Mexico:

Cụ bà liệt giường vẫn phải ra ngân hàng xác minh danh tính, nhận lương hưu

An Linh - 26/05/2025 08:15 (GMT+7)

(VNF) - Một ngân hàng tại Mexico đang hứng chỉ trích dữ dội sau khi yêu cầu cụ bà 96 tuổi bị liệt giường phải đến tận chi nhánh để xác minh danh tính nhằm tiếp tục nhận lương hưu.

Ngày 22/5, dư luận Mexico và truyền thông quốc tế đồng loạt lên tiếng phản đối hành động của ngân hàng BBVA tại bang Oaxaca, sau khi mạng xã hội lan truyền đoạn video và hình ảnh cụ bà Fidelia Vásquez Nuño nằm trên cáng cứu thương trong sảnh một chi nhánh ngân hàng để thực hiện thủ tục xác minh sinh trắc học.

Bà Nuño, 96 tuổi, bị liệt giường, không thể tự di chuyển do tuổi cao và bệnh tật. Gia đình cho biết họ đã nộp đầy đủ giấy tờ cần thiết, bao gồm giấy ủy quyền hợp pháp và giấy xác nhận người đại diện. Tuy nhiên, phía ngân hàng vẫn kiên quyết yêu cầu bà phải có mặt trực tiếp, viện dẫn lý do hệ thống sinh trắc học bị lỗi, khiến bà không thể nhận được lương hưu suốt 6 tháng qua.

“Thật bất công. Chúng tôi đã cung cấp mọi giấy tờ theo yêu cầu, nhưng họ vẫn bắt mẹ tôi đến tận nơi dù bà không còn đủ sức khỏe,” ông Gilberto Ayala, con trai bà Nuño, bức xúc.

Cụ bà 96 tuổi tại ngân hàng

BBVA giải thích rằng các quy định mới yêu cầu xác minh trực tiếp để đảm bảo an toàn dữ liệu và quyền lợi khách hàng. “Thanh toán bị đình chỉ vì cần phải tuân thủ quy trình sinh trắc học mới,” đại diện chi nhánh ngân hàng nói.

Tuy nhiên, lời giải thích này không làm dịu làn sóng giận dữ trong dư luận. Nhiều người cho rằng ngân hàng đã thể hiện sự vô cảm và cứng nhắc, thiếu những biện pháp nhân đạo cho trường hợp người cao tuổi, đặc biệt khi bà Nuño đã có đại diện hợp pháp.

“Họ chuyển chúng tôi từ phòng này sang phòng khác, rồi nói rằng khuôn mặt mẹ tôi không còn khớp với hồ sơ cũ. Nhưng mẹ tôi đã 96 tuổi – việc ngoại hình thay đổi là điều hoàn toàn bình thường,” bà Ernestia, con gái một cụ bà khác từng gặp tình huống tương tự, chia sẻ.

Hình ảnh cụ bà Nuño nằm bất động trên cáng giữa sảnh ngân hàng đã khiến cộng đồng mạng phẫn nộ. Nhiều người coi đây là minh chứng cho sự trì trệ, thiếu nhân văn trong hệ thống hành chính – tài chính, đặc biệt là khi phục vụ nhóm đối tượng dễ tổn thương như người già, người bệnh.

Trước phản ứng dữ dội của dư luận, gia đình bà Nuño đã gửi đơn khiếu nại đến nhiều cơ quan chức năng, bao gồm Ủy ban Nhân quyền Quốc gia Mexico (NHRC), Văn phòng Thanh tra Nhân dân Oaxaca và Ủy ban Quốc gia về Bảo vệ Người tiêu dùng Dịch vụ Tài chính (Condusef). Gia đình yêu cầu điều tra toàn diện vụ việc, đồng thời kêu gọi có biện pháp bảo vệ người cao tuổi trong việc tiếp cận các dịch vụ tài chính thiết yếu.

Sự việc không chỉ dừng lại ở một trường hợp cụ thể, mà còn đặt ra câu hỏi lớn về trách nhiệm xã hội của các tổ chức tài chính. Khi những người yếu thế bị buộc phải gánh thêm nỗi khổ chỉ để nhận quyền lợi cơ bản, lòng tin vào hệ thống không khỏi bị lung lay.

