Trên trang Facebook cá nhân, ông Phan Thiên Định giới thiệu ứng dụng i-HaTinh. Đây là nền tảng công dân số tích hợp tính năng “phản ánh hiện trường”, cho phép người dân gửi kiến nghị về các vấn đề phát sinh trong đời sống, từ hạ tầng, môi trường đến dịch vụ công.
Điểm khác biệt của i-HaTinh không chỉ nằm ở khả năng tiếp nhận phản ánh, mà ở cơ chế xử lý đi kèm công khai kết quả và đặc biệt là trao quyền đánh giá mức độ hài lòng cho người dân. Sau khi các cơ quan chức năng giải quyết vụ việc, người dân có thể trực tiếp “chấm điểm” kết quả.
Cơ chế này tạo ra một vòng phản hồi khép kín, trong đó mỗi phản ánh không còn dừng ở xử lý hành chính, mà trở thành “phiếu tín nhiệm” đối với cơ quan thực thi. Dữ liệu đánh giá từ người dân, theo đó, trở thành căn cứ để lãnh đạo tỉnh đo lường năng lực, trách nhiệm của từng đơn vị.
Ở góc độ quản trị, đây là bước chuyển đáng chú ý từ tư duy “giải quyết công việc” sang “giải quyết để người dân hài lòng”, đặt trải nghiệm người dân vào trung tâm của quá trình vận hành.
Từ ứng dụng phản ánh đến công cụ quản trị dựa trên dữ liệu
Việc tích hợp chức năng đánh giá đã nâng i-HaTinh vượt khỏi vai trò của một kênh tiếp nhận thông tin đơn thuần, trở thành công cụ quản trị dựa trên dữ liệu và phản hồi xã hội. Thông qua hệ thống này, chính quyền có thể theo dõi toàn bộ vòng đời xử lý phản ánh theo thời gian thực, từ tiếp nhận, xử lý đến mức độ hài lòng.
Dữ liệu thu thập được giúp nhận diện các “điểm nghẽn” trong bộ máy, phát hiện những vấn đề “nóng” được người dân quan tâm, đồng thời tạo cơ sở đánh giá định lượng mức độ hoàn thành nhiệm vụ của từng cơ quan. Đây cũng là nền tảng để nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm giải trình trong hoạt động công vụ.
Trước đó, Hà Tĩnh đã triển khai ứng dụng i-HaTinh như một mắt xích trong hệ sinh thái công dân số, tích hợp nhiều tiện ích từ dịch vụ công, cảnh báo đến tương tác trực tiếp với chính quyền. Nền tảng này không chỉ nhằm số hóa quy trình hành chính, mà còn hướng tới mục tiêu lớn hơn là gia tăng sự tham gia của người dân vào hoạt động quản lý nhà nước.
Người đứng đầu UBND tỉnh, Phan Thiên Định (55 tuổi, quê Huế), là lãnh đạo có quá trình công tác đa dạng trong lĩnh vực quản lý kinh tế - đô thị. Trước khi được điều động về Hà Tĩnh, ông từng đảm nhiệm nhiều vị trí quan trọng tại Huế như Giám đốc Sở Kế hoạch và Đầu tư, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, Bí thư Thành ủy Huế và Chủ tịch UBND TP Huế. Tháng 11/2025, ông được luân chuyển giữ chức Phó Bí thư Tỉnh ủy Hà Tĩnh và sau đó được bầu làm Chủ tịch UBND tỉnh trong chủ trương bố trí lãnh đạo không phải người địa phương.
Trong quá trình công tác, ông được đánh giá là lãnh đạo có tư duy đổi mới, am hiểu về quy hoạch, phát triển đô thị và thúc đẩy cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số. Đồng thời, ông cũng là một trong số ít lãnh đạo địa phương sử dụng mạng xã hội như một kênh điều hành mở – nơi vừa truyền tải chính sách, vừa tương tác trực tiếp với người dân, doanh nghiệp và cộng đồng.
Trên trang Facebook cá nhân có lượng theo dõi lớn, ông đã đăng tải nội dung giới thiệu rõ chức năng của “phản ánh hiện trường” – một tiện ích quan trọng trong i-HaTinh – đồng thời nhấn mạnh trách nhiệm của các cơ quan trong việc tiếp nhận, xử lý và công khai kết quả phản ánh của người dân.
Đáng chú ý, thông điệp không chỉ dừng lại ở việc kêu gọi sử dụng ứng dụng, mà còn trực tiếp “mách nước” người dân tham gia đánh giá mức độ hài lòng đối với kết quả giải quyết. Theo đó, dữ liệu phản hồi này sẽ được lãnh đạo tỉnh sử dụng làm căn cứ để đánh giá năng lực, trách nhiệm của các đơn vị, đồng thời nhận diện các vấn đề “nóng” để ưu tiên xử lý.
