Trao đổi về chuyển đổi số của các ngân hàng, ông Phạm Quang Minh – Tổng giám đốc Mambu Việt Nam (đơn vị thuộc Mambu -Đức là công ty hàng đầu trong lĩnh vực điện toán đám mây, cung cấp các giải pháp công nghệ cho các ngân hàng trên toàn cầu) cho rằng, hướng đi chính của các ngân hàng Việt Nam hiện nay là phát triển kênh số cùng với xây dựng nền tảng banking tích hợp hệ sinh thái nhằm giúp người dùng thuận tiện hơn trong các hoạt động hàng ngày hay phong cách sống.
Với mô hình này, các NH đã xóa đi khoảng cách vật lý và thời gian, các dịch vụ sẵn sàng mọi lúc mọi nơi cho phép khách hàng có thể mở tài khoản, thẻ và thực hiện các giao dịch trực tuyến thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, cũng như tài chính toàn diện.
Lợi ích lớn nhất mà khách hàng nhận được là sự thuận tiện và các dịch vụ hoàn toàn miễn phí được tạo ra bởi sự cạnh tranh mạnh giữa các định vị số của các NH. Một số NH tiên phong sử dụng công nghệ số trong lĩnh vực tín dụng cho phép phép khách hàng có thể tiếp cận đăng ký, sử dụng các dịch vụ tín dụng nhanh chóng như các sản phẩm thẻ tín dụng, các khoản vay tín chấp hạn mức thấp mà không cần phải chứng minh thu nhập hay tài sản đảm bảo.
Tuy nhiên, có một thực tế các ngân hàng đang chạy đua nâng cấp dịch vụ, phát triển các ứng dụng hơn là đầu tư lớn cho nền tảng dữ liệu, công nghệ… Trước lo ngại này, này lời khuyên từ chuyên gia Mambu là các ngân hàng cần cân nhắc chiến lược chuyển đổi số toàn diện từ ngoài vào trong, từ front-end tới back-end.
“Việc triển khai không đồng bộ sẽ dẫn tới chuyển đổi số thất bại hoặc chi phí tăng cao. Việc đầu tư trọng tâm vào các kênh số chỉ cải thiện một số chỉ tiêu nhưng sẽ không đặt được các mục tiêu lớn của chuyển đổi số”, ông Minh nhấn mạnh.
Để đảm bảo cung cấp trải nghiệm xuyên suốt hành trình khách hàng đặc biệt tạo ra sự khác biệt trong khâu giao dịch và hỗ trợ khách hàng, NH cần đầu tư chuyển đổi cả hệ thống lõi lẫn nền tảng dữ liệu lớn với các công nghệ phân tích, trí tuệ nhân tạo từ đó tạo ra sự khác biệt về cả trải nghiệm khách hàng lẫn sản phẩm dịch vụ. Bên cạnh đó với nền tảng công nghệ lõi open API sẽ cho phép ngân hàng kết nối nhanh chóng với bên thứ ba để mở rộng hệ sinh thái và triển khai các mô hình kinh doanh mới.
Theo ông Minh, thời gian tới, xu hướng đầu tư cho đầu tư cho chuyển đổi số và phát triển ngân hàng số ở Việt Nam sẽ có những hướng chính:
1. Bắt đầu và tiếp tục quá trình chuyển đổi hạ tầng lên nền tảng điện toán đám mây giúp NH lưu trữ, xử lý dữ liệu lớn, truy cập và quản lý dữ liệu nhanh và hiệu quả hơn ở bất kỳ đâu.
2. Nhắm tới lợi ích thấy ngay: ví dụ như tập trung vào việc sở hữu khách hàng mới và duy trì khách hàng thông qua ứng dụng phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo.
3. Đầu tư nhiều hơn vào ứng dụng trí tuệ nhân tạo cùng với chiến lược dữ liệu sẽ tạo ra sự khác biệt, thấu hiểu khách hàng để cung cấp các trải nghiệm cá thể hoá thời gian thực.
4. Cải tiến quy trình nội bộ: số hoá quy trình, loại bỏ các khâu trong quy trình với giấy tờ và tham gia của con người để nâng cao hiệu quả, tuân thủ cũng như tạo ra những dữ liệu mới phục vụ mô hình sáng tạo đổi mới liên tục
5. Phát triển kỹ năng và nhân lực số để tận dụng sức mạnh của CNS tạo ra hiệu quả trong vận hành để đạt được các mục tiêu về kinh doanh và tài chính.
