Trao đổi về chuyển đổi số của các ngân hàng, ông Phạm Quang Minh – Tổng giám đốc Mambu Việt Nam (đơn vị thuộc Mambu -Đức là công ty hàng đầu trong lĩnh vực điện toán đám mây, cung cấp các giải pháp công nghệ cho các ngân hàng trên toàn cầu) cho rằng, hướng đi chính của các ngân hàng Việt Nam hiện nay là phát triển kênh số cùng với xây dựng nền tảng banking tích hợp hệ sinh thái nhằm giúp người dùng thuận tiện hơn trong các hoạt động hàng ngày hay phong cách sống.
Với mô hình này, các NH đã xóa đi khoảng cách vật lý và thời gian, các dịch vụ sẵn sàng mọi lúc mọi nơi cho phép khách hàng có thể mở tài khoản, thẻ và thực hiện các giao dịch trực tuyến thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, cũng như tài chính toàn diện.
Lợi ích lớn nhất mà khách hàng nhận được là sự thuận tiện và các dịch vụ hoàn toàn miễn phí được tạo ra bởi sự cạnh tranh mạnh giữa các định vị số của các NH. Một số NH tiên phong sử dụng công nghệ số trong lĩnh vực tín dụng cho phép phép khách hàng có thể tiếp cận đăng ký, sử dụng các dịch vụ tín dụng nhanh chóng như các sản phẩm thẻ tín dụng, các khoản vay tín chấp hạn mức thấp mà không cần phải chứng minh thu nhập hay tài sản đảm bảo.
Tuy nhiên, có một thực tế các ngân hàng đang chạy đua nâng cấp dịch vụ, phát triển các ứng dụng hơn là đầu tư lớn cho nền tảng dữ liệu, công nghệ… Trước lo ngại này, này lời khuyên từ chuyên gia Mambu là các ngân hàng cần cân nhắc chiến lược chuyển đổi số toàn diện từ ngoài vào trong, từ front-end tới back-end.
“Việc triển khai không đồng bộ sẽ dẫn tới chuyển đổi số thất bại hoặc chi phí tăng cao. Việc đầu tư trọng tâm vào các kênh số chỉ cải thiện một số chỉ tiêu nhưng sẽ không đặt được các mục tiêu lớn của chuyển đổi số”, ông Minh nhấn mạnh.
Để đảm bảo cung cấp trải nghiệm xuyên suốt hành trình khách hàng đặc biệt tạo ra sự khác biệt trong khâu giao dịch và hỗ trợ khách hàng, NH cần đầu tư chuyển đổi cả hệ thống lõi lẫn nền tảng dữ liệu lớn với các công nghệ phân tích, trí tuệ nhân tạo từ đó tạo ra sự khác biệt về cả trải nghiệm khách hàng lẫn sản phẩm dịch vụ. Bên cạnh đó với nền tảng công nghệ lõi open API sẽ cho phép ngân hàng kết nối nhanh chóng với bên thứ ba để mở rộng hệ sinh thái và triển khai các mô hình kinh doanh mới.
Theo ông Minh, thời gian tới, xu hướng đầu tư cho đầu tư cho chuyển đổi số và phát triển ngân hàng số ở Việt Nam sẽ có những hướng chính:
1. Bắt đầu và tiếp tục quá trình chuyển đổi hạ tầng lên nền tảng điện toán đám mây giúp NH lưu trữ, xử lý dữ liệu lớn, truy cập và quản lý dữ liệu nhanh và hiệu quả hơn ở bất kỳ đâu.
2. Nhắm tới lợi ích thấy ngay: ví dụ như tập trung vào việc sở hữu khách hàng mới và duy trì khách hàng thông qua ứng dụng phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo.
3. Đầu tư nhiều hơn vào ứng dụng trí tuệ nhân tạo cùng với chiến lược dữ liệu sẽ tạo ra sự khác biệt, thấu hiểu khách hàng để cung cấp các trải nghiệm cá thể hoá thời gian thực.
4. Cải tiến quy trình nội bộ: số hoá quy trình, loại bỏ các khâu trong quy trình với giấy tờ và tham gia của con người để nâng cao hiệu quả, tuân thủ cũng như tạo ra những dữ liệu mới phục vụ mô hình sáng tạo đổi mới liên tục
5. Phát triển kỹ năng và nhân lực số để tận dụng sức mạnh của CNS tạo ra hiệu quả trong vận hành để đạt được các mục tiêu về kinh doanh và tài chính.
