Làm chậm iPhone cũ, Apple phải bồi thường 500 triệu USD cho khách hàng

Hãng tin Reuters hôm nay (3/3) dẫn các nguồn thạo tin cho biết Apple đã đồng ý chi tới 500 triệu USD để giải quyết vụ kiện tập thể với cáo buộc hãng này làm chậm các mẫu iPhone cũ hơn để buộc người dùng phải mua các máy đời mới. Thỏa thuận đạt được hồi tuần trước nhưng vẫn còn chờ tòa án phê chuẩn.

Vụ kiện do những người dùng iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7Plus, SE chạy hệ điều hành iOS 10.2.1 trở lên và iPhone 7, 7 Plus chạy iOS 11.2 trước ngày 21/12/2017 cùng đệ trình.

Theo hồ sơ công bố ngày 28/2 của Tòa sơ thẩm liên bang ở San Jose, California, thỏa thuận giải quyết vụ kiện yêu cầu Apple trả cho chủ sở hữu một số mẫu iPhone nhất định 25 USD cho mỗi thiết bị bị ảnh hưởng, tổng cộng tối thiểu 310 triệu USD và tối đa 500 triệu USD.

Số tiền mỗi người dùng nhận được có thể tăng hoặc giảm tùy thuộc vào số lượng khiếu nại được nộp cũng như bất kỳ khoản phí và chi phí pháp lý bổ sung nào được tòa án phê duyệt.

Thỏa thuận giải quyết vụ kiện khép lại một cuộc chiến pháp lý giữa Apple và các nguyên đơn diễn ra trong hơn hai năm qua.

Trước đó, hồi tháng 12/2017, Apple thừa nhận rằng họ đã sử dụng các bản cập nhật phần mềm để làm chậm iPhone cũ hơn, sau khi nhiều khách hàng giận dữ và các nhà phân tích công nghệ xác nhận các bản cập nhật hệ điều hành iOS đang gây ra giảm tốc độ xử lý tác vụ trên một số mẫu iPhone.

Một số người cho rằng Apple đã làm như vậy để buộc người dùng nâng cấp lên mẫu iPhone mới nhất, nhưng hãng này cho biết họ nhằm mục đích giải quyết các vấn đề với pin lithium-ion cũ sẽ khiến điện thoại đột ngột tắt.

Apple sau đó đã xin lỗi và cung cấp thay thế pin cho khách hàng của mình với giá 79 USD, và giảm xuống còn 29 USD vào tháng 1/2018. 

Apple thông báo đã đồng ý giải quyết các vụ kiện vì họ muốn tránh chi phí gia tăng do vụ kiện mang lại. Tuy nhiên, Apple phủ nhận mọi hành động sai trái. Luật sư của các vụ kiện có kế hoạch tìm kiếm án phí lên đến 30%, cộng thêm 1,5 triệu USD cho các chi phí bổ sung. Trước Mỹ, Apple cũng đã nộp phạt 25 triệu euro tại Pháp vì bê bối tương tự. 

Xem thêm >> Nhật: Phụ huynh nghỉ làm trông con vì dịch Covid được trợ cấp 80 USD/ngày