Cùng chuyên mục
Huy động trái phiếu Chính phủ tăng mạnh

Huy động trái phiếu Chính phủ tăng mạnh

10/07/25 10:43 (GMT+7)

(VNF) - Thị trường trái phiếu Chính phủ diễn biến sôi động. Tháng 6, Kho bạc Nhà nước huy động 30.473 tỷ đồng trái phiếu Chính phủ, tăng 68,8%.

PGBank đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển bền vững

PGBank đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển bền vững

09/07/25 21:44 (GMT+7)

(VNF) - Trong bối cảnh ESG trở thành xu hướng tất yếu trên toàn thế giới, các tổ chức tài chính tại Việt Nam cũng đang từng bước chuyển mình để đồng hành cùng khách hàng trên hành trình xanh hóa mô hình kinh doanh, hướng tới phát triển bền vững. Mới đây, Ngân hàng TMCP Thịnh vượng và Phát triển (PGBank) đã chính thức tham gia làn sóng này bằng việc triển khai sản phẩm tín dụng xanh dành cho khách hàng doanh nghiệp.

Đằng sau chuyện 'chọn nhà mới' cho các ngân hàng 'kiểm soát đặc biệt'

Đằng sau chuyện 'chọn nhà mới' cho các ngân hàng 'kiểm soát đặc biệt'

09/07/25 18:00 (GMT+7)

(VNF) - Theo ông Lê Hồng Khang, Giám đốc Khối Xếp hạng tín nhiệm của FiinRatings, việc NHNN lựa chọn các ngân hàng nhận chuyển giao để tái cơ cấu 4 ngân hàng yếu kém bị kiểm soát đặc biệt dựa trên sự tương đồng trong mô hình hoạt động cũng như khả năng bổ trợ của ngân hàng nhận chuyển giao với ngân hàng bị chuyển giao.

Tỷ phú Nguyễn Thị Phương Thảo: 'Đây là thời điểm vàng để đầu tư vào doanh nghiệp tư nhân'

Tỷ phú Nguyễn Thị Phương Thảo: 'Đây là thời điểm vàng để đầu tư vào doanh nghiệp tư nhân'

09/07/25 17:15 (GMT+7)

(VNF) - Theo tỷ phú Nguyễn Thị Phương Thảo, nhà sáng lập tập đoàn Sovico, đây là thời điểm vàng để để đầu tư vào doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp tư nhân Việt Nam, những người đã góp phần xây dựng một tương lai bền vững, nhân văn và thịnh vượng.

Tổng Giám đốc Agribank hé lộ kết quả kinh doanh 6 tháng năm 2025

Tổng Giám đốc Agribank hé lộ kết quả kinh doanh 6 tháng năm 2025

09/07/25 10:15 (GMT+7)

(VNF) - Ông Phạm Toàn Vượng, Tổng Giám đốc Agribank cho biết, hoạt động kinh doanh 6 tháng đầu năm của toàn hệ thống đạt kết quả tích cực so với cùng kỳ năm trước, cao nhất sau 4 năm triển khai Phương án cơ cấu lại gắn với xử lý nợ xấu giai đoạn 2021 – 2025.

Ngân hàng ồ ạt phát hành cổ phiếu: Chứng khoán lên đỉnh, cổ đông hưởng lợi?

Ngân hàng ồ ạt phát hành cổ phiếu: Chứng khoán lên đỉnh, cổ đông hưởng lợi?

09/07/25 09:30 (GMT+7)

(VNF) - Nhiều ngân hàng có kế hoạch chia cổ tức, phát hành cổ phiếu thưởng cho cổ đông nhằm tăng vốn điều lệ, mở rộng hoạt động, củng cố năng lực tài chính.

Thêm ngân hàng sắp trả cổ tức, tỷ lệ 20%

Thêm ngân hàng sắp trả cổ tức, tỷ lệ 20%

08/07/25 13:08 (GMT+7)

(VNF) - Ngân hàng này dự kiến phát hành tối đa 520 triệu cổ phiếu, tương ứng tỷ lệ phát hành 20% tổng số cổ phần đang lưu hành để trả cổ tức cho cổ đông hiện hữu.

Ngân hàng Nhà nước lý giải nguyên nhân khiến VND rớt giá

Ngân hàng Nhà nước lý giải nguyên nhân khiến VND rớt giá

08/07/25 11:26 (GMT+7)

(VNF) - Đại diện Ngân hàng Nhà nước cho biết, có nhiều nguyên nhân khiến VND mất giá. Trong đó, lý do nổi bật là việc duy trì lãi suất tiền đồng ở mức thấp.