Ông Minh cũng lưu ý về những rào cản trong chuyển đổi số và phát triển ngân hàng số ở Việt Nam.
Trước hết là tâm lý ngại thay đổi của cả hệ thống, lãnh đạo NHS đối mặt thách thức từ những lãnh đạo khác, các giám đốc khối tới nhân viên. Những lãnh đạo khác thường có các ưu tiên khác nhau với mô hình kinh doanh truyền thống và không thấy sự cấp thiết của chuyển đổi số.
Thứ hai là công nghệ truyền thống, bộ phận kinh doanh và nghiệp vụ quá phụ thuộc vào công nghệ truyền thống. Tiếp cận với công nghệ số, đòi hỏi sự tham gia của cả bộ phận nghiệp vụ lẫn công nghệ đòi hỏi những kỹ năng mới, mô hình triển khai agile và thay đổi cả mô hình vận hành áp dụng cho nền tảng kiến trúc công nghệ mới bao gồm front- end và corebanking.
Ông Minh nhấn mạnh, chuyển đổi số là vấn đề chiến lược, không chỉ đơn thuần là một sáng kiến hay dự án. Chiến lược số đồng nghĩa là chiến lược kinh doanh cần được phát triển dựa trên năng lực và thế mạnh sẵn có, triển khai xuyên suốt theo chiều ngang của tổ chức đòi hỏi sự tham gia đồng bộ của các khối, bộ phận với mức độ ưu tiên cao đồng nhất và được kiểm soát bới KPI với những mục tiêu rõ ràng cho cả ngắn hạn lẫn dài hạn.
Bên cạnh đó, do nhu cầu phải đáp ứng kỳ vọng khách hàng nhanh chóng hay triển khai mô hình kinh doanh mới đòi hỏi tốc độ, triển khai và vận hành dễ với chi phí thấp mà mô hình vận hành và công nghệ truyền thống không đáp ứng kịp, các NH cần thích nghi với việc xây dựng và vận hành 2 mô hình vận hành công nghệ.
Công nghệ số với hoàn toàn phù hợp với nhu cầu nói trên đòi hỏi ngân hàng tiến hành đầu tư áp dụng các công nghệ mới với phương pháp tiếp cận “Test& Learn” tạo ra một nền tảng kiến trúc công nghệ số, bên cạnh việc mang lại kết quả nhanh chóng thì về lâu dài NH sẽ bắt đầu chuyển đổi dần dữ liệu, khách hàng và sản phẩm sang nền tảng mới.
Có hai cách tiếp cận chuyển đổi: “Kiến trúc hỗn hợp - shared legacy" và “kiến trúc mới - greenfield” nhưng sẽ phải bắt đầu chuyển đổi từ hệ thống ngân hàng lõi - Corebanking.
Hiện nay, các ngân hàng Việt cũng đang gặp khó giữa đầu tư rất lớn và hiệu quả trước mắt trong chuyển đổi số mà không phải ngân hàng nào cũng có thể đầu tư mạnh.
Ông Minh cho rằng cần tiếp cận chuyển đối số theo từng mục tiêu chiến lược cụ thể như tăng trưởng khách hàng hay tăng trưởng tín dụng. NH sẽ thiết kế mô hình kinh doanh và các trường hợp sử dụng “use case” cụ thể từ đó thiết kế hành trình khách hàng và định vị. Kiến trúc công nghệ mới sẽ được thiết kế với các nguyên tắc căn bản: triển khai nhanh, dễ sử dụng và đổi mới, chi phí thấp. Việc triển khai các use case mới sẽ chỉ tốn thời gian tính theo tuần và chi phí thấp tối thiểu vài lần so với công nghệ truyền thống. Khi đó NH sẽ đánh giá được tính hiệu quả, rủi ro thấp trước khi tiếp tục đầu tư tiếp cho những use case tiếp theo hoặc bắt đầu quá trình chuyển đổi “migration"” từ hệ thống cũ.