Ông Minh cũng lưu ý về những rào cản trong chuyển đổi số và phát triển ngân hàng số ở Việt Nam.
Trước hết là tâm lý ngại thay đổi của cả hệ thống, lãnh đạo NHS đối mặt thách thức từ những lãnh đạo khác, các giám đốc khối tới nhân viên. Những lãnh đạo khác thường có các ưu tiên khác nhau với mô hình kinh doanh truyền thống và không thấy sự cấp thiết của chuyển đổi số.
Thứ hai là công nghệ truyền thống, bộ phận kinh doanh và nghiệp vụ quá phụ thuộc vào công nghệ truyền thống. Tiếp cận với công nghệ số, đòi hỏi sự tham gia của cả bộ phận nghiệp vụ lẫn công nghệ đòi hỏi những kỹ năng mới, mô hình triển khai agile và thay đổi cả mô hình vận hành áp dụng cho nền tảng kiến trúc công nghệ mới bao gồm front- end và corebanking.
Ông Minh nhấn mạnh, chuyển đổi số là vấn đề chiến lược, không chỉ đơn thuần là một sáng kiến hay dự án. Chiến lược số đồng nghĩa là chiến lược kinh doanh cần được phát triển dựa trên năng lực và thế mạnh sẵn có, triển khai xuyên suốt theo chiều ngang của tổ chức đòi hỏi sự tham gia đồng bộ của các khối, bộ phận với mức độ ưu tiên cao đồng nhất và được kiểm soát bới KPI với những mục tiêu rõ ràng cho cả ngắn hạn lẫn dài hạn.
Bên cạnh đó, do nhu cầu phải đáp ứng kỳ vọng khách hàng nhanh chóng hay triển khai mô hình kinh doanh mới đòi hỏi tốc độ, triển khai và vận hành dễ với chi phí thấp mà mô hình vận hành và công nghệ truyền thống không đáp ứng kịp, các NH cần thích nghi với việc xây dựng và vận hành 2 mô hình vận hành công nghệ.
Công nghệ số với hoàn toàn phù hợp với nhu cầu nói trên đòi hỏi ngân hàng tiến hành đầu tư áp dụng các công nghệ mới với phương pháp tiếp cận “Test& Learn” tạo ra một nền tảng kiến trúc công nghệ số, bên cạnh việc mang lại kết quả nhanh chóng thì về lâu dài NH sẽ bắt đầu chuyển đổi dần dữ liệu, khách hàng và sản phẩm sang nền tảng mới.
Có hai cách tiếp cận chuyển đổi: “Kiến trúc hỗn hợp - shared legacy" và “kiến trúc mới - greenfield” nhưng sẽ phải bắt đầu chuyển đổi từ hệ thống ngân hàng lõi - Corebanking.
Hiện nay, các ngân hàng Việt cũng đang gặp khó giữa đầu tư rất lớn và hiệu quả trước mắt trong chuyển đổi số mà không phải ngân hàng nào cũng có thể đầu tư mạnh.
Ông Minh cho rằng cần tiếp cận chuyển đối số theo từng mục tiêu chiến lược cụ thể như tăng trưởng khách hàng hay tăng trưởng tín dụng. NH sẽ thiết kế mô hình kinh doanh và các trường hợp sử dụng “use case” cụ thể từ đó thiết kế hành trình khách hàng và định vị. Kiến trúc công nghệ mới sẽ được thiết kế với các nguyên tắc căn bản: triển khai nhanh, dễ sử dụng và đổi mới, chi phí thấp. Việc triển khai các use case mới sẽ chỉ tốn thời gian tính theo tuần và chi phí thấp tối thiểu vài lần so với công nghệ truyền thống. Khi đó NH sẽ đánh giá được tính hiệu quả, rủi ro thấp trước khi tiếp tục đầu tư tiếp cho những use case tiếp theo hoặc bắt đầu quá trình chuyển đổi “migration"” từ hệ thống cũ.
Tags:
(VNF) - Lãi suất liên ngân hàng hạ nhanh, lãi vay qua đêm từ 11% hạ xuống 6,6% sau động thái của Ngân hàng Nhà nước. Chênh lệch giữa tỷ giá USD tự do và ngân hàng được rút ngắn, chỉ còn vài đồng.