Tăng trưởng tín dụng đạt 9,9%, 17,2 triệu tỷ đồng bơm ra nền kinh tế

Tăng trưởng tín dụng đạt 9,9%, 17,2 triệu tỷ đồng bơm ra nền kinh tế

08/07/25 10:15 (GMT+7)

(VNF) - Tính đến ngày 30/6, tín dụng toàn nền kinh tế đạt trên 17,2 triệu tỷ đồng, tăng 9,9% so với cuối năm 2024. Đồng thời đây cũng là mức tăng trưởng tín dụng cao nhất kể từ năm 2022 đến nay.

Tín dụng tăng cao, lãi suất huy động khó đứng yên

Tín dụng tăng cao, lãi suất huy động khó đứng yên

08/07/25 09:30 (GMT+7)

(VNF) - Số lượng nhà băng giảm lãi suất huy động ít dần, tốc độ giảm chậm lại cho thấy đã cạn dư địa hạ lãi suất đầu vào. Nhu cầu tín dụng tăng cao sẽ kéo lãi suất tiết kiệm nhích lên.

TPBank lên tiếng sau thông tin cựu lãnh đạo bị khởi tố

TPBank lên tiếng sau thông tin cựu lãnh đạo bị khởi tố

08/07/25 05:41 (GMT+7)

(VNF) - Ngân hàng TPBank khẳng định vai trò ông Đỗ Anh Tú liên quan đến vụ án đều thuộc khuôn khổ hoạt động của TPS, hoàn toàn không ảnh hưởng đến công tác quản trị, điều hành hoạt động của ngân hàng, cũng như không liên quan đến hoạt động tín dụng, tài chính hay vận hành của TPBank.

Nguyên lãnh đạo Ngân hàng TPBank bị khởi tố

Nguyên lãnh đạo Ngân hàng TPBank bị khởi tố

07/07/25 19:16 (GMT+7)

(VNF) - Ông Đỗ Anh Tú, nguyên Phó chủ tịch HĐQT Ngân hàng Tiên Phong (TPBank), nguyên Chủ tịch Công ty cổ phần Chứng khoán Tiên Phong (TPS), và ông Nguyễn Hồ Nam, nhà sáng lập Bamboo Capital bị khởi tố về tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

Agribank là ‘Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngoại tệ tốt nhất Việt Nam năm 2025’

Agribank là ‘Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngoại tệ tốt nhất Việt Nam năm 2025’

07/07/25 16:27 (GMT+7)

(VNF) - Ngày 3/7/2025, Agribank vinh dự được trao giải thưởng “Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngoại tệ tốt nhất Việt Nam năm 2025” (“Vietnam Domestic Foreign Exchange Bank of the Year” award) từ Tạp chí Asian Banking & Finance (ABF), một trong những tạp chí tài chính uy tín hàng đầu khu vực.

Sửa đổi Thông tư 52: Siết tiêu chuẩn về chất lượng tài sản của ngân hàng

Sửa đổi Thông tư 52: Siết tiêu chuẩn về chất lượng tài sản của ngân hàng

07/07/25 15:19 (GMT+7)

(VNF) - Dự thảo Thông tư sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 52/2018/TT-NHNN có nhiều thay đổi đáng chú ý nhằm nâng chuẩn giám sát, tăng trọng số quản trị ngân hàng, hướng đến sự phát triển bền vững.

Xóa room tín dụng: Cơ hội cho ngân hàng nào?

Xóa room tín dụng: Cơ hội cho ngân hàng nào?

07/07/25 14:24 (GMT+7)

(VNF) - Câu chuyện bỏ room tín dụng đã được đưa lên bàn nghị sự nhiều lần. Đến nay, dù đã có phần linh hoạt hơn, song cơ chế room tín dụng vẫn chưa được gỡ bỏ. Tuy nhiên, với sự quyết liệt của Chính phủ như hiện nay, có lẽ hành trình bỏ room tín dụng đang đến gần đích hơn bao giờ hết.

Bỏ room tín dụng: Chờ thời điểm chín muồi

Bỏ room tín dụng: Chờ thời điểm chín muồi

07/07/25 09:30 (GMT+7)

(VNF) - Theo các chuyện gia, việc bỏ room tín dụng cần triển khai thận trọng, có lộ trình rõ ràng và gắn với các điều kiện nghiêm ngặt nhằm đảm bảo sự ổn định của hệ thống ngân hàng.