Tags:
(VNF) - Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) sẽ tiếp tục tăng vốn điều lệ thêm 10.000 tỷ đồng trong năm 2026 thông qua 1 đợt chào bán cổ phiếu riêng lẻ, với giá chào bán không thấp hơn 10.000 đồng/cổ phiếu.
(VNF) - HĐQT của Ngân hàng Ngân hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (LPBank) đã miễn nhiệm chức vụ chức vụ Chủ tịch HĐQT đối với ông Nguyễn Đức Thụy kể từ ngày 23/12/2025.
(VNF) - Với nhiều bạn trẻ của thời đại số, dấu hiệu là khoảnh khắc mở App TPBank và nhận ra giao diện đã lên màu Giáng sinh. Một thay đổi nhỏ, nhưng đủ để báo hiệu loạt trải nghiệm số thú vị trên App TPBank hàng năm đã bắt đầu…
(VNF) - Mặt bằng lãi suất tiết kiệm tăng nhanh trong những tuần cuối năm đang thu hút sự chú ý của thị trường. Tuy nhiên, theo ông Nguyễn Tú Anh – Giám đốc Nghiên cứu Chính sách, Trường Đại học VinUni, đà tăng này chủ yếu mang tính mùa vụ do áp lực thanh khoản ngắn hạn cuối năm, chưa phản ánh sự đảo chiều của chính sách tiền tệ hay xu hướng tăng lãi suất kéo dài trong trung và dài hạn.
(VNF) - Trong bối cảnh Open Banking đòi hỏi sự phát triển mạnh mẽ hơn, một số ngân hàng đang tính đến việc thành lập công ty công nghệ tài chính (Fintech) thay vì chỉ đơn thuần hợp tác như trước.
(VNF) - Nghị định số 329/2025/NĐ-CP quy định hoạt động mua bán trái phiếu ngoại tệ ở nước ngoài của ngân hàng thương mại 100% vốn trong nước không vượt quá 7% vốn tự có.
(VNF) - Giá USD tự do hôm nay giảm khá mạnh, mất mốc 27.000 đồng/USD. Giá đồng bạc xanh tại các ngân hàng tăng, giảm trái chiều trong biên độ hẹp.
(VNF) - Lãi suất huy động tại các ngân hàng trong xu hướng đi lên, tới 9%/năm. Lợi nhuận ngành ngân hàng được dự báo phân hóa rõ nét trong năm 2026.
(VNF) - Lãi suất tiết kiệm cao nhất là 9% với điều kiện số tiền gửi lớn. Hàng loạt ngân hàng còn cộng thêm lãi suất, đẩy lãi suất huy động vượt mốc 8%/năm ở các kỳ hạn dài.
(VNF) - Hàng loạt ngân hàng phải tăng lãi suất huy động nhằm thu hút nguồn vốn trong dân. Các ngân hàng cũng đẩy mạnh giải ngân đáp ứng như cầu vốn mùa cao điểm cuối năm.
(VNF) - Trong bức tranh thực hiện Chương trình mục tiêu quốc gia giảm nghèo bền vững giai đoạn 2021–2025, tín dụng chính sách xã hội đang nổi lên như một công cụ kinh tế quan trọng tại Quảng Trị. Từ nguồn vốn ưu đãi của Nhà nước, hàng nghìn hộ nghèo, cận nghèo – đặc biệt ở vùng đồng bào dân tộc thiểu số – đã có điều kiện đầu tư sản xuất, tạo sinh kế ổn định và từng bước thoát nghèo bền vững.
(VNF) - Trong danh sách nhân sự trình ĐHĐCĐ bất thường năm 2025, NCB đồng thời giới thiệu các gương mặt mới ở cả HĐQT và ban kiểm soát với hai ứng viên lần đầu xuất hiện tại mỗi bộ phận.
(VNF) - Bức tranh thanh khoản có thể sớm cải thiện khi khu vực hộ kinh doanh và buôn bán dần thích nghi với các quy định thuế và hóa đơn điện tử mới, qua đó, quay trở lại gửi tiền vào hệ thống ngân hàng.
(VNF) - Theo ông Nguyễn Minh Tuấn, CEO AFA Capital, ngoài tăng lãi suất huy động, các ngân hàng quốc doanh sẽ phải đẩy mạnh bổ sung năng lực vốn thông qua tăng vốn điều lệ và gia tăng phát hành trái phiếu để có thêm dư địa cho vay.