(VNF) - Các ngân hàng sẽ được quyền đóng các tài khoản "rác", tài khoản "ngủ đông" từ 3 năm trở lên để ngăn chặn tội phạm lừa đảo.
(VNF) - Tỷ giá VND/USD trên thị trường tự do tiếp tục giảm, kéo dài đợt giảm giá USD liên tục kể từ tháng 4/2026 đến nay.
(VNF) - Giá USD tại các ngân hàng hôm nay đồng loạt đi lên. Giá USD tự do cũng đảo chiều tăng mạnh sau phiên lao dốc. Giá USD thế giới duy trì đà tăng.
(VNF) - Ngân hàng TMCP Phương Đông (HOSE: OCB) vừa được Ngân hàng Nhà nước chấp thuận tăng vốn điều lệ tối đa thêm gần 3.995 tỷ đồng thông qua phát hành cổ phiếu từ nguồn vốn chủ sở hữu. Sau khi hoàn tất phương án, vốn điều lệ của ngân hàng sẽ tăng từ 26.631 tỷ đồng lên hơn 30.625 tỷ đồng.
(VNF) - Lãi suất liên ngân hàng quay đầu giảm nhanh sau khi Ngân hàng Nhà nước triển khai nghiệp vụ hoán đổi ngoại tệ. Lãi suất cho vay qua đêm từ 11% hạ xuống 6,6% sau 1 phiên.
(VNF) - Các tài khoản có dấu hiệu giao dịch bất thường như nhận tiền từ nhiều nguồn, chuyển tiền với tần suất cao hoặc liên quan đến tài khoản cảnh báo có thể bị ngân hàng đưa vào diện giám sát, xác minh để phòng ngừa gian lận và lừa đảo.
(VNF) - Ngày 28/5/2026, tại lễ trao giải thưởng Sao Khuê 2026 do Hiệp hội phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (VINASA) tổ chức, “Hành trình vay mua nhà trên kênh số” của VietinBank đã được vinh danh Giải thưởng Sao Khuê 2026 trong lĩnh vực công nghệ tài chính (Fintech) và lần đầu được ghi danh trên bản đồ Giải pháp công nghệ số Việt Nam 2026. Đây không chỉ là sự ghi nhận cho một sản phẩm công nghệ, mà còn là minh chứng cho nỗ lực đổi mới sáng tạo và định hướng khách hàng là trung tâm trong hành trình xây dựng hệ sinh thái tài chính số hiện đại.
(VNF) - Vào ngày 30/05/2026, BIZ MBBank tiếp tục khẳng định vị thế ngân hàng số hàng đầu dành cho doanh nghiệp khi được vinh danh tại Lễ Biểu dương Thành tựu Tác động vì Việt Nam Số (Viet Nam I4 Impact Awards). Giải pháp Mở tài khoản doanh nghiệp “Toàn trình số - Tự động hoàn thiện hồ sơ doanh nghiệp” được trao danh hiệu Dịch vụ số xuất sắc, ghi nhận những nỗ lực đổi mới sáng tạo nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng của BIZ MBBank. Chương trình được tổ chức tại Nhà hát Ca múa nhạc Quân đội và truyền hình trực tiếp trên kênh VTV2.
(VNF) - Giá USD tự do hôm nay giảm mạnh, tới hơn 100 đồng. Tính từ mức đỉnh, giá USD tự do đã hạ gần 1.700 đồng. Trong khi đó, giá USD tại ngân hàng nhích tăng.
(VNF) - Lãi suất liên ngân hàng kỳ hạn qua đêm phiên 1/6 tăng lên 11%. Trước diễn biến này, Ngân hàng Nhà nước chào thầu 46.000 tỷ đồng nhằm hỗ trợ thanh khoản và ổn định mặt bằng lãi suất.
(VNF) - Theo các chuyên gia Yuanta, việc lãi suất giảm không đáng kể sau khi NHNN tăng khối lượng OMO lưu hành lên trên 330 nghìn tỷ đồng cho thấy nhu cầu vốn ngắn hạn và nhu cầu phòng thủ thanh khoản của các ngân hàng vẫn ở mức cao.
(VNF) - SeABank hiện là một trong số ít ngân hàng chưa có nhà đầu tư chiến lược là khối ngoại. Việc ngân hàng này nới room ngoại lên mức 30% làm dấy lên kỳ vọng về một thương vụ trong tương lai gần.