Cách tiếp cận chủ động, trực tiếp thông qua mạng xã hội được xem là yếu tố góp phần lan tỏa ứng dụng đến người dân – một khâu quan trọng nhưng thường bị xem nhẹ trong triển khai chuyển đổi số. Trong bối cảnh yêu cầu nâng cao chất lượng phục vụ ngày càng cao, mô hình này được kỳ vọng tạo áp lực cải thiện hiệu quả xử lý công việc, hạn chế tình trạng chậm trễ, hình thức, đồng thời củng cố niềm tin của người dân vào bộ máy công quyền. Xa hơn, đây là bước đi thể hiện rõ nét tư duy “lấy người dân làm trung tâm” trong điều hành.
Tags:
(VNF) - Từ những cổ đông trẻ sở hữu tài sản nghìn tỷ, thế hệ GenZ của các gia đình doanh nhân Việt đang từng bước tham gia vào hoạt động kinh doanh và quản trị doanh nghiệp.
(VNF) - Từ ACB, SHB, Sacombank đến TPBank hay OCB, ngày càng nhiều gương mặt thuộc thế hệ F2 xuất hiện trong bộ máy quản trị và điều hành ngân hàng. Quá trình chuyển giao thế hệ tại các gia tộc tài chính Việt Nam đang diễn ra rõ nét hơn khi lớp lãnh đạo kế cận bắt đầu bước ra khỏi vai trò cổ đông để tham gia trực tiếp vào hoạt động quản trị.
(VNF) - Sự xuất hiện của thế hệ F2 trong các gia đình doanh nhân Việt ngày càng trở nên sôi động trong những năm gần đây, đặc biệt ở một trong những lĩnh vực được xem là “điểm nóng” của nền kinh tế số hiện nay: tài sản số và blockchain.
(VNF) - Ngày 6/6, Hội đồng Quản trị Công ty Cổ phần Chứng khoán Kỹ Thương (TCBS) thông báo bổ nhiệm bà Nguyễn Thị Thu Hiền đảm nhiệm chức vụ Phó Chủ tịch Hội đồng Quản trị và bà Trần Thị Thu Trang giữ chức vụ Quyền Tổng Giám đốc Công ty từ ngày 1/7/2026.
(VNF) - Ông Nguyễn Xuân Thái - con trai của bầu Thuỵ giữ chức Phó chủ tịch HĐQT Sàn Giao dịch Tài sản Mã hóa Sacom (SCEX).
(VNF) - Ít người để ý rằng, người đứng sau Vietnam SuperPort™, dự án logistics thông minh vừa được Bộ Công Thương nhắc trực tiếp trong Báo cáo Logistics Việt Nam 2025, lại xuất thân từ lĩnh vực khoa học công nghệ. Từ tư duy “lấy công nghệ làm nền tảng”, Bầu Hiển đang từng bước đưa T&T Group hiện diện trong những cấu phần có giá trị gia tăng cao hơn của chuỗi cung ứng hiện đại: logistics số, AI, tự động hóa và hạ tầng vận hành theo thời gian thực.
(VNF) -Việc trở lại với MV “Come My Way” kết hợp cùng rapper Tyga, cái tên Sơn Tùng M-TP tiếp tục trở thành tâm điểm mạng xã hội. Không chỉ là nghệ sĩ sở hữu hàng loạt kỷ lục YouTube và nhiều MV trăm triệu view nhất Vpop, Sơn Tùng còn xây dựng hệ sinh thái kinh doanh riêng với công ty giải trí, bất động sản, xe sang và cả các khoản đầu tư startup công nghệ.
(VNF) - JVevermind tên thật là Trần Đức Việt, sinh năm 1992, được biết đến là một trong những vlogger đời đầu và cũng là người Việt Nam đầu tiên nhận nút vàng YouTube sau khi vượt mốc 1 triệu lượt theo dõi.
(VNF) - Dù được giới thiệu với vai trò Chủ tịch Tập đoàn FLC nhưng ông Trịnh Văn Quyết lại không xuất hiện trong danh sách ứng viên Hội đồng quản trị nhiệm kỳ 2026 - 2031.
(VNF) - Từ một gương mặt kín tiếng hiếm khi xuất hiện trước truyền thông, ông Phạm Nhật Quân Anh đang dần đảm nhận nhiều vị trí quan trọng trong hệ sinh thái Vingroup, mới đây nhất là vai trò Chủ tịch HĐQT tại VinFast.
(VNF) - Ông Đinh Trường Chinh, cựu Chủ tịch HĐQT CTCP Phát triển và Kinh doanh nhà, cùng người thân và đồng phạm bị truy tố vì kê khai thấp giá đất tham ô hơn 141 tỷ đồng và chiếm đoạt 199 tỷ đồng.
