm kỳ 2026-2031, lĩnh vực ngân hàng ghi nhận sự tham gia của nhiều lãnh đạo cấp cao đang trực tiếp điều hành hoặc gắn bó lâu năm với hệ thống tài chính.
(VNF) - Sau gần một thập kỷ gần như 'mất tích' khỏi truyền thông, ông Bùi Cao Nhật Quân, chính thức ngồi vào ghế Chủ tịch HĐQT NovaGroup thay thế nhà sáng lập Bùi Thành Nhơn, mở ra một chương mới trong quá trình chuyển giao quyền lực.
(VNF) - Với quy mô gần 20ha, dự án được kỳ vọng sẽ hình thành một không gian công cộng lớn ven sông Hồng, ngay khu vực sát chân cầu Thăng Long.