Tín dụng cao nhất 2 năm, người trẻ vay mua nhà lãi suất chỉ 5,9%

Tín dụng cao nhất 2 năm, người trẻ vay mua nhà lãi suất chỉ 5,9%

06/07/25 15:30 (GMT+7)

(VNF) - Tăng trưởng tín dụng đạt 8,3%, cao nhất kể từ 2023; người trẻ được vay mua nhà với lãi suất chỉ từ 5,9%/năm... là thông tin ngân hàng đáng chú ý tuần qua.

Ngân hàng tăng vốn: Câu trả lời cho các kỳ vọng

Ngân hàng tăng vốn: Câu trả lời cho các kỳ vọng

06/07/25 15:00 (GMT+7)

(VNF) - Tăng vốn điều lệ không diễn ra 1 cách ngẫu nhiên hay theo phong trào bởi các hoạt động này phản ánh chiến lược của ngân hàng về quản lý tài sản và nguồn vốn.

Biến số thuế quan Mỹ có thể cản đà tăng trưởng tín dụng năm 2025?

Biến số thuế quan Mỹ có thể cản đà tăng trưởng tín dụng năm 2025?

06/07/25 09:30 (GMT+7)

(VNF) - Mặc dù đã có sự bứt phá vô cùng ấn tượng trong gần 7 tháng đầu năm song một số ý kiến cho rằng những biến động liên quan đến câu chuyện thuế đối ứng có thể cản trở đà tăng trưởng tín dụng trong nửa cuối năm.

Chào vay mua nhà lãi suất thấp, cẩn trọng với 'bẫy' ưu đãi

Chào vay mua nhà lãi suất thấp, cẩn trọng với 'bẫy' ưu đãi

05/07/25 09:30 (GMT+7)

(VNF) - Lãi suất cho vay mua nhà ở mức thấp nhất lịch sử. Nhưng chuyên gia cảnh báo người vay cần thận trọng với lãi suất thả nổi, tránh rơi vào "bẫy" lãi suất. 

Giá USD ngân hàng tiếp tục đi lên, tự do tái chiếm mốc kỷ lục

Giá USD ngân hàng tiếp tục đi lên, tự do tái chiếm mốc kỷ lục

04/07/25 13:41 (GMT+7)

(VNF) - Giá USD tại hầu hết ngân hàng tiếp tục tăng, lên mức kỷ lục mới 26.371 đồng/USD ở chiều bán. Giá USD tự do chiếm lại mốc kỷ lục thiết lập hồi cuối tháng 4.

Gửi tiền vào ngân hàng nào để nhận lãi suất tới 10%/năm?

Gửi tiền vào ngân hàng nào để nhận lãi suất tới 10%/năm?

04/07/25 11:30 (GMT+7)

(VNF) - Trong khi mặt bằng lãi suất tiết kiệm phổ thông duy trì ở mức thấp thì một số ngân hàng vẫn tung mức lãi suất đặc biệt tới gần 10%/năm nhằm thu hút tiền gửi.

Đề xuất hạn mức giao dịch tài khoản Mobile Money 100 triệu đồng/tháng

Đề xuất hạn mức giao dịch tài khoản Mobile Money 100 triệu đồng/tháng

04/07/25 11:15 (GMT+7)

(VNF) - Theo Dự thảo Nghị định quy định về dịch vụ Tiền di động, các tài khoản Tiền di động (trước là Mobile Money) có tổng hạn mức giao dịch là 100 triệu đồng/tài khoản/tháng và được thực hiện các nghiệp vụ tương tự dịch vụ ví điện tử.

Thủ tướng yêu cầu khẩn trương bỏ hạn mức tăng trưởng tín dụng

Thủ tướng yêu cầu khẩn trương bỏ hạn mức tăng trưởng tín dụng

04/07/25 08:01 (GMT+7)

(VNF) - Thủ tướng chỉ đạo NHNN khẩn trương xem xét việc bỏ công cụ hành chính về hạn mức tín dụng, thay bằng điều hành tăng trưởng tín dụng theo cơ chế thị trường.

Tin khác
Giá vàng trong nước cao hơn thế giới 14 triệu, NHNN lý giải

Giá vàng trong nước cao hơn thế giới 14 triệu, NHNN lý giải

(VNF) - Theo Ngân hàng Nhà nước, từ đầu tháng 4 đến nay, chênh lệch giá vàng trong nước và thế giới có xu hướng tăng cao do nhiều nguyên nhân.