(VNF) - Từ một kỹ sư nhiệt điện, ông Dương Sơn Bá dần đảm nhiệm nhiều vị trí quan trọng tại Nhiệt điện Hải Phòng trước khi được bổ nhiệm làm Tổng Giám đốc vào năm 2021. Hiện tại, ông Bá vừa bị khởi tố, bắt tạm giam để phục vụ điều tra.
(VNF) - Ngoài hàng loạt danh hiệu quốc tế trên sân cỏ, Lionel Messi giờ đây cũng vừa chạm tới một cột mốc khác: trở thành một trong số rất ít vận động viên thể thao sở hữu khối tài sản tỷ USD.
(VNF) - Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Hưng vừa ký quyết định tiếp nhận, bổ nhiệm Nguyễn Huy Dũng giữ chức Thứ trưởng Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch từ ngày 21/5/2026.
(VNF) - Thương vụ IPO của SpaceX không chỉ hé lộ đế chế tăng trưởng khổng lồ mà còn tạo bước ngoặt đưa Elon Musk tiến sát cột mốc tỷ phú nghìn tỷ USD.
(VNF) - Ắc quy Tia sáng có Chủ tịch HĐQT mới sau khi ông Đào Hữu Huyền bị khởi tố, người thay thế là ông Lưu Bách Đạt, Tổng giám đốc Hoá chất Đức Giang.
(VNF) - Không chỉ tạo ra những khoảnh khắc viral, Elon Musk còn là một trong số ít doanh nhân có khả năng biến sức hút cá nhân thành tài sản kinh tế. Từ độ phủ truyền thông, niềm tin nhà đầu tư cho tới hàng trăm tỷ USD vốn hóa của Tesla, "hiệu ứng Elon Musk" giờ đây đã trở thành một phần giá trị của doanh nghiệp.
(VNF) - Sau nhiều năm dưới dấu ấn của thế hệ founder, hàng loạt doanh nghiệp gia đình niêm yết như REE, AgriS, Novaland hay Quốc Cường Gia Lai đang bước vào giai đoạn chuyển giao quyền lực cho lớp lãnh đạo F2.
(VNF) - Trong thế giới công nghệ hiện đại, đôi khi một bức ảnh còn có sức mạnh lớn hơn cả một chiến dịch quảng cáo kéo dài nhiều tháng. CEO Xiaomi Lei Jun vừa chứng minh điều đó bằng khoảnh khắc selfie cùng tỷ phú Elon Musk, người đàn ông quyền lực nhất ngành công nghệ toàn cầu.
(VNF) - Tối 14/5 tại Bắc Kinh, một buổi tiệc chiêu đãi trong chuyến thăm Trung Quốc của Tổng thống Mỹ Donald Trump bất ngờ trở thành chủ đề nóng trên mạng xã hội. Không phải vì thực đơn hay nghi thức ngoại giao. Mà bởi những người xuất hiện trong căn phòng đó.
(VNF) - Nhiều doanh nghiệp lớn đang bước vào giai đoạn thay đổi thượng tầng lãnh đạo, với loạt quyết định nhân sự cấp cao được công bố tại REE, ACV, GTEL và OCB.
(VNF) - Chủ tịch tập đoàn sản xuất khổng lồ Lens Technology - bà Chu Quần Phi là một trong những phụ nữ tự lập giàu nhất thế giới, vươn lên từ một công nhân làm việc trong nhà máy ở Thâm Quyến.
(VNF) - Hàng loạt quyết định chuyển giao thế hệ vừa được công bố tại Novaland và REE, cho thấy làn sóng trao quyền cho lớp lãnh đạo kế cận đang ngày càng rõ nét tại nhiều doanh nghiệp tư nhân lớn.
(VNF) - Sau hơn ba thập kỷ gắn liền với quá trình phát triển của REE, bà Nguyễn Thị Mai Thanh rời ghế Chủ tịch HĐQT, mở đường cho quá trình chuyển giao thế hệ lãnh đạo, khi con trai là ông Nguyễn Ngọc Thái Bình được bổ nhiệm vào vị trí Tổng giám đốc.
(VNF) - Ông Nguyễn Đức Hùng, Phó tổng giám đốc phụ trách Ban điều hành ACV được bổ nhiệm giữ chức giữ chức quyền Tổng giám đốc ACV.
(VNF) - Từ những cổ đông trẻ sở hữu tài sản nghìn tỷ, thế hệ GenZ của các gia đình doanh nhân Việt đang từng bước tham gia vào hoạt động kinh doanh và quản trị doanh nghiệp.
(VNF) - Mới đây, Tập đoàn Novaland đã chính thức đăng ký tham gia thực hiện các tiêu chí xây dựng xã, phường xã hội chủ nghĩa trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2026 – 2030, lấy dự án NovaWorld Phan Thiết làm địa bàn đề xuất triển khai.