(VNF) - Lãi suất bình quân liên ngân hàng VND trong phiên 17/12 tiếp tục giảm mạnh, kỳ hạn qua đêm giảm 3,01 điểm % so với mức đỉnh, về dưới 5%.
(VNF) - Nhiều ngân hàng thu phí với tài khoản không phát sinh giao dịch trong thời gian dài. Để tránh mất phí, khách nên rà soát và đóng các tài khoản không còn sử dụng.
(VNF) - Việc đưa toàn bộ đội hình T1 cùng huyền thoại Faker đến Hà Nội là dấu ấn lớn để VPBank tiếp cận và chinh phục hơn 30 triệu người chơi Liên Minh Huyền Thoại tại Việt Nam. Từ K-Pop đến eSports, VPBank đang chứng minh họ hiểu người trẻ, sống cùng văn hóa đại chúng và kiến tạo trải nghiệm chưa từng có.
(VNF) - Việc Big 4 ngân hàng tăng lãi suất tiết kiệm khiến cuộc đua huy động vốn của ngành ngân hàng thêm "nóng". Lãi suất được dự báo tiếp tục đi lên trong thời gian tới.
(VNF) - Thủ tướng yêu cầu Ngân hàng Nhà nước khẩn trương nghiên cứu, đánh giá và đề xuất thành lập sàn giao dịch vàng quốc gia, báo cáo Thường trực Chính phủ trước 20/12.
(VNF) - Trong bối cảnh biên lãi ròng (NIM) chịu áp lực thu hẹp, hoạt động thu hồi và xử lý nợ xấu đã đóng góp đáng kể vào tăng trưởng lợi nhuận của nhiều ngân hàng.
(VNF) - Năm 2025 đánh dấu một giai đoạn đầy biến động trên thị trường tiền tệ toàn cầu. Đồng USD, dù vẫn giữ vị thế trung tâm, đang chịu áp lực giảm mạnh, trong khi các đồng tiền thay thế như euro (EUR), nhân dân tệ (CNY), đô la Úc (AUD) và yen Nhật (JPY) ngày càng thu hút dòng vốn quốc tế.
(VNF) - Lãi suất liên ngân hàng bất ngờ giảm sâu ở các kỳ hạn chính trong phiên giao dịch ngày 16/12 sau khi tăng cao vào tuần trước.
(VNF) - Cả 4 ngân hàng quốc doanh đều đã tham gia đường đua tăng lãi suất huy động. Theo ông Trần Ngọc Báu, lãi suất cho vay tăng là điều khó tránh khỏi do các yếu tố cốt lõi về chi phí và bộ đệm của ngân hàng.
(VNF) - Theo Phó Vụ trưởng Vụ Tín dụng các ngành kinh tế - NHNN, Nghị định hỗ trợ lãi suất 2%/năm cho doanh nghiệp tư nhân, hộ kinh doanh và cá nhân thực hiện các dự án xanh, tuần hoàn, áp dụng tiêu chuẩn ESG dự kiến sẽ có hiệu lực vào đầu năm 2026.
(VNF) - Giá USD tự do hôm nay giảm mạnh, hạ tới 200 đồng, về mốc 27.000 đồng/USD. Giá đồng bạc xanh tại các ngân hàng cũng được điều chỉnh đi xuống.
(VNF) - Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) sẽ tiếp tục tăng vốn điều lệ thêm 10.000 tỷ đồng trong năm 2026 thông qua 1 đợt chào bán cổ phiếu riêng lẻ, với giá chào bán không thấp hơn 10.000 đồng/cổ phiếu.
(VNF) - Cuối năm – mùa cam chín rộ ở Hà Tĩnh, những vườn cam trên nhiều vùng đồi như Thượng Lộc, Hương Khê, Vũ Quang, Mai Hoa… đang tạo nên những khoảnh khắc rộn ràng của thu hoạch. Đây là thời điểm chứng kiến sự hội tụ của nắng gió, đất đỏ và bàn tay nông dân, tạo ra những cây cam “siêu quả” độc đáo, không chỉ là đặc sản vùng miền mà còn là sản phẩm của mô hình liên kết nông nghiệp, góp phần thực hiện mục tiêu quốc gia về xóa đói giảm nghèo tại Hà Tĩnh trong những năm qua.