Huy động trái phiếu Chính phủ tăng mạnh

Huy động trái phiếu Chính phủ tăng mạnh

PGBank đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển bền vững

PGBank đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển bền vững

Đằng sau chuyện 'chọn nhà mới' cho các ngân hàng 'kiểm soát đặc biệt'

Đằng sau chuyện 'chọn nhà mới' cho các ngân hàng 'kiểm soát đặc biệt'

Tỷ phú Nguyễn Thị Phương Thảo: 'Đây là thời điểm vàng để đầu tư vào doanh nghiệp tư nhân'

Tỷ phú Nguyễn Thị Phương Thảo: 'Đây là thời điểm vàng để đầu tư vào doanh nghiệp tư nhân'

Tổng Giám đốc Agribank hé lộ kết quả kinh doanh 6 tháng năm 2025

Tổng Giám đốc Agribank hé lộ kết quả kinh doanh 6 tháng năm 2025

Ngân hàng ồ ạt phát hành cổ phiếu: Chứng khoán lên đỉnh, cổ đông hưởng lợi?

Ngân hàng ồ ạt phát hành cổ phiếu: Chứng khoán lên đỉnh, cổ đông hưởng lợi?

Thêm ngân hàng sắp trả cổ tức, tỷ lệ 20%

Thêm ngân hàng sắp trả cổ tức, tỷ lệ 20%

Ngân hàng Nhà nước lý giải nguyên nhân khiến VND rớt giá

Ngân hàng Nhà nước lý giải nguyên nhân khiến VND rớt giá

Tăng trưởng tín dụng đạt 9,9%, 17,2 triệu tỷ đồng bơm ra nền kinh tế

Tăng trưởng tín dụng đạt 9,9%, 17,2 triệu tỷ đồng bơm ra nền kinh tế

Tín dụng tăng cao, lãi suất huy động khó đứng yên

Tín dụng tăng cao, lãi suất huy động khó đứng yên

TPBank lên tiếng sau thông tin cựu lãnh đạo bị khởi tố

TPBank lên tiếng sau thông tin cựu lãnh đạo bị khởi tố

Nguyên lãnh đạo Ngân hàng TPBank bị khởi tố

Nguyên lãnh đạo Ngân hàng TPBank bị khởi tố

Agribank là ‘Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngoại tệ tốt nhất Việt Nam năm 2025’

Agribank là ‘Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngoại tệ tốt nhất Việt Nam năm 2025’

Sửa đổi Thông tư 52: Siết tiêu chuẩn về chất lượng tài sản của ngân hàng

Sửa đổi Thông tư 52: Siết tiêu chuẩn về chất lượng tài sản của ngân hàng

Xóa room tín dụng: Cơ hội cho ngân hàng nào?

Xóa room tín dụng: Cơ hội cho ngân hàng nào?

Bỏ room tín dụng: Chờ thời điểm chín muồi

Bỏ room tín dụng: Chờ thời điểm chín muồi

Tín dụng cao nhất 2 năm, người trẻ vay mua nhà lãi suất chỉ 5,9%

Tín dụng cao nhất 2 năm, người trẻ vay mua nhà lãi suất chỉ 5,9%

Ngân hàng tăng vốn: Câu trả lời cho các kỳ vọng

Ngân hàng tăng vốn: Câu trả lời cho các kỳ vọng

Biến số thuế quan Mỹ có thể cản đà tăng trưởng tín dụng năm 2025?

Biến số thuế quan Mỹ có thể cản đà tăng trưởng tín dụng năm 2025?

Chào vay mua nhà lãi suất thấp, cẩn trọng với 'bẫy' ưu đãi

Chào vay mua nhà lãi suất thấp, cẩn trọng với 'bẫy' ưu đãi

Giá USD ngân hàng tiếp tục đi lên, tự do tái chiếm mốc kỷ lục

Giá USD ngân hàng tiếp tục đi lên, tự do tái chiếm mốc kỷ lục

Gửi tiền vào ngân hàng nào để nhận lãi suất tới 10%/năm?

Gửi tiền vào ngân hàng nào để nhận lãi suất tới 10%/năm?

Đề xuất hạn mức giao dịch tài khoản Mobile Money 100 triệu đồng/tháng

Đề xuất hạn mức giao dịch tài khoản Mobile Money 100 triệu đồng/tháng

Thủ tướng yêu cầu khẩn trương bỏ hạn mức tăng trưởng tín dụng

Thủ tướng yêu cầu khẩn trương bỏ hạn mức tăng trưởng tín dụng