(VNF) - BIDV đã triển khai lại tính năng chuyển tiền nhanh từ 500 triệu đồng, hệ thống sẽ tự động chia thành nhiều giao dịch có giá trị tối đa 499.999.999 đồng/giao dịch và thông báo đầy đủ trước khi thực hiện.
(VNF) - Chứng khoán Mirae Asset nhận định, 25 ngân hàng trong danh sách được mở rộng dư địa tín dụng tại hai phân khúc bất động sản ưu tiên, hỗ trợ tăng trưởng cho vay và thu nhập lãi thuần (NII) trong năm 2026.
(VNF) - Sacombank vừa được Ngân hàng Nhà nước chấp thuận đổi tên thương mại từ “Sài Gòn Thương Tín” thành “Sài Gòn Tài Lộc” theo Quyết định số 36/QĐ-QLGS4 ngày 1/6/2026.
(VNF) - Từ ngày 1/7, các chi nhánh ngân hàng thương mại sẽ bị thu hồi giấy phép nếu hoạt động thua lỗ 3 năm liền, trừ trường hợp ở khu vực nông thôn hoặc mới thành lập.
(VNF) - Hội nghị AWS Summit Singapore 2026 diễn ra vào ngày 6 tháng 5 năm 2026 tại Sands Expo and Convention Centre đã ghi nhận sự xuất hiện của hàng nghìn chuyên gia công nghệ, nhà lãnh đạo doanh nghiệp và các diễn giả hàng đầu trong lĩnh vực AI và điện toán đám mây. Trong khuôn khổ hội nghị, CEO Techcombank Jens Lottner đã chia sẻ thẳng thắn những thách thức nhiều doanh nghiệp đang phải đối mặt cũng như chiến lược tạo lợi thế cạnh tranh khó sao chép của ngân hàng trong kỷ nguyên AI tăng trưởng.
(VNF) - Tiền gửi của người dân vào hệ thống ngân hàng đến hết tháng 1 lập kỷ lục, vượt 10,3 triệu tỷ đồng. Trong khi đó, tỷ lệ tiền mặt lưu thông tới cuối tháng 1 lên mức cao nhất trong 3 năm.
(VNF) - Ngân hàng Sacombank thông báo thu giữ tài sản bảo đảm là 507 lô đất tại dự án Viva City tại Đồng Nai của Công ty CP đầu tư LDG để xử lý nợ xấu.
(VNF) - Nhiều ngân hàng đồng loạt tái cơ cấu đội ngũ lãnh đạo cấp cao nhằm chuẩn bị cho giai đoạn cạnh tranh khốc liệt hơn về chuyển đổi số và chuẩn bị cho chiến lược tăng trưởng dài hạn.
(VNF) - Mặc dù nới điều kiện với nhà ở xã hội và khu công nghiệp song NHNN vẫn yêu cầu các ngân hàng vẫn phải kiểm soát tăng trưởng tín dụng bất động sản, không vượt quá tốc độ tăng trưởng tín dụng chung của ngân hàng.
(VNF) - NHNN cam kết công bố số liệu mua ngoại tệ ròng dương (bao gồm giao dịch giao ngay và kỳ hạn) hàng năm, độ trễ 03 tháng cùng số liệu dự trữ ngoại hối và vị thế kỳ hạn từ năm 2027.
(VNF) - Dự thảo nghị định mới đề xuất sửa đổi nhiều quy định mang tính "cởi trói" cho vàng trang sức, mỹ nghệ, trong đó có việc xóa bỏ toàn bộ giấy phép con cho vàng trang sức từ 1/7/2026.
(VNF) - Bằng cách bắt tay với các nền tảng quản lý bán hàng, nhiều ngân hàng số đang đẩy mạnh cho vay hộ kinh doanh trên nền tảng số nhờ lợi thế từ hệ sinh thái dữ liệu lớn.
(VNF) - Lãi suất liên ngân hàng hạ nhanh, lãi vay qua đêm từ 11% hạ xuống 6,6% sau động thái của Ngân hàng Nhà nước. Chênh lệch giữa tỷ giá USD tự do và ngân hàng được rút ngắn, chỉ còn vài đồng.
(VNF) - Nhiều dự án nhà ở thương mại đủ điều kiện mở bán nhà ở hình thành trong tương lai, bổ sung gần 10.500 căn hộ và nhà liền kề cho thị trường bất động sản Đà Nẵng